AT&T Galaxy S6 nasumično zaustavlja slanje / primanje SMS-a nakon ažuriranja Marshmallowa, druga pitanja

Drugi problem koji se najčešće javlja u vezi s # GalaxyS6 je SMS / MMS poruka. Ovaj post će se baviti specifičnim SMS-om koji se pojavio nakon instalacije Android Marshmallowa. Još pet drugih problema bit će jednako riješeni, pa se nadamo da će ovaj post biti dobar dodatak kao referenca za rješenja.

U nastavku se nalaze teme koje pokrivamo u ovom materijalu:

  1. AT&T Galaxy S6 nasumično zaustavlja slanje / primanje SMS-a nakon ažuriranja Marshmallowa
  2. Galaxy S6 Edge Plus neće se ponovno uključiti
  3. Obnova datoteka iz vode oštećene Galaxy S6 Edge Plus
  4. Galaxy S6 Active više ne proizvodi nikakav zvuk
  5. Galaxy S6 zaslon je crn, ali telefon još uvijek zvoni
  6. Galaxy S6 spor problem performansi zbog značajke Smart Stay

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: AT&T Galaxy S6 nasumično zaustavlja slanje / primanje SMS-a nakon ažuriranja Marshmallowa

Od ažuriranja Marshmallowa, Samsungova S6 S6 na ATT mreži povremeno će prestati slati ili primati tekst. Kada se to dogodi, ne može koristiti mobilne podatke, ali može obavljati pozive. Da je Samsung tech reset firmware, telefon je radio fino za jedan dan. Ako pričeka, ponovno će početi puštati tekst ili koristiti mobilne podatke. Može ispaliti 3 ili 5 tekstova, a ne poslati. Može neko vrijeme koristiti mobilne podatke sve dok se tekst ne pošalje neko vrijeme, a nema više mobilnih podataka. To je čudno. Gdje živimo oba naša telefona imaju pune trake 4G LTE.

Isto tako ponekad će reći da je tekst poslan i onda ću ga dobiti 2 sata kasnije ili ću joj poslati tekst i ona će ga dobiti sat vremena kasnije. Imam Note 3 na ATT i nemam problema s telefonom. Možemo reći kada tekstualni i mobilni podaci neće uspjeti, jer će za tekstualne poruke početi trajati dulje i duže kako bi rekli da su poslani. I vrijeme koje su ponekad ostavili, dobit ćete mali kružni krug uz tekstualnu poruku u trajanju od 3 do 5 minuta, a zatim tekst ne uspije i mobilni podaci su mrtvi. Ponekad zatvaranje telefona i povratak na pomoć pomaže. Ponekad ne. Ponekad kada isključite telefon i ponovno ga uključite, potrebno je sat vremena da biste pronašli toranj, ali to se nije dogodilo toliko od resetiranja firmvera. To je sve što vam ne mogu reći. Uzeo sam telefon u ATT i Samsung tehničar bez uspjeha. Tehničar je rekao da ga pošalje Samsungu. Želio sam te pokušati najprije vidjeti da li imaš misli. Tech je rekao da može biti antena, ali pozivi rade, tako da ne vidim kako i nema problema s WiFi. - Justin

Rješenje: Bok Justin. Ako ste sigurni da se problem pojavljuje odmah nakon instalacije Android Marshmallowa, tada može pomoći uobičajena doza rješavanja problema softvera za ovu vrstu problema.

Obrišite particiju predmemorije. Počnite s osvježavanjem predmemorije sustava. Instalacija aplikacija ili ažuriranja sustava ponekad može pokvariti staru predmemoriju sustava. Brisanje će prisiliti telefon da napravi novi. Ovaj postupak je također vrlo koristan u rješavanju pitanja kao što su slučajni ponovno podizanje sustava, petlja za pokretanje, zaglavljena tijekom podizanja sustava i slučajna zamrzavanja nakon ažuriranja. Evo kako obrišete particiju predmemorije na S6:

  • Isključite uređaj.
  • Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  • Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  • Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  • Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada . Jedan od razloga zašto se problemi javljaju nakon velikog remonta softvera kao što je ažuriranje od Lollipop do Marshmallowa je zbog aplikacija, posebno trećih strana. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte pokrenuti sustav u sigurnom načinu rada jer sprječava pokretanje aplikacija i usluga trećih strana. Nakon što je telefon već na sigurnom načinu rada, provjerite ga najmanje 24 sata kako biste imali dovoljno vremena za ponavljanje problema. Zapamtite, siguran način neće vam pomoći identificirati točnu problematičnu aplikaciju. Ako taj telefon radi normalno u ovom načinu rada, morate uložiti malo vremena i truda da biste pojedinačno deinstalirali aplikacije i pratili telefon nakon svake deinstalacije. Drugim riječima, radit ćete metodu pokušaja i pogrešaka kako biste odredili uzrok. Da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

  • Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  • Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  • Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Ažurirajte aplikacije i uklonite one koje nisu kompatibilne . Kao što je gore spomenuto, aplikacije mogu ponekad uzrokovati probleme nakon ažuriranja sustava. Budući da ažurirate operativni sustav, ne znači da aplikacije dobivaju i njihova ažuriranja. To je najčešće previđeni uzrok problema za mnoge korisnike. To ponekad može biti i razlog da čak ni tvornički reset neće ništa promijeniti, pogotovo ako korisnici jednostavno ponovno instaliraju isti skup aplikacija. Imajte na umu da nisu svi programeri zainteresirani za ažuriranje svojih proizvoda. Da je aplikacija odlična za Android Lollipop ne znači nužno da će tako ostati kada jednom stavite Marshmallow na svoj uređaj. Da biste provjerili je li aplikacija kompatibilna s OS-om na uređaju, posjetite njihovu glavnu stranicu na usluzi Google Play (ako ne instalirate aplikacije izvan Play Storea). Opće pravilo u ovom slučaju je, ako niste sigurni je li kompatibilno, deinstalirajte ga.

Obrišite telefon čistom tvorničkom postavkom . Tvornički reset bi trebao biti posljednji korak koji morate učiniti na svom kraju kako biste riješili ovaj problem svih gore navedenih koraka. Ono što čini je vratiti sve postavke softvera natrag na zadano, poznato radno stanje. Na taj način učinkovito uklanjate bilo kakav softverski problem koji se razvio nakon ažuriranja. Nakon što ponovno postavite uređaj, pokušajte ga ponovno promatrati (24 sata ili duže) baš kao što ste radili u sigurnom načinu rada i uvjerite se da ne instalirate nijednu aplikaciju. Ako je problem s SMS-om još uvijek tu, morate pronaći način da ga zamijenite.

Da biste S6 vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

  • Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
  • Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  • Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  • Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 2: Galaxy S6 Edge Plus neće se ponovno uključiti

Počelo je kada moj Samsung S6 Edge Plus ima samo 20% baterije. Te noći ga nisam naplaćivao misleći da ću ga precijeniti jer ću i ja zaspati. Jutro nakon što sam ga napunio sat vremena i kad sam pokušao uključiti ga, neće. Također sam primijetio da se zeleno svjetlo koje se obično pojavljuje kada punite telefon nije pojavilo, kao i logotip baterije. Sada sam pokušao puniti ga s drugim nabojem, ali još uvijek neće raditi. Tako sam ga ostavio pola dana da napunim jer sam mislio da je možda baterija upravo isušena, ali ipak nije uspjela. Otišao sam u servisni centar Samsunga i pokušali su ga povezati s računalom i računalo ga je moglo otkriti. Međutim, odbili su ga otvoriti, jer prema njima, budući da sam ga kupio u drugoj zemlji, ne žele više izazivati ​​probleme. Pokušao sam ga resetirati, ali još uvijek neće raditi. Koristim ga samo za videopozive ili internet. Sa mnom je samo 9 mjeseci. Bilo koji prijedlog o tome što trebam učiniti? - Aisa

Rješenje: Bok Aisa. Ako računalo još uvijek može otkriti telefon, postoji mogućnost da ga možete podići tako da možete nešto poduzeti. Postoje tri različite kombinacije hardverskih tipki koje možete pokušati vidjeti koji će se pokrenuti.

Pokreni u načinu rada za oporavak :

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  • Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
  • Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  • Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
  • Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  • Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 3: Obnova datoteka iz vode oštećene Galaxy S6 Edge Plus

Bok Droid Guy. Bio sam na odmoru i otišao u ocean zaboravljajući da sam imao moj S6 Edge Plus u džepu. Nakon otprilike 2 minute shvatio sam i izašao s njom i pokušao ga ostaviti na suncu. Slijedio sam upute za meko i čvrsto resetiranje kako bih pokušao ponovno uključiti telefon, ali telefon je beživotan. Pokušao sam trik s rižom, čak i snažno puhati u pladanj za SIM karticu kako bih izbacio zrak iz vlage. LDI je bijela i provjerio sam oko 5 puta kako bih bio siguran. Postoji li još jedan način da pokušate uključiti telefon jer želim preuzeti slike, videozapise i glazbu. Hvala unaprijed. - Ashley

Rješenje: Bok Ashley. Jedini način da pristupite memoriji telefona jest da prvo provjerite da se telefon normalno podigne. Ako telefon sada ne reagira u potpunosti, te datoteke su nestale.

