Deset načina kako popraviti Galaxy Note8 "Mobilna mreža nije dostupna" bug [rješavanje problema]

Današnji # GalaxyNote8 vodič za rješavanje problema rješava jedan od uobičajenih mrežnih problema s kojima se susreće bilo koji Samsung Galaxy uređaj - bug "Mobile Network Not Available". Svakako isprobajte sve naše prijedloge u prikazanom redoslijedu. Nadamo se da će vam ovaj vodič biti od pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Kako popraviti Galaxy Note8 "Mobilna mreža nije dostupna" bug

Ja sam na pameti. Kupio sam Note8 od pojedinca (člana obitelji) i to me izluđuje. To je AT&T, ali ja imam Straight Talk Sim u njemu. Uvijek sam koristio AT&T telefone i bez problema, telefon je navodno dobro radio s AT&T SIM-om, a moja SIM kartica dobro radi u mom starom telefonu koji je danas napokon potpuno umro. Nije Sim problem. S točnim APN-om mogu pokupiti svoj wifi, ali 95% vremena ne mogu obavljati pozive, primati pozive (niti tekstove) i to jednostavno ne pokriva moje podatke. Radi nekoliko različitih stvari. To će ili zapravo početi biranje onda naglo reći "poziv završio", a zatim mi recite "Hitne pozive samo" i nakon čitanja kako popraviti da će se prebaciti na biranje zauvijek, a zatim govoreći: "Mobilna mreža nije dostupna" ili će mi samo reći prije čak i biranje broja izvan područja usluge i mobilne mreže nije dostupno. Onda će se odjednom svaki put pojaviti bling, bling, bling i odjednom će moje poruke koje sam pokrenuo poslati i primit ću poruke i mogu čak birati. To je učinio danas dok sam ja vozio i nazvao sam i dobio drugu osobu, ali linija je počela blijedjeti, izrezati i to je bio kraj toga. Imam očistiti sve što se tiče sim i staviti malo komad papira na poleđini sim tako da možda konektori će biti bliže…. ništa. Trenutno nemam telefon. POMOZITE…. Mislim da sam prilično mnogo učinio sve i Straight Talk, AT & T (otišao na stvarni dućan danas .... smiješno), a Samsung me samo poslati jedni drugima. ???? - Christy Turner

Rješenje : Bok Christy. Jedna od mana korištenja pametnog telefona s oznakom nositelja na drugoj mreži jest mogućnost da neke funkcionalnosti, čak i osnovne, kao što su slanje tekstualnih poruka i glasovni pozivi, možda neće raditi kako se očekivalo. To je uglavnom zato što je softver na telefonu u sukobu s postavkama mreže ili postoji problem s hardverskom nekompatibilnošću. Ne znamo točan model telefona Note8, ali njegov AT&T softver ili hardver možda nije u potpunosti kompatibilan s mrežom tvrtke Straight Talk. Imajte na umu da Samsung uređaji izgrađeni za određeni nosač kao što je AT&T Note8 pokreću AT&T specifični firmware, koji možda neće ispravno raditi na drugim mrežama. Softverski kodovi vašeg Note8 potvrđeni su samo AT&T mrežom tako da mogu ili ne moraju raditi ako se koriste izvan parametara mreže za koju je izvorno namijenjen.

Da biste provjerili postoji li nešto što možete učiniti na svom kraju o ovom problemu, morate napraviti niz predloženih koraka za rješavanje problema.

Prijedlog # 1: Provjerite imate li dobar prijem signala

U mnogim slučajevima, bug "Mobilna mreža nije dostupna" pojavljuje se samo kada je uređaj u zoni slabog signala. Provjerite signalne trake vašeg Note8 i provjerite dobiva li 3 ili 4 šipke dosljedno. Ako ne, ili ako je signal slab (samo 1 ili 2 bara), to znači da Note8 ne može uspostaviti dobru komunikaciju s AT & T mrežom. U tom slučaju pokušajte se premjestiti na dobro pokriveno mjesto prije nego što obavite bilo koju mrežnu radnju kao što je slanje SMS-a ili pozivanje. Zapamtite, slabi ili nekonzistentni mrežni signal nije problem s telefonom. Morate ili premjestiti uređaj na mjesto s dobrim prijemom ili učiniti nešto kako biste poboljšali situaciju, kao što je korištenje pojačivača signala.

