Rješenja za manje probleme na novoj Galaxy S7 seriji

Prošlo je više od tjedan dana otkako je #Samsung # GalaxyS7 serija službeno objavljena, ali ne očekujemo da ćemo uskoro primati probleme iz Android zajednice. Očigledno je da neki korisnici S7 već imaju nekih problema s novim vodećim telefonom, iako manjim. U nastavku navodimo neke od tema koje danas razmatramo u ovom postu:

1. Galaxy S7 Edge POP3 podešavanje e-pošte ne briše e-poštu s poslužitelja
2. Galaxy S7 Edge tipkovnica lag problem kada koristite SnapChat
3. Problem s crnim zaslonom nakon što je Galaxy S7 odbačen
4. Pitanje o tome kako urediti Galaxy S7 kontakte
5. Facebook kontakti neće se sinkronizirati s telefonskim imenikom Galaxy S7
6. Galaxy S7 prestaje primati tekstualne poruke od nekih kontakata

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 Edge POP3 podešavanje e-pošte ne briše e-poštu s poslužitelja

Nedavno sam se prebacio s Galaxy S6 Edge na novi Galaxy S7 Edge. Na mom S6 ispod setup radio kao što sam htjela, ali S7 ne radi isto.

Pokrećem POP3 račun e-pošte u programu Outlook dok sam u uredu. POP3 je postavljen za brisanje e-pošte s poslužitelja nakon preuzimanja. Kada sam u pokretu, koristim svoj S7 za provjeru i preuzimanje kopija e-pošte s poslužitelja putem POP3-a i postavljen na NIKADA brisanje s poslužitelja. Kad ponovno pokrenem Outlook i očisti poslužitelj, S7 neće automatski izbrisati ulaznu poštu tijekom sljedeće sinkronizacije. Na mom S6 to je, u stvari, učinio, i želim da moj S7 učini isto. Želim imati moj S7 automatski izbrisati pristiglu poštu tijekom sinkronizacije, kada sam očistio poslužitelj koristeći Outlook. Ne želim da kopije e-pošte budu ostavljene na telefonu, jer je ručno čišćenje pretinca pristigle pošte malo iritirajuće.

Na drugim forumima čitam da ljudi vole imati kopije na obje platforme, ali ja sam jedan od rijetkih koji to NIJE tako. Molim te asistiraj mi? Hvala. - Willem

Rješenje: Pozdrav Willem. Naša podrška za e-poštu za sve telefone serije Galaxy pokriva samo početne postavke i slično. Još ćemo naići na sličan problem na drugim S7 uređajima pa ne možemo sa sigurnošću reći je li to izolirano na vaš telefon ili ne. Problem može biti zbog aplikacije e-pošte ili pogreške u softveru.

Prvo razmislite o brisanju predmemorije i podataka aplikacije e-pošte da biste vidjeli hoće li to utjecati na to. Nije nečuveno da se nova aplikacija ili uređaji mogu pojaviti u nerafiniranom obliku pa to može biti problem kodiranja koji su programeri propustili. Budući da ovaj problem uključuje određenu aplikaciju, ovaj postupak najprije preporučujemo. Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke, ponovno konfigurirajte e-poštu. Za referencu jednostavno slijedite dolje navedene korake.

Kako izbrisati predmemoriju i podatke o vašem Galaxy S7 / S7 Edge

• Idite na Postavke telefona.
• Dodirnite karticu Uređaj .
• Potražite Aplikacije i dodirnite ga.
• Kada uđete u izbornik Aplikacije, potražite Upravitelja aplikacija i dodirnite ga.
• U Upravitelju aplikacija dodirnite Sve aplikacije.
• Potražite aplikaciju e-pošte koju upotrebljavate i dodirnite je.
• Odatle biste trebali vidjeti stranicu na kojoj su navedene informacije i opcije specifične za aplikaciju. Taknite Storage .
• Dodirnite gumb Očisti predmemoriju i Obriši podatke .

