Verizon Galaxy S3 Korisnički problemi i kako ih popraviti

[UPDATE] Stvorili smo indeks za sve Samsung Galaxy S3 probleme, pogreške i propuste koje smo adresirali, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S3. Siguran sam da postoje problemi u vezi s onim što sada imate, jer smo već riješili više od 500 problema.

Ovo je prvi od naših Verizon Galaxy S3 serije problema koji se bave najčešće prijavljenim problemima korisnika. Svi ovi problemi nastaju nakon ažuriranja Android 4.3 Jelly Bean. Budući da ste ovdje, pretpostavljam da imate nekih problema s telefonom da ne znate kako popraviti ili neka pitanja na koja želite odgovoriti. Ako je ovo vaš prvi put na našoj web-lokaciji, možda biste željeli provjeriti donje veze jer smo možda već uputili vašu zabrinutost.

AT&T Galaxy S3 Korisnički problemi nakon ažuriranja za Android 4.3 [Dio 1]

Problemi s Samsungom Galaxy S3 nakon ažuriranja za Android 4.3 [Dio 1] [Dio 2] [Dio 3] [Dio 4]

Za one koji trenutno imaju problema sa svojim Galaxy S3, pošaljite nam e-poštu na [email protected] i recite nam sve o svojim problemima. Također možete komunicirati s nama na našoj Facebook stranici; Ja sam jedan od ljudi koji tamo odgovore. Imamo i Google+ stranicu koju možete pratiti kako biste bili obaviješteni svaki put kada se objavi post.

# 1. Mobilni podaci utrostručeni su, WiFi se prekida

Problem : Od ažuriranja Jelly Beana 4.3 na mom Samsung Galaxy SIII, moj se Mobile Data utrostručio. Nikada nisam koristio više od 75%, a sada sam u posljednja tri mjeseca pregledao svoju uporabu. Začudo, moj muž nije imao problema s telefonom. Stvarno sam pokušao prebaciti se na Wi-Fi kod kuće, ali on se povezuje, a zatim se neprestano isključuje. Zbog toga mi nedostaju važne poruke. Verizon nije od pomoći u ovom problemu, a do listopada mi ne treba drugi telefon. Nadam se da ćete moći pomoći. Puno ti hvala, Claudette .

Rješenja : Pozdrav, nadam se da vam dobro ide gospođo Claudette. Što se tiče potrošnje podataka, vjerujem da ste instalirali neke aplikacije koje se stalno povezuju s internetom kako biste izvukli neke podatke u telefon. To bi, naravno, povećalo vašu potrošnju. Ako to nije slučaj, moguće je da ste neke medijske datoteke strujili na mreži, poput videozapisa i glazbe. Što mislite o e-pošti, jeste li primali e-poštu s velikim privicima?

Stvar je u tome da stvarno ne znam koliko često koristite internet i što radite kada ste na mreži, tako da ne znam što bih vam rekao o tome da se vaši mobilni podaci utrostruče. Ali ja bih se držati s prvim sumnjama spomenula sam da neke aplikacije mogu preuzeti podatke na vašem telefonu bez vašeg znanja. Morate ih pronaći i deinstalirati. Vi svibanj također nazvati svog davatelja usluga možda oni mogu vam reći što je uzrokovalo nagli poticaj u vašem mobilnom podatkovnom korištenju.

Što se tiče problema s Wi-Fi vezom, možda je samo pitanje ispravnog postavljanja. Evo što trebate učiniti:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite karticu Veze.
4. Dodirnite Wi-Fi.
5. Dodirnite tipku Izbornik i odaberite Napredno.
6. Obavezno postavite opciju "Zadrži Wi-Fi tijekom mirovanja" na "Uvijek".
7. Poništite odabir opcije "Automatsko povezivanje".

Nadam se da vam ovaj postupak može pomoći. Slobodno nam pošaljite e-poštu koja upućuje na ovaj post ako to ne riješi problem.

Vezane objave:

• 4 Samsung Galaxy S4 WiFi / Internet Povezivanje Problemi
• Čekanje na mrežni problem u Samsung Galaxy S4

# 2. Provjera ažuriranja vraća "Usluga nije dostupna"

Problem : Pokušao sam provjeriti ažuriranja za moj S3. Neće se uopće ažurirati bilo da sam Wi-Fi ili 4G recite mi da provjeravam ažuriranja kada je usluga dostupna. Uzeo sam ga u Verizon da nemaju pojma. Ja sam još uvijek trčanje 4.1.2 bilo koji pomoć bi bilo mnogo poštovati ...

