Što učiniti ako Galaxy A7 kaže da je softver ažuriran i da neće instalirati ažuriranje

Dobro došli u drugi članak za rješavanje problema. Današnja epizoda će odgovoriti na neke probleme za Galaxy A7 (# GalaxyA7). Već smo ranije objavili neke postove za rješavanje problema s A7 pa ne zaboravite ih provjeriti ako ne možete pronaći pomoć u ovom članku.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Što učiniti ako je Galaxy A7 zaglavljen u petlji za pokretanje i neće se podići

Bok. Nakon ponovnog pokretanja A7 2017, zapelo se u ciklusu ponovnog pokretanja. Očistio sam predmemoriju, koja nije riješila problem. Zatim sam ga vratio na tvorničke postavke, ali je sada zaglavio u pokušaju instalacije ažuriranja sustava. Ali tada se pojavljuje poruka "error". To se nastavlja sve dok se baterija ne isprazni. Ne odgovara na pritiskanje bilo kojeg gumba! Netko s nekim znanjem je to provjerio i obavijestio me da postoji pogreška na matičnoj ploči. Možete li pomoći?

Rješenje: problem kao što je ovaj može biti uzrokovan greškom u softveru ili kvar hardvera. Ako vaš A7 ne može dovršiti cijeli niz tvorničkih postavki i ostaje zaglavljen u pogrešci, problem vjerojatno nije moguće popraviti na vašoj razini. Postoji samo toliko toga što se može učiniti na kraju i resetiranje tvornice je ono što se može učiniti. Očigledno bug nije softver u prirodi pa zato resetiranje nije ništa učinilo. Ono što sada trebate učiniti jest dovesti telefon Samsungu kako bi mogli fizički pregledati njegov hardver. Najmanje što će učiniti u ovom slučaju je popravak pa budite sigurni da pripremite nešto novca za naknadu za popravak.

Problem # 2: Što učiniti ako Galaxy A7 kaže da je softver ažuriran i da neće instalirati ažuriranje

Moj telefon je samsung A7 i otključan je. Koristeći ga u Kanadi na mreži rogersa. Problem je u tome što svaki put kad provjerim vidim je li telefon ažuran i kaže da jest. Međutim, pokrećem verziju 6.0.1. Ne smeta mi da resetiram. No, moji kontakti nisu poduprti na Gmail kao telefon iz nekog razloga ne učiniti ni iz nekog razloga. Moja žena ima isti telefon i njezina se ažurira. Kako mogu ažurirati verziju Androida bez gubitka svih kontakata i poruka s telefona? Hvala.

Rješenje: Postoji nekoliko razloga zašto telefon ne instalira ili ne može preuzeti ažuriranje sustava. Spomenimo neke od uobičajenih razloga u nastavku.

Modeli specifični za nosače

Ako vaš Galaxy A7 nije izvorno od vašeg trenutnog prijevoznika, to može biti razlog problema. Samsung gradi telefone za prijevoznike tako da specifikacije hardvera i softvera mogu varirati čak i za isti model. Na primjer, Samsung Galaxy A7 za Rogers će imati različite hardverske i hardverske specifikacije od A7 s drugog nosača. To također znači da svaki prijevoznik mora izmijeniti vanilije Android kako bi stvorio vlastitu verziju koja promiče vlastite aplikacije i usluge. Ove verzije firmware-a nisu zamjenjive na mnogo različitih Galaxy A7s širom svijeta. Instaliranje firmware-a za Rogersa u ne-Rogersov uređaj može ga opeći. Kako se ova situacija ne bi dogodila, Samsung uređaji neće preuzeti i instalirati nekompatibilan firmver. Ako vaš A7 nije od Rogersa, to je razlog zašto vam govori da je aktualan.

Nema dovoljno prostora za pohranu

Drugi razlog zašto ažuriranja možda nisu instalirana je nedostatak prostora za pohranu u uređaju. Provjerite imate li barem 1 GB slobodnog prostora za pohranu kako biste mogli instalirati ažuriranja.

Ažuriranja blokira softver treće strane

Neki programi za ukorjenjivanje mogu blokirati ažuriranja nositelja. Ako je vaš A7 ukorijenjen ili pokreće neslužbeni Samsung firmware, to može biti razlog problema.

Softverska pogreška

Možda postoji softverska pogreška za koju nismo svjesni da blokira ažuriranja. Ako je vaš A7 prije instalirao ažuriranja za operatera, ali to je sada zaustavljeno, to može biti razlog. Pokušajte izbrisati telefon s resetiranjem tvornice i vidjeti što će se dogoditi. Evo kako to učiniti:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
11. Provjerite ažuriranje sustava.

