Rješenja za Samsung Galaxy Note 2 Wi-Fi, mreža, problemi s mobilnim povezivanjem podataka [1. dio]

Dobro došli u prvi dio naše fokusirane serije za rješavanje problema posvećenih problemima s Wi-Fi, mrežom i mobilnim podacima na Samsung Galaxy Note 2. Iako je to već stari model telefona, koji je objavljen 2012. godine, još uvijek imamo mnogo e-poruke naših čitatelja o ovom telefonu. Upravo je to razlog zašto još uvijek podržavamo ovaj uređaj u seriji za rješavanje problema s Androidom.

U ovom dijelu serije obradit ćemo tri problema koja su nam poslali čitatelji u vezi s mobilnim podacima i mrežnim problemima njihovih uređaja.

Ako posjedujete Galaxy Note 2 ili bilo koji drugi Android uređaj za tu stvar, slobodno nam pošaljite e-poštu na [email protected] Mi ćemo biti više nego sretni da vam pomognemo s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s vašim uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kada nam pošaljete e-poštu, pokušate biti što je moguće detaljniji kako biste mogli napraviti točnu procjenu i dati pravo rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Osim slanja e-pošte, možete nam se obratiti i na našim računima društvenih medija na Facebooku i Google+.

Napomena 2 Mreža nestane, a zatim se telefon smrzne

Problem : Bok, Moj problem s mojom bilješkom 2 je isključivanje mreže i onda se zamrzava kao pakao. Kad ponovno pokrenem sustav, pojavljuje se zaslon Samsung logotipa koji ostaje takav zauvijek ako ne napunim telefon. Ne postoji način da ga ponovno pokrenem bez punjenja. Imate li neku ideju kako se nositi s tim? Koristio sam sve autentične Samsungove proizvode na ovoj bilješci 2. Ni do sada nisam koristio SD karticu. Pregledao sam većinu vaših rješenja na internetu. Ali izgleda da se nitko nije suočio s ovim problemom s kojim se sada suočavam. Možete li pomoći?

Rješenje : Prvo što trebate učiniti u ovom slučaju je sigurnosna kopija podataka telefona i vraćanje na tvorničke postavke. To vam omogućuje da uklonite sve probleme vezane uz softver koji mogu uzrokovati problem.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
• Kada se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note II', otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje svih korisničkih podataka".
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte upotrijebiti novu bateriju na telefonu i ako to ne uspije, to možda već predstavlja problem vezan uz hardver. Morat ćete odnijeti telefon u ovlašteni servisni centar i provjeriti ga.

Napomena 2: Mobilni podaci se zamrzavaju kada je online

Problem : Moj telefon dobiva crveni x gdje bi trebao biti logotip 4g i smrznuti se kad god dođem na internet. Zatim će se ugasiti i nastaviti isključivati ​​i uključivati ​​sve dok ne izvadim bateriju, vratim je i stavim na punjač. Također odvodi moje baterije gotovo odmah kada se to dogodi .. na primjer, ako je na 100% kada crveni x pops gore, nakon što sam se baterija (za oko 2 sekunde) i staviti ga natrag u moj telefon će biti na oko 12 % kada se prekine. Znate li što bi to moglo biti?

Rješenje : Baš kao i gore navedeni problem, morat ćete ukloniti sve uzroke vezane uz softver tako da napravite sigurnosne kopije podataka u telefonu i izvršite vraćanje na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
• Kada se na zaslonu pojavi 'GALAXY Note II', otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje svih korisničkih podataka".
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem nastavi, pokušajte nabaviti novu bateriju i upotrijebite je na telefonu.

Ako gore navedeni koraci za rješavanje problema ne uspiju riješiti problem, to možda već predstavlja problem vezan uz hardver. Morat ćete odnijeti telefon u ovlašteni servisni centar radi provjere.

Napomena 2: Zaustavlja rad mobilnih podataka

Problem : Imam Samsung bilješku 2 SGH-I327 MOBILE i kad sam u svojoj kući ili na poslu, a ponekad iu autobusu, moji podaci prestaju raditi i idem u roaming način? Kada ljudi nazovu idu izravno na telefonsku sekretaricu. Ive 'bio u kontaktu s davateljem brojnih puta i oni ne mogu to shvatiti i također su ga uzeti u za tehničku podršku i reinstalirati firmware i tvornički reset i još uvijek ništa. Prošlo je 2 tjedna da moram koristiti WiFi kao jedinu vezu? Molim pomoć.

Rješenje : Jeste li potvrdili je li problem povezan s mrežom? Pokušajte postaviti SIM u drugi telefon i vidjeti možete li ponoviti problem. Ako je problem isti, to može biti povezano s mrežom. O tome ćete morati kontaktirati svog prijevoznika.

Ako se, međutim, problem ne dogodi kada se SIM kartica nalazi na drugom telefonu, problem može biti s vašom bilješkom 2.

Je li značajka roaminga vašeg telefona aktivna? Pokušajte ga isključiti i vidjeti je li to bitno.

• Pritisnite Apps.
• Pritisnite Postavke.
• Pritisnite Više postavki.
• Pritisnite Mobilne mreže.
• Da biste uključili ili isključili funkciju, pritisnite Data roaming.
• Ako je potrebno, pritisnite OK.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon toga, možda imate problem s hardverom. Odnesite svoj telefon u ovlašteni servisni centar i provjerite hardver vašeg telefona.