Dobivam tu poruku o pogrešci kada je ažuriram. Odaberem karticu o telefonu, a zatim kliknem ček za ažuriranja i kaže da je usluga nedostupna idi na postavku klikni za telefon i provjeri ima li ažuriranja kada je usluga dostupna. Pokušao sam na Wi-Fi i 4G ništa ne radi uopće. - Chris

Rješenje : “ Usluga nije dostupna: Provjerite ažuriranja sustava u postavkama> o uređaju kada je usluga dostupna. Ovo je stvarna poruka o pogrešci koju ćete dobiti kada imate ovaj problem. Nažalost, nema mnogo informacija o tome zašto se taj problem događa. Pokušao sam razgovarati s jednom Samsung tehničkom podrškom i on ne zna ništa o ovom problemu. Njegov prijedlog, međutim, bio bi napraviti Factory Reset okrivljujući problem na problem s firmwareom. Ima pravo, naravno. Ako to ne riješi problem, rekao je da kontaktira prijevoznika ili davatelja usluga. To je još jedna stvar i veliki korak da se riješite poziva.

Razgovarao sam s nekoliko prijatelja u službi za korisnike Verizona. Pitao sam mogu li problemi s poslužiteljem rezultirati takvom porukom o pogrešci i jedan od njih je rekao: NE. Poruka o pogrešci koju korisnik dobije bi bila nešto poput “Server Unavailable”. Međutim, iznenađujuće je da obje nisu bile usmjerene na poruku o pogrešci “Service Unavailable” i nemaju pojma da takav problem postoji. Na kraju su predložili da klijenti nazovu svoju telefonsku liniju i zatraže zamjenu telefona. To je zapravo lijepo čuti, ali to je gnjavaža od strane kupca, posebno kad ima mnogo dokumenata i podataka na telefonu, a da ne spominjemo da nema jamstva da se problem neće ponoviti s obzirom na veću vjerojatnost dobiti obnovljene telefone.

Proučavao sam internetske forume da bih saznao da ima više vlasnika Galaxy S3 koji su imali ovaj problem nego što sam mislio. Premjestio sam najmanje 8 korisnika koji su se žalili da imaju taj problem, a 5 ih je odgovorilo da je zamjena SIM kartice ili zamjena riješila problem. Napokon, odgovor koji sam tražio!

Dakle, rješenje ovog problema je zamjena SIM kartice . Samo me nemojte pitati u čemu je problem, jer kao i svaki drugi predstavnik s kojim sam razgovarao, nemam pojma.

# 3. Bluetooth se često prekida nakon ažuriranja

Problem : Imamo 2 Samsung Galaxy S3s s Samsung HM-3300 Bluetooth setovima. Nakon ažuriranja Bluetooth isključuje bez vidljivog razloga na oba telefona. Kupio sam novi Bluetooth i također se isključuje. Može se ponovno povezati aktiviranjem zvučnika i ponovnim otvaranjem Bluetootha. Pojavljuje se više puta i slučajnim trajanjem između kapi.

Rješenje : Zapravo je to čest problem. Novija verzija Androida podržava višu verziju Bluetootha i kada je ažuriranje instalirano, prethodno pohranjeni podaci više neće raditi besprijekorno kao prije. Čišćenje tih podataka moglo bi riješiti problem, međutim, za razliku od aplikacija drugih proizvođača, ne možete jednostavno izbrisati particiju predmemorije jer je Bluetooth ključna usluga. Potrebna je tvornička postavka. Stoga najprije izradite sigurnosnu kopiju svih podataka, osobito svoje fotografije, videozapise, poruke i podatke o aplikacijama prije nego što slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite gumbe za povećanje glasnoće, Home i Power.
2. Kada telefon počne vibrirati, otpustite gumb Napajanje, ali nastavite držati preostala dva dok se ne pojavi zaslon za oporavak sustava Android.
3. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
4. Kada završite, koristite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke' i pritisnite gumb Napajanje da biste ga odabrali.
5. I dalje koristite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje svih korisničkih podataka" i pritisnite gumb Napajanje kako biste odabrali tu opciju.
6. Nakon završetka glavnog resetiranja, označite 'ponovno podizanje sustava' i još jednom pritisnite gumb Napajanje.

Sada, prije instaliranja aplikacija, uparite Galaxy S3 s Bluetooth uređajima i provjerite da li se i dalje prekida. Također možete pokušati instalirati A2DP Connect iz Play Storea, to je besplatna aplikacija i pomaže vam da stabilizirate Bluetooth vezu.

