T-Mobile Galaxy Note 3 Problemi, pogreške, propusti, rješenja i rješavanje problema [3. dio]

Bok dečki! Dobro došli u treći dio naše posebne serije problema s rješavanjem problema s T-Mobile Galaxy Note 3. \ t Obratio sam se deset problema u ovom postu koji su prijavili naši čitatelji. T-Mobile ima dobar tim za tehničku podršku i ne pokušavamo se natjecati s njima. Umjesto toga, pokušavamo pomoći našim čitateljima koji su nas kontaktirali i zatražili našu pomoć.

Mi ćemo objavljivati ​​više članaka podrške pa ostanite s nama i pretplatite se na našu mailing listu. Možete nas također kontaktirati na [email protected] zbog vaših problema. Budući da već imamo seriju za ovaj uređaj, predlažemo da posjetite našu stranicu za rješavanje problema u bilješci 3 da biste pronašli probleme vezane uz vašu i isprobali rješenja koja smo pružili. Ako ne rade, pošaljite nam e-poštu ili objavite svoje probleme na našoj Facebook zidu i / ili Google+ stranici.

Slijede problemi s kojima sam se obratio u ovom postu. Kliknite vezu da biste prešli na određeni problem:

1. Računalo se ne može prepoznati
2. Ne može se slati / primati MMS
3. Nije moguće preuzeti aplikacije nakon ažuriranja
4. Zadržava se smrzavanje
5. Neće se automatski povezati s WiFi-om
6. Zaglavio sam na zaslonu Samsung
7. Svi pozivi idu ravno na govornu poštu
8. Neće se uključiti osim vibracija
9. Podešenja i druge padove aplikacija
10. Pogreška pri povezivanju Facebook SSL-a

Računalo ne prepoznaje T-Mobile Galaxy Note 3

Problem : Bok! Posjedujem Galaxy Note 3 i češće čuvam fotografije i videozapise koje nosim s telefonom na svoje računalo (prijenosno računalo). Nedavno sam poslao računalo na popravak i to je izbrisano vjerujem, tako da ne može prepoznati moj telefon sada i ne mogu kopirati datoteke na njega. Već sam nazvao T-Mobile, ali jedino što su mi rekli je da preuzmem neke datoteke ili upravljačke programe i čak ne znam gdje da ih uzmem. Molim te pomozi mi. Što moram učiniti da ovo popravim? - Jennifer

Rješavanje problema : Bok Jennifer. Istina je što vam je T-Mobile rekao o vozačima. Te datoteke trebate da biste ispravno otkrili i prepoznali telefon na računalu. Možete preuzeti upravljačke programe s web-mjesta tvrtke Samsung. Ali predlažem da umjesto toga preuzmete i instalirate Samsung Kies, ne samo da možete lakše izraditi sigurnosnu kopiju vaših podataka, već i sve potrebne upravljačke programe. Time ćete uštedjeti mnogo problema pri pronalaženju ispravnog modela u telefonu i pronalaženju odgovarajućeg upravljačkog programa za model telefona.

T-Mobile Galaxy Napomena 3 Ne može se slati / primati MMS

Problem : Ovaj se problem pojavio prije otprilike 3 dana i nemam ništa na telefonu osim uobičajenog poziva, teksta, pregledavanja i igara. Problem je u tome što ne mogu priložiti slike u tekstualnu poruku. Mislim, mogu, ali neće poslati. Moj brat je pokušao poslati mi poruku s slikom i nisam je uspio dobiti. Nisam baš siguran što da radim, ali moj operater je T-Mobile i još ih nisam nazvati.

Rješavanje problema : ili je MMS izbrisan ili promijenjen. Pa, stvarno ne znam što se dogodilo s vašim telefonom, ali ovaj slučaj nije nov. Mnogi ljudi, a ne samo korisnici Note 3, žale se na ovaj problem i nisu isključivi samo za T-Mobile. Da, mislim da bi bilo dobro pozvati vašeg pružatelja usluga, ali umjesto da im kažete da imate problema s slanjem i primanjem slikovnih poruka (što ih može prisiliti na osnovno rješavanje problema), samo zamolite predstavnike da provjere vaš račun i pruže vam ispravne APN postavke za svoj telefon. Naravno, morat će provjeriti druge stvari na svom kraju kako bi znali u čemu je problem. Ali to je više pitanje APN-a nego bilo što drugo.

