Sprint Galaxy Note 5 nastavlja govoriti SIM karticu kada koristite AT&T SIM karticu, druga pitanja

Danas nastojimo razgovarati o tome što znači imati otključan telefon i što učiniti ako se suočimo s problemom s njim. Ovo je daleko od detaljnog objašnjenja o tome zašto neki otključani telefoni možda neće raditi u drugim mrežama, ali se nadamo da možemo malo rasvijetliti to pitanje.

Također pokrivamo i druga dva pitanja pa će, nadamo se, Android zajednica smatrati ovaj post korisnim.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Sprint Galaxy Note 5 nastavlja govoriti SIM karticu kada koristite AT&T SIM karticu

Moj telefon se isplaćuje i navodno otključava Sprint. Otišao sam u AT&T da se prebacim i rekli su da je moj telefon kompatibilan. Kada AT&T stavi SIM u moj telefon, piše nevažeća SIM kartica. Stavili su moj telefon u svoj sustav i vratio se kompatibilnim. Menadžer AT&T osjeća da ga Sprint ne otključava. Sprint mi je poslao poruku e-pošte s porukom da je telefon uspješno otključan. Možete li mi dati neke odgovore o tome što bi moglo biti problem? - Clara Sanders

Rješenje: Bok Clara. Morate znati nekoliko stvari koje će vam pomoći da utvrdite koje su to okolnosti za vaš problem. Razgovarajmo o njima kratko.

Što znači "otključan" telefon

Mnogi korisnici vole misliti da je otključani telefon uvijek kompatibilan sa svim mrežama. Nažalost, to nije slučaj. Otključani telefon, u vašem slučaju izvorno Sprint uređaj, znači da je njegov softver malo izmijenjen kako bi mu se omogućilo slanje i primanje SMS / MMS poruka, upućivanje / primanje glasovnih poziva i vjerojatno dopuštanje mobilnih podataka. Drugim riječima, operativni sustav je promijenjen kako bi vam omogućio korištenje osnovnih mrežnih funkcija, ali to je to.

Većina softvera je još uvijek Sprint, uključujući i unaprijed instalirane aplikacije. Nećete moći koristiti aplikacije za Sprint koje više zahtijevaju Sprintove usluge, a ažuriranje najnovije dostupne verzije Androida ne dolazi u obzir. To su neke od perks koje morate odustati za prebacivanje na drugu mrežu. Vi ne odjednom imati AT & T telefon nakon što je uređaj otključan i AT & T SIM umetnuta. U osnovi, telefon je još uvijek duboko u prirodi. A to ne znači da će sve što je povezano s mrežom funkcionirati savršeno. Čuli smo za neke slučajeve u kojima postavke mobilnih podataka ostaju nepromijenjene pa se MMS i podatkovna veza uopće ne mogu koristiti.

Nepotrebno je reći da otključavanje mijenja samo mali aspekt telefona (hardver ostaje nepromijenjen). Nemojte misliti da ćete moći uživati ​​u svim AT&T mrežnim ponudama kao da imate originalni AT&T uređaj. Zapamtite, softver vašeg telefona je uglavnom treća strana i najvjerojatnije neće raditi s AT&T sustavom.

CDMA vs GSM

Još jedna dobra točka za raspravu ovdje su razlike između CDMA i GSM. U Sjedinjenim Američkim Državama to su dvije najčešće korištene mobilne tehnologije. Sprint, Verizon i US Cellular koriste CDMA dok su AT&T i T-Mobile GSM.

CDMA uređaji obično ne koriste SIM (Subscriber Identity Module) kartice jer su informacije o pretplatnicima duboko ugrađene u softver samog telefona. Informacije kao što su vaše ime, pojedinosti o naplati, adrese i sve druge specifičnosti pretplatnika programirane su u softveru telefona. (CDMA telefoni mogu još uvijek koristiti utor za SIM karticu kako bi im se omogućilo korištenje 4G LTE, što je modificirana GSM tehnologija.) Iako je to sigurniji pristup u smislu čuvanja osobnih podataka vlasnika računa, CDMA telefoni su također vrlo teško je „reprogramirati“ kako bi se omogućilo rad s drugom mrežom. To je možda razlog zašto trenutno imate problem.

GSM telefoni, s druge strane, ne zahtijevaju reprogramiranje softvera telefona osim tijekom faze otključavanja. Čak i to je relativno lakše u usporedbi s CDMA telefonima. Nakon što je prijevoznik otključao GSM telefon, korisnik samo treba umetnuti kompatibilnu i aktivnu SIM karticu s drugog nositelja i sve bi trebalo dobro funkcionirati.

Općenito, CDMA telefoni neće raditi s GSM mrežama ili u drugoj CDMA mreži, dok GSM telefoni mogu dobro funkcionirati s većinom GSM mreža. GSM telefoni možda neće raditi s CDMA mrežama previše.

Proces otključavanja može biti nezgodan

Kao što je gore spomenuto, reprogramiranje CDMA uređaja nije jednostavno. Dok prijevoznici mogu slobodno otključati proces sve dok s njima više nemate ugovorne obveze, nije sve moguće kako treba. Čak i ako je Sprint već ispravno otključao telefon, AT&T mreža možda neće biti u potpunosti kompatibilna s hardverom vašeg telefona ili trenutnim softverom. Nažalost, samo dva prijevoznika mogu vam dati savjete o tome što je zapravo posao pa ćete možda morati raditi s njima kako biste došli do dna ovog pitanja. Znamo da to nije idealno, ali ne postoji način da tim za podršku trećim osobama poput nas zna gdje je problem. Postupci otključavanja (na strani Sprinta) i osiguravanja (na strani AT & T) su vlasnički, tako da nemamo točnih informacija o tome kako ih ispravno obaviti. Razumijemo da oba prijevoznika tvrde da su već pokušali najbolje što su učinili i da su napravili pravilan postupak, ali sigurno je jedan od njih kriv.