NAPOMENA : Droid Guy nikad nije povezan s programerima A2DP Connecta. Preporučujem ovu aplikaciju jer je osobno koristim i znam koliko je djelotvorna.

Pročitajte i: Problem s Galaxy S4 u Uparivanju s Nokia Bluetooth slušalicom

# 4. Telefon zvoni, ali nema zvuka

Problem : Bok! Nisam shvatio zašto sam propustio pozive dok nisam "vidio" zvonjenje telefona, ali nije bilo zvuka. Nije podešen na tiho ili vibriranje. Nakon provjere svih postavki ispostavilo se da su me oni kojima sam postavio posebne melodije zvonila. Ali svi ostali, bez obzira na to koji je zvuk zvona odabrao kao zadani, mogu nazvati, ali samo završiti u govornoj pošti bez zvuka.

Pronašao sam temu za raspravu koja je zvučala kao moj problem, ali kad su se pridružili kolege Verizonove podmornice, rečeno im je da nisu sigurni u smislu da je usluga specifična i da se popravak ne odnosi na njih. Inače, nisam pronašao ništa. Možda nekolicina nas ima čudne jedinice?

Bilo koji savjet / smjer bi bio neizmjerno cijenjen! Frustrirajuće, Denyse

Rješenje : Čini mi se da se zadani zvukovi zvona ne mogu smjestiti u sustavu, zbog čega svaki put kada kontakt, koji je postavljen da koristi jedan od "zadanih" zvukova zvona, ne može zvoniti - sustav ne može samo pronaći audio datoteku igra. Ali to je moja pretpostavka, moglo je biti bolje da držim slušalicu u ruci i pregledam je kako bih znao što je pravi problem. Iskreno, nisam se susreo s ovim problemom prije nego sam zato i ovdje na gubitku.

Postoji jedna stvar koju možete “pokušati”, premda tvornička postavka. Kao što sam rekao ranije, audio datoteke možda nedostaju, ali postoji i mogućnost da su neke postavke možda zabrljane što telefon više ne može pronaći te datoteke. Stoga, da bi se ispravile te postavke, potrebno je Factory Reset kako bi se telefon vratio u svoje radno stanje. Ali onda ćete se morati suočiti s gnjavažom stvaranja sigurnosne kopije svih vaših podataka.

Ako tvornički reset za sada nije opcija za vas, vas dvoje imate zaobilazna rješenja. Možete koristiti svoj "posebni" zvuk zvona da biste postali zadani zvuk zvona na telefonu. Ili možete preuzeti i instalirati Zedge aplikaciju iz Play Storea i pustiti da upravlja vašim zvukovima zvona za vas. Nadam se da ovo pomaže.

# 5. Wi-Fi se prekida

Problem : Nadam se da ćete mi moći pomoći s mojim problemima s telefonom. Nakon što sam ažurirao svoj Verizon Samsung S3 sa softverom za ažuriranje 4.3, nisam bio u mogućnosti ostati povezan s Wi-Fi vezom. Primio sam poruku kao što je Wi-Fi nestabilan, Wi-Fi nije dostupan ili se jednostavno neće spojiti. Isprva sam pomislio da postoji problem s mojom kućnom Wi-Fi mrežom, unatoč činjenici da su ostali uređaji povezani s njom bez problema. No, na poslu sam dobivala iste probleme, kao iu drugim kućama članova obitelji. Tražio sam problem na internetu i čini se da mnogi drugi ljudi imaju iste probleme jer su ažurirali svoje telefone. Nadam se da ste upoznati s ovim problemom i znate kako ga riješiti. Molim pomoć. Hvala!

Rješenje : Već sam se pozabavio ovim problemom, ali samo želim uključiti poruku u ovaj post jer naši čitatelji trebaju vremena da nam pošalju e-poštu opisujući njihov problem. Ali ja također želim dodati neke informacije. Osobno sam primijetio da će omogućavanje načina rada za uštedu energije rezultirati prekidom Wi-Fi veze, tako da ga kao početno rješavanje problema prvo onemogućite. Evo kako to radite:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se na Način rada za uštedu energije.
4. Gurnite prekidač na Off.

Nakon izvršavanja gore navedenog postupka, slijedite ove:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite karticu Veze.
4. Dodirnite Wi-Fi.
5. Dodirnite tipku Izbornik i odaberite Napredno.
6. Obavezno postavite opciju "Zadrži Wi-Fi tijekom mirovanja" na "Uvijek".
7. Poništite odabir opcije "Automatsko povezivanje".

