Što učiniti ako Galaxy J7 ne uspije instalirati ažuriranje sustava (nije uspjelo ažuriranje softverske pogreške)

Današnji članak pokušava se nositi s još jednim čestim problemom za Galaxy J7 - budući da ne može instalirati ažuriranje sustava. Ako imate isti ili sličan problem na svom J7, jedno od rješenja mora pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy J7 neće instalirati ažuriranje (nije uspjelo ažuriranje softverske pogreške)

Imam Galaxy J7 koji sam kupio u Južnoj Africi prošle godine. Sada sam u Mozambiku. Stalno dobivam obavijest o preuzimanju i instaliranju ažuriranja. Pokušao sam 4 puta sada. Isto se događa - a ja sam u tom procesu koristio 5000mb. (Ovdje moramo kupiti podatke po mb-u.) Preuzimam putem mobilnih podataka (jer nemam pristup WiFi). Na kraju preuzimanja dobivam ovu poruku: Nije uspjelo ažuriranje softvera. Nije moguće instalirati ažuriranje. Datoteka za preuzimanje nije važeća. Pokušajte ponovno kasnije. Zatim se pojavljuje drugi zaslon: Prikupljene su evidencije o pogreškama u ažuriranju softvera (0.60mb). One će biti učitane na poslužitelj. Napravio sam soft resetiranje mog telefona. Dvaput. Obavijest o ažuriranju ponovno se pojavljuje nekoliko minuta nakon gornjih poruka. U postavkama / Software updates / Schedules Software Updates Promijenio sam vrijeme od tvorničke postavke od 2:00 do 17:30 kako bih mogao vidjeti ažuriranje. Osim što to nije zato što mi stalno daje poruku o pogrešci / nevažećoj datoteci. Imam li nekakav virus? Umoran sam od toga da moram ažurirati svoj softver. Umoran sam od kupnje podataka koji se troše. Ne znam što je poslužitelj ili gdje se šalju zapisi. Samsungova web-stranica je zbunjujući labirint. Možete li mi pomoći da popravim ovo. Mislim da ste u SAD-u - ja sam također Amerikanac, ali živim u Mozambiku. Možda je ovo problem s mrežom u Africi. ??? Hvala vam na pomoći ili savjetima koje možete dati - ili preusmjeriti na mene u mom dijelu svijeta.

Kako popraviti Galaxy J7 koji neće instalirati ažuriranje sustava

Postoji niz mogućih čimbenika koje možemo zamisliti zašto Galaxy J7 neće instalirati ažuriranje sustava. Razgovarajmo o svakoj od njih i kako popraviti neke od najčešćih uzroka.

inkompatibilnost

Kada je riječ o pogreškama u ažuriranju sustava, prva stvar koju korisnik mora provjeriti je osigurati da je uređaj kompatibilan s ažuriranjem koje se preuzima ili instalira. U vašem slučaju, prvo pitanje na koje želimo odgovoriti jest da li je uređaj mogao instalirati ažuriranje sustava kada je povezan s tom istom mrežom.

Imajte na umu da svaki operater mijenja vanilije Android kako bi promovirao vlastite aplikacije i usluge. To je razlog zašto postoje tisuće različitih verzija Androida za određeni model telefona širom svijeta. Na primjer, nećete moći instalirati verziju US AT&T firmwarea na T-Mobile uređaj. Dakle, ako imate T-Mobile uređaj i želite ga koristiti u AT&T mreži, ne možete očekivati ​​da ćete uopće dobiti ažuriranje putem interneta. Instaliranje AT&T firmware-a na T-Mobile uređaj može ga potencijalno opeći.

Ako je vaš trenutni Galaxy J7 izvorno dizajniran da radi za drugog prijevoznika, to je možda razlog zašto se preuzeta firmware trenutno ne instalira.

Nedovoljan prostor za pohranu

Drugi razlog zašto ažuriranja sustava ponekad ne uspijevaju je nedostatak prostora za pohranu u internom uređaju za pohranu uređaja. Prije ponovnog instaliranja ažuriranja provjerite ima li na raspolaganju barem 1 GB memorije.

Da biste napravili mjesta u internoj pohrani, pokušajte premjestiti datoteke koje nisu kritične za sustav, kao što su fotografije, videozapisi, glazba itd., Na SD karticu ili na drugi telefon ili računalo.

Spora ili povremena internetska veza

Ponekad, spor ili povremeni internet može uzrokovati probleme s ažuriranjem jer postoji tendencija da datoteke ažuriranja budu oštećene ili nepotpune. Obavezno preuzimajte ažuriranja samo kada imate brzu mobilnu podatkovnu vezu. Još bolje, pokušajte preuzeti ažuriranja pomoću stabilne WiFi mreže.

Očisti predmemoriju i podatke o trgovini Google Play

Ponekad sustavska ažuriranja možda neće uspjeti ako postoji problem s aplikacijom Trgovina Google Play. Da biste riješili problem s ovom aplikacijom, možete pokušati najprije obrisati predmemoriju. Ako to ne uspije, vratite ga u tvorničke postavke brisanjem podataka.

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Taknite Clear cache button.
8. Ponovno pokrenite Galaxy J7 i provjerite problem.

Kako izbrisati podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
8. Ponovno pokrenite Galaxy J7 i provjerite problem.

Oštećena predmemorija sustava

U nekim drugim slučajevima oštećena predmemorija sustava može spriječiti instalaciju ažuriranja sustava ili uzrokovati potpuno zaustavljanje same instalacije. Da biste provjerili imate li problem s predmemorijom sustava, pokušajte izbrisati particiju predmemorije i vidjeti što će se dogoditi.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Tvorničko resetiranje

Na kraju pokušajte obrisati svoj telefon i vratiti sve postavke softvera na zadane postavke s tvornički postavljenim postavkama. Ovo je neizbježno rješenje koje biste trebali učiniti ako vam svi gore navedeni prijedlozi ne pomognu. Za tvornički reset Galaxy J7:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.