Sprint Galaxy Note 5 ne može obavljati pozive ili tekst u roamingu, kao i druga pitanja

Ovo su još # GalaxyNote5 pitanja i rješenja koja smo prikupili u posljednjih nekoliko dana. Nadamo se da će ovdje spomenute rezolucije pomoći i drugim korisnicima koji imaju sličan problem na Galaxy Note 5.

1. Sprint Galaxy Note 5 ne može obavljati pozive ili tekst u roamingu
2. Galaxy Note 5 ne prepoznaje SIM karticu
3. Problem s postavkama zvučnih obavijesti Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 problem s petljom za pokretanje pri korištenju originalnog punjača
5. Galaxy Note 5 Zaštita tvorničkih postavki 72-satno razdoblje čekanja
6. Galaxy Note 5 neće se normalno pokrenuti nakon ažuriranja OTA na Android Marshmallow

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Problem # 1: Sprint Galaxy Note 5 ne može obavljati pozive ili tekst u roamingu

Moj telefon odjednom neće obavljati pozive ili tekstove u roamingu. Moja djevojka ima S5 i radi dobro. Ažurirao sam PRL, profil i čak izvršio resetiranje mrežnih postavki. Ovo je moja druga bilješka 5 i samo mjesec dana. Moj prethodni ima isti problem i nakon iscrpljivanja svake opcije, uključujući reset sustava, Sprintova napredna tehnička podrška je rekla da trebam novi telefon jer je moj neispravan.

Nisam promijenio nijednu postavku niti sam preuzeo aplikacije drugih proizvođača. Izgleda da ću morati dobiti drugi telefon iz bilo kojeg razloga. Sprint napredna tehnička podrška mi je rekla da nemaju pojma da nikada nisu čuli da se to događa. Nadam se da možete pomoći, hvala. - Corbin

Rješenje: Hi Corbin. Kao što možda već znate, roaming funkcionira kada ste izvan mreže vašeg pružatelja usluga (bilo u zemlji ili izvan nje). To je omogućeno ako se telefonu omogući povezivanje s mrežom posjećenog pružatelja usluga kako bi mogao slati i primati tekstualne poruke, odlazne ili primljene dolazne pozive ili se povezati s internetom. Mnogo je posla iza kulisa kako bi se to dogodilo. Većina prijevoznika ima sporazume s većinom, ako ne i sa svim ostalim prijevoznicima u svijetu, da roaming učini što automatiziranijim. Uobičajeno je da se prijavite na inozemni prijevoznik za nekoliko minuta kako biste uspješno aktivirali roaming.

Sada, ako ste prije koristili roaming u istom području, a usluge iznenada postale mrtve, to je znak da možda postoji problem s telefonom ili mrežom posjećenog operatera. Morate najprije izdvojiti koji je od njih pravi problem. Pokušajte nazvati tehničku podršku lokalnog prijevoznika (posjećenog prijevoznika) i raspitajte se je li njihov sustav blokirao vaš račun da koristi njihove usluge. To će ih potaknuti da "autentificiraju" vaš račun kod vašeg matičnog operatera. Iako je to rijetko, to se ponekad može dogoditi, stoga je važno da ih najprije obavijestite prije rješavanja problema s telefonom. Ako oni kažu da je vaš telefon jasan i da bi trebao moći koristiti njihove usluge, vrijeme je da počnete tražiti telefon. Možda ćete zatražiti zamjenski telefon ako standardno rješavanje problema s softverom neće pomoći.

Međutim, ako je ovo prvi put da vaš telefon putuje izvan vašeg kućnog operatera, postoji nekoliko stvari koje treba razmotriti. U pravilu se preporuča tražiti više informacija od svog prijevoznika ako vaš uređaj može lutati u određenoj zemlji ili regiji. Da bi roaming funkcionirao, uključene su dvije stvari - telefon i operateri.

Sprint telefoni koriste CDMA tehnologiju i možda neće raditi ako posjetite mjesto pokriveno GSM mrežom. GSM pokriva oko 80% svijeta. Verizonova i Sprintova CDMA mreža uglavnom su koncentrirane u Sjedinjenim Američkim Državama pa postoji mogućnost da vaša Napomena 5 neće raditi u zemlji koja je pokrivena GSM-om. Također je vrijedno podsjetiti da svi mobilni operateri koji koriste GSM ne rade na istoj frekvenciji. US GSM nositelji poput T-Mobilea i AT&T koriste 850MHz, 1700MHz i 2100MHz, dok su europski operatori na 900MHz, 1800MHz i 2100MHz. Provjerite s Sprintom je li vaš telefon kompatibilan s postojećom lokalnom mrežom.

