Verizon Galaxy S5 problemi nakon Android 5 Lollipop Update & načina da ih popraviti [Part 2]

Pozdrav dragim čitateljima. Dobrodošli u drugi dio serije Verizon Galaxy S5 Troubleshooting. Iako već imamo puno članaka za podršku za S5, smatramo da je potrebno objavljivati ​​postove poput ovog za naše čitatelje koji su izričito spomenuli telefone marke Verizon. No, sve ovdje navedene procedure i rješenja za rješavanje problema mogu i dalje raditi s bilo kojom inačicom S5, pod uvjetom da problemi nisu specifični za operatera.

Nastavit ćemo objavljivati ​​članke podrške kao što je ovaj pa ako imate problema s telefonom, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte ili društvenih medija. Vaše upite, pitanja i probleme možete poslati na [email protected] ili postaviti na naš Facebook zid i / ili Google+ stranicu. Međutim, postoji jedna stvar koju tražimo od vas; navedite sve potrebne podatke o telefonu i problemu kako bismo mogli točno procijeniti problem i ponuditi odgovarajuća rješenja.

MORA POSJETITI : Samsung Galaxy S5 Troubleshooting Page

Verizon Galaxy S5 Lollipop Update nije instaliran

Problem : Nadao sam se da mi vi momci možete pomoći. Oko prvog tjedna travnja dobio sam obavijest o dostupnosti novog firmvera. Čekala sam dan prije nego što pritisnem gumb za preuzimanje. Preuzimanje je bilo uspješno, ali se telefon ubrzo nakon toga ponovno pokrenuo i kad sam provjerio verziju firmvera, još je bio u Kitkatu. Nepotrebno je reći da ažuriranje nije instalirano. No, obavijest se nije ponovno pojavila i kada sam ručno pretraživao Postavke, telefon kaže da pokreće najnoviji firmver, koji je 4.4. Ugoditi pomoć mene ažurirati moj telefon to lizalica. Usput, to je Galaxy S5 i ja dobiti moj servis od Verizon. - Justin

Rješavanje problema : Bok Justin. Ti nisi jedini koji ima ovaj problem. Rješenje za ovaj problem je da ponovo preuzmete ažuriranje, ali kao što ste rekli, telefon kaže da je već pokrenut najnoviji firmware i da je obavijest nestala. To je zato što je telefon već pokušao preuzeti, ali instalacija nije uspjela. Nekako, već postoji trag firmware-a u memoriji telefona. Evo kako možete riješiti ovaj problem:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj preuzimanja.
6. Taknite Clear cache button.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Verizon Galaxy S5 'ne može preuzeti MMS' pogrešku

Problem : Pozdrav momci droida. Uživao sam u vašim postovima na Galaxy S5 problemima. Imam jedinicu marke Verizon, koju sam nedavno ažurirao na najnoviji firmver. Mislio sam da je sve prošlo dobro, jer nakon ažuriranja telefon radi bolje nego prije i nikad nisam naišao na probleme koje su prijavili vaši čitatelji. Ali tek jučer kad sam primio poruku od prijatelja, pojavila se pogreška: "Ne mogu preuzeti MMS. Provjerite postavke APN-a i dodirnite za ponovni pokušaj. "

Ja nisam tehnološki pametan pa mi je ovo sve francusko. Što je APN? I zašto primam ovu poruku o pogrešci kada je sve prošlo glatko? Molim vas osvijetlite moja pitanja. Hvala vam. - Carl

Rješavanje problema : Uvijek postoji mogućnost da će se APN zabrljati tijekom ažuriranja; ili je promijenjen ili izbrisan. Ne želim tehnički objasniti što je APN, ali u laikovim uvjetima, APN je skup podataka koje trebate unijeti u svoj telefon kako bi se mogao povezati s mrežom davatelja podataka. Kada šaljete slikovne poruke ili MMS, telefonu su za to potrebni mobilni podaci. Stoga, da biste riješili taj problem, trebate popraviti postavke APN-a. Sada pokušajte ovo ...

1. Na uređaju dodirnite ikonu izbornika.
2. Odaberite Postavke.
3. Odaberite Bežično i mreže.
4. Provjerite je li Wi-Fi isključen (to možete promijeniti kasnije), a mobilna mreža je Uključeno (ili označeno).
5. Dodirnite mobilnu mrežu.
6. Dodirnite Imena pristupnih točaka.
7. Pritisnite tipku izbornika i dodirnite Vraćanje na zadano.

Ako ovaj postupak nije uspio, nazovite Verizon i zamolite predstavnika da vam pošalje ispravan APN i prođe kroz postavljanje ili uređivanje postojećeg u telefonu.