Imajte na umu da zapravo možete preskočiti gumb Očisti predmemoriju i jednostavno obrisati podatke kako biste odmah izbrisali sve informacije o aplikaciji, uključujući i predmemoriju. Dodirom gumba Izbriši podatke virtualni je ekvivalent deinstaliranju aplikacije, što znači da brišete e-poštu, vjerodajnice za prijavu, postavke, profile itd.

Kako izbrisati cache particije Galaxy S7 / S7 Edge

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije e-pošte ne pomogne, sljedeća stvar je brisanje particije predmemorije. Ova vrsta predmemorije, poznata i kao sistemska predmemorija, jedan je od predmemorija koje operacijski sustav uređaja koristi za ispravno i učinkovito učitavanje aplikacija. Djeluje drugačije od predmemorije aplikacije, ali može i zabrljati osnovne funkcije nekih aplikacija ako je oštećena ili zastarjela. Da biste je izbrisali, slijedite korake u nastavku.

• Isključite telefon.
• Kada se telefon u potpunosti isključi, istodobno pritisnite i držite tipke za glasnoću, početnu i napajanje.
• Pričekajte dok se ne pojavi Samsung logotip prije nego što otpustite gumb za uključivanje.
• Kada se pojavi logotip Android, otpustite još dva gumba.
• Pričekajte da se pojavi izbornik za oporavak (može potrajati i do jedne minute).
• Idite na opciju brisanja particije predmemorije pomoću gumba za glasnoću, a zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu.
• Pričekajte da uređaj obriše particiju predmemorije
• Nakon što je cache izbrisan, opcija Ponovno pokreni sustav sada će biti označena.
• Ponovno pritisnite gumb za uključivanje kako biste potvrdili ponovno pokretanje.

Ako oba ova postupka ne čine nikakvu razliku, preporučujemo da se obratite Samsungu i / ili Googleu kako bi mogli pogledati problem. Aplikaciju e-pošte (pod pretpostavkom da koristite dioničku) razvio je Samsung, dok Android dolazi iz Googlea. Ako ih obavijestite o problemu, možda ćete ih uskoro morati objaviti zakrpu softvera.

Problem # 2: Galaxy S7 Edge tipkovnica kašnjenje problem kada koristite SnapChat

Bok Thedroidguy. Tražio sam probleme s kašnjenjem tipkovnice dok tražim korisnička imena u SnapChat-u. Tada sam došao preko ove stranice i vidio da mogu poslati poruku e-pošte. Što je super jer nisam pronašao ništa online još zbog problema sam vlasništvo.

Najprije sam imao Note 4, a iz nekog razloga Swiftkey zaostaje dok upisujem odjeljak s korisničkim imenom. Napisao bih 4 pisma i trebalo bi oko minutu da to završim. Sada sam se prebacio na najnoviji Galaxy S7 Edge. Isprva, s normalnom Samsung tipkovnicom nije bilo problema u SnapChat-u. Zatim sam ponovno instalirao SwiftKey jer je to standardna koju koristim. Ponovno je počelo kašnjenje, kao u bilješci 4.

Zatim sam ponovno deinstalirala Swiftkey kako bih ponovno probala Samsung tipkovnicu, ali problem je još uvijek tu. Nemam pojma u čemu je problem otkad sam jučer dobio telefon. To mora biti Snapchat problem kao i tipkovnica savršeno svugdje drugdje, a čak je i prošle godine radio na mojoj Note 4 i onda odjednom je zurio u zaostatku. Stvarno bih vam zahvalan ako biste mogli pogledati u ovo jer sam sada zaglavio na ovome. Puno hvala unaprijed na odgovorima. Lijepi Pozdrav. - Roderick

Rješenje: Hi Roderick. Uz nedavno izdanje Android Marshmallowa i serije Galaxy S7, razumljivo je da proizvodi renomiranih razvojnih inženjera mogu pokazati neke propuste. Budući da aplikacije ne funkcioniraju kako je predviđeno, preporučujemo da slijedite naše upute za Willem iznad. Brisanje particije predmemorije i spremnika uključenih aplikacija može ili ne može riješiti problem.