T-Mobile Galaxy Note 3 ne može preuzeti aplikacije nakon ažuriranja

Problem : došlo je do ažuriranja koje je počelo samostalno preuzimanje i nisam bio siguran je li to za OS ili bilo što drugo. Ukratko, nakon ažuriranja, telefon gubi sposobnost preuzimanja aplikacija iz Play Trgovine. Dakle, učinio sam ono što su mi drugi rekli da radim kao ponovno pokretanje telefona, izvadite bateriju, pritisnite i držite tipku za uključivanje 3 minute i sve to. Čak sam pokušao ukloniti svoj Google račun i ponovno ga podesiti bez uspjeha. Stvarno mi je potrebna vaša pomoć u tome jer moj davatelj usluga (T-Mobile) jednostavno ne može shvatiti što učiniti. Kad biste mi se mogli javiti što prije, bila bih vam vrlo zahvalna. Hvala unaprijed. - Leo

Rješavanje problema : Zahvaljujemo na ukazivanju da je došlo do ažuriranja. Mislim da je najnovije ažuriranje zabrljalo telefon, iako stvarno ne možemo točno odrediti koja je aplikacija ažurirana. Međutim, gotovo sam siguran da je to ažuriranje koje je uključivalo neke Googleove aplikacije. Za ovaj problem, deinstaliranje ažuriranja iz Play Store će ga riješiti.

1. Na početnom zaslonu dodirnite Aplikacije
2. Odaberite Postavke i dodirnite Općenito
3. Dođite do odjeljka Upravitelj uređaja i dodirnite Upravitelj programa .
4. Pomaknite se udesno da biste prikazali sadržaj ALL
5. Pomaknite se prema dolje da biste pronašli aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite gumb Deinstaliraj ažuriranja.

To bi trebalo riješiti problem.

T-Mobile Galaxy Note 3 se smrzava

Problem : Dakle, skinula sam hrpu aplikacija i telefon je nakon toga odlično radio. Usput, telefon je Note 3 od T-Mobilea. Bio je sa mnom više od godinu dana i tek nedavno sam odlučio da ću isprobati druge aplikacije osim uobičajenih. Preuzela sam hrpu igara i alata za produktivnost. Nakon jednog dana, telefon je počeo slučajno zamrzavati, a zatim se frekvencija povećala, a danas nema ni minute da se telefon ne smrzne. Kada se uređaj zamrzne, morat ću pričekati minutu ili dvije prije nego ponovno mogu koristiti telefon. Problem može trajati cijeli dan, a ja sam već umoran od toga. Rečeno mi je da tvornički resetiram telefon, ali kako mogu kad se ne zaustavi ni minuta? Ima li išta što bi vam pomoglo da taj problem nestane? - Charlie

Rješavanje problema : Pa, ako se problem pojavio nakon što ste preuzeli i instalirali aplikacije, onda jedan od njih mora imati sukob sa sustavom i to uzrokuje zamrzavanje. Ne možemo odrediti koja je to aplikacija, ali možemo potvrditi je li to aplikacija treće strane ili unaprijed instalirana koja uzrokuje problem pokretanjem u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Power
3. Kada se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note 3', otpustite Power Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se " Siguran način rada ". Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite " Siguran način rada ".

Jednom u sigurnom načinu rada pažljivo promatrajte ako se telefon i dalje smrzava. Ako se to dogodi, onda se problem ne odnosi samo na aplikacije drugih proizvođača, već i na firmver. U ovom trenutku također pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju svega što ne želite izgubiti, a zatim slijedite niže navedene korake da biste izvršili glavni reset:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: Tipka za povećanje glasnoće, tipka Home, Power
3. Kada se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note 3', otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i početnu stranicu
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite Volume Up i Home
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili ' brisanje podataka / tvorničke postavke '.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili " brisanje svih korisničkih podataka ".
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset. Kada je glavni reset završen, označen je ' Reboot system now '.
9. Pritisnite tipku Napajanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