Prijedlog # 2: Ponovno postavite SIM karticu

Vjerojatno ste to već učinili prije nego ste nas kontaktirali, ali ako niste, pobrinite se da ga ne preskočite. Uklanjanje i ponovno umetanje SIM kartice prisiljava uređaj da ponovo konfigurira svoje mrežne postavke, uključujući postavke APN-a. Obično se trenutne mrežne postavke automatski prepisuju, čime se osvježavaju sve informacije o mreži. To je djelotvoran način rješavanja uobičajenih mrežnih grešaka povezanih s SIM funkcijom, pa je vrijedno pokušati. Ako ste već pokušali, možete preskočiti ovaj prijedlog i nastaviti na sljedeći.

3. prijedlog: ručno promijenite način rada mreže

Neki su korisnici mogli uspješno popraviti mrežne pogreške ručno mijenjajući način rada mreže. Na neki način, to također simulira osvježavanje mrežnih postavki pa ako je uzrok greške "Mobilna mreža nedostupna" u postavkama, to može biti učinkovito rješenje. Prije promjene mrežnog načina, provjerite koristi li telefon odgovarajući mrežni način rada. Evo kako:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite Veze.
  3. Dodirnite Mobilne mreže.
  4. Dodirnite Način rada mreže i odaberite 4G ili LTE ili automatsko povezivanje (ovisno o tome što je dostupno).
  5. Nakon što potvrdite da je vaš Note8 sve vrijeme koristio pravi mrežni način, pokušajte se prebaciti na drugi način kao što je 2G i pustite uređaj da ga koristi jednu minutu. Zatim vratite uređaj u idealan mrežni način i pogledajte što se događa.

Također, dok ste u njemu, također možete pokušati provjeriti da li problem nestane ako pokušate registrirati uređaj na drugu mrežu. U odjeljku Mobilne mreže dodirnite opciju Mrežni operatori i dodirnite Traži mreže. Neka vaš Note8 skenira radiovalove neko vrijeme i kada se pojavi popis dostupnih mreža, odaberite onaj koji nije Straight Talk. Vi ste Note8 će se pokušati povezati i registrirati, ali očito ne uspije. Nakon što pokaže da se ne može registrirati na tu mrežu, ponovno je povežite s Straight Talkom i provjerite postoji li razlika.

Prijedlog # 4: provjerite nije li Napomena8 postavljena na "Roam"

Iako niste spomenuli da ste ikada postavili Note8 na status roaminga, to je jedan od uobičajenih razloga zašto se pojavljuje pogreška "Mobile Network Not Available". Za provjeru idite na Postavke> Veze> Mobilne mreže> Roaming podataka .

Prijedlog # 5: Provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen

Baš kao i omogućena funkcija roaminga podataka, omogućen Airplane Mode može dovesti i do greške "Mobile Network Not Available", pa provjerite i to. To možete učiniti tako da odozgo povučete traku s obavijestima i dodirnete gumb Način rada u zrakoplovu. Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon isključivanja načina rada u zrakoplovu, prijeđite na sljedeće korake za rješavanje problema u nastavku.

Prijedlog br. 6: Instalirajte ažuriranja za operatera ili sustav

U drugim slučajevima problemi s mrežom popravljeni su samo instaliranjem ažuriranja za operatera ili Android. To je zato što su neki oblici mrežnih problema zakopani duboko unutar operativnog sustava i može im biti potreban zakrpa za kodiranje da ih popravi. Galaxy Note8 je postavljen za automatsko preuzimanje i instaliranje ažuriranja sustava iu nekim operaterima branded, čak nema opcije za blokiranje ažuriranja sustava. Međutim, ako imate takvu mogućnost i imate ažuriranje sustava na čekanju, obavezno ga instalirajte da biste vidjeli hoće li to riješiti problem. Zapamtite, pogreška "Mobilna mreža nije dostupna" ima i mrežni aspekt, tako da postoji šansa da je ažuriranje iz Samsunga popravi. Ako uopće nema ažuriranja (jer niste u AT&T mreži), preskočite ovaj prijedlog.

