Samsung Galaxy S7 se pojavljuje "Poruke je prestala" nakon što je Android 7 Nougat update [Vodič za rješavanje problema]

Čini se da problemi s tekstom danas postaju uobičajeniji i da se pojavljuju u bilo koje vrijeme, mnogi su se susreli sa sličnim problemima nakon očekivanog ažuriranja Android 7 # Nougat. Zapravo, već smo primili dosta izvješća od naših čitatelja koji posjeduju #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) jedinice jer su se mnogi žalili na poruku o pogrešci "Nažalost, poruke su prestale." ali još uvijek ima puno naših čitatelja koji su prisluškivani ovom greškom pa još uvijek moramo riješiti taj problem, pogotovo što je nedavno izašao novi firmware.

Ako posjedujete ovaj uređaj, nedavno ste ga ažurirali na Android N i trenutačno vas upozorava ova poruka o pogrešci, a zatim pročitajte kako biste razumjeli zašto se ova poruka o pogrešci pojavljuje na vašem vrhunskom smartphoneu koji koristi najnoviju verziju firmvera. Također naučite kako ga otkloniti kako biste mogli nastaviti upotrebljavati uređaj kao prije.

Evo jedne od stvarnih poruka koje smo dobili od naših čitatelja i koja najbolje opisuje ovaj problem ...

- Zdravo momci. Moj Galaxy S7 upravo je dobio ažuriranje, koje sam skinula i mislim da je ispravno instaliran kao telefon rebooted na vlastitu nakon preuzimanja. Nakon ažuriranja primio sam tekstnu poruku od prijatelja, vidio obavijest i dodirnuo poruku. Kada je app je o to OpenBSD, došlo je poruka da popped gore, to je rekao: "Nažalost, Poruke je zaustavljen", a zatim kada sam prislušni U redu app zatvorena. Pokušao je ručno otvoriti aplikaciju, ali se pogreška pojavljuje svaki put. Što mogu učiniti? ”

Sada, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako nađete taj post jer ste tražili rješenje za drugi problem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su naši čitatelji poslali od kada smo počeli podržavati Galaxy S7. pronađite pitanja koja su, na ovaj ili onaj način, slična vašim, a zatim pokušajte koristiti rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali. Dajte nam potrebne informacije i mi ćemo vam pomoći pronaći rješenje.

Rješavanje problema Galaxy S7 koji pokazuje "Nažalost, poruka je zaustavljena" greška

Problem : Imam Samsung Galaxy S7 koji sam kupio prije nekoliko mjeseci i otkako sam ga nabavio, bilo je nekoliko ažuriranja koje sam preuzela i telefon mi je upravo dobro radio. Nedavno ažuriranje, međutim, zabrljati gore moj telefon prilično loše do točke da ne mogu više čitati moje poruke zbog pogreške "Nažalost, Poruke je prestao." Ne znam što učiniti o tome, pa ako vi momci mogu pomozi mi da bi bilo sjajno. Hvala.

Poruka o pogrešci u osnovi govori o zadanoj aplikaciji za razmjenu poruka pod nazivom Poruke koja se srušila ili se zatvorila iz nekog razloga. U ovom slučaju, mi se bavimo tim problemom koji se dogodio nakon ažuriranja Androida na S7, tako da postoji mogućnost da novi firmware ima nekih problema koji utječu na neke aplikacije i potiču ih da se sruše ili obrnuto. Naravno, mogu postojati i drugi uzroci ili razlozi zbog kojih se predinstalirana aplikacija ruši i mi moramo istražiti te mogućnosti. Evo što treba učiniti ...

Korak 1: Resetirajte aplikaciju Poruke na zadane postavke

Pravilo je otići za aplikaciju koja je izričito spomenuta u poruci o pogrešci pa u ovom slučaju idemo nakon same aplikacije Messages. Međutim, možete izgubiti sve tekstualne i slikovne poruke ako ste to učinili, ali to potencijalno može riješiti problem.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Taknite Storage.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Nakon ovog postupka otvorite aplikaciju Poruke, a zatim sastavite poruku i pošaljite je na svoj vlastiti broj kako biste vidjeli pojavljuje li se pogreška ili se pokreće. To može biti jedini postupak koji možete učiniti kako biste riješili ovaj problem, međutim, ako se pogreška i dalje pojavljuje, sljedeći korak bi mogao pomoći.

Korak 2: Pokušajte vidjeti je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane

Aplikacije trećih strana imaju tendenciju zbrkati