Problem # 4: Galaxy S6 Active više ne proizvodi nikakav zvuk

Posjedujem i koristim Samsung Galaxy S6 Active. Stavka nije na popisu, ali mi je još uvijek potrebna pomoć s telefonom. Promijenio sam postavku i nemam pojma što sam promijenio, ali telefon više ne proizvodi nikakav zvuk, nije važno ako ga zovem, nema zvuka. Nije važno hoću li prihvatiti poziv bez zvuka. Da imam najnovije ažuriranje i da svi zvukovi su tamo gdje trebaju biti. Ne čujem ništa iz promijenjenog okruženja. Cijenim ako možete pomoći.

Nisam spomenuo u aspektima Samsung Galaxy S6 aktivan, ne čini nikakav zvuk bez vanjskog zvučnika (slušalice). Promijenio sam postavku i nemam pojma što sam promijenio, telefon ne zvoni, ne mogu čuti da netko govori da me mogu čuti, ali nemam nikakav zvuk što je tako. Samsung ne daje nikakav zvuk što tako nikada ne može biti oštećeni zvučnik jer slušalice priključene na telefon ne daju nikakav zvuk. Da Imam najnoviji Firmware update i da svi zvukovi na mom uređaju su gore tako da mogu čuti, samo to ne čini bilo koju vrstu zvuka. - Stymeray

Rješenje: Hi Stymeray. Jedini učinkovit način za vraćanje zadanih postavki audio sustava telefona je vraćanje na tvorničke postavke. Molimo vas da pogledate gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Problem # 5: Galaxy S6 zaslon je crn, ali telefon još uvijek zvoni

Pozdrav! Pa imam Galaxy S6. Volim svoj telefon sooo mnogo! U posljednje vrijeme me ne voli. Nakon uspješnog ažuriranja s Marshmallowa imao sam mnoštvo problema. Nažalost, počelo je s kamerom. Nekada sam bio u mogućnosti fotografirati, ali sada idem fotografirati i čini se da postoji problem s fokusom. Tada će se kamera zapravo zatvoriti. Nikad ne znam jesam li zapravo snimio sliku ako se ne vratim u kameru i provjerim. Ugh i ja smatram da je vrijeme odgovora na otvaranje aplikacija ili tekstualnih poruka smiješno sporo.

Sada za posljednju slamku. Razgovarao sam telefonom. Imao je postotak baterije od 89%, što je sjajno za 10:00 sati. Međutim, završio sam svoj poziv i spustio telefon, a sada je zaslon crn. Ponovno sam ga pokrenuo. Pokušao sam držati gumb za napajanje i gumb za glasnoću i ništa ne radi. Ponovo sam izvadio bateriju i čak pokušao pričekati oko pola sata. Ništa. Što je, dovraga, u redu s mojim telefonom? Sestra me nazvala telefonom. Zvoni kao normalno, ali nema zaslona. Ni sada ne mogu odgovoriti na telefon. Ja stvarno ne želim platiti 150 dolara za prokleto osiguranje koje se odbija. Molim te pomozi mi! - Pollennoel03

Rješenje: Hi Pollennoel03. dobro, ako telefon i dalje zvoni kad ga nazovete, to je dokaz da je problem izoliran samo na zaslonu. Pokušajte dizati uređaj s drugim načinima pomoću kombinacija tipki hardvera (gore navedene korake). Ako se zaslon vrati na neki od načina rada, to je nagovještaj da uzrok može biti softverski problem.

S druge strane, ako zaslon ne reagira kada isprobate sva 3 različita načina, to sugerira da je sklop zaslona možda jednostavno propao. U tom slučaju ne postoji drugi način nego poslati telefon na nalog za popravak kako bi se mogla izvršiti zamjena zaslona.

Problem # 6: Galaxy S6 spor problem s performansama zahvaljujući značajci Smart Stay

Prilikom obrade naredbi, bilo da se radi o okretanju stranice na čitaču Nook ili prebacivanju između aplikacija, uređaj neće odmah reagirati. Oko "Smart Stay" pojavljuje se u prozoru s obavijestima i ostaje tamo neko vrijeme (ponekad i do 25 sekundi), za to vrijeme se ništa vanjsko ne događa. Očigledno, naredbe se pohranjuju u međuspremnik, onako kako se izvršavaju nakon što se oko ugasi, ali će se oko ponovno pojaviti s uznemirujućom pravilnošću. Ponovno podizanje sustava pomaže, ali ne otklanja problem. - Robert

Rješenje: Bok Robert. Prvi korak koji želite učiniti jest provjeriti hoće li se onemogućavanjem usluge Smart Stay riješiti problem. Da biste to učinili, jednostavno povucite statusnu traku, pritisnite “Edit” i isključite tipku Smart Stay. Ako vaš telefon radi normalno kada je Smart Stay onemogućen, tada je možda kriv nepoznati problem s operativnim sustavom. Da biste riješili problem, pobrinite se da obrišete predmemoriju i podatke aplikacije Smart Stay. Evo kako:

  • Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  • Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
  • Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
  • Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  • Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka usluge Smart Stay ne pomogne, provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke.