T-Mobile Galaxy S5 Problemi, pogreške, propuste, rješenja i rješavanje problema

Bok dečki! Dobrodošli u prvi dio naše serije problema s rješavanjem problema s T-Mobile Galaxy S5. Već smo primili stotine poruka e-pošte od korisnika S5 i problemi koje sam naveo u ovom postu samo su neka od mnogih pitanja koja ćemo rješavati u budućnosti. Otkrili smo da je potrebno objaviti članke podrške za određene nositelje jer imamo čitatelje koji su izričito spomenuli svoje pružatelje. To je naš način pružanja personalizirane podrške.

T-Mobile je, naravno, velika tvrtka s boljim odjelom tehničke podrške i ne pokušavamo se natjecati s njima. Jednostavno pomažemo našim čitateljima koji su nas kontaktirali o njihovim problemima. Ako ste korisnik S5 i trenutno imate problema s telefonom, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy S5 jer smo već obradili više od 200 pitanja.

Možete nas kontaktirati i na [zaštićen e-poštom], ali unesite sve potrebne podatke kako bismo mogli lako i točno procijeniti vaše probleme. Za one koji žele da im se pomogne putem društvenih mreža, postavite svoje brige (i molim vas ili slijedite) na naš Facebook zid ili Google+ stranicu.

Kliknite vezu u nastavku da biste prešli na određeno pitanje:

1. Zamrzava većinu vremena
2. Zaslon treperi
3. Upravljanje upotrebom podataka
4. Povremeno usporava
5. Stuck on Samsung Logo
6. Ponovno podizanje sustava dok se igra pravi boks
7. Ne može se povezati s WiFi-om
8. Galerija pada
9. Postavke su se zaustavile
10. Zaslon se neće uključiti

T-Mobile Galaxy S5 zamrzava većinu vremena

Problem : Pozdrav droidu. Nadam se da ti ide dobro. Moram reći, bio sam duboko impresioniran performansama mog Samsung Galaxy S5 kada je bio star nekoliko mjeseci. Bilo je brzo, glatko i bez ikakvih problema. Mislim da je to bilo prošli mjesec kada sam primijetio da je njegova izvedba nekako usporena, iako u početku nije bila vidljiva. Kako su dani prolazili, telefon je postao sporiji i sporije, a tek se ovaj tjedan počeo zamrzavati, a zatim ponovno raditi, a zatim se opet zamrznuo. Ne mogu smisliti razlog zbog kojeg se taj problem događa.

Mislim, telefon je dobro zbrinut. Nema kapi, nema tekućine i apsolutno se ne zloupotrebljava. Jako sam razočaran što je to postalo ovako. Stvarno mi trebaju vaši pomoćnici kako bi ovaj telefon opet bio gladak. Usput, nazvao sam T-Mobile i oni ne znaju kako to popraviti. Oni su me, međutim, savjetovali da resetiram telefon, što mislim, ali ako znate nešto kako biste riješili problem, javite mi. - Bud

Rješavanje problema : Hej Bud. Dakle, usporavanje performansi je postupno, znak da nije riječ o hardveru. Ako bi, međutim, učinak bi se smanjio sa 100% na 10% ili manje za jedan dan. Za ovu vrstu problema, prvi koji se sumnja da je uzrokovao problem su aplikacije treće strane.

Kada aplikacija padne i stvara sukobe s osnovnim procesima sustava, telefon će se usporiti, iako gravitacija ovisi o ozbiljnosti sukoba. Najbolji način da saznate je li uzrok aplikacije treće strane je da pokrenete telefon u sigurnom načinu rada.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

U sigurnom načinu rada pažljivo promatrajte telefon kako biste saznali da li se telefon i dalje smrzava. Ako se normalno izvodi bez zamrzavanja, problem uzrokuje aplikacija treće strane. U tom stanju, sve treće strane su privremeno onemogućene kako bi se problem privremeno popravio. Da biste imali trajno rješenje, morate pronaći aplikaciju koja uzrokuje zamrzavanje i deinstalirati je.