Verizon Galaxy S5 otvara crni zaslon nakon Lollipop

Problem : Bok, momci! Imam vrlo čudan problem koji je počeo nakon što sam instalirao lizalicu na telefon. Jednog dana primio sam obavijest pa sam je odmah preuzela. Proces je bio uspješan i zapravo sam uspio koristiti telefon nekoliko sati. Nakon toga, pojavio se crni zaslon i telefon je postao neodgovarajući, ali je i dalje uključen jer su soft tipke i dalje upaljene. Moram izvaditi bateriju da ponovno pokrenem telefon, a onda ću moći koristiti telefon nekoliko minuta prije nego što se opet pojavi crni zaslon. Možete li preporučiti rješenje za ovo? Hvala! - Antoinette

Rješavanje problema : Pozdrav Antoinette! I ja sam znatiželjan znati ili vidjeti što radi taj crni ekran i odakle dolazi. Ali što god da je, problem se još uvijek može suziti na problem firmware-a ili hardverskog problema. Kada je riječ o softverskim problemima, pokriva sve što se pokreće na telefonu, uključujući i već instalirane aplikacije i aplikacije drugih proizvođača i sam sustav Android. Lakše je popraviti ako je problem povezan sa softverom jer možemo otkloniti poteškoće.

Izdvojimo problem pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada. Prati ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Dok ste u sigurnom načinu rada, pažljivo pratite ako se crni zaslon još uvijek pojavljuje. Ako ne, onda je problem s nekom od aplikacija treće strane. To je vjerojatno samo štrcanje zaslona aplikacije koja ima skitnicu nakon ažuriranja lizalice. Dakle, morate saznati koja ga aplikacija uzrokuje, a zatim je ažurirati (ako postoji dostupno ažuriranje) ili samo deinstalirati i zatim je ponovno instalirati.

Međutim, ako se problem pojavljuje iu sigurnom načinu rada, nastavite s punim resetiranjem, ali prvo pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju važnih podataka.

Cijeli glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz je zaustavljen' Greška

Problem : Posjedujem Galaxy S5 i dobivam uslugu od Verizona. Telefon je nedavno ažuriran na lizalicu, a onda su počela ova čudna pitanja. Prvo, internet neće raditi kada nisam na WiFi-u. Ne mogu pregledavati nijednu web-lokaciju, ne mogu preuzimati aplikacije iz Trgovine Play i ne mogu ni provjeriti svoju e-poštu. Drugo, postoji poruka o pogrešci koja se stalno pojavljuje (nasumično); "Nažalost, Touchwiz je prestao." Češće se pojavljuje kada se vratim na početni zaslon, a ponekad se prikazuje i kada otvorim aplikacije. Pomozite mi riješiti te probleme. Hvala vam! - Angeline

Rješavanje problema : Hi Angeline. Izgleda da se problem s internetom pojavljuje jer je APN u vašem telefonu promijenjen nakon ažuriranja. Pokušajte s ovim postupkom da biste vidjeli ima li razlika, u suprotnom, nazovite Verizon:

1. Na uređaju dodirnite ikonu izbornika.
2. Odaberite Postavke.
3. Odaberite Bežično i mreže.
4. Provjerite je li Wi-Fi isključen (to možete promijeniti kasnije), a mobilna mreža je Uključeno (ili označeno).
5. Dodirnite mobilnu mrežu.
6. Dodirnite Imena pristupnih točaka.
7. Pritisnite tipku izbornika i dodirnite Vraćanje na zadano.

Sada, u vezi te pogreške Touchwiz, slijedite ove korake. Napominjemo da će svi početni zasloni biti izbrisani:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Dođite do i dodirnite Touchwiz.
6. Taknite Clear cache button.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Verizon Galaxy S5 zamrzava nakon dizanja

Problem : Nedavno ažuriranje lizalice mi je zabrljalo telefon. Posjedujem Galaxy S5 tvrtke Verizon, koju sam prije nekoliko dana ažurirao. Ne znam je li ažuriranje bilo uspješno ili ne, jer sam pokrenuo preuzimanje i ostavio telefon nekoliko sati jer sam morao izvršiti nekoliko zadataka. Kad sam se vratio, telefon je već bio na početnom zaslonu, ali neće odgovoriti ni na što. Uklonio sam bateriju i ponovno pokrenuo telefon, ali odmah nakon što je stigao do početnog zaslona, ​​zamrznuo se. Pokušao sam ga dizati u sigurnom načinu rada, ista stvar. Htio sam ga ponovno postaviti, ali ne mogu pristupiti postavkama. Dakle, molim vas, pomozite mi kako je tvornički resetirati. Nije me briga ako će moji podaci biti izgubljeni, nisu toliko važni. Samo želim svoj telefon natrag. Hvala. - Josephine

Rješavanje problema : Pozdrav Josephine! Žao mi je što imate ovaj problem. Zapravo, nemate drugog izbora osim da napravite puni master reset. Telefon morate pokrenuti u načinu oporavka kako biste to učinili ili slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Verizon Galaxy S5 'Postavke je zaustavljen' Greška

Problem : Pozdrav, imam ovaj Verizon Galaxy S5 za 3 mjeseca i mogu reći da je performanse uređaja je nevjerojatna. Međutim, tek se ovaj tjedan pojavio problem nakon što sam ažurirao softver telefona na lizalicu. Na zaslonu uređaja uvijek se pojavljuje poruka s natpisom "Nažalost, Postavke su se zaustavile". Molim pomoć! - James

Rješavanje problema : Pozdrav Jamesu, s obzirom na vaš problem čini se da je firmware i particija na upravljačkoj jedinici oštećena zbog nedavnog ažuriranja. Da biste riješili problem, pokušajte izbrisati particiju predmemorije. Ovo je direktorij u koji su pohranjeni svi predmemorije koje je telefon koristio. Na sljedeći način oni će biti izbrisani i zamijenjeni su novijim i svježim datotekama:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Sam postupak može riješiti problem, ali ako se i dalje nastavi, nemate izbora nego da resetirate uređaj. Samo provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani.