# 6. Telefon je umro s punom baterijom

Problem : Pozdrav, imam 32GB Samsung S3 kupljen preko Verizon oko listopada 2011. Gotovo dva tjedna, jednostavno je prestao raditi. Neće se pokrenuti, puniti, ništa. Odnijeli su ga na mjesto za popravak mobitela i rekli su da ne mogu pronaći ništa pogrešno što se tiče bilo kakvih dijagnostičkih kodova. Nisu imali pojma zašto je ovaj telefon od 300 dolara mrtav. Baterija je dvaput provjerena. Bila je na punjaču za auto-adapter oko sat vremena. Kad sam ga izvukao iz punjača nakratko (pola sekunde), prikazao sam zaslon za zaključavanje, a zatim samo… ništa. Nema osiguranja na telefonu jer moj muž nije htio platiti dodatni novac i naš ugovor nije prikladan za nadogradnju do listopada ove godine. Bilo kakve informacije ili pomoć koju možete pružiti bilo bi najcjenjenije. Još nisam kontaktirao Samsung, ali to će biti moj sljedeći korak.

Hvala ti, Toni .

Rješenje : zapravo sam bio znatiželjan što ti popravljači imaju reći o bateriji. No, pod pretpostavkom da je baterija bila u redu, postoji nekoliko načina za pokušaj uključivanja telefona i vodit ću vas kroz svaki postupak.

Ocijedite struju

Ovaj postupak neće pokušati uključiti telefon, ali će isprazniti spremljenu električnu energiju iz kondenzatora. To je umjereno djelotvorno:

1. Izvadite bateriju.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje najmanje minutu.
3. Stavite bateriju natrag.
4. Sada uključite telefon normalno.

Pokrenite sustav u siguran način

Ovaj postupak će provjeriti može li se telefon i dalje pokretati bez aplikacija drugih proizvođača.

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
2. Kada se pojavi zaslon Samsung Galaxy S3, otpustite gumb Napajanje.
3. Odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje. Problem je već u početku riješen ako ste stigli ovako daleko.
4. Tekst "Safe Mode" bit će vidljiv u donjem lijevom kutu zaslona.
5. Ponovno podizanje sustava normalno ako ste bili u mogućnosti to čizma do Safe Mode.

Pokrenite opciju za oporavak

1. Ova procedura će vam dati mogućnost brisanja particije cachea i izvođenja tvorničkog resetiranja s obzirom da ste uspješno mogli pokrenuti sustav. Ako držanje gumba Napajanje nije učinilo ništa, slijedite ove korake:

   Pritisnite i držite gumbe za povećanje glasnoće, početnu i napajanje.

2. Kada telefon vibrira, pustite gumb za uključivanje, ali držite ostale gumbe.
3. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite druge dvije tipke koje ste držali.
4. U ovom trenutku, problem je već riješen.

Problem s prekidačem napajanja

Već smo isključili mogućnost problema s baterijom, kao i probleme sa softverom. Ako telefon ne odgovori na sve gore navedene postupke, vjerujem da postoji problem s gumbom za napajanje.

Vezane objave:

• Rješavanje problema Četiri glavna pitanja u svezi s baterijama uz Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S4 ne napaja [Vodič za rješavanje problema]

# 7. Galerija se stalno ruši

Problem : Pozdrav, imam Galaxy S3 iz Verizona i nedavno sam primijetio da će, kada pregledam fotografije koje sam snimio, Galerija ili zatvoriti bez ikakvog upozorenja ili će se pojaviti dijaloški okvir koji kaže: "Nažalost, Galerija je prestala." budući da je upotreba zabrinjavajuća, telefon nije zloupotrijebljen jer ja zapravo nisam težak korisnik. Nemam pojma zašto to radi, ali ako imate neke prijedloge o tome kako to popraviti, bila bih vam vrlo zahvalna. - Karen

Rješenje : Može se dogoditi da već postoji mnogo fotografija koje bi Galeriji trebalo upravljati tako da je potrebno puno više vremena za potpuno učitavanje. Kada sustav Android otkrije aplikaciju koja se toliko dugo učitava, automatski će je zatvoriti kako bi se izbjegli sukobi s drugim uslugama i aplikacijama. Stoga predlažem da već sada napravite sigurnosnu kopiju svih vaših fotografija na računalu i izbrišete predmemoriju i podatke aplikacije Galerija.

1. Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke, a zatim Više.
3. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Dvaput prijeđite prstom ulijevo da biste odabrali karticu Sve.
5. Pomaknite se do i dodirnite Galerija.
6. Dodirnite Force Close.
7. Dodirnite Clear Cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.
9. To bi trebalo učiniti.