Galaxy S7, oštećen vodom, neće obavljati pozive, gubiti mobilnu uslugu, druga pitanja

Dobrodošli u još jedan # GalaxyS7 post. U ovom članku pokrivamo 6 različitih problema koje su poslali neki članovi zajednice Android. Nadamo se da će to biti još jedna referenca za one koji traže rješenja za svoje Galaxy S7 probleme.

Ovo su specifične teme o kojima danas raspravljamo:

  1. Galaxy S7 automatski uključuje Chromecast tijekom reprodukcije videozapisa Galaxy S7 sam šalje stare SMS-ove
  2. Galaxy S7 rub se zaglavio u Samsung zaslonu s logotipom, ne uključuje se
  3. Slučajno je ispao Galaxy S7 rub zaslona ne radi
  4. Galaxy S7, oštećen vodom, neće obavljati pozive
  5. Galaxy S7 gubi mobilnu uslugu
  6. Galaxy S7 više nije primao push obavijesti nakon korištenja Ultra Power Saving Mode
  7. Galaxy S7 se slučajno zamrzava i ponovno pokreće

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 automatski uključuje Chromecast tijekom reprodukcije videozapisa Galaxy S7 sam šalje stare SMS-ove

Bok. 2 različita pitanja: 1) moj telefon pokušava Chromecast unatoč tome što nema uređaja, a jedini način da ga zaustavite je da ponovno pokrenete telefon. Isključio sam automatsko kromiranje u postavkama telefona i Googleovim postavkama na telefonu. To se događa dok gledam videozapise u različitim aplikacijama, ali nisam pritisnuo gumb chromecast. Također se čini da se dogodi kada pritisnem gumb za povećanje glasnoće, ali glasnoća je već na maksimumu i ne mogu shvatiti kako to učiniti ne prečicom.

2) Danas je moj telefon ponovno slanje tekstualnih poruka iz proteklih nekoliko tjedana. Te su poruke slučajni dijelovi razgovora koje su već primili različiti primatelji i sada su ponovno primili poruke. Ne vidim da je moj telefon ljut na poruke, znam samo da li je nešto prezirno jer su ljudi odgovorili zbunjeno. Pokušao sam ga ponovno pokrenuti i čini se da to i dalje radi. Ideje? - U redu

Rješenje: Pozdrav VAY. Predlažemo da pokušate izbrisati predmemoriju i podatke o aplikacijama koje su uključene u svako od ovih pitanja, kao što su Google aplikacija, Google početna ili početna stranica (novo ime aplikacije Google Cast) i aplikacija Messages. Ovaj korak za rješavanje problema vratit će postavke softvera tih aplikacija na njihove zadane postavke. Učinite ovaj korak može učinkovito eliminirati greške specifične za aplikaciju tako da se nadamo da ćete moći riješiti probleme putem ove metode. Evo kako to učiniti:

  1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
  3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako se problemi ne riješe rješavanjem određenih aplikacija, razmislite o brisanju telefona čistim na tvorničke postavke. Vraćanje na tvornički postav vratit će telefon na čistu ploču brisanjem internog uređaja za pohranu i vraćanjem svih softverskih postavki na njihovo poznato, radno stanje (tvorničko stanje). Provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka prije nego to učinite. Evo koraka:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako se drugi problem ne riješi vraćanjem stanja aplikacije Messages na zadane postavke i vraćanjem na tvorničke postavke, pokušajte kontaktirati svog operatera kako bi vam mogli pomoći u rješavanju problema. Možda je došlo do problema zbog kojeg se stari SMS s vašeg računa šalje slučajnim redoslijedom.

