Samsung Galaxy S7 prikazuje "Nažalost, Chrome je prestao" prilikom otvaranja veza [Vodič za rješavanje problema]

Iz kutije, vaš Samsung Galaxy S7 već ima dva web preglednika, naime, Internet i Chrome. Potonji je zapravo ovlašten od strane Googlea da bude prisutan u svim Android telefonima, dok je prvi Samsung inicijativa.

Poruka o pogrešci "Nažalost, Chrome je zaustavljen" obavještava korisnika da se Chrome preglednik srušio i nije mogao nastaviti s radom. To može biti privremeni problem ili ozbiljan problem koji treba odmah riješiti. Chrome je ugrađena aplikacija i duboko je integrirana u firmver pa postoji mogućnost da je ova poruka o pogrešci samo znak ozbiljnog problema s firmwareom.

U ovom postu, ja ću vas provesti kroz rješavanje problema vašeg Galaxy S7 koji drži prikazuje ovu pogrešku. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jedan po jedan dok ne uspijemo lako odrediti problem i pokušati ga sami riješiti bez pomoći tehničara. Dakle, ako posjedujete telefon kao što je ovaj i trenutno ste prisiljeni na sličnu zabrinutost, pokušajte dovršiti čitanje posta jer će vam to možda pomoći.

Sada, prije svega, ako imate drugih problema s telefonom, pazite da se spustite na našu Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema o kojima su izvijestili naši čitatelji. Izgleda da smo možda već pružili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim na toj stranici i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti pogrešku Galaxy S7 s pogreškom "Chrome je zaustavljen"

Problem : Prije svega, imam Galaxy S7 telefon i još je nekoliko mjeseci sa mnom. Nadogradio sam s S5 pa nisam baš nov u Samsung uređajima. Međutim, ja zapravo nisam tehnološka osoba pa su mi tehnički problemi poput grčkog. Imam problem s njim jer kad god sam otvorio vezu iz teksta pojavila se pogreška "Nažalost, Chrome je prestao" i to se događa svaki put. Kao što sam rekao, nisam tehnološka osoba, ali ne vidim vezu između aplikacije za tekstualne poruke i kroma, ili postoji? Može li se taj problem i dalje popravljati? Pomozi mi molim te.

Rješavanje problema : poruka o pogrešci "Nažalost, Chrome je zaustavljen" češće je nego vrlo mali problem koji utječe na aplikaciju koja se spominje u pogrešci. Dakle, ja sam uvjeren da je jedan od postupaka u ovom postu će to popraviti, ali nisam siguran što. No, počnimo s rješavanjem problema iz procedura koje obično ne utječu na vaše datoteke i podatke, kao i na firmver i evo što trebate učiniti:

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Chrome

Na taj ćete način vratiti aplikaciju na zadane postavke i ostat će sva njegova ažuriranja na telefonu. Ono što biste mogli izgubiti pri ovom postupku su oznake, povijest pregledavanja i druge postavke vezane uz pregledavanje, ali ako ste telefon sinkronizirali s Google ID-om, možda ih možete kasnije vratiti.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Chrome.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Kada završite, ponovno otvorite Chrome da biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavljivala i ako jest, prijeđite na sljedeći korak. Ali ako vam je potrebno pregledavanje weba, pokušajte koristiti Internet u ovom trenutku dok problem još uvijek nije riješen.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

Rekli ste da se pogreška prikazuje kada otvorite veze iz tekstova. Razumijem da su Poruke i Chrome dvije vrlo različite aplikacije i da se zapravo ne odnose jedna na drugu, osim što su obje ugrađene aplikacije. No, jasno je da se problem pojavljuje kada pokušate otvoriti veze koje se šalju putem poruka. Znači, Chrome je zadani web-preglednik na vašem telefonu i zato je onaj koji se ruši kada se veza otvori. Pokušajmo isključiti mogućnost da je aplikacija Messages ona koja pokreće problem:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Poruke.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Ponovno pokrenite Galaxy S7 u sigurnom načinu rada

Isključimo sada mogućnost da je ovaj problem uzrokovan nekom od aplikacija drugih proizvođača koje ste instalirali. Možda postoji nešto što stalno prisluškuje firmware u pozadini i ne znamo koja od aplikacija to radi. Stoga ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana i ustupili mjesto ugrađenim aplikacijama da budu jedini koji se pokreću. Ako je problem uzrokovan nekom od aplikacija treće strane, tada se pogreška ne bi trebala pojavljivati ​​dok je bila u sigurnom načinu rada.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Pod pretpostavkom da je problem riješen u ovom načinu rada, problem zapravo nije toliko kompliciran. Vi samo trebate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, a zatim pokušati saznati postoji li ažuriranje za nju i preuzeti je. Također morate resetirati aplikaciju za koju sumnjate i deinstalirati je ako resetiranje ne funkcionira.

Kako pronaći ažuriranja za aplikacije na vašem Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Kako resetirati aplikacije na vašem Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
7. Dodirnite Clear cache.

Kako deinstalirati aplikacije iz vašeg Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Četvrti korak: Izbrišite sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Nakon što ste pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada i pogreška se još uvijek pojavljuje dok ste u tom stanju, vrijeme je da krenete nakon firmvera. Ako ste nedavno ažurirali telefon prije ovog problema, uvijek postoji mogućnost da su neki predmemorije oštećeni, a ja govorim o sistemskim kešima. Tijekom ažuriranja postoji tendencija da se neki od njih oštete i kada ih telefon nastavi koristiti, mogu se pojaviti problemi s performansama, a neke se aplikacije mogu srušiti, a to može biti razlog zašto Chrome prestane raditi.

Dakle, pokrenite telefon u načinu rada za oporavak, a zatim obrišite particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Pričekajte da vaš telefon postane aktivan i kada je spreman, otvorite vezu iz teksta da biste vidjeli je li pogreška još uvijek iskočila i ako je tako, vrijeme je da ponovno postavite svoj telefon.

Korak 5: Sigurnosne kopije datoteka i podataka, zatim resetirajte vaš Galaxy S7

Što se tiče rješavanja problema, već ste učinili svoj dio bez uspjeha. Stoga je vrijeme da resetirate telefon kako biste ga vratili na tvornički zadane postavke. Međutim, budući da će sve datoteke i podaci biti izbrisani tijekom postupka, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju prije resetiranja. Nakon toga, samo da biste bili sigurni da nećete biti zaključani, onemogućite Factory Reset Protection prije nego što doista resetirate telefon.

Kako onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki na Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako tvornički resetirati vaš Samsung Galaxy S7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Također možete resetirati telefon s izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Taknite Reset.
9. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
10. Taknite Resetiraj uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da ovaj vodič za rješavanje problema pomaže.