Što učiniti ako Nexus 6P ne može primiti sve SMS-ove sa uređaja tvrtke Samsung, druga pitanja vezana uz tekstualne poruke

Pozdrav i dobrodošli! Danas pružamo odgovore zašto neki # Nexus6P uređaji možda ne primaju poruke. Nadamo se da ćete ovaj post smatrati korisnim.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Nexus 6P ne može primati sve SMS poruke s uređaja Samsung

Problem zapravo nije s mojim telefonom. Izgleda da je s telefonima tvrtke Samsung slanje grupnih poruka. Ne mogu pronaći problem nigdje drugdje na internetu. Situacija je sljedeća: poznajem tri osobe sa Samsung telefonom koje sve izlažu. Također, moja supruga ima Moto Pure (trčanje 6.0.something) i ona je također primatelj problema, zbog čega sam zaključio da su problem Samsung telefoni. Znam da je jedan Galaxy S6 Edge, ali ne znam za druge modele.

Kada ste u grupnom razgovoru, neću primati poruke poslane s Samsung telefona. Umjesto toga primit ću MMS gumb za preuzimanje u privatnom razgovoru tog pošiljatelja. Preuzimanje uvijek ne uspijeva.

** Napomena ** Mogu primati stvarne slike od ovog pošiljatelja. I u grupnom konvoju kao iu privatnom. Problem se čini lokalnim za grupne razgovore koji se sastoje samo od teksta. Neka ideja? Nikad nisam vidio ništa slično ovome. - Kevin C Anderson

Rješenje: Bok Kevin. Rješavanje problema s ovom vrstom problema bolje je obaviti uz pomoć vašeg prijevoznika nego od timova za podršku treće strane poput nas. Postoji nekoliko pokretnih dijelova za koje ne znamo, uključujući puni dnevnik vašeg računa, tako da ne postoji način da izoliramo problem. Nismo čuli za ovaj problem s drugim korisnicima Nexusa kako bismo ga mogli izolirati od vašeg operatera.

U slučaju da niste napravili osnovno rješavanje problema za SMS / MMS ili bilo koji problem u vezi s tekstom, u nastavku su naši prijedlozi za vas. To su opći koraci za rješavanje problema u slučajevima kao što je vaš, tako da oni mogu ili ne moraju pomoći, ovisno o tome koliko su jedinstvene okolnosti koje ste propustili da nam kažete. Ako nijedan od njih uopće neće raditi, kontaktirajte svog prijevoznika za podršku.

Obrišite particiju predmemorije

Osim eventualnog popravljanja vlastitog problema, čišćenje particije cachea također je preporučeni zadatak održavanja koji bi se trebao obavljati redovito svakih nekoliko mjeseci. To će osigurati da Android koristi dobar skup privremenih datoteka, poznat i kao predmemorija u učitavanju aplikacija. Ponekad zastarjela ili oštećena predmemorija sustava može dovesti do svih vrsta bugova. Najbolje je ako se stalno čisti. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Da biste pokrenuli sustav za oporavak, slijedite ove korake:
  2. Prvo pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Nakon što vidite neke informacije na zaslonu, otpustite gumbe.
  4. Telefon će se pokrenuti u načinu rada za pokretanje.
  5. Pomoću gumba za glasnoću označite opciju Recovery Mode (Način oporavka).
  6. Pritisnite tipku za uključivanje kako biste potvrdili da želite pokrenuti način rada za oporavak.
  7. Na zaslonu će se prikazati Android s uskličnikom.
  8. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za pojačavanje.
  9. Opcije oporavka uskoro će se pojaviti na zaslonu.
  10. Označite opciju za brisanje particije predmemorije pomoću tipki za glasnoću.
  11. Pritisnite tipku za uključivanje kako biste potvrdili da želite obrisati particiju predmemorije.
  12. Označite opciju "Da" i zatim ponovno pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
  13. Pričekajte dok uređaj ne završi brisanjem predmemorije sustava, a zatim označite "Sada ponovno pokreni sustav" i pritisnite tipku za uključivanje.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Ako je sistemska predmemorija već izbrisana, ali nema primjetnih razlika, sljedeće dobro je učiniti da sve bude ažurirano. Pod pojmom Android operativni sustav i aplikacije. Jednako kao što nova verzija operativnog sustava može uzrokovati probleme, zastarjela aplikacija ili aplikacije mogu se zabrljati i sa sustavom. S milijunima stvari koje se događaju svaki put u okruženju Androida, svaka nekompatibilnost ili neučinkovit kod mogu potencijalno dovesti do značajnih problema. Da biste minimizirali probleme, uvijek osigurajte da Android i aplikacije imaju najnoviju verziju.