Jednostavno rečeno, ovaj problem je u opsegu podrške vašeg nositelja i riješit će se samo oni. Mislimo da uopće nema problema s hardverom.

Problem # 2: Galaxy Note 5 ne prepoznaje SIM karticu

Oko 1 tjedan nakon kupnje mog telefona, povremeno je dobila ovu pogrešku, a zatim stalno do točke da svaki put kada moj telefon ponovno pokrene, ne bi otkrio SIM karticu.

Uzeo sam ga natrag u dućan i zamijenili su se za novu SIM karticu i bilo je OK za oko tjedan dana prije ponovnog izvođenja. Uzeo sam ga natrag i ovaj put su ga poslali daleko za popravak softvera, u osnovi izbrisati i reinstalirati telefone softver. Ovo je bilo prije nove godine. Vraćam telefon natrag i to je dobro do sada, kada je povremeno pokazuje nijedan SIM otkrivena poruka o pogrešci opet.

Nisam instalirao ništa novo od povratka telefona, samo sam ponovno instalirao aplikacije. Što je sljedeće? Vratit ću ga natrag, ali kako je prošlo više od 6 tjedana otkad su posljednji problemi zabrinuti da neće učiniti ništa? - Marion

Rješenje: Bok Marion. Jeste li umjesto toga tražili zamjenski telefon? Uzrok problema možda nije softver. Iako su rijetki, s vremena na vrijeme čuli smo za loš slot za SIM karticu pa ako se čini da zamjena softvera ne uklanja problem, predlažemo da umjesto toga obavite zamjenu telefona.

Problem # 3: problem s postavkama zvučnih obavijesti Galaxy Note 5

Ne mogu pristupiti zvukovima zvona ili obavijestima. Imao sam telefon samo 2 tjedna. Primijenjen zvuk obavijesti (zaliha) i osobni zvuk zvona. Sada kada sam ići na obavijesti zvukove postavke to me vodi u mapu koja kaže odaberite put, skladištenje / emulirana / 0 / android / podataka / s hrpa mapa opcija, na dnu kaže otkazati. Ne mogu otkazati ili se vratiti. Lokalni predstavnik tvrtke Samsung to nikada nije vidio. Napravio sam odjeljak za ponovno podizanje sustava i očistio predmemoriju. Jos uvijek isti. Sve ostalo radi u redu, ali još uvijek ne mogu ući u zvukove obavijesti o promjenama ili zvukove zvona. To je STUCK u mapi s podacima. Spreman sam poslati telefon nazad Samsungu. PLEASE HELP HELP. - Tania

Rješenje: Bok Tania. Vraćanjem na tvorničke postavke trebale bi se vratiti zadane postavke mapa i aplikacija. Slijedite ove korake kako to učiniti:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 4: Galaxy Note 5 problem s petljom za pokretanje pri korištenju originalnog punjača

Nedavno sam vam napisao sve o mom Samsung Galaxy Note 5 s problemima u pokretu petlje. Kad god sam ga puniti i kad bih ga isključiti iz punjača odmah bi se zaustavio i bio u redu. Punjač koji sam koristio bio je izvorno punjač koji je došao s bilješkom 5 kad sam je kupio u trgovini AT&T. Taj je problem trajao od sredine studenog oko 8 dana nakon što sam kupio telefon.

Primijetio sam s punjačem Note 5 nikada nije poskočio kao brzo punjenje, bez obzira gdje sam ga priključio. Tako sam odlučio koristiti moj Note 4 punjač i to je izvorni punjač koji je došao s mojim Napomena 4. Budući da koristite Note 4 punjač dolazi na kao brzo punjenje svaki put i moja Napomena 5 nikada nije otišao u boot loop od korištenja Napomena © InfoSUM.net Sva prava pridržana. 4 punjač. Moj cimer također ima isti model Note 5, njezin Note 5 nikada nije otišao u petlju za pokretanje, ali njezin punjač ne radi brzo punjenje, ali kad se koristi Note 4 punjač, ​​brzo se puni. - Clara

Rješenje: Bok Clara. Ako znate za dva slučaja u kojima Samsung punjač ne radi kako se očekivalo, najbolja stvar koju možete učiniti je da obavijestite Samsung o njima. Ne možemo popraviti neispravan pribor. Znamo da su se mnogi čitatelji već žalili na probleme s brzim punjenjem Galaxy Note 5 tijekom korištenja originalnog punjača. Ne radimo za Samsung, pa ako želite poboljšati njihov proizvod, morate ih izravno kontaktirati. Njihova web stranica trebala bi vam ponuditi opcije kako ih najbolje kontaktirati.

