Što učiniti ako Galaxy Note8 nakon ažuriranja ne može otvoriti fotografije u aplikaciji Galerija

Postoji mnogo stvari koje mogu pogriješiti u Androidu pa će današnji vodič za rješavanje problema pokušati odgovoriti na jedan od njih. Vlasnik # GalaxyNote8 nas je kontaktirao da je nedavno ažuriranje Androida zabrljalo njegov telefon i da uređaj sada neće otvoriti fotografije u aplikaciji Galerija. Ako naiđete i na ovaj bug, pobrinite se da izravno pređete na treći problem za rješenja.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note8 neće prepoznati SD karticu nakon korištenja adaptera SD kartice treće strane

Moj Samsung Galaxy Note8 više neće prepoznati microSD karticu. Imam 256GB koji je uvijek dobro radio u telefonu. Jučer sam pokušao instalirati 'Magicsim' adapter koji omogućuje da se dvije SIM kartice i memorijska kartica stavljaju u utor za Galaxy Note8 SIM. Ja ne mogu činiti se da biste dobili ovaj rad pa sam otišao to reinstalirati moj trenutni SIM i memorijsku karticu u držač bez magicsim adapter. Sada ja ne mogu činiti se da biste dobili micro SD memorijsku karticu da bude prepoznat opet. Pokušao sam ponovno podizanje sustava, ponovno formatiranje msd kartice i još uvijek neće prepoznati memorijsku karticu. Ima li ideja o tome što učiniti? - Peter Hogenson

Rješenje: Pozdrav Peter. Nismo upoznati s MagicSIM adapterom i kako radi točno kako bi postigli ono što oglašava, ali ako je povezivanje bilo jedina druga stvar koju ste učinili prije nego se problem počeo događati, mora postojati nešto pogrešno s firmwareom utora za SIM karticu ili s operativnim sustavom. Vanjski adapteri obično samo modificiraju privremene aspekte softvera tako da se bug može riješiti tako da učinite bilo koje od rješenja u nastavku.

Rješenje # 1: Obrišite particiju predmemorije

Android koristi predmemoriju sustava za učinkovito učitavanje aplikacija ili prilikom pokušaja korištenja u pozadini. Postoji mogućnost da je prilagodnik vanjske kartice možda pokušao promijeniti predmemoriju ili operativni sustav pa ima smisla da želite izbrisati particiju predmemorije kako biste riješili problem. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
9. Provjerite problem.

Rješenje # 2: Poništite sve postavke

Da bi vanjski adapteri funkcionirali, moraju promijeniti neke zadane postavke za aplikacije i usluge. Ako problem nije riješen brisanjem particije predmemorije, možete pokušati ponovno postaviti postavke telefona tako da se svaki aspekt softvera vraća u njihovo prethodno, radno stanje. Evo kako to učiniti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Taknite General Management> Reset> Reset postavki.
3. Taknite Resetiraj postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Rješenje # 3: Tvorničko resetiranje

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja particije cachea i resetiranja svih postavki, ne ustručavajte se obrisati telefon putem tvorničkih postavki. Osim ako je adapter fizički oštetio utor za SIM i SD karticu, ovo rješenje bi trebalo relativno lako riješiti problem. Vraćanje na tvorničke postavke obrisat će aplikacije i osobne podatke pa ih prije kopiranja izradite sigurnosnu kopiju.

Za tvorničke postavke vaše Note8:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 2: Što učiniti ako je Galaxy Note8 oštetio utor za SD karticu

Kupio sam SD karticu za moj Note8 koja je u osnovi bila u novom stanju kada sam ga dobio. Pokušao sam sve uobičajene stvari - resetiranje, druge SD kartice, rad bez aplikacija - i ništa nije uspjelo. Uzeo ga je servisnom tipu koji u osnovi kaže da je teško ožičen za ploču i koštao bi min 200 da bi zamijenio utor i ne jamči da će moj telefon preživjeti operaciju. Mogao koristiti dodatni mem, ali zaglavi sa backup cijelo vrijeme na PC tako da ne ponestane mem. Živjeli. - Rory Rory.raymond

Rješenje: Pozdrav Rory. Uvijek postoji rizik kada kupujete elektroniku u vlasništvu jer nema načina da znate je li se prethodni vlasnik pobrinuo za nju ili ne. Nažalost, bilo koji kvar na hardveru ili kvar u Galaxy Note8 može se trajno riješiti ili popravkom ili zamjenom. Utor za SIM karticu se rijetko oštećuje, ali ako se to dogodi, jedini način da se to popravi jest da ga u potpunosti zamijenite. I da, budući da je ova komponenta izravno povezana s matičnom pločom, to uključuje složeniji postupak popravka kako bi ga zamijenio. Čak i mala pogreška tehničara može potencijalno uzrokovati druge probleme s hardverom.

Ne znamo što se točno događa s vašim telefonom pa se odgodimo za servisnog čovjeka koji je mogao fizički pregledati vaš telefon. Ne postoji bolji način da provjerite problem nego da ga pregledate osobno. Ono što možemo reći je da ne postoji softverski trik koji možete učiniti da popravite fizički oštećeni dio.