Potražite pomoć od trećih trgovina

Za otključavanje uređaja potrebna su posebna znanja i profesionalni alati, tako da ako ne možete dobiti učinkovitu pomoć od oba operatera, razmislite o pomoći iz trgovina koje otključavaju telefone.

Problem 2: Galaxy Note 5 neće prihvatiti PIN za otključavanje zaslona

Za koga bi se to moglo odnositi. Trudim se unijeti svoj telefon (Napomena 5). Sinoć (31. listopada 2017.), otišao sam na spavanje dok je moj telefon preuzimao najnovije ažuriranje. Jutros sam unio svoj PIN, ali nisam mogao ući. Ne znam jesam li možda zaboravio, ali što god pokušam ne radi.

Pokušao sam ući u siguran način i izbrisao predmemoriju, ali još nisam mogao ući. Pročitao sam online možda resetiranje tvornice može raditi, ali ne želim izgubiti sve svoje datoteke. Također nemam samsung račun. Budući da ne mogu ući u svoj telefon, ne znam način na koji bih mogao inače kopirati svoje podatke. - Luke

Rješenje: Bok Luke. Postoje samo tri učinkovite metode za dobivanje pristupa otključanom telefonu:

  1. otključavanje bilješke 5 pomoću upravitelja Android uređaja
  2. otključavanje bilješke 5 pomoću Samsung Find My Mobile
  3. otključavanjem uređaja vraćanjem na tvorničke postavke

Nažalost, ako prve dvije opcije nisu primjenjive, nemate drugog izbora nego napraviti treći, tvornički reset.

Problem 3: Galaxy Note 5 spojen na wifi nema interneta

Zdravo. Imam Galaxy Note 5. Moj WiFi kaže da je povezan, ali kad pokušam Google pretraživanje, otvoriti članak na Facebooku, ili igrati igru ​​koja zahtijeva internet, to neće raditi. Dvaput sam ponovno pokrenuo telefon i pokušao koristiti drugu mrežu. Ništa nije uspjelo. Ima li prijedloga? Je li vrijeme da dobijete novi telefon? PS Ja stvarno ne znam što android verzija moj telefon koristi, ali to ne bi dopustio da ga ostavite prazno. - Kristi Van Eaton

Rješenje: Bok Kristi. U nastavku se nalaze neke od stvari koje možete učiniti za rješavanje problema s wifi vezom.

Provjerite radi li usmjerivač

Ovo je važan prvi korak u određivanju problema. Moguće je da vaš usmjerivač ne radi ispravno ili postoji problem s davateljem internetskih usluga (ISP). Nepotrebno je reći da je najvažnije znati je li problem s vašim telefonom ili usmjerivačem. Da biste to učinili, pokušajte vidjeti ima li drugi bežični uređaj kao što je prijenosno računalo ili drugi pametni telefon internetsku vezu kada je povezan s WiFi-om s kojim imate problema. Ako se svi drugi uređaji mogu povezati s internetom tijekom korištenja WiFi mreže s kojom imate poteškoće, najvjerojatniji problem je u telefonu.

Onemogući način rada za štednju energije / način uštede energije

Samsungov način štednje energije (u nekim uređajima može se zvati i način rada za uštedu energije srednje snage) ili drastičniji način štednje energije ultra štednje energije (također se može zvati i način rada za maksimalnu uštedu energije) prema zadanim postavkama isključuje WiFi tako da ponovno uključite WiFi ako je to slučaj.

Zaboravite WiFi mrežu i ponovno se povežite

Ponekad, WiFi usluga može koristiti stare ili zastarjele informacije o mreži koje dovode do problema kao što je vaša. Da biste riješili problem, možete napraviti jednostavan korak brisanja starih wifi detalja kako bi telefon dobio ažurirane informacije o vašem WiFi. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke .
  2. Dodirnite Veze .
  3. Pritisnite i držite Wi-Fi .
  4. Pritisnite i držite WiFi mrežu s kojom imate problem.
  5. Dodirnite Zaboravi mrežu .

Nakon što je mreža zaboravljena, ponovno pokrenite telefon prije pokušaja povezivanja.

Držite WiFi uključeno

Postoji određeni WiFi koji nekoliko Android korisnika primjećuje i zove se Wifi tijekom spavanja . Ova značajka omogućuje korisniku fleksibilnost načina na koji njegova / njezina funkcija funkcionira čak i kada je zaslon isključen ili ako je telefon u stanju hibernacije (spavanje). Ako želite, možete pustiti da WiFi ostane uključen čak i kada telefon zazvoni kako bi spriječio gubitak internetske veze. Evo kako:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke .
  2. Dodirnite Veze .
  3. Pritisnite i držite Wi-Fi.
  4. Dodirnite NAPREDNO .
  5. Tijekom mirovanja taknite Keep wifi on .
  6. Odaberite Uvijek .

Tvorničko resetiranje

Ako svi gore navedeni koraci ne pomognu, nemojte zaboraviti napraviti drastičniju mogućnost brisanja telefona na tvorničke postavke. Ako to još niste isprobali, evo kako to učiniti:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.
  9. Ponovo podesite telefon i obavezno instalirajte sva ažuriranja na čekanju za Android.

Popravite ili zamijenite telefon

Ako ništa gore ne pomogne, mora postojati nešto pogrešno s hardverom telefona. Razmislite o tome da ga pošaljete na popravak, ili još bolje, da ga zamijenite.