Kako kopirati kontakte i poruke u Galaxy A7

Uobičajeno, instaliranje novije verzije Androida neće izbrisati kontakte i poruke. Ako želite biti sigurni da stvaranjem sigurnosne kopije kontakata i poruka prije ažuriranja, možete birati između nekoliko opcija.

Prvo možete koristiti Samsung Smart Switch. Ova vam aplikacija omogućuje stvaranje kopije softvera telefona i pohranjivanje u računalo. Nakon ažuriranja možete jednostavno vratiti sigurnosnu kopiju s usluge Smart Switch na telefon. Slijedite ovu vezu da biste znali kako instalirati Smart Switch na svoje računalo: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalo putem Smart Switcha

Druga mogućnost za izradu sigurnosne kopije kontakata i poruka jest korištenje Samsung oblaka. Ako ste prijavljeni na svoj Samsung račun, Samsungu Cloud možete pristupiti pod Postavke> Oblak i računi> Samsung Cloud.

Konačno, možete koristiti aplikacije drugih proizvođača. Dobar način da to učinite jest da koristite Googleove vlastite aplikacije kao što su Kontakti i Poruke. Ako imate i jedno i drugo, kontakti i poruke bit će spremljeni na Google poslužitelje tako da jednostavno možete ponovno instalirati navedene aplikacije i prijaviti se na svoj Google račun nakon ponovnog učitavanja tvorničkih postavki.

Problem # 3: Prijenos datoteka Galaxy A7 na pogrešku SD kartice nastavlja se pojavljivati

Samsung Galaxy A7. Moj telefon je upravo nadograđen na Android 8.0.0 i imao sam nekoliko stvari o tome koje mi se ne sviđaju. Možda postoji negdje nešto što ne nalazim, ili će to biti nešto s čim moram živjeti.

1) Podsjetnik SD kartice o prijenosu datoteka stalno se pojavljuje. Ponekad mi kaže da je moja SD kartica uklonjena kad zapravo nije.

2) Kada pokrećem određene aplikacije (primijetio sam to na usluzi YouTube i Kartama), mogu zatvoriti sve aplikacije (pomoću gumba za aplikacije i dodirnuti Zatvori), ali moja usluga YouTube i Karte ostaje uključena. Moram ih zatvoriti ručno kako bih ih zaustavio.

Možete me kontaktirati putem e-pošte ako trebate dodatne informacije. - Jason PS - Na ovom obrascu S7 nije uključen kao uređaj koji mogu odabrati.

Rješenje: obje stavke nisu normalne. Možda postoji pogreška operativnog sustava koja ih traži nakon ažuriranja. Pokušajte najprije izbrisati particiju predmemorije da biste vidjeli hoće li to funkcionirati. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako pogreška ne nestane, možete pokušati vratiti na tvorničke postavke. Prije brisanja uređaja obavezno poduprite datoteke.

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 4: Galaxy A7 ima puknut zaslon i neće se uključiti nakon slučajnog pada

Imao sam mobitel u džepu i pao je licem na beton kad sam ulazio u automobil. Staklo na prednjoj strani napuklo je, a zaslon je crn s plavim svjetlom. Učinio sam svaku kombinaciju pritiskanja gumba i ponekad kad sam ga priključio na računalo, svjetlo je crveno kao da se puni, a zatim postaje zeleno kad je potpuno napunjeno. Kada dođem do svog upravitelja uređaja na svom računalu i kada je moj telefon priključen i napuni, prepoznaje stvar o uređaju Samsung. Ja sam zadivljen, ako je samo LCD zaslon je slomljen ili je bilo što drugo što bi moglo biti slomljena, kao i zato što svi popravak trgovine naplaćuje puno novca za popravak zaslona i nisam ni siguran da li bi to popraviti telefon.

Rješenje: Nismo u mogućnosti reći vam je li oštećenje izolirano samo na zaslonu. Poput oštećenja vodom, šok od slučajnog pada može dovesti do višestrukih problema. Ako imate sreće i oštećen je samo sklop zaslona, ​​zamjena ovog dijela popravit će telefonske poteškoće. Međutim, ako postoje druge štete na matičnoj ploči, te bi trebao biti bolje uzimajući novi telefon, a ne pokušavate to popraviti.

Predlažemo da popravite fizičku opremu tako da se može provjeriti bilo kakvo unutarnje oštećenje. Također mogu pokušati privremeno spojiti dobar radni sklop zaslona kako bi prvi saznali radi li telefon nakon popravka.