Problem # 2: Galaxy S7 rub se zaglavio u Samsung logo ekranu, neće se uključiti

Pozdrav, imam vrlo ozbiljan problem s mojim Samsung Galaxy S7 Edge. Prvo, kad sam ga kupio, radilo je normalno, ali jednog dana telefon se isključio jer ga nisam napunio. Kada sam ga u potpunosti napunio telefon je isključen, ali se zaglavio na zaslonu "Samsung Galaxy S7 Edge". Tako sam ostavio telefon da to učini dok se baterija ne ugasi, ali kad se isključi i ponovno napuni, telefon se više nije uključivao. Pokušao sam se uključiti u sigurnom načinu rada, načinu rada za oporavak i načinu preuzimanja i ništa - telefon se neće uključiti. Kad spojim telefon s računalom i pritisnem gumb za uključivanje, računalo stvara zvuk da je uređaj otkriven, ali telefon ne reagira, a na kraju kada otpustim prst s gumba za napajanje, telefon se ponovno isključuje. Ne znam što je problem i ne znam kako to popraviti, molim pomoć. Hvala na Vašem vremenu. - Luciano

Rješenje: Hi Luciano. Ako telefon ne reagira i neće se ni pokrenuti s drugim načinima rada (siguran način rada, način rada Odin i način rada za oporavak), mora doći do problema s hardverom. Pogreška u hardveru može biti sve, tako da telefon mora provjeriti profesionalac. Neuspjela komponenta može biti u rasponu od jednostavne loše baterije, neispravnog gumba za napajanje do složenijih problema na matičnoj ploči.

Za rješavanje problema i dijagnostiku hardvera potrebni su posebni alati i robusno znanje elektronike, tako da ih ne pružamo na ovom blogu. Sumnjamo da postoji neka internetska stranica koja će vas provesti kroz čitavu gamu stvari koje treba provjeriti u Galaxy S7 pa ako je telefon još u jamstvenom roku, svakako ga pošaljite Samsungu. Ako slanje u Samsungov servisni centar ne dolazi u obzir, razmislite o ulaganju u popravak treće strane.

Problem # 3: Slučajno ispušteni Galaxy S7 rub zaslona ne radi

Zdravo. Hvala unaprijed. Početkom prošle godine sam dobio nadareni Samsung S7 Edge iz Njemačke. Nažalost, ispustio sam telefon i kao rezultat toga zaslon se razbio na raznim mjestima. Budući da nisam imao nikakvih problema s telefonom, nakon toga nisam se odmah bavio popravkom jer sam tek student i jednostavno nisam mogao priuštiti naknadu. Prošlo je godinu dana od onog incidenta i zelena linija se počela pojavljivati ​​na mom telefonu, tjedan ili dva nakon što sam primijetila da će moj ekran na njemu imati duginaste boje i na kraju je počeo treperiti prije nego što potpuno umre. Povremeno će treperiti, ali na kraju još uvijek ostaje prazno, tako da nema ništa osim crnog zaslona. Ne vjerujem da treperavi i oštećeni zaslon ima bilo kakve veze jer se problem nije pojavio prije nekog vremena, a ja sam se pobrinuo da ne dobijem vodu ili bilo koju drugu tvar na telefon. Bio sam u trgovini Samsung, ali mi nisu mogli dati odlučan odgovor o tome što je točno. Osoblje u to vrijeme reklo mi je da će mi, ako je samo zaslon oštećen, to koštalo 190 funti, ali ako otkriju temeljni problem, to će rezultirati dodatnom naknadom od 190 funti.

Kao što smo već spomenuli, ja sam student, ne mogu si priuštiti dodatnih 190 funti za bilo koji problem. Ipak, volim ovaj telefon i volio bih ga zadržati kao kupnju novog jednostavno iz proračuna. Moje pitanje je, trebam li iskoristiti priliku i platiti 190 funti za ekran ili ne (vrijedi li ga) i ako je tako što je vjerojatnost da nema temeljnih problema? - Safiah

Rješenje: Bok Sofiah. Fizička šteta od nepotrebnog šoka nakon slučajnog pada može dovesti do svih vrsta nevolja, tako da nema šećera. Nadamo se da je problem ograničen samo na montažu zaslona, ​​ali ne možemo se nadati ako vam kažemo da su matična ploča ili druge komponente u redu. Treperenje je jedan od glavnih pokazatelja lošeg sklopa zaslona, ​​ali može biti i problem s komponentom povezanom s grafikom negdje u matičnoj ploči. Ispuštanje elektroničkog uređaja može potencijalno naštetiti matičnoj ploči ako je komponenta slomljena ili izbačena. U nekim slučajevima, sila pada može razbiti matičnu ploču na mjestima, uzrokujući da se neki kontakti ili komponente trajno isključe. Iako uređaji tvrtke Samsung mogu izdržati niske razine udara (neki Samsung uređaji mogu preživjeti nekoliko padova), oni nikada nisu u potpunosti zaštićeni od nepotrebnih fizičkih oštećenja. Neki se uređaji mogu očigledno odmah oštetiti, ali mogu kasnije pokazati izvedbu i kvar. Opet, nadamo se da je šteta koncentrirana samo na zaslonu, ali ako želite doći do dna problema, telefon morate temeljito provjeriti, posebno od strane Samsung tehničara.

Problem # 4: Galaxy S7 koji je oštećen vodom neće obavljati pozive

Pozdrav TDG timu! Nedavno je voda pala na moj Galaxy S7. Isključio sam ga što je prije moguće i ostavio ga u kutiji s rižom na toplom mjestu 12 sati. Kad sam ga vratio na telefon, imao sam samo jedan problem, to ne bi pozivalo. U početku nakon pokretanja ne dobiva nikakav signal od davatelja usluga lokalne mreže. Nakon nekog vremena dobiva 2 do 3 bara signala, čak i kad obavim poziv, on pokušava dobiti mrežu gotovo minutu, a zatim prikazuje "nema mreže". Stavio sam ga natrag u kutiju za rižu 24 sata. Nije bilo bolje. To je samo šteta za telefon je kao novi bez ogrebotina ili drugih problema, sve ostalo radi, LCD + bežična mreža + kamere + zvučnici itd. Sve ostalo radi. Dečki, molim vas pomozite mi da mi kažete koji dio ili što može biti oštećeno. Imam fiksne smartphone s drugim problemima prije, ali nemam pojma što je kriv u ovom slučaju. Hvala vam unaprijed, Pozdravi. - Paulo

Rješenje: Hi Paulo. Iako je Galaxy S7 ocijenjen kao vodootporan, to ne znači da je potpuno zaštićen od vode, pogotovo ako postoji dovoljan pritisak da se unese neka vlaga. Ako se taj problem dogodio nakon što je telefon bio izložen vodi, postoji mogućnost da je dio matične ploče postao mokar. Problem može biti loša antena, zbog čega telefon trenutno ne može uspostaviti dobru mrežnu vezu. Ali da bi se znalo koji je dio točno oštećen, potrebno je izvršiti potpuni hardverski pregled. Preporučujemo da dopustite Samsungu da provjeri telefon za vas, ali ako to nije moguće, možete dodirnuti stručnjaka koji će vam to pomoći.

Problem # 5: Galaxy S7 gubi mobilnu uslugu

Na mom Samsung Galaxy S7 da sam kupio putem Best Buy s AT & T, ali prebacio na Straight Talk BYOP koji sam imao uslugu s za 3 mjeseca sada. Odjednom moj telefon nema apsolutno nikakvu uslugu. Ulazio je i izlazio 2 dana. Ne mogu upućivati ​​pozive niti slati tekstove, niti ići na podatke. WiFi nije problem. Ponekad će se pojaviti usluga, a ja ću primiti tekst ili ću moći nazvati govornu poštu, ali za nekoliko minuta ponovno je nestala. Nema stanja mreže, samo za hitne pozive.

Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, očistiti predmemoriju sustava, promijeniti način rada mreže, uzeti SIM / čišćenje, vratiti u. Imam uslugu u područjima koja nisam prije, ali više ne kod kuće. Moram imati WiFi samo da funkcionira. Ne znam što da radim i moj telefon nije na crnom popisu, niti sam van minuta. - Heather

Rješenje: Bok Heather. Problem može biti uzrokovan prekidom mrežnih usluga u vašem području pa preporučujemo da umetnete SIM karticu na drugi telefon kako biste je provjerili. To je jedini učinkovit način da saznate je li problem na strani telefona ili na mreži. Ako usluge ne rade na drugom telefonu, to je dokaz da problem nije povezan s telefonom. U tom slučaju morate raditi s vašim bežičnim operatorom kako bi vam savjetovali što učiniti.

