AT&T Galaxy S7 ne može primati SMS-ove iz višestrukih kontakata, drugih tekstualnih pitanja

Određeni broj # GalaxyS7 korisnika nas je kontaktirao u vezi s problemima s pisanjem, pa evo nekih od njih. Nadamo se da ćemo pomoći ovim ljudima, kao i onima koji možda imaju slične okolnosti ovdje spomenute.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: AT&T Galaxy S7 ne može primati SMS od više kontakata

Imam AT&T. Također imam Galaxy S7. Nedavno sam promijenio broj i automatski se ažurira. Od ažuriranja moja djevojka dobila S8 Active i nije u mogućnosti poslati mi tekst. Daje joj crvenu (!). Isto vrijedi i za moje suradnike koji također imaju Samsung uređaj… Obrisao sam predmemoriju i podatke, ostao bezbroj puta. Čak sam dobio i potraživanje osiguranja i dobio sam drugačiji s7. Još uvijek crveno (!) Pokazuje se kada mi pokušava poslati tekst s uređaja Samsung .. moja djevojka je morala isključiti svoj Advanced Messaging plus, izbrisati me kao kontakt, kako bi mi mogla poslati tekst. Neću tražiti od svih u mojim kontaktima da to učine. Ja sam menadžer na longhorns steakhouseu i svi ostali 3 menadžeri imaju Samsung uređaje i nisam u mogućnosti dobiti bilo koji njihov tekst. Počinje postajati frustrirajuće dovoljno za iPhone. I prebacio sam se prije 5 godina s telefona na galaksiju. Mrzim iPhone, ali to ometa moj posao. Molim vas, recite mi da imate rješenje za to. Je li to postavka moja SIM kartica? To nije moja mreža, sve je dobro na njihovom kraju; Dvaput sam zvao. Nadam se da možete pomoći prije nego što moram ići na dreaded iphone ... .. Hvala. - Matt Gillespie

Rješenje: Bok Matt. Budući da ste spomenuli da ste zajedno s tvrtkom AT&T i Advanced Messaging Plus, moguće je da je problem možda uzrokovan aplikacijom za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Da biste riješili problem, to morate učiniti:

Ako koristite AT & T naprednu aplikaciju za razmjenu poruka, pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke

Prvi korak u rješavanju problema je brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Imajte na umu da će brisanje podataka aplikacije izbrisati tekstne poruke. Osim ako se negdje pohranjuju u servisu u oblaku, izgubit ćete ih. Provjerite jeste li ih kopirali prije pokušaja predmemorije aplikacije i brisanja podataka.

U nastavku su opisani koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do aplikacije. To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Pokušajte najprije izbrisati predmemoriju, a zatim provjerite mogu li vam prijatelji poslati SMS poruku. Ako ništa ne funkcionira, obrišite podatke aplikacije.

Koristite drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Brisanje podataka aplikacije virtualni je ekvivalent uklanjanja i ponovnog instaliranja aplikacije. Ako gore navedeni koraci neće riješiti problem, sljedeći način rješavanja problema na uređaju koji morate učiniti je upotreba aplikacije za razmjenu poruka. Razumijemo da S7 uređaji marke AT & T mogu imenovati vlastitu aplikaciju Advanced Messaging kao zadanu, ali i dalje trebate moći koristiti Samsungovu aplikaciju Messages. Da biste kao zadanu aplikaciju Samsung Messages koristili, ljubazno učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Taknite Apps .
3. Dodirnite ikonu Više postavki na gornjoj desnoj strani (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Zadane aplikacije .
5. Dodirnite aplikaciju Poruke .
6. Na popisu bi trebale postojati najmanje dvije aplikacije, a jedna od njih su Poruke . Dodirnite ga da biste odabrali i postavili je kao zadanu aplikaciju za razmjenu poruka.

Alternativno, možete koristiti aplikacije za razmjenu poruka treće strane kako biste postigli isti cilj - vidjeti postoji li problem s aplikacijom za napredne poruke tvrtke AT&T. Jednostavno posjetite trgovinu Google Play i potražite besplatne aplikacije za razmjenu poruka.

Koristite drugu SIM karticu

Ne mislimo da je to problem s uređajem, ali da biste zaista potvrdili da jeste, možete koristiti drugu AT&T SIM karticu i umetnuti je u telefon. Na taj ćete način znati je li trenutna SIM kartica problematična ili ne. Ako je moguće, posudite SIM karticu svoje djevojke i umetnite je u telefon. Ako poruka funkcionira, nabavite novu SIM karticu. Ako SMS poruka i dalje ne uspijeva s drugom SIM karticom, kontaktirajte tvrtku AT&T za daljnju podršku. Možda postoji greška u softveru koja uzrokuje neuspjeh SMS-a u trenutnom uređaju.