Međutim, ako se telefon i dalje smrzava čak iu sigurnom načinu rada, to može biti problem s ugrađenim softverom ili se jedan od predinstaliranih aplikacija ruši. Ne postoji bolja opcija od sigurnosne kopije svih podataka i poništavanja uređaja:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

T-Mobile Galaxy S5 zaslon treperi

Problem : Iz nekog razloga, zaslon na mom Galaxy S5 slučajno treperi i vidim očigledan razlog zašto se to događa. Počeo sam prije otprilike 4 dana i toliko sam dugo čekao da promatram kako se to često događa i postaje učestalo. Prvog dana, ekran je treperio manje od pet puta, a na drugom je bio 7. Tijekom 3. i 4. dana, zaslon treperi gotovo svaki sat i događa se bez obzira na to što radim na telefonu. Na primjer, jučer je zabljesnula zašto sam tipkala tekstualne poruke. Danas je treperio dok sam pregledavao web. Nisu još zvali T-Mobile jer sam još uvijek u procesu “istraživanja” preko Googlea što je uzrok ovog problema. Naletio sam na vašu web stranicu i ovdje sam. Znate li što nije u redu s mojim telefonom? - Willy

Rješavanje problema : Teško nam je reći što je zapravo problem, Willy. No, postoje samo dvije stvari koje se ovdje mogu dogoditi; ili je uzrokovan softverskim problemom ili problemom s hardverom. Daljnje testiranje je potrebno kako bi se odredilo što je krivac. Kako biste izolirali problem, predlažem da pokrenete telefon u sigurnom načinu rada i koristite ga za jedan dan u tom stanju. I dalje ćete se povezivati ​​s internetom, provjeravati e-poštu pomoću aplikacije za e-poštu, slati / primati tekstualne poruke i primati / upućivati ​​pozive. Osim ovih stvari, u donjem lijevom kutu zaslona nalazi se tekst koji kaže siguran način rada. Ipak, to je nužan korak da se zna je li riječ o softverskom ili hardverskom problemu.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako je to uzrokovala aplikacija treće strane, zaslon neće treperiti u sigurnom načinu rada, a ako je tako, onda morate pronaći aplikaciju koja to uzrokuje i onemogućiti ili deinstalirati. Međutim, ako ekran i dalje treperi čak i ako su sve treće osobe privremeno onemogućene, postoji mogućnost da je riječ o problemu firmvera. Vrijeme je da napravite sigurnosnu kopiju podataka i izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Ako se problem nastavi nakon toga, sada je sigurno pretpostaviti da je riječ o hardverskom problemu i da će biti potrebno daljnje testiranje. Naravno, trebate tehnologiju da biste otkrili problem za vas. Moguće je da je to problem s prikazom, ali nećemo znati opseg problema.

Upravljanje korištenjem podataka na T-Mobile Galaxy S5

Pitanje : Pozdrav droidima. Konačno sam dobio svoj prvi smartphone putem T-Mobilea. To je Samsung Galaxy S5 i još uvijek učim koliko mogu. Nema nikakvih problema i usluga je prilično dobra. Često pregledavam neke web-lokacije na kojima čitam vijesti i sadržaje. S vremena na vrijeme gledam i videozapise na usluzi YouTube. Dakle, moje pitanje je kako mogu pratiti moje korištenje podataka? Već mi se to dogodilo prije nego što sam udvostručio korištenje podataka i ne želim da se to ponovi. Ja sam stara, ali mogu slijediti jednostavne upute. Hvala. - Jodie

Odgovor : Da, Jodie, možete upravljati i nadzirati korištenje podataka na vašem Samsung Galaxy S5. Ovdje sam naveo jednostavan vodič za vas:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pokrenite Postavke i dodirnite Korištenje podataka. Na ovom zaslonu možete odmah odrediti koliko ste podataka već potrošili za određeno vremensko razdoblje.
3. Da biste ograničili korištenje podataka, dodirnite i povucite crveno sidro na desnoj strani grafikona. Podaci se mjere u megabajtima (MB).
4. Ako želite onemogućiti mobilne podatke kada se dosegne ograničenje, označite potvrdni okvir pored Ograniči upotrebu mobilnih podataka.
5. Možete postaviti i upozorenje kako biste bili obaviješteni ako upotreba podataka dosegne određeni iznos. Samo dodirnite i povucite narančasto sidro u željenu količinu podataka.
6. Označite potvrdni okvir pored obavijesti "Obavijesti me o korištenju podataka".

T-Mobile Galaxy S5 povremeno usporava

Problem : Primijetio sam da do kraja dana moj telefon nije tako glatak i brz kao ujutro. Ponekad se čak i zamrzne i zaustavi ako ga ponovno ne uspije riješiti. Nisam baš tehnološka osoba pa sam pomalo zabrinuta kada je u pitanju manipuliranje postavkama u mom telefonu, ali razumijem da to može biti zato što već postoji puno aplikacija koje rade. Dakle, kako mogu zatvoriti te aplikacije? Rečeno mi je da pritisnite gumb Home da ih ne zatvorite. Sve što sam htjela je da moj telefon brže ubrza. Možete li mi molim Vas pomoći? - Jean

Rješavanje problema : Bok Jean, ponovno podizanje sustava često rješava problem, ali u nekim slučajevima, doista bi morali zatvoriti aplikacije koje se izvode u pozadini preko Upravitelja zadataka. Samo slijedite korake u nastavku i bit ćete u redu:

1. Vratite se na početni zaslon i dodirnite tipku Nedavno (lijevo od tipke Početna) da biste pristupili zaslonu Nedavne aplikacije.
2. Prikazat će vam se popis aplikacija koje ste nedavno koristili. Prijeđite prstom po aplikaciji lijevo ili desno da biste ih zatvorili ili pritisnite gumb Zatvori sve ispod zaslona.
3. Pogledajte donji desni dio zaslona da biste pronašli upravitelja zadataka.
4. Dodirnite vezu Upravitelj zadataka.
5. Sada se prikazuje zaslon Aktivne aplikacije s popisom aplikacija koje se trenutno izvode.
6. Možete dodirnuti gumb Kraj pokraj aplikacije koju želite zatvoriti ili jednostavno dodirnuti gumb Završi sve pri dnu zaslona da biste prisilno zatvorili sve aplikacije koje vidite na tom zaslonu.
7. Da biste telefonu dali novi početak, ponovno ga pokrenite.

T-Mobile Galaxy S5 u telefonu

Problem : Došlo je do ažuriranja koju sam uredno preuzela i instalirala na telefon. Cijeli proces je prošao glatko i brzo, zahvaljujući mojoj brzoj internetskoj vezi, ali kada je stigao do točke gdje se telefon mora ponovno pokrenuti, zaglavio se na Samsung logotipu. Pokušao sam ponovno podizanje sustava bezbroj puta već je još uvijek zaglavljeno. Ostavio sam ga na tom zaslonu dulje od 30 minuta, ali nije napredovao. Iskreno, sad sam poludjela jer ne znam kako to popraviti. Da sam znao da će biti ovako, trebao sam ignorirati ažuriranje. Pomozi mi molim te. - Lilian

Rješavanje problema : Bok Lilian. Moguće je da su neki predmemorirani predmeti i podaci oštećeni tijekom procesa. To se često događa posebno tijekom velikih ažuriranja. Postoje različiti načini da se to popravi, ali reći ću vam par koji znam da će raditi. Prva stvar koju želim je da mekano resetirate telefon. To je vrlo jednostavna procedura, ali vrlo učinkovita.

1. Prije svega, pokrenite telefon.
2. Kada se zaglavi na logotipu, uklonite stražnji poklopac i izvucite bateriju.
3. Bez baterije pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu.
4. Nakon toga vratite bateriju i pokušajte uključiti telefon.

Soft reset je učinkovit za manje hardverske i softverske pogreške, ali nema jamstva da bi mogao riješiti problem. Dakle, ako je telefon i dalje zaglavljen na logotipu nakon soft resetiranja, tada je vrijeme za brisanje particije cachea.