Obrišite podatke aplikacije za poruke

Još jedan dobar korak u rješavanju problema je brisanje podataka aplikacije. Ovo je nužan korak za rješavanje problema u ovom slučaju bez obzira koristite li Samsungovu standardnu ​​aplikaciju Messages, vašu operateru ili treću stranu. Time ćete vratiti postavke aplikacije na zadano stanje, možda uklanjajući bug koji je uzrokovao problem. Da biste obrisali podatke aplikacije, slijedite ove korake:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Sve aplikacije.
  2. Pomaknite se do i dodirnite Postavke.
  3. Dođite do aplikacije i dodirnite je.
  4. Dođite do željenog programa i dodirnite ga.
  5. Taknite Storage.
  6. Taknite CLEAR DATA ..

Brisanjem podataka aplikacije za poruke izbrisat ćete niti konverzacije. Ako ih želite spremiti, prvo ih izradite.

Pokušajte s drugom aplikacijom za razmjenu poruka

Ako brisanje podataka ne pomogne, sljedeći korak u redu je upotreba druge aplikacije za razmjenu poruka. Neki pružatelji usluga mogu unaprijed instalirati vlastitu aplikaciju za razmjenu poruka pa pokušajte prebaciti na Samsungovu aplikaciju Messages. Ili obrnuto. Ako nemate drugu aplikaciju za razmjenu poruka, možete je instalirati iz Trgovine Google Play. Aplikacije kao što su Textra ili Chomp popularne su, ali pokušajte i druge. Samo budite sigurni da dolaze od renomiranih razvojnih inženjera.

Izvršite tvornički reset

Konačno, ako sve ostalo ne uspije, morate napraviti drastičnije rješenje resetiranja tvornice. Učinkovit je za gotovo bilo koji softverski problem, pa nadamo se da će to biti kraj linije za vas. Samo provjerite postoji li problem odmah nakon resetiranja na tvorničke postavke, kada nema instaliranih aplikacija trećih strana, kako biste vidjeli postoji li razlika. Ako ostane, obavijestite svog prijevoznika.

Međutim, ako se problem ne pojavi nakon vraćanja na tvorničke postavke, ali se vraća nakon što dodate aplikacije, jedan od njih ga mora uzrokovati. Aplikacije morate deinstalirati dok problem ne nestane. Postupak eliminacije morate upotrijebiti da biste utvrdili koju aplikaciju možda uzrokuje.

Evo koraka za vraćanje tvorničke postavke za Nexus 6P:

  1. Isključite uređaj.
  2. Prvo pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Nakon što vidite neke informacije na zaslonu, otpustite gumbe.
  4. Telefon će se pokrenuti u načinu rada za pokretanje.
  5. Pomoću gumba za glasnoću označite opciju Recovery Mode (Način oporavka).
  6. Pritisnite tipku za uključivanje kako biste potvrdili da želite pokrenuti način rada za oporavak.
  7. Na zaslonu će se prikazati Android s uskličnikom.
  8. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za pojačavanje.
  9. Opcije oporavka uskoro će se pojaviti na zaslonu.
  10. Označite opciju "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" pomoću tipki za glasnoću.
  11. Pritisnite tipku za uključivanje kako biste potvrdili da želite obrisati particiju predmemorije.
  12. Označite opciju "Da" i zatim ponovno pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
  13. Pričekajte dok uređaj ne završi brisanjem predmemorije sustava, a zatim označite "Sada ponovno pokreni sustav" i pritisnite tipku za uključivanje.