Verizon Galaxy S5 ne može primati e-poštu s WiFi

Problem : Dobar dan, imam mali problem na mom Verizon Galaxy S5 nakon što sam ažurirao svoj uređaj na Lollipop. Prije dva dana došlo je do problema na mom mobilnom telefonu koji ne mogu primati nikakve poruke e-pošte ako nisam povezan s kućnom Wi-Fi vezom. Međutim, postoji slučaj da ne mogu primati e-poštu svaki put kad sam na poslu, ali kad sam kod kuće mogu primati brojne poruke e-pošte. Kako to mogu popraviti? Pomozite! - Michael

Rješavanje problema : Najbolje je riješiti problem tako da provjerite jeste li ispravno konfigurirali učestalost sinkronizacije e-pošte:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Apps.
2. Dodirnite E-pošta.
3. Dodirnite ikonu izbornika.
4. Dodirnite Postavke.
5. Dodirnite Upravljanje ikonama.
6. Sada odaberite željeni račun.
7. Dodirnite Postavke sinkronizacije.
8. Dodirnite Raspored sinkronizacije i odaberite željena vremena sinkronizacije.

Da biste dodatno otklonili poteškoće, provjerite može li se vaš telefon povezati s internetom kada su mobilni podaci uključeni. Uvijek postoji mogućnost da je to problem povezanosti s obzirom na činjenicu da telefon može preuzeti e-poštu samo ako je spojen na WiFi.

Galaxy S5 zaglavi na Verizon Logo nakon ažuriranja

Problem : Bok, moj se problem pojavio nakon što sam ažurirao Galaxy S5 s Kitkata na lizalicu. Nakon ažuriranja moj telefon radi dobro i nemam problema u njemu. Ali prije samo dva dana moj telefon se zaglavio na logotipu Verizon svaki put kad ga uključim. Ponovno sam pokrenuo uređaj toliko puta uz pretpostavku da će problem biti fiksiran, ali nažalost ništa ne radi. Molim pomoć! - Gary

Rješavanje problema : Bok Gary. Ako je telefon dobro funkcionirao nakon ažuriranja, a onda se pojavio ovaj problem, možete ga popraviti jednostavnim brisanjem particije predmemorije. To je sve!

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Verizon Galaxy S5 ne može prepoznati izvorni punjač

Problem : Pozdrav momci, imam ovaj dosadan problem nakon što sam ažurirao moj Verizon S5 na lizalica. Tijekom prva 2 dana nakon ažuriranja, moj mobilni telefon radi dobro, ali kad sam se ujutro probudio da bih je napunio, uređaj se neće puniti. Na zaslonu se pojavljuje poruka da punjač nije kompatibilan. Dakle, pokušao sam punjač moje mame, jer imamo iste telefone, ali nakon što sam ga priključiti na moj telefon poruka još uvijek pop-up na zaslonu. Ne znam kako to popraviti i nadam se da mi možete pomoći s mojim problemom. Hvala! - Rod

Rješavanje problema : Bok, ovaj problem nije uobičajen i mislim da ga nedavno ažuriranje nije donijelo na vaš telefon. Prvo možete pokušati napraviti mekani reset jednostavnim uklanjanjem baterije i čekati minutu te je vratiti natrag. Bilo je problema vezanih za punjač koji su određeni ovim postupkom. Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje, neka ga vaš davatelj usluga pogleda.

Bar obavijesti neće raditi na Verizon Galaxy S5

Problem : Imam ovaj problem s mojim Verizon Galaxy S5 nakon što sam ažurirao svoj softver na lizalicu. U prva 4 dana nakon što sam ažurirao svoj softver. Uređaj je radio sjajno i nemam nikakvih problema ili bilo čega. No, posljednjih nekoliko dana primijetio sam da traka obavijesti mog Galaxy S5 više ne radi. Ponovno sam pokrenuo uređaj nekoliko puta, ali traka obavijesti još uvijek ne radi. Bilo kakva pomoć? - Charles

Rješavanje problema : Bok Charles. Problemi poput vašeg često su uzrokovani ili oštećenim predmemorijama i / ili podacima. Dakle, prva stvar koju trebate učiniti je obrisati particiju predmemorije. Ako to ne uspije, izradite sigurnosnu kopiju podataka i izvršite tvorničke postavke.