Samsung Galaxy S8 Plus prikazuje "Nažalost, pogreška e-pošte je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]

Neki od naših čitatelja koji su upravo kupili novi Samsung Galaxy S8 + žale se na poruku o pogrešci "Nažalost, e-pošta je prestala" koja se pojavljuje kada pokušaju pročitati dolaznu e-poštu ili sastaviti novu. To je vrlo neugodan problem jer utječe na sposobnost telefona da šalje / prima poruke e-pošte i za one čiji posao uključuje čitanje e-pošte ujutro, stvarno ne možete priuštiti da imate ovaj problem.

Mi samo trebamo napraviti nekoliko stvari u ovom vodiču za rješavanje problema kako bismo znali je li problem moguće riješiti na kraju bez većih problema jer je obično takav problem jednostavan. Ako se nakon otklanjanja poteškoća i dalje pojavljuje pogreška, nemate drugog izbora osim da je vratite u trgovinu i vjerojatno zatražite zamjenu. Dakle, ako posjedujete ovaj novi uređaj i trenutno ste prislušni istom pogreškom, nastavite čitati kako biste znali što učiniti s tim.

Sada, prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako trenutno imate drugi problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema s vlasnicima uređaja s kojima se susreću. Pronađite probleme slične vašim i slobodno koristite naša rješenja ili upute za rješavanje problema. Međutim, ako ne rade i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja. Sve što nam treba je informacija kako bismo vam mogli pomoći. Ne brinite, besplatno je.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy S8 + s pogreškom "E-pošta je zaustavljena"

Ovo će biti brzi vodič za rješavanje problema, jer jednostavno moramo saznati je li problem jednostavan kao tipičan problem s aplikacijom ili zbog pogrešnih postavki. To je rekao, evo što trebate učiniti ako naiđete na pogrešku "Nažalost, Email je zaustavljen" na vašem Galaxy S8 Plus ...

1. korak: Izbrišite predmemoriju i podatke o aplikacijama e-pošte

Moramo ići za aplikacijom koja se ruši iu ovom slučaju to je E-pošta. Poništite je brisanjem predmemorije i podataka, ali imajte na umu da će se e-poruke izbrisati kada to učinite i možda ih nikada nećete vratiti nazad, posebno ako su već izbrisane s poslužitelja nakon preuzimanja na telefon.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke > Aplikacije .
3. Dodirnite E-pošta na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice > Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Taknite Storage .
5. Dodirnite Clear cache .
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu .

Nakon što to učinite, možda ćete morati ponovno postaviti svoj račun e-pošte i ako se pogreška i dalje pojavljuje, pokušajte sljedeći korak.

Drugi korak: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i otvorite e-poštu

Iako to ne rješava problem, važno je da pokušamo to učiniti kako bismo saznali je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane. Pokušajte proći kroz korake u nastavku, a zatim otvorite aplikaciju E-pošta kada dođete do sigurnog načina da biste saznali pojavljuje li se pogreška dok je u tom stanju. Evo kako možete pokrenuti svoj telefon u ovom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje .
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje, učinite sljedeći korak.

Korak 3: Izvedite Master Reset na svom Galaxy S8 +

Ovo je posljednje utočište. Ako problem nije riješen ovim, stvarno ga morate zamijeniti. Ali prije svega, pobrinite se da napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će biti izbrisani. Zatim onemogućite značajku Factory Reset Protection (Zaštita tvorničkih postavki) (FRP) ili značajku protiv krađe na telefonu kako ne biste bili isključeni nakon resetiranja.

Ovako možete onemogućiti FRP na S8 Plus ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Oblak i računi .
4. Dodirnite Računi .
5. Dodirnite Google .
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite ikonu 3 točke .
8. Dodirnite Ukloni račun .
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun) .

I to je način na koji je resetirate ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako sve ostalo ne uspije, vratite telefon i zamijenite ga.