Prijedlog # 7: Vraćanje mrežnih postavki

Neki mrežni problemi mogu biti posljedica netočnih postavki. U ovom trenutku možete pokušati osvježiti mrežne postavke vašeg Note8 odlaskom u postavke. To je ispravan način prisiljavanja uređaja da "zaboravi" programiranu konfiguraciju mreže tako da se nadamo da će to pomoći u rješavanju vašeg problema.

Da biste poništili mrežne postavke na vašem Note8:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite općenito Upravljanje.
  3. Taknite Reset.
  4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
  5. Pritisnite tipku RESET SETTINGS za potvrdu.

Prijedlog # 8: Pokrenite sigurnosni način rada i promatrajte

Osim ako ne koristite samo unaprijed instalirane aplikacije i niste dodali ništa uređaju nakon što ste ga prvi put postavili, ne možete potpuno ukloniti mogućnost da aplikacija treće strane uzrokuje problem. Više avanturistički ste sa svojim aplikacijama, veća je šansa za lošu aplikaciju koja uzrokuje probleme. Da biste provjerili je li jedna od dodanih aplikacija problematična, morate pokrenuti svoj NOte8 u siguran način. Također se naziva i način dijagnostike, to je neovisno softversko okruženje koje funkcionira drugačije od normalnog načina rada - blokira pokretanje aplikacija i usluga trećih strana. Dakle, ako se pogreška "Mobile Network Not Available" ne prikaže kada je na sigurnom načinu rada, možete se kladiti da jedna od aplikacija uzrokuje problem.

Za pokretanje u siguran način:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
  3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako sumnjate da je aplikacija koju ste dodali razlog pogreške, morate napraviti probnu i pogrešku da biste znali što je ta aplikacija. U osnovi, ono što želite učiniti je sljedeće:

  1. Pokrenite sigurnosni način rada.
  2. Provjerite problem.
  3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
  4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
  5. Ako problem i dalje postoji, ponovite korake 1-4.

Prijedlog br. 9: Obrišite predmemoriju i podatke o aplikacijama za telefon i SIM alat

S vremena na vrijeme, bugovi s aplikacijama Phone ili SIM Toolkit mogu ometati Android pa je sljedeća najbolja stvar koju trebate učiniti u ovom trenutku očistiti svaki od njihovih spremnika. Ako se brisanje predmemorije ne popravi, pokušajte izbrisati njihove podatke.

Za brisanje predmemorije aplikacije:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
  4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
  5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite tipku CLEAR CACHE.
  8. Ponovno pokrenite S9.
  9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Za brisanje podataka aplikacije:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
  4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
  5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
  6. Taknite Storage.
  7. Pritisnite gumb CLEAR DATA (Obriši podatke).
  8. Ponovno pokrenite S9.
  9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

VAŽNO : Brisanje podataka telefonske aplikacije može izbrisati kontakte i / ili dnevnike poziva. Ako ih želite zadržati, razmislite o njihovom prvom kopiranju koristeći Samsung cloud ili Samsung Smart Switch.

Prijedlog # 10: Tvorničko resetiranje

Ako sve ostalo ne uspije, konačni korak za rješavanje problema softvera koji možete učiniti je tvornički reset. U tom slučaju će se sve postavke softvera vratiti na zadane postavke, osvježiti mrežne postavke i izbrisati vaše osobne podatke. Provjerite jeste li najprije vratili svoje datoteke ako ne želite izgubiti ništa. Nakon što to učinite, slijedite korake u nastavku da biste tvornički vratili S8 na tvorničke postavke:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Zaključak

Imajte na umu da su svi gore navedeni prijedlozi namijenjeni rješavanju problema s mogućim problemima softvera ili aplikacije na vašem uređaju. Ne pokrivaju probleme s hardverom, nekompatibilnošću softvera / hardvera i problemima s mrežom. Ako ništa ne funkcionira, razgovarajte s timom za podršku vašeg operatera i pustite ih da shvate gdje je problem. Ako to ne učinite, nećete moći riješiti problem, ali će vam možda pomoći da vas identificiraju. Na primjer, ako je glavni razlog nevolje zbog toga što je softver na vašem Note8 potpuno nekompatibilan s mrežom Straight Talka (zapamtite da vaš Note8 pokreće AT&T firmware, a ne Straight Talk), nemate sreće. To je problem kodiranja i ništa što Straight Talk ne može učiniti da ga promijeni.