Rješavanje problema Četiri glavna pitanja u svezi s baterijama uz Samsung Galaxy S4

Otprilike pola godine od njegovog početka, došlo je do velikog broja pritužbi od vlasnika najnovijeg Samsung pametnog telefona, Samsung Galaxy S4. Među tim problemima su i oni koji su povezani s radom baterije, kao što je degradacija izdržljivosti, oticanje i pregrijavanje, i slično. U ovom sadržaju, ilustrirat ćemo i otkloniti četiri glavna problema vezana uz bateriju sa Samsung Galaxy S4, u odgovoru na odgovarajuće poruke e-pošte koje smo primili od nekih vlasnika S4 i doživjeli su bilo koji od problema s baterijom.

A. Baterija se brzo izlijeva

Neki vlasnici Galaxy S4 se žale na bateriju koja se brzo ispušta u roku od nekoliko sati korištenja te da nisu primili preporučena vremena za stanje uređaja.

Problem je vjerojatno uzrokovan sljedećim:

• korištenje punjača ili baterije koji nisu Samsung-ovi
• na uređaj ili bateriju dolazi do fizičke ili tekuće štete
• pokretanje aplikacija treće strane u pozadini
• korištenje podataka u pozadini, kao što je video streaming, streaming glazbe, česta sinkronizacija i slično
• slaba jačina signala koja utječe na proces prijenosa / prijema
• softver uređaja treba ažurirati
• česte e-mail / tekstualne poruke, pozivi i korištenje interneta
• upotrebom uređaja pri ekstremnim temperaturama (vrućim ili hladnim)
• uključene su opcije bežičnog povezivanja kao što su Bluetooth, GPS ili Wi-Fi

PREPORUKE

1. Provjerite USB / kabel za punjenje i bateriju i uvjerite se da su sve Samsung OEM, a ne pribor treće strane.
2. Provjerite moguća fizička oštećenja uređaja, USB kabela ili kabela za punjenje. Također provjerite USB priključak, kabel nije oštećen i nema izloženih žica.
3. Provjerite je li baterija ili uređaj oštećena. Oštećenje tekućine može se utvrditi provjerom indikatora oštećenja tekućine (LDI), koji se nalazi unutar baterije ili na samoj bateriji. Indikator za neoštećene LDI pokazatelje je čvrsta bijela ili bijela s vidljivim ružičastim / ljubičastim X-ovima. Izgledat će čvrsto ružičasto / ljubičasto / crveno ako je uređaj bio izložen vlazi.

Važna napomena: Ograničeno jamstvo tvrtke Samsung ne pokriva oštećenje uređaja ili baterije.

1. Za najbolje rezultate koristite zidnu utičnicu tijekom punjenja uređaja, umjesto računala. Uređaj dolazi s USB zidnim punjačem.
2. Provjerite dobiva li uređaj odgovarajući signal, obično između 2-4 bara čvrstoće. Slaba ili niska jačina signala također može trošiti više energije baterije za prijenos i primanje veze. Ako ne dobivate odgovarajuću jačinu signala, obratite se svojem davatelju usluga za dodatnu pomoć.
3. Ako je uređaj zastario, provjerite ima li dostupnih ažuriranja softvera kako bi ostao ažuran.

Savjet: Softverska ažuriranja za Samsung Galaxy S4, kao i druge Samsung uređaje, dostupna su online putem web-mjesta Samsung Support. U tom slučaju posjetite stranicu podrške za Samsung Galaxy S4 za dostupna softverska ažuriranja za uređaj.

Evo kako ažurirati aplikacije na Galaxy S4:

1. Dodirnite ikonu Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Dodirnite za odabir Play Store za nastavak.
3. Dodirnite za odabir Izbornik.
4. Dodirnite Moje aplikacije da biste provjerili ima li ažuriranja.
5. Dodirnite UPDATE (Ažuriraj) da biste primijenili ažuriranja.

Ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte prilagoditi svjetlinu zaslona i vrijeme čekanja kako biste povećali snagu baterije na uređaju.

Kako biste dodatno izolirali problem ili utvrdili je li problem ponovljen s drugom baterijom, pokušajte koristiti drugu Samsung bateriju za isti uređaj. Taj problem može biti specifičan i za trenutnu bateriju.

B. Baterija se neće puniti

U tom slučaju, korisnici se žale na bateriju uređaja koja ne drži bateriju ili se drži samo nekoliko minuta prije isključivanja.

Mogući uzroci ovog problema uključuju sljedeće:

• fizičke ili tekuće štete
• korištenje punjača ili baterije koji nisu Samsung-ovi
• postoji oštećenje USB kabela / kabela za punjenje
• neosigurano spajanje USB kabela za punjenje
• baterija nije pravilno postavljena
• postoji oštećenje napajanja, utičnice ili računala
• USB / kabel za punjenje se blokira ili nije u potpunosti spojen

PREPORUKE

1. Koristite samo isporučeni USB / kabel za punjenje i Samsung OEM bateriju za svoj uređaj, NE bilo koji pribor drugog proizvođača.
2. Provjerite je li baterija pravilno umetnuta u uređaj.
3. Uvjerite se da ništa ne blokira USB / kabel za punjenje i da je čvrsto spojen.
4. Provjerite bateriju uređaja ili indikator punjenja i provjerite prikazuje li se na zaslonu kada je USB / kabel za punjenje uključen.

NAPOMENA: Neki odabrani uređaji i tableti tvrtke Samsung Note obično prikazuju "ne punjenje" ako pokušate puniti dok je spojen na računalo. Korisnici će često dobiti ikonu za sporo punjenje ili uopće ne punjenje jer većina USB portova ne može napajati uređaj.