T-Mobile Galaxy Napomena 3 Neće se povezati na WiFi

Problem : Hej momci. Tako sam sretna što sam pronašla vašu stranicu. Moj problem je da moja Napomena 3 neće ponovno spojiti na moj WiFi kod kuće. Nekad, ali ne više. Stvar je u tome da nemamo WiFi u uredu pa sam potpisao ugovor za mobilne podatke s T-Mobileom. Ne mogu se žaliti na uslugu, ne mogu se žaliti na telefon. Ali nekoliko mjeseci moj telefon će se povezati s mobilnim podacima kada napustim dom. Kada se vratim kući, telefon će se ponovno povezati s mojim WiFi-jem i to više ne radi. Uvjeravam vas da telefon nema nikakvu vodu ili fizičku štetu ili bilo kakvu drugu štetu koja bi mogla uzrokovati problem. Mislite li da je to samo okruženje? Ako je tako, možete li mi reći kako se telefon ponovno povezuje na WiFi? Hvala.

Rješavanje problema : Da, to može biti samo postavka. Možda je promijenjen ili nešto. Samo slijedite ove korake i bit ćete u redu:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pokreni postavke.
3. Dodirnite karticu Veze.
4. Dodirnite Wi-Fi i dodirnite tipku Izbornik.
5. Odaberite Napredno.
6. Provjerite je li uključeno automatsko mrežno prebacivanje.

T-Mobile Galaxy Bilješka 3 zaglavi na Samsung zaslonu

Problem : Što je s droidima? Nadam se da svi dobro radite. Došlo je do nadogradnje za koju mislim da je dobila verziju firmvera mog telefona. Mislim da je sve prošlo dobro, ažuriranje je preuzeto i instalirano. No, kad je telefon pokušao ponovno pokrenuti sustav, bio je zaglavljen na Samsung zaslonu. Uz telefon moj telefon je Galaxy Note 3 i već je godinu dana kod mene. Je li moguće da je ažuriranje zabrljalo moj telefon? Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema : Da, mislim da je najnovije ažuriranje zabrljalo neke predmemorije osnovnih aplikacija i usluga. Tu je vrlo učinkovit način da se telefon iz zaglavi-wiping cache particiju. Ako izvršite ovu proceduru, formatirat će se particija cachea, to je direktorij u kojem se pohranjuju svi predmemorije aplikacija i usluga. Brisanje će izbrisati sve te datoteke i telefon će biti prisiljen stvoriti nove tijekom sljedećeg podizanja sustava. Evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i Power
3. Kada se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note 3', otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i početnu stranicu
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite Volume Up i Home
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili ' brisanje particije predmemorije '.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir i brisanje predmemorije.
7. Kada je označen " ponovno podizanje sustava ", pritisnite tipku Napajanje kako biste ponovno pokrenuli uređaj.

Svi pozivi idu ravno na govornu poštu

Problem : Bok. Stvarno bih mogao iskoristiti vašu pomoć. Problem je u tome što svi pozivi na moj broj idu ravno na govornu poštu. Moj telefon je div Galaxy Note 3 koji dobiva svoju uslugu od T-Mobilea. Ja očekujem više od 5 poziva dnevno od mojih klijenata i ja bih stvarno poštovati bilo koji savjet možete dati. Molim vas, pomozite mi što da radim. Hvala.

Prijedlog : koliko vam želimo pomoći da riješite taj problem, ne možemo jer vaš davatelj usluga obrađuje sve što se odnosi na govornu poštu. Siguran sam da T-Mobile može riješiti taj problem, stoga nazovite telefonsku podršku za podršku. Tijekom svog mandata kao tehničke podrške za jednu od bežičnih tvrtki u SAD-u, često se susrećem s ovakvim problemima i imamo samo alat za rješavanje problema jednim klikom.

T-Mobile Galaxy Napomena 3 neće se uključiti, ali vibrira

Problem : Imam Galaxy Note 3 koji je sa mnom nešto više od 8 mjeseci. Radilo je dobro sve to vrijeme do jučer kad je odbio ponovno se uključiti. Baterija je iscrpljena, pa sam je uključio kako bi se napunio dok se ne napuni. Do trenutka kad sam pritisnuo tipku za uključivanje kako bih ga uključio, u početku je pokazivao Samsung logotip, zatim se isključio i vibrirao na sekundu ili dvije. Ponovno sam pritisnuo tipku za uključivanje, ali nije odgovorio. Sada telefon treperi oko 3 sekunde i jednostavno nemam pojma zašto to radi. Nazvali su T-Mobile i prijavili incident, ali i predstavnici ne znaju kako to popraviti. Mislio sam da ste dovoljno obrazovani. Ugoditi pomoć mene i hvala unaprijed za ovaj velik usluga te osigurati. - Daniel

Rješavanje problema : Hej Daniel. Na temelju vašeg opisa, mislim da je problem s tipkom Power - zaglavio se. Slijedite jednostavni vodič za rješavanje problema koji sam vam opisao u nastavku:

1. Uklonite slučaj ako postoji.
2. Otvorite stražnji dio telefona i izvucite bateriju.
3. Sada kratko pritisnite tipku za uključivanje i otpustite. Učinite to mnogo puta da vidite možete li dobiti gumb iz zaglavljenog.
4. Vratite bateriju natrag i pokušajte uključiti telefon.
5. Ako telefon i dalje odbija ponovno se uključiti, ponovite isti postupak.
6. Nakon što drugi put obavite postupak i telefon se još uvijek ne uključuje, možda je gumb za napajanje oštećen. Trebate pomoć od tehnologije da to popravite.

Postavke i druge aplikacije padaju na Galaxy Note 3

Problem : Posjedujem bilješku 3, koju je nedavno prisilio mnogo problema. Prva stvar koju sam primijetio je da je to držati iskakanje gore greška "Nažalost, Postavke je prestao", a zatim nakon što je dan, počeo je prikazivati ​​gotovo iste poruke o pogreškama, ali ovaj put ima drugačiji naziv aplikacije. Nisam baš siguran zašto se to događa dok telefon koristim za osnovne funkcije (tekst, pozivi, internet, e-pošta) i nije ispušten ili zlostavljan. Znate li kako to popraviti? Nemam mnogo podataka u telefonu, pa sam pokušao napraviti resetiranje tvornice, ali svaki put kad odem u postavke, pojavljuje se prva poruka o pogrešci. Ne znam što da radim.

Rješavanje problema : Vjerojatnije je da je greška u softveru uzrokovana greškom ili bilo kojom aplikacijom treće strane. Ne mogu točno odrediti što je uzrok, ali siguran sam da ništa ne možemo učiniti da ga riješimo. Siguran sam da će to popraviti glavni reset. Dakle, nemojmo gubiti vrijeme s osnovnim rješavanjem problema, ali odmah nastavite s hard resetiranjem. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: Tipka za povećanje glasnoće, tipka Home, Power
3. Kada se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note 3', otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i početnu stranicu
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite Volume Up i Home
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili ' brisanje podataka / tvorničke postavke '.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili " brisanje svih korisničkih podataka ".
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset. Kada je glavni reset završen, označen je ' Reboot system now '.
9. Pritisnite tipku Napajanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Facebook SSL Rukovanje Greška na Galaxy Note 3

Problem : Moja Galaxy Note 3 zamrznula se jučer i prestala reagirati. Dakle, izvadim bateriju na nekoliko minuta. Nakon toga je telefon radio kao nekad. Ali danas, kada se pokušavam prijaviti na facebook, dobivam neobičnu poruku o pogrešci da ne spominjem više od svega što sam vidio prije, “Prijava nije uspjela: Nažalost, ne mogu se prijaviti na Facebook. Provjerite mrežnu vezu ili pokušajte ponovno kasnije. (SocketTimeoutException: isteklo je SSL usklađivanje.)

Što god radim, to mi daje ovu pogrešku. Pomozi mi molim te. Hvala, Conrad .

Rješavanje problema : Hej Conrad. Pogreška SSL-a često se odnosi na vrijeme i / ili datum i nikada nisam naišao na slučaj u kojem je ova poruka o pogrešci uzrokovana bilo čim drugom osim pogrešnim vremenom i / ili datumom. Dakle, molimo, provjerite vrijeme u telefonu i postavite točan datum. Siguran sam da će to riješiti problem. Nadam se da ovo pomaže.