Većina problema povezanih s vašim je uzrokovana korumpiranim spremnicima. Brisanje imenika gdje su pohranjene te datoteke prisilit će telefon na stvaranje novih i obično rješava problem.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

T-Mobile Galaxy S5 se ponovno pokreće dok igra pravi boks

Problem : Obožavam Android igre i jedna igra koju sam jako vezana za pravo je Real Boxing. Na mom Samsung Galaxy S5, igra igra dobro i telefon je prilično brz. Međutim, postoje slučajevi kada se telefon ponovno pokrene automatski napuštajući igru. Jednom je telefon bio jako vruć pa sam pomislio da se telefon možda isključio kako bi se izbjeglo pregrijavanje. Ali onda jednog dana, baš kad sam htjela pobijediti u drugoj utakmici i telefon još uvijek nije bio vruć, ponovno se pokrenuo. Ponovno se dogodilo prije nekoliko dana pa znam da temperatura ne uzrokuje ponovno podizanje sustava. Može li se taj problem riješiti? Ne znam čak ni što uzrokuje ponovno podizanje sustava. Pomozi mi. - Matt

Rješavanje problema : Hej Matt! I ja sam obožavatelj Real Boxinga i nakon mjeseci igranja sam napredovao u rangiranju. Također, nakon bezbrojnih pobjeda, gubitaka i broja sati igranja, doživio sam probleme s kojima se nisam susreo s drugim aplikacijama. Telefon nastoji postati jako vruć tijekom igranja online utakmica. Doživio sam ručno ponovno pokretanje telefona jer se igra smrznula i ponovno sam se susreo s ponovnim pokretanjem.

Mislim da problem nije u telefonu, već u samoj aplikaciji. Može biti bug ili nešto. Zapravo, ako čitate recenzije korisnika u Trgovini Play, mi nismo jedini koji su naišli na taj problem, jer ih ima još tisuća. Sa svim tim pritužbama, siguran sam da programer sada pronalazi načine kako spriječiti problem i popraviti bug ako postoji. Predlažem da ako postoje ažuriranja za aplikaciju u budućnosti, preuzmite ih kao što bi trebali donijeti ispravke grešaka. Do sada, uistinu ne možemo učiniti ništa o problemu jer nije s vašim telefonom.

T-Mobile Galaxy S5 se ne može spojiti na WiFi

Problem : Bok, momci. Nadam se da mi možete pomoći da shvatim u čemu je problem s mojim telefonom jer nisam pametan kao vi kad je riječ o tehnologiji. Zapravo, bojim se mijenjanja postavki na telefonu. Problem je, kad se povežem s WiFi mrežom, umjesto da prikazujem "Connected", rekao bi "Spremljeno" i ne mogu se spojiti na internet. Rečeno mi je da ponovno pokrenem telefon i to sam učinio bezbroj puta, ali problem je i dalje prisutan. Kako to mogu popraviti? Molim te pomozi mi. - Liz

Rješavanje problema : Hej, Liz. Mislim da telefon nije problem, to je vaša mreža. Kao što možete vidjeti, telefon može otkriti mrežu sasvim u redu, ali nije se mogao povezati. Najbolje je ponovno pokrenuti mrežnu opremu. Samo ih ugasite na minutu i nakon toga ih ponovno uključite. Kada to učinite, slijedite ove korake:

1. Na telefonu dodirnite ikonu Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku QUICK SETTINGS (Brze postavke) dodirnite WiFi.
4. Dodirnite i zadržite svoju WiFi mrežu.
5. Dodirnite Zaboravi mrežu.
6. Ponovno pokrenite telefon.
7. Sada se pokušajte ponovno povezati.

Ako se problem i dalje pojavljuje, nazovite davatelja internetskih usluga i zatražite od njih da rješavaju probleme za vaše mrežne uređaje. Također bi bilo korisno ako imate druge uređaje koje možete pokušati povezati s mrežom kako biste provjerili radi li ispravno.

Galerija pada na T-Mobile Galaxy S5

Problem : Pozdrav. Tako sam sretna što sam pronašla vašu web-lokaciju i hvala vam što ste nam pružili besplatnu podršku. Imam problem s telefonom. To je Galaxy S5 koji sam kupio od T-Mobilea. Kada otvorim Galeriju ili snimim fotografiju pomoću kamere, pojavljuje se poruka o pogrešci "Nažalost, Galerija je stala." Do sada, jedino što sam učinio bilo je ponovno pokretanje telefona već stotinu puta, ali to se i dalje događa svaki put. Pristupam galeriji. Prema tome, ne mogu fotografirati niti pregledati postojeće. Postoji li rješenje za ovaj problem? - Wilhelm

Rješavanje problema : Pozdrav Wilhelm. Iskreno, ne znamo što uzrokuje problem, ali češće ćemo izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Galerija popraviti je. Ne brinite, vaše slike neće biti izbrisane kada to učinite. Galerija ne pohranjuje vaše slike ili videozapise, njima upravlja. Slijedite ove korake:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno prema zaslonu DOWNLOADED.
5. Pomaknite se do i dodirnite Galerija.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Postavke je zaustavljen na T-Mobile Galaxy S5

Problem : Moj je problem nekako čudan jer je počeo jedan dan bez očiglednog razloga. Da, jest. Pokušao sam poslati tekstualnu poruku jednog dana kad se telefon iznenada ponovno pokrenuo. Mislio sam da je to samo manji problem koji se događa s vremena na vrijeme. Prošla su dva dana i telefon se iznenada ugasio. Čekam da se vrati, ali nije. Tako sam pritisnuo tipku napajanja u nadi da će se ponovno uključiti. Nije. Napunio sam ga i ponovno uključio. Nije. Uklonila sam bateriju na 3 minute, a zatim uključila telefon. I jest. Ali baš kad sam bio o to okrenuti WiFi na poruku o pogrešci "Nažalost, Postavke je prestao" došao gore i to čuva vraća gotovo svake minute. Neugodno je i ne mogu više koristiti svoj telefon. Što trebam učiniti da to popravim?

Rješavanje problema : Možda je došlo do kvara sustava. Postavke je usluga koja omogućuje ili dopušta promjenu postavki za gotovo sve u telefonu. Ako se ruši, mora postojati nešto stvarno pogrešno s firmware-om. Prva stvar koju treba učiniti je dizanje telefona u sigurnom načinu rada kako bi se vidjelo da li se pogreška pojavljuje.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje, gotovo je sigurno da je problem s firmwareom. Ako to nije slučaj, aplikacija treće strane možda je upravo pala i možete izraditi sigurnosnu kopiju svih podataka. No, bilo kako bilo, najbolje je da izvršite potpuni master reset kako bi telefon bio pokrenut.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

T-Mobile Galaxy S5 zaslon neće se uključiti

Problem : Posjedujem Galaxy S5 i moj davatelj usluga je T-Mobile. Nedavno sam ispustio telefon i ugasio se. Kad sam ga uključio, učinio je i sve je bilo u redu, ali samo nakon nekoliko minuta, zaslon je počeo treperiti, a zatim je isključen. Mislila sam da je telefon isključen, ali još uvijek mogu obavijestiti Facebook kada dođu. Dakle, u osnovi, to je samo ekran. Bojim se da isključim telefon jer se možda neće ponovno uključiti pa sam ga priključio na punjač. Može li se to popraviti?

Rješavanje problema : Pa, zvuči kao da je riječ o hardverskom problemu, ali nikada ne možemo to potvrditi ako odbijete ponovno pokretanje telefona. Od sada, telefon je već potpuno beskoristan i ne možete učiniti ništa što bi pogoršalo situaciju. Predlažem da izvadite bateriju, pričekajte 1 minutu, a zatim je vratite i uključite telefon. Ako je zaslon ostao crn nakon toga, vrijeme je da dovedete telefon tehničaru i provjerite ga.