Što učiniti ako se Galaxy S9 neće puniti kada se zaslon isključi [rješavanje problema]

Pozdrav i dobrodošli na drugu stranicu za rješavanje problema # GalaxyS9. Ovaj će post pokušati odgovoriti na 2 problema prijavljena za ovaj uređaj u posljednjih nekoliko dana. Za prvi slučaj još uvijek nemamo dovoljno informacija o tome je li to sveprisutno ili ne i nastavit ćemo ga pratiti. Naša glavna tema ipak je oko onoga što možete učiniti kada se vaš S9 prestane puniti čim se zaslon isključi. Vidjeli smo da se ovaj problem u prošlosti pojavljivao i na uređajima Samsung i ne na Samsungu, pa vjerojatno utječe na određeni broj korisnika. Nadamo se da ćemo im pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S9 se isključuje kada je neaktivan

Zdravo. Imao sam svoj S9 od puštanja i ovaj prošli tjedan je počeo ponovno podizati / isključivati ​​sam. Pokrenuo sam sve vaše snimljene poteškoće (siguran način rada, brisanje predmemorije, tvorničke postavke) i problem je i dalje prisutan. Dio koji mi je najčudniji je da će se dogoditi samo kada je telefon neaktivan. Nikada kada ga koristim ili čak i kad strujam glazbu na svoj automobil, samo kad je zaključan i uglavnom kada je u mom džepu ili okrenut licem prema dolje. Čak i stranac, bio je isključen za 12 sati preko vikenda i nisam imao problema cijeli sljedeći dan dok ga u potpunosti ne naplaćujem preko noći. Probudila sam se da ga ugasim. Jeste li već čuli za ovaj problem? Je li to samo nešto što trebam kontaktirati s Samsungom kako bih ga popravio? Imam otključan S9 kupljen preko Samsung i sam bio koristeći Belkin punjač. Hvala unaprijed. - Kevin

Rješenje: Bok Kevin. Ne, prije toga nismo čuli za ovaj problem pa nemamo pojma kako ga najbolje riješiti. Budući da sva uobičajena softverska rješenja koja ne možete imati nikakav učinak, ovaj problem mora biti izvan vaše sposobnosti da to popravite. Još uvijek nećemo čuti isto ili slično pitanje od drugih korisnika kako bismo mogli biti izolirani slučaj. Možda postoji problem s matičnom pločom zbog čega se upravljanje energijom ponaša neredovito. Čak i Samsung će imati teško vrijeme znajući gdje se nalazi problem tako da ćete najvjerojatnije završiti s zamjenom telefona ako na ovo priključite Samsung jamstvo. Preporučujemo vam da o tome porazgovarate s Samsungom, budući da imaju sredstva za utvrđivanje je li taj problem izoliran ili ne.

Problem # 2: Galaxy S9 neće se puniti kada se zaslon isključi

Bok. Imam problem sa svojim S9 punjenjem. napunit će se kada je zaslon u redu, ali čim se zaslon isključi, dobivam malu animaciju da kažem da se telefon puni, a ako ga ostavim na zaključanom zaslonu, on ostaje na istom postotku, uključivanje i isključivanje punjenja. Došlo je do točke gdje će se telefon potpuno isprazniti i neću ga moći uključiti da bih ponovno počeo puniti. to je začarani krug i smučilo mi se. Nadam se da mi možete pomoći. - Liam.farrell.stpaulsnz

Rješenje: Hi Liam. Kao i svi Android problemi, vaši problemi mogu biti uzrokovani greškom u softveru, lošom aplikacijom ili hardverskom pogreškom. Tu je kratak popis stvari koje možete probati tako ljubazno ići preko njih u nastavku.

Ponovno kalibrirajte bateriju i operativni sustav

Android ponekad može izgubiti trag stvarnih očitanja baterije. To se obično događa ako je vaš telefon predug (kao nekoliko mjeseci). Što je Android duži, veća je vjerojatnost da neće biti u mogućnosti dobiti točne podatke o bateriji, što može rezultirati problemima s napajanjem ili slučajnim ponovnim pokretanjem. Kako biste ovu situaciju sveli na najmanju moguću mjeru, trebali biste s vremena na vrijeme ponovno kalibrirati bateriju i OS. Evo kako to učiniti:

1. Ispraznite bateriju do kraja. To znači da koristite uređaj sve dok se ne isključi, a razina napunjenosti baterije iznosi 0%.
2. Punite telefon dok ne dosegne 100%. Svakako upotrijebite originalnu opremu za punjenje uređaja i pustite je da se potpuno napuni. Ne isključujte uređaj najmanje dva sata i ne koristite ga tijekom punjenja.
3. Nakon proteklog vremena isključite uređaj.
4. Izvršite toplo ponovno pokretanje držanjem istovremeno tipki za napajanje i početne tipke dok se ne pojavi logotip za pokretanje.
5. Upotrijebite svoj telefon sve dok ponovno ne nestane struje.
6. Ponovite korake 1-5.

Obrišite particiju predmemorije

Ako se nakon kalibracije ništa ne dogodi, sljedeći korak je brisanje particije predmemorije. Ovo je kako biste osigurali osvježavanje predmemorije sustava.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 do 60 sekundi prije nego se pojave opcije izbornika za oporavak sustava Android.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili particiju za brisanje predmemorije.
6. Pritisnite tipku napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili da, i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, sada je označen sustav za ponovno podizanje sustava.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada

Postoji mogućnost da je loša aplikacija možda kriva za vaše probleme, pa je sljedeći korak da pokrenete S9 u sigurnom načinu rada. U ovom načinu rada moći će se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije. Dakle, ako vaš telefon radi normalno na sigurnom načinu rada, ali ne kada ga pokrenete na normalan način, to je očigledan znak problema s lošom aplikacijom.

Da biste ponovno pokrenuli S9 na siguran način:

1. Isključite S9. Ako ga ne možete normalno isključiti, pustite da telefon isprazni bateriju dok se ne isključi.
2. Kada je S9 isključen, pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Provjerite je li problem omogućen da telefon radi na ovom načinu rada nekoliko sati.

Da biste saznali koja je aplikacija problematična:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš S9 WiFi još uvijek problematičan, ponovite korake 1-4.

Tvorničko resetiranje

Konačno, želite obrisati telefon i vratiti sve njegove softverske postavke na zadane vrijednosti. To se postiže vraćanjem na tvorničke postavke. Ako to još niste isprobali, evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.
9. Neka vaša Note5 traje sat vremena i provjerite problem.

Upamtite, tvornički reset će izbrisati sve podatke na vašem telefonu, stoga ih svakako poduprite unaprijed.