Problem 5: Galaxy Napomena 5 Zaštita od tvorničkih postavki 72-satno razdoblje čekanja

Moja bilješka 5 ne može proći pokrenuti nakon što je moj telefon bio tvornički reset jer sam zaboravio lozinku. Sada razumijem sve to govoriti o ovoj sigurnosnoj značajki da je Google, ali sam bio nasukan preko noći na strani ceste i nije mogao koristiti moj telefon zbog ove proklet sigurnosne značajke. to je korisno na način da spriječi ljude da koriste vaš telefon ako su ga ukrali ako je to slučaj. Mora postojati bolji način osim čekanja 72 sata (3 dana) da biste mogli koristiti svoj telefon. Ovo je tužba koja čeka da se dogodi. Ja sam jako ljut. Preko noći sam čekao u tom prokletom kamionu. Sve mi se moglo dogoditi. Imao sam svoj telefon i nisam ga mogao ni koristiti i dalje ne mogu. Ovo pitanje treba riješiti što prije. Mislim prije 72 sata ili ćete čuti od mog odvjetnika. - Femeka

Rješenje: Bok Femeka. Žao nam je zbog vaše situacije. Razumijemo kako frustrirajuće može biti gubitak telefonskih funkcija kada su vam najpotrebnije. Kao što ste do sada već znali, Samsung i Google implementirali su dodatni sigurnosni sloj za svoje nove telefone koji koriste Android Lollipop. Nova sigurnosna značajka naziva se Factory Reset Protection i namijenjena je zaštiti korisničkih podataka sprječavanjem neovlaštenog pristupa ili vraćanjem na tvorničke postavke. To, međutim, također znači da čak i legitimni korisnik može biti zaključan s telefona ako ne može dati ispravno korisničko ime i zaporku Google računa. Da li su Samsung i Google razmotrili situaciju u kojoj korisnik može zaboraviti svoje korisničko ime ili zaporku nije jasno. Trenutno, pravila čekanja 72 sata nakon resetiranja zaporke Google računa ili tvorničkog resetiranja stoje kao što su. Ne znamo nijedno zaobilazno rješenje za ovo pravilo.

Ako ste zabrinuti zbog nove sigurnosne značajke ili pravila, uputite svog odvjetnika na pravni ili Google pravni odjel.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se neće normalno pokrenuti nakon ažuriranja OTA na Android Marshmallow

Imam problem s telefonom koji se čini da se dogodio nakon OTA ažuriranja na Android 6. Ponovno sam ga pokrenuo (kao što to redovito radim) i nije se ponovno pokrenuo. Imao je> 50% snage. Uključio sam ga u punjač za 2 sata, ali još uvijek bez pomoći - svjetlo za punjenje nije se ni upalilo (uključen je utičnica).

Pokušao sam držati gumb Power + Volume Up + Volume Down + i Volume Up & Volume Down, ali telefon nije reagirao. Povezao sam ga s računalom da vidim može li se otkriti. Ništa se nije pojavilo na računalu, ali to je dalo ton spojenog USB-a kada je bio spojen, a zatim je oko 15-20 sekundi kasnije dao ton za uklanjanje USB-a. Svaka pomoć s tim bi bilo mnogo poštovati.

Na kraju (~ 2 sata) telefon je došao na, ali je dao puno poruka o pogrešci tražeći poslati na Samsung i sl. Završio sam tvornički reset unutar Androida i ponovno pokrenuo telefon. Ponovno isključivanje telefona i ponovno pokretanje trajalo je ~ 2 sata. Namjeravala sam pokrenuti telefon i bljesnuti dobru sliku na moj telefon.

Čitanje na ovom, to zahtijeva telefon biti u Fastboot modu. Omogućio sam to držanjem gumba dolje s trakom i vraćanjem na telefon 2 sata kasnije. Omogućio sam Fastboot, nastavio s ponovnim pokretanjem telefona. Objavio sam nekoliko foruma, ali još nitko nije odgovorio. Nadam se da možete pomoći na neki način, kao i bilo koja pomoć će biti mnogo poštovati. - Tom

Rješenje: Hi Tom. Ako OTA ažuriranje zabrlja gore tvoj telefon, tvoj najbolji kladiti se pokušati pokušati tvornički reset putem oporavka (korake navedene gore). Ako se vaš telefon neće pokrenuti čak ni u načinu rada za oporavak, sljedeća najbolja stvar koju možete učiniti je ponovno treptanje stock firmwarea. Ne možemo učiniti ništa osim ako vaše računalo neće moći otkriti telefon putem USB-a. Pokušajte upotrijebiti Google za traženje mrežnih resursa kako pravilno ponovno ispaliti stock firmware na svom uređaju.