Problem 2: Nexus 6P ne dobiva poruke od iPhonea

Moj Nexus 6P je prestao primati SMS poruke od nekih pošiljatelja iPhone uređaja. To može primati poruke od android korisnika, kao i neke iPhone korisnike. Otprilike u vrijeme kad sam prestao primati tekstove, Antivirusna pomoćna aplikacija pokrenula je skeniranje sustava, ali nisam sigurna da je to izazvalo problem. Ima li preporuka o tome što učiniti u vezi s tim pitanjem? Moja tvrtka za mobitele isprobala je nekoliko stvari, ali nije uspjela. Preporučili su mi da kontaktiram iPhone korisnike i zamolim ih da promijene postavke na svom telefonu kako ne bi slali tekstove koristeći iMessage. To se ne čini kao moguće rješenje ... Molim vas da nas obavijestite o tome što mogu učiniti da ispravim ovo pitanje. Hvala vam. - Alina Duca

Rješenje: Bok Alina. Ako vaš telefon ne može primati poruke samo od određenih korisnika iPhone uređaja (a vaš telefon može primati SMS poruke od drugih korisnika iPhone-a bez problema), problem nije na vašem kraju ili u sustavu prijevoznika. Problem mora biti na strani pošiljatelja.

Imajte na umu da iOS uređaji poput iPhone uređaja imaju dva načina slanja poruka. Jedan je pomoću standardne mobilne usluge, a druga putem iMessage. Sve dok su obje značajke aktivirane na iPhone uređaju, uređaj odlučuje koji će se podaci koristiti za slanje poruke. Na primjer, ako iPhone otkrije da se poruka šalje na uređaj koji nije iOS, bit će poslan putem mobilne mreže (obični tekst), a ne kao iMessage. To je obično označeno zelenim mjehurićem poruke. To je učinkovita metoda koja se događa automatski.

Međutim, u nekim slučajevima, neki iOS korisnici neće moći slati tekstualne poruke na uređaj koji nije Apple zbog iMessage-a. Ta se situacija može dogoditi ako korisnik ne uspije isključiti iMessage prije umetanja SIM kartice u uređaj koji nije Apple. Postoji mogućnost da je to razlog zašto ne dobivate poruke pa neka ti kontakti ne dobivaju poruke od toga da ne primaju njihove tekstove i da najprije onemoguće njihovu iMessage poruku. Ako smatrate da to nije izvedivo rješenje, razmislite o tome da vas kontaktira pomoću aplikacija koje rade i na Androidu i na iOS-u kao što su Facebook Messenger, Google Hangouts itd.

Problem 3: Nexus 6P ne može primiti tekstualnu poruku iz jednog kontakta

Postoji samo jedan kontakt (osoba) s kojim imam problema. Imam Nexus. kad god pošaljem ovu poruku preko Messenger-a, poruka će nestati s mojeg unosa na tipkovnici i ponašati se kao da će je poslati, ali jednostavno nestaje i ništa ne vidim. Ta osoba mi šalje tekst natrag, a ja nikad ne dobijem tekst. Pokušao sam koristiti Facebook Messenger i nemam problema. Kad god izaberem Messenger kao zadanu za tekstove, čitava naša povijest teksta je nestala i isto pitanje se nastavlja. Pokušao sam ih ukloniti kao kontakt i ponovno dodavati Oni su imali iPhone, ali sada imaju Android kao well. i koristi se biti u mogućnosti da ih tekst samo u redu, a zatim se promijenio odjednom. Hvala. - Jessica

Rješenje: Bok Jessica. Okolnosti u vašem slučaju mogu se činiti drugačijima, ali rješenje koje pružamo za Alinu može pomoći. Pobrinite se da slijedite i vidite da li će to funkcionirati.

Ako je navedeni kontakt već onemogućio iMessage cijelo vrijeme, problem može biti uzrokovan postavkom telefona ili bugom aplikacije. Da biste riješili problem, molimo Vas da učinite ova dva koraka:

  1. provjerite jesu li datum i vrijeme sustava telefona (i vremenska zona) točni
  2. provjerite za blokove
  3. obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka
  4. tvornički reset

Uvjerite se da vrijeme i datum za vaš Nexus koriste podatke o vašoj mreži. To će spriječiti da aplikacija za razmjenu poruka različito sortira dolazne poruke. Ako ste promijenili datum i vrijeme, postoji mogućnost da novi dolazni tekstovi budu umetnuti ispod, među starim porukama kako ih uopće nećete moći vidjeti.

Još jedna dobra stvar je osigurati da ne blokirate kontakt provjerom postavki aplikacije za razmjenu poruka. Možda ste zaboravili da ste to učinili prije nego što je deblokiranje broja lako riješeno.

Gore opisani koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije i vraćanja na tvorničke postavke