Rješenja za Galaxy S8 Plus "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" pogreška

U našim godinama podržavanja Android uređaja, često nailazimo na sve vrste pogrešaka povezanih s Android aplikacijama. Jedna od takvih grešaka je "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" pop-up. Ako dobivate ovu pogrešku na # GalaxyS8Plus, ovaj će vam članak za otklanjanje poteškoća pomoći da ga popravite.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Rješenje # 1: Obavite soft reset na S8 Plus

U gotovo svim slučajevima, "Nažalost proces com.android.phone je zaustavljen" pogreška drži jedan od korištenja telefona, jer to popup pluta na zaslonu i neće otići. Ponovno pokretanje telefona može pomoći u rješavanju problema, ali ako ga ne možete ponovno pokrenuti normalno, trebali biste pokušati s soft resetiranjem. Ako to još niste isprobali, evo kako to učiniti:

  1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Napomena : Pustite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Napomena : Koristite tipke za glasnoću da biste kružili kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, dopustite do 90 sekundi za dovršetak resetiranja.

Rješenje # 2: Ponovno postavite SIM karticu

"Nažalost proces com.android.phone je zaustavljen" pogreška je mrežna pogreška, tako da ima smisla ako su neki korisnici tvrdili da je uklanjanje i ponovno umetanje SIM kartice uspjelo popraviti njihov problem. Nikada nismo stvarno potvrdili ovu tvrdnju sami, ali ne vidimo nikakav razlog zašto i vi ne biste pokušali. Na kraju krajeva, SIM kartica na bilo koji način komunicira s aplikacijom za telefon. Kako je okruženje Androida komplicirano, stvarno je moguće da je "Nažalost proces com.android.phone zaustavljen" pogreška može biti uzrokovana greškom koja je povezana sa SIM uslugama.

Prije nego što uzmete SIM karticu iz telefona, prvo isključite uređaj.

Rješenje # 3: Obrišite prostor za pohranu

Još jedna neuobičajena zaobilaznica nekih vlasnika Galaxy-a je da popravi "Nažalost proces com.android.phone je prestao" greška je bila brisanje nekih osobnih podataka kako bi se napravio više prostora za pohranu. Ovo zaobilazno rješenje je očito moguće samo kada uopće možete doći do aplikacije Galerija. Još ćemo testirati ovo rješenje, pa ne možemo sa sigurnošću reći da li radi ili ne.

Rješenje # 4: Prisilno zaustavljanje aplikacije telefona

U većini slučajeva, "Nažalost proces com.android.phone je zaustavljen" pogreške i Telefon app su povezane, tako da ima smisla ako se možete nositi s aplikacijom izravno. Da biste to učinili, prvo pokušajte prekinuti aplikaciju Telefon. Kao unaprijed instalirana aplikacija, telefonska aplikacija redovito radi u pozadini tako da je zaustavljanje na trenutak može zaustaviti grešku koja uzrokuje pogrešku "nažalost proces com.android.phone". Da biste prisilno zaustavili telefonsku aplikaciju, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
  4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Nađite aplikaciju Telefon i dodirnite je.
  6. Dodirnite FORCE STOP.

Rješenje # 5: Obrišite podatke predmemorije aplikacije telefona

Ako sila zaustavljanja Phone app neće učiniti trik, sljedeći potencijalno rješenje je očistiti predmemoriju. Ta je predmemorija specifična za aplikaciju pa nećete izbrisati vaše osobne podatke kao što su kontakti i telefonski zapisi. Međutim, ako želite zadržati svoje dnevnike telefona i druge informacije o telefonskoj aplikaciji, izradite sigurnosnu kopiju prije sljedećeg koraka ako brisanje predmemorije neće pomoći - brisanje podataka telefonske aplikacije.

Da biste izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije telefona, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
  4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Nađite aplikaciju Telefon i dodirnite je.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite Clear cache.
  8. Ponovno pokrenite telefon.

Ako brisanje predmemorije aplikacije telefona ne bude funkcioniralo, vaš sljedeći potez bio bi brisanje podataka. Koraci bi trebali biti isti, ali umjesto da dodirnete gumb Očisti predmemoriju, dodirnite Očisti podatke.

Rješenje # 6: Prisilno zaustaviti aplikaciju SIM alata

Neki Galaxy korisnici su bili u mogućnosti uspješno popraviti "Nažalost proces com.android.phone je zaustavljen" pogreške silom zaustavljanje SIM Toolkit app. Ova je aplikacija vaša SIM kartica za rad s Androidom. Baš kao i svaka aplikacija, može razviti bugove ili ih pogoditi. Kako biste ga zaustavili, pogledajte korake za rješenje # 4.

Rješenje # 7: Vraćanje mrežnih postavki

Sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je resetirati postavke mreže S8 Plus. Time ćete obrisati WiFi, mobilne podatke i postavke Bluetootha. Evo kako to učiniti:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dotaknite Opće upravljanje.
  3. Taknite Reset.
  4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
  5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS (Ponovo postavi postavke).

Rješenje # 8: Obrišite particiju predmemorije

Bilo da je riječ o problemu ili ne, potrebno je redovito obavljati čišćenje particije predmemorije telefona. Ovo nije samo da bi se riješili problemi, već i da bi se smanjile greške. U vašoj situaciji brisanje particije predmemorije može pomoći tako da se prilikom učitavanja aplikacija Android koristi novi skup predmemorije. Evo kako to učiniti:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili particiju za brisanje predmemorije.
  5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Rješenje # 9: Dignite u siguran način i promatrajte

S mnogo aplikacija u Play Storeu koje možete instalirati, uvijek postoji mogućnost da jedna od njih bude problematična. Da biste vidjeli je li neki od preuzetih aplikacija uzrokovao ovaj problem na vašem S8 Plus, pokušajte pokrenuti uređaj na siguran način i vidjeti hoće li greška nestati. Da biste pokrenuli sigurnosni način, slijedite ove korake:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
  8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Zapamtite, pokretanje sustava u siguran način nije rješenje, već način na koji možete utvrditi uzrokuje li neki od vaših aplikacija treće strane problem. Ako se pogreška ne pojavi u ovom načinu rada, to znači da je naša sumnja na mjestu. Da biste riješili problem, krivca morate identificirati tako da deinstalirate aplikacije jednu po jednu.

Rješenje # 10: Tvorničko resetiranje

Konačno, ako ništa ne funkcionira, razmislite o brisanju telefona kroz tvorničke postavke. To će vratiti sve postavke softvera na zadane postavke i učinkovito će ukloniti greške koje su se razvile tijekom vremena. Prije vraćanja tvorničkih postavki telefona obavezno stvorite sigurnosnu kopiju osobnih podataka kako biste izbjegli njihovo gubljenje.

Da biste S8 Plus vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.