Problem 2: Galaxy S7 izvješće o isporuci SMS-a i status čitanja izvješća

Zdravo. Poslao sam nekoliko tekstualnih poruka sa svog Galaxy S7 na tri osobe i zatražio isporuke i čitanje računa na svim njima. Poruke su već dugo bile prikazane kao MMS. Kada poruke držim dolje (na telefonu) da bih pregledala pojedinosti o poruci, prikazat će se i Izvješće o isporuci i Pročitaj status izvješća kao Traženo (na svim). Možete li mi reći što to znači? Poslao sam testni tekst na mamin mobitel koji je bio pored mog u to vrijeme, tako da znam da je primila poruku i da je otvorena i pročitana (otvorila sam), ali kad sam provjerila pojedinosti na telefonu, prikazuju se izvješća o isporuci i čitanju. na zahtjev. Pitao sam se jesu li primatelji blokirali moj broj, ali s obzirom da dobivam isti rezultat slanja na broj mame na mobitelu Ne mislim da je blokiranje nužno odgovor.

Šaljem s australskog mobilnog broja na druge australske mobilne brojeve, jedan od primatelja možda u NZ-u u ovom trenutku tako da je iz zemlje, ali nije siguran. Ne znam je li bilo koja od ovih informacija korisna. Hvala na pomoći. - Rachel

Rješenje: Bok Rachel. Izvješće o isporuci i Izvješće o čitanju su izvješća o statusu SMS-a koja implementiraju uključene mreže. Ako postavite uređaj da zahtijeva potvrdu i za Izvješće o isporuci i za Izvješće o čitanju, to znači da od mreže primatelja tražite da vam pošalje povratne informacije o tim zahtjevima. Oni će ili ispuniti ili ne. Ako je njihov sustav postavljen da odgovori na takve zahtjeve, možete primiti povratne informacije. U suprotnom, status "Traženi" ostaje čak i ako je primatelj već pročitao vašu poruku. Prijevoznici nisu obvezni odgovoriti na zahtjeve za dostavu i čitanje izvješća.

Problem 3: Galaxy S7 ne prima SMS

Zdravo. Imao sam problema s mojim Galaxy S7 ne prima tekst, ali to nije dosljedno. Isprva je to bilo jednom na nekoliko dana da bi ljudi rekli da su mi nešto poslali, ali to nikad nisam primio. Onda je došlo do pola razgovora i odjednom ne bih dobio nešto. I sada obično ne dobivam tekst kad drugi nakon nekog vremena nagovijeste da tekst napiše tekst. Slijedio sam vodič za rješavanje problema, ali ne mogu pronaći gumb za brisanje starih poruka u postavkama teksta. Također app je postavljen za brisanje poruka kada 1000 tekst su postignuti i ja sam bez problema s memorijom. Također sam nedavno promijenio mrežnog operatera jer sam mislio da je problem, dobio novu SIM karticu, ali još uvijek isti problem. Čak sam resetirao telefon na standardne postavke i to nije uspjelo. Ako bi bilo koji drugi ideja o tome kako riješiti ovaj problem bi bilo mnogo poštovati. Hvala unaprijed. Pozdrav. - Wesley Theuns

Rješenje: Bok Wesley. Teško je dijagnosticirati gdje je točno takav problem jer ne postoji način da dobijete cjelovit dnevnik sustava uređaja i mreže vašeg operatera. Uzrok se vrlo lako može naći u mreži jednako lako u uređaju. Ako ste 100% sigurni da ste već izbrisali stare poruke, a pristigla pošta aplikacije za poruke još uvijek može primati nove, razmislite o ponovnom tvorničkom postavljanju.

Prije nego što napravite ovo drastično rješavanje problema s uređajem, pokušajte provjeriti pojavljuje li se problem s više kontakata. Ako imate samo problem s jednim kontaktom, postoji mogućnost da je problem možda povezan s mrežom ili nešto s strane pošiljatelja. S druge strane, ako se problem pojavljuje s više kontakata, to može biti problem s uređajem. Ponovno napravite tvorničke postavke i pogledajte što se događa. Ako se problem ponovi nakon toga, zatražite pomoć od svog prijevoznika.

Da biste tvornički vratili svoj Galaxy S7, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.