Stoga se vlasnicima uređaja savjetuje:

1. Punite ili spojite isporučeni USB / kabel za punjenje u zidnu utičnicu, a ne koristite računalo tijekom punjenja. Također provjerite radi li zidna utičnica. Možete ga testirati spajanjem drugog elektroničkog uređaja na istu utičnicu. Ako punjenje nije uspjelo, pokušajte upotrijebiti drugu dostupnu zidnu utičnicu.
2. Neka se uređaj puni nekoliko minuta ili dok baterija ne kaže da je potpuno napunjen.
3. Nakon nekoliko minuta punjenja, držite gumb za uključivanje / isključivanje da biste uključili uređaj i provjerili je li punjenje ili ne. Ako primijetite da uređaj vibrira ili zvuči kao da se uključuje, samo ga ostavite da se puni i provjerite uključuje li se zaslon.

U slučaju da se problem nastavi i uređaj se još uvijek ne puni, pokušajte provjeriti eventualna oštećenja kabela za punjenje, baterije ili same jedinice.

C. Oteklina baterije

Problem s baterijom jedinice koja se širi ili otiče priznata je od strane tvrtke i zapravo je ponudila zamjenu baterija pogođenim kupcima.

VAŽNO PODSJETNIK: Vlasnicima uređaja se savjetuje da prestanu koristiti uređaj ako se baterija nabrekne i nikada ne treba pokušavati puniti ili koristiti uređaj u ovom slučaju. Oštećene ili propuštene baterije su štetne pogotovo kada tekućina iz baterije dolazi u dodir s očima ili kožom.

Bubrenje ili proširenje baterija na Samsung Galaxy S4 ili drugim Samsung jedinicama vjerojatno je zbog:

• korištenje ne-Samsung baterija ili punjača
• oštećenja uređaja ili tekućine
• oštećenja baterije ili tekućine

Savjet: Snažan pokazatelj da bi baterija mogla oteći je poklopac baterije koji loše pristaje.

Kako biste spriječili daljnje pojavljivanje problema zbog uporabe natečene baterije, provjerite sljedeće:

1. Uvijek provjerite je li uređaj ili baterija oštećena. Možete provjeriti indikator oštećenja tekućine da biste utvrdili ima li uređaj fizička ili tekuća oštećenja.
2. Provjerite bateriju kako biste se uvjerili da konektori nisu savijeni, slomljeni, korodirani ili gurnuti.

NAPOMENA: Slično šteti tekućini, i fizička oštećenja nisu obuhvaćena ograničenim jamstvom tvrtke Samsung.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se Samsungovoj podršci ili davatelju mobilnih usluga za dodatnu pomoć.

D. Uređaj je topao

Neki vlasnici su primijetili da se njihov uređaj ili baterija previše zagrijava ili da odvaja prekomjernu toplinu u samo nekoliko sati korištenja.

VAŽNA NAPOMENA: Odmah prestanite koristiti uređaj ako je već prevruć da biste bili u kontaktu s vašom kožom. Također ne pokušavajte puniti uređaj.

Kao i kod drugih problema povezanih s baterijom, problem pregrijavanja uređaja ili baterije može izazvati određeni čimbenici, uključujući sljedeće:

• korištenje nor-Samsung OEM punjača ili baterija
• dolazi do fizičke ili tekuće štete
• korištenje određene aplikacije treće strane
• izlaganje uređaja ekstremnim temperaturama tijekom dužeg vremenskog razdoblja
• kućište uređaja ne dopušta ispravnu ventilaciju
• upotrebom previše aplikacija ili značajki kao što su prijenos glazbe ili videozapisa
• istovremeno izvoditi više aplikacija u pozadini
• slaba jačina signala također može uzrokovati da se uređaj zagrije jer ga gura da radi napornije kako bi ostvario bolju vezu

zaobilaznice

1. Uklonite sve predmete ili vrećice iz uređaja ako se tijekom punjenja osjeća toplo. Time bi se omogućilo pravilno provjetravanje.
2. Pogledajte ima li uređaj dobru mrežnu vezu. Ako to nije slučaj, obratite se svojem davatelju mrežnih usluga kako biste vam pomogli u daljnjem rješavanju problema s mrežom, osobito kod slabe jačine signala.
3. U slučaju da koristite baterije drugih proizvođača ili dodatnu opremu za punjenje, zamijenite ih Samsung OEM baterijom ili USB kabelom za punjenje.
4. Pazite da uređaj postavite na sobnu temperaturu nekoliko sati, posebno nakon izlaganja ekstremnoj toplini. Ako uređaj radi ispravno, trebao bi se ohladiti nakon nekoliko minuta.
5. Izbjegavajte prekomjerno ili neprekidno korištenje uređaja jer može uzrokovati da se uređaj zagrije.
6. Ako otkrijete da je problem uzrokovan određenim aplikacijama, deinstalirajte aplikacije za koje mislite da uzrokuju zagrijavanje baterije ili uređaja.
7. Također provjerite postoji li moguće oštećenje tekućine na bateriji ili uređaju. Također provjerite ima li mogućih fizičkih oštećenja konektore i uvjerite se da nisu gurnute, savijene, korodirane ili slomljene.

Ako postoje fizičke ili tekuće štete, molimo kontaktirajte Samsung OEM za dodatnu pomoć. Imajte na umu da tekuća i fizička oštećenja nisu pokrivena Samsung ograničenim jamstvom.