Problem # 3: Galaxy Note8 ne može otvoriti fotografije u aplikaciji Galerija nakon ažuriranja

Imam Sprint Note8, samo sam napravio ažuriranje sustava na 5/23/2018 u pogrešci jer sam novi to bi zabrljati moj telefon, i naravno da je. sada moj telefon ne naplaćuje 80% unatoč tome koliko sati sam ga napunio. Ali najgore od svega, mnogo mojih slika u mojoj Galeriji prikazuje bijelu sličicu, a kad se otvori, postaje crna. Mogu vidjeti sliku u načinu uređivanja! Već sam očistio predmemoriju sustava i nije pomogao. Što još mogu učiniti da oporavim svoje slike. Molim pomoć. - Sukie2

Rješenje: Hi Sukie2. Android, kao i svaki operativni sustav, ima milijune pokretnih dijelova koji potencijalno mogu uzrokovati probleme. Iako su programeri poput Googlea napravili velike korake u smanjivanju grešaka tijekom ažuriranja, još uvijek postoji značajna šansa da nešto ne prođe kako je planirano. Google, Samsung ili vaš pružatelj usluga ne namjerno objavljuju ažuriranja, ali zbog velikog broja varijabli neki uređaji mogu raditi dobro, dok neki mogu naići na pogreške. To je glavni razlog zašto se korisnicima Androida stalno podsjeća da uvijek stvaraju sigurnosne kopije svojih stvari, posebno onih koje si ne mogu priuštiti. Ako su vaše fotografije oštećene nakon ažuriranja, vrlo malo toga možete učiniti. Dobra stvar je da ih možete pogledati u načinu uređivanja (pretpostavljamo kada koristite aplikaciju Galerija), što je dobra vijest. To znači da te datoteke nisu potpuno oštećene, one mogu biti samo skrivene ili djelomično oštećene. Da biste provjerili možete li ih popraviti, slijedite naše prijedloge u nastavku.

Kopirajte datoteke na računalo

Ako još uvijek možete pristupiti fotografijama i pregledavati ih pomoću aplikacije Galerija, velika je vjerojatnost da ih možete kopirati i na računalo. Dakle, to je upravo ono što trebate učiniti u ovom trenutku. Iako obično preporučujemo da koristite Samsung Smart Switch kako biste svoje stvari podigli, u ovom slučaju, želite da ih preskočite. Umjesto toga, pokušajte koristiti funkciju pretraživača datoteka na računalu da biste jednostavno pregledali aplikaciju Galerija i kopirali sve fotografije na tvrdi disk računala.

Pokušajte vidjeti može li vaše računalo čitati datoteke

Nakon što kopirate datoteke, sljedeća stvar koju želite učiniti jest vidjeti može li ih vaše računalo otvoriti. Provjerite jeste li pregledali datoteke koje ste kopirali, a ne one koje su izvorno pohranjene na vašem Note8. Ako vaše računalo može normalno čitati i otvarati te fotografije, to znači da su netaknute i da bi trebale raditi ispravno kada se kopiraju natrag na telefon.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije Galerija

Sada kada ste pokrenuli te datoteke, vrijeme je da provjerite je li bug povezan s aplikacijom ili ne. Da biste to učinili, najprije želite adresirati moguće izdanje aplikacije Galerija tako što ćete izbrisati predmemoriju, a zatim podatke.

Da biste izbrisali predmemoriju aplikacije na usluzi Note8:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Dodirnite Više na gornjoj desnoj ruci (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kada ste tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju koristite i dodirnite je.
6. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo.
7. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti gumb CLEAR CACHE. Dodirnite ga.
9. Ponovno pokrenite Note8 i provjerite problem.

Da biste izbrisali podatke aplikacije na svom Note8:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Dodirnite Više na gornjoj desnoj ruci (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kada ste tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju koristite i dodirnite je.
6. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo.
7. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti gumb CLEAR DATA. Dodirnite ga.

Kopirajte svoje fotografije natrag u svoj Note8

Sada kada ste obrisali podatke aplikacije Galerija, možete kopirati fotografije na telefon da biste vidjeli što će se dogoditi. Brisanje podataka aplikacije virtualni je ekvivalent ponovnoj instalaciji aplikacije kako bi aplikacija aplikacije Gallery u ovom trenutku trebala normalno raditi. Ako se vaše fotografije sada mogu gledati normalno, dobro je ići.

Ponovno postavi postavke aplikacije

Ako problem i dalje postoji, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je resetirati sve postavke aplikacija. To je dobar način da se osigura da se ne onemoguće sve zadane aplikacije i usluge potrebne operativnom sustavu. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.
5. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite ima li pogreške.

Tvorničko resetiranje

Konačno, ako sve ostalo ne uspije, ne ustručavajte se vratiti sve postavke softvera natrag na njihove zadane postavke. To možete učiniti vraćanjem na tvorničke postavke na telefonu. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.