Vraćanjem postavki telefona na zadane postavke možete vratiti na tvorničke postavke. Jednostavno slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Važno: Ponavljanje tvorničkih postavki će izbrisati sve na internom uređaju za pohranu telefona. Provjerite jeste li stvorili kopiju osobnih podataka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Prije nego to učinite.

Problem # 3: Problem s crnim zaslonom nakon ispuštanja Galaxy S7

Upravo sam primio moj Galaxy S7 prije tjedan dana. Moja sreća, spustila sam je na leđima na beton koji je razbio stakleni poklopac koji se ne može skinuti. Nije bilo druge štete, čak ni štap na stranama. Telefon se nije isključio i nakon toga je radio cijeli dan.

Onda je odjednom zaslon postao crn. Sve ostalo je radilo. Čitao sam online da pritisnem Home, Power i Volume Down sve zajedno 10 sekundi. Viola ... plavi ekran je došao na molbu ako sam htjela instalirati drugi OS (ja sam uz pretpostavku da je značio operativni sustav). Kliknuo sam ne i ponovno pokrenuo. Telefon se pokreće i radi dobro od pola dana.

Mislite li da je pad imao veze sa crnim ekranom? Ili je to samo slučajnost. Ako nema veze s padom. Ne vjerujem da će AT&T zamijeniti neispravan telefon jer će reći da sam ga ispustio.

Molim pomoć. Znate li i mogu li zamijeniti stražnji poklopac? Izgleda strašno ili pretpostavljam da samo dobijem naslovnicu.

Hvala vam. - Bernice

Rješenje: Bok Bernice. Ne postoji način da vam sa sigurnošću kažemo je li incident s crnim zaslonom bio posljedica hardverske greške nakon pada ili ne. Poput oštećenja vodom ili tekućinom, ispuštanje bilo kojeg elektroničkog uređaja može ili ne mora dovesti do problema s hardverom. Ako se simptom (crni zaslon) redovito događa u bliskoj budućnosti, možete pretpostaviti da mora postojati hardverski problem. Sklop zaslona je osjetljiv i može propasti nakon lošeg pada. Ako ponovno budete imali problema s crnim zaslonom, provjerite je li telefon provjeren za mogući popravak.

Nažalost, vaš bežični operater sigurno neće poštovati jamstvo u ovom trenutku tako da ćete završiti ulaganjem više dolara za popravak i zamjenu dijelova.

Problem # 4: Pitanje o tome kako urediti Galaxy S7 kontakte

Bok, živim u Kanadi i moj je nositelj Fido.

U kontaktima, u određenom kontaktu s omogućenom značajkom "Uredi" ... kada se pomičete prema dolje do dna, nalazi se povijest tekstualnih poruka koje ste napravili s tim kontaktom. Nisam siguran, ali e-pošta može biti tu. Zašto su to učinili i kako da ga se riješim?

Isto tako, kada želim, primjerice, podijeliti stranicu s interneta ili vijesti, a zatim kliknem "dijeli" ... najnoviji kontakti s kojima sam komunicirala su sa svojim slikama i mogućnošću dijeljenja s njima.

Pa, ne želim da ti kontakti tamo ... Zamisli da se netko viđa s nekim ... da ih pošalje privatno, da tako kažem, a onda jednog jutra vi i vaš suprug gledate svoj telefon i žele nešto poslati nekome i odjednom ovaj drugi kontakt osobe i informacije osobe… Ne dobro. Molim pomoć jer ne mogu nigdje pronaći pomoć za ovo.

Hvala. - Carol

Rješenje: Bok Carol. Vaša zabrinutost je valjana, ali ništa ne možemo učiniti u vezi s tim, jer je to način na koji je aplikacija Kontakti dizajnirala tvrtka Samsung. Obratite se njima kako bi mogli poboljšati ili modificirati svoj proizvod. Molimo posjetite web-mjesto tvrtke Samsung Canada za više pomoći u vezi s tim pitanjem.

