Kamera Verizon Galaxy S8 Plus neće se otvoriti ili će se prikazati upozorenje "Camera failed" (Kamera nije uspjela) [Vodič za rješavanje problema]

Kamera je jedna od najsloženijih značajki vašeg Samsung Galaxy S8 Plus. Primili smo poruke od naših čitatelja koji posjeduju ovaj uređaj žaleći se na kameru koja se neće otvoriti kada se ikona dodirne ili se pojavi poruka upozorenja "Kamera nije uspjela". To može biti znak problema s samom aplikacijom kamere ili problemom s hardverom. Ali stvar je u tome što stvarno ne znamo sigurno i nećemo znati jesmo li ga pokušali otkloniti.

Dakle, u ovom postu, ja ću uhvatiti u koštac s ovim problemom s Verizon Galaxy S8 + biti predmet našeg otklanjanja problema jer mnogi od onih koji su se žalili imaju Verizon varijantu. Ovaj vodič za rješavanje problema će, naravno, raditi za druge varijante telefona, tako da ako imate otključan S8 + i također ste prisiljeni problemom s fotoaparatom, nastavite čitati ovaj post jer vam može pomoći u rješavanju problema.

Sada, prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako trenutno imate drugi problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema s vlasnicima uređaja s kojima se susreću. Pronađite probleme slične vašim i slobodno koristite naša rješenja ili upute za rješavanje problema. Međutim, ako ne rade i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja. Sve što nam treba je informacija kako bismo vam mogli pomoći. Ne brinite, besplatno je.

Rješavanje problema s Galaxy S8 + s kamerom koja se neće otvoriti ili prikazuje pogrešku

Ovaj vodič za rješavanje problema će, naravno, biti usredotočen na to kako riješiti taj problem, ali prvo moramo otkriti zašto se to uopće događa, tako da možemo formulirati rješenje koje može učinkovito funkcionirati. Na temelju našeg iskustva, ako se aplikacija ne otvori, vjerojatnije je da postoji problem s dotičnom aplikacijom, ali ako se prikazuje poruka o pogrešci, može se pojaviti još jedan čimbenik. U ovom slučaju u kojem app svibanj ili neće otvoriti ili pokazati pogrešku, to može biti složen problem. Prvo pokušajmo istražiti moguće uzroke problema:

  • Aplikacija kamere mogla bi se samo srušiti
  • Neke aplikacije trećih strana možda pokreću pogrešku
  • Možda postoji ozbiljan problem s firmwareom
  • To može biti problem s samim senzorom kamere

Evo što trebate učiniti u vezi ovog problema ...

1. korak: Očistite predmemoriju i podatke aplikacije kamere

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije znači da je zapravo resetirate tako da obrišete sve predmemorije ili privremene datoteke koje je stvorio sustav i vratite ih na tvornički zadane postavke. Ne brinite, nijedna od vaših slika i videozapisa neće biti izbrisana, pa je sigurno:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
  3. Dodirnite aplikaciju Fotoaparat.
  4. Taknite Storage.
  5. Dodirnite Clear cache.
  6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon ovog postupka pokušajte otvoriti fotoaparat kako biste saznali je li problem i dalje prisutan i ako jeste, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Ponovno pokrenite Galaxy S8 + u sigurnom načinu rada

Zapamtite da sama pokretanje telefona u sigurnom načinu rada neće riješiti problem. Morate učiniti nešto u vezi s tim da biste ga pokušali popraviti. No, u ovom trenutku u našem rješavanju problema, neophodno je pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada kako biste mogli izolirati problem. Kao što sam rekao, postoji mogućnost da je ovaj problem uzrokovan nekim od aplikacija treće strane i ako jedan od njih stvarno uzrokuje problem, kamera bi trebala raditi ispravno dok je telefon u tom okruženju. To znači da telefon pokrećete u sigurnom načinu rada:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Pod pretpostavkom da fotoaparat radi dobro dok je u ovom načinu rada, jasno je da jedan ili neki od aplikacija treće strane koje ste instalirali uzrokuje problem. Morate pronaći tu aplikaciju i deinstalirati je kako biste riješili taj problem:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
  3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
  4. Dodirnite željeni program.
  5. Dodirnite Deinstaliraj.
  6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Međutim, ako je problem još uvijek prisutan dok ste u sigurnom načinu rada, možda je problem u firmveru. Pokušajte sljedeći korak.

Korak 3: Izbrišite sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Jedan od uzroka padova aplikacija i problema vezanih uz performanse je kada su neki sustavni predmemorije oštećeni. Trebate zamijeniti te predmemorije, a jedini način na koji to možete učiniti jest brisanje particije predmemorije. Ako to učinite, neće se izbrisati nijedna od vaših datoteka i podataka:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
  5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon toga otvorite kameru i provjerite je li pogreška ili problem još uvijek tamo i ako se još uvijek dogodi, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Resetiraj sve postavke

Brisanje particije predmemorije vrlo je učinkovit postupak u rješavanju problema s firmwareom, ali budući da problem i dalje postoji, vrijeme je da sve postavke u telefonu vratite u početno stanje. To je u osnovi kao tvornička postavka samo da niti jedna od vaših datoteka, podataka, aplikacija i sl. Neće biti izbrisana. Sve postavke, međutim, bit će vraćene na tvornički zadane postavke, a to bi moglo riješiti problem:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili prema dolje da biste prikazali sve aplikacije.
  2. Na početnom zaslonu idite: Postavke> Sigurnosno kopiranje i poništavanje.
  3. Taknite Resetiraj postavke.
  4. Za potvrdu dodirnite Ponovo postavi postavke.
  5. Ako je primjenjivo, unesite PIN, zaporku ili obrazac.
  6. Taknite Resetiraj postavke.

Ako se problem i dalje pojavljuje, morate napraviti sljedeći korak.

Korak 5: Vrijeme je da napravite sigurnosnu kopiju svih vaših datoteka i podataka, a zatim izvršite Master Reset

Ovo je vaše posljednje utočište. Ako se problem i dalje dogodi nakon toga, onda možemo reći da je to već problem s hardverom. Izvršenjem glavnog resetiranja isključit će se mogućnost rušenja fotoaparata zbog problema s firmwareom. Ali prije nego to učinite, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju datoteka i podataka kako će biti izbrisani. Nakon toga onemogućite Factory Reset Protection tako da nakon resetiranja nećete biti isključeni iz uređaja.

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
  3. Dodirnite Računi.
  4. Dodirnite Google.
  5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
  6. Dodirnite ikonu 3 točke.
  7. Dodirnite Ukloni račun.
  8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Sada, slijedite ove korake za napraviti Master Reset na vašem Samsung Galaxy S8 + ...

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da bi resetiranje bilo dovoljno da riješi problem, ali ako se to i dalje događa, vrijeme je da ga vratite u dućan i da vam tehnologija učini neke testove kako bi se utvrdio problem.