S druge strane, ako problem nije prisutan prilikom umetanja SIM kartice u drugi telefon, preporučujemo da dalje rješavate probleme na svom telefonu. Budući da ste već napravili neke početne korake za rješavanje problema, predlažemo da napravite drastičnije rješenje tako da vratite tvorničke postavke. Evo kako:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 6: Galaxy S7 više nije primao push obavijesti nakon korištenja Ultra Power Saving Mode

Nakon korištenja Ultra Power Saving Mode prije nekoliko dana i od isključivanja, odnosno vraćanja u normalan rad, više ne primam push obavijesti od mnogih mojih aplikacija, npr. YouTube, ESPN, itd. Neke obavijesti aplikacija rade, npr. Gmail, Poruke + (Verizon) itd.

Pokušao sam:

- višestruko uključivanje uređaja

- uključivanje i isključivanje obavijesti nekoliko puta za neke od tih aplikacija

- prijavljivati ​​se i izlaziti nekoliko puta za neke od tih aplikacija

- uključivanje i isključivanje svih obavijesti nekoliko puta

- onemogućavanje opcije "Optimiziraj korištenje baterije" na svim aplikacijama

- vraćanje postavki uređaja na zadane

- brisanje svih spremljenih podataka iz izbornika pohrane u Postavkama

- izvršavanje brisanja sistemske predmemorije Čini se da se radi o tvorničkom resetiranju, ali doista bih to želio izbjeći. Ima li ideja? Puno vam hvala što ste odvojili vrijeme da to pogledate. - Alex

Rješenje: Bok Alex. Sve probleme vezane uz obavijesti treba rješavati u aplikaciji Postavke telefona promjenom postavki obavijesti aplikacije. Ako ste već dopustili obavijesti za aplikacije koje ste spomenuli u odjeljku Postavke> Obavijesti, postoji problem s operativnim sustavom koji uzrokuje problem. Provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke da biste riješili problem. Evo kako:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
  3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
  4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
  5. Dodirnite Nastavi.
  6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Problem # 7: Galaxy S7 se zamrzava i ponovno pokreće slučajno

Galaxy S7, potpuno ažuriran, ne ukorijenjen, nikad mokar. Telefon se zaključava, zamrzava na zaslonu ili se samostalno ponovno pokreće. Kada se smrzne, mogu koristiti tvrdi boot, ali to bi moglo zamrznuti srednji boot ili opet. Pokrenuo sam siguran način rada i zaključat će se. Napravio sam resetiranje tvornice i zaključao se. Baterija telefona brzo se prazni kad se više puta ruši ili ako je zamrznuta, a ja to ne primijetim. Telefon povremeno čini tb e-mail zzling zvukom kada koristim svjetiljku, ili ponekad samo kad god. - Ebasil

Rješenje: Bok Ebasil. Tvorničko resetiranje je drastično rješenje koje može popraviti sve vrste softverskih problema. Činjenica da se ništa ne mijenja nakon vraćanja tvorničkih postavki na uređaj, trebalo bi vam reći da se vaš telefon ne pokvari zbog problema s softverom, već zbog nečeg drugog. Zamrzavanje i problemi s slučajnim ponovnim pokretanjem mogu također biti uzrokovani lošim hardverom kao što je neispravan procesor. Ponekad pregrijavanje može uzrokovati da se telefon sam isključi pa ako primijetite da se telefon zagrijava kada ga koristite, jedna od hardverskih komponenti možda ne radi ispravno. Većina uzroka pregrijavanja je loš hardver pa ako se zajedno s njim dogodi slučajno gašenje, zamrzavanje ili spori problemi s performansama, ne postoji nikakav softverski hak koji možete učiniti da riješite problem. Međutim, preporučujemo da dopustite Samsungu da provjeri vaš telefon kako bi utvrdio treba li ga popraviti ili zamijeniti.