Problem # 5: Facebook kontakti neće se sinkronizirati s telefonskim imenikom Galaxy S7

Facebook kontakti se ne sinkroniziraju s imenikom. Kao što je navedeno na Samsung Galaxy S6 i S6 Edge, Facebook kontakti se također neće sinkronizirati s najnovijom verzijom Facebooka u vaš imenik.

Pročitao sam da je backdating na verziju 27 Facebook aplikacije i postavljanje za to na ovu verziju radi, onda sve što trebate učiniti je ažurirati na najnoviju verziju Facebook - međutim na S7 uređaji Facebook ne može biti deinstaliran - samo onemogućen i neće mi dopustiti povratak datuma putem APK-a. (Nakon instaliranja APK-a dobivam aplikaciju "Nije instalirana" unatoč onemogućavanju usluge Facebook i deinstaliranju svih ažuriranja putem upravitelja aplikacija). Postoji li način za to? Može li se sada backdate kada je Facebook jednostavno neuklonjiv? Hvala što ste odvojili vrijeme da pročitate ovo, jer je uređaj toliko nov da mislim da sam možda jedan od prvih koji je naišao na problem!

Sve najbolje. - Kieran

Rješenje: Bok Kieran. Facebook je uklonio mogućnost sinkronizacije iz svoje godine proizvoda, tako da to nije nešto što možete popraviti na svom kraju. Za više informacija posjetite ovu stranicu Facebook zajednice.

Ako doista trebate sinkronizirati kontakte na Facebooku s imenikom, predlažemo da iz trgovine Play koristite aplikaciju treće strane koja se zove Sync.ME.

Problem # 6: Galaxy S7 prestaje primati tekstualne poruke od nekih kontakata

Dobio sam svoj Galaxy S7 prije tjedan dana, namjestio ga i sve je bilo u redu. Prije toga koristio sam LG Optimus Elite na drugom nosaču i drugoj SIM kartici.

Jučer (6 dana nakon što sam dobio telefon), moj je tekst odjednom prestao raditi ispravno, a nisam mogao primati tekstove od određenih ljudi. Svi tekstovi koje šaljem prolaze dobro, ali od 20 ljudi koje sam zamolio da mi pošalju poruku, samo 4 ili 5 njih su uspjeli dobiti svoju poruku. Ljudi koje sam pitao posjeduju Androide, iPhone uređaje ili Windows telefone, ali bez obzira što sam učinio, nisam mogao primati tekstove od tih ljudi.

Prvo sam to primijetio kada sam pisao u grupnom razgovoru, a jedna osoba je odgovorila na pitanje koje je netko drugi postavio, ali nisam vidio. Od četvorice drugih ljudi u tom razgovoru vidjela sam samo jednu osobu. Joe

Rješenje: Bok Joe. Problem s tekstualnim porukama, kao što je ovaj, obično je uzrokovan uključenim operaterima, a ne korisničkim uređajem. Vaš prvi zadatak je da dopustite vlastitom prijevozniku da zna za problem kako bi mogli provjeriti je li problem na njihovom kraju. Također morate zamoliti prijatelje da provjere vlastiti prijevoznik iz istog razloga.

Na vašoj razini također želite biti sigurni da aplikacija s tekstualnim porukama koju koristite (uz pretpostavku da ne koristite aplikaciju za slanje poruka) nije uzrok problema. Pokušajte dignuti svoj Galaxy S7 na siguran način i koristiti aplikaciju za slanje poruka prilikom slanja i primanja tekstualne poruke. Tijekom razdoblja promatranja držite telefon u sigurnom načinu rada kako biste saznali razliku. Dok je siguran način rada omogućen, svim aplikacijama trećih strana onemogućeno je pokretanje pa ako je bilo koji od njih razlog problema, trebali biste to znati. Slijedite dolje navedene korake.

Kako dignuti Galaxy S7 u sigurnom načinu rada

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se ništa ne promijeni, možete obaviti i ostatak rješavanja problema softvera koje spominjemo u ovom postu (brisanje predmemorije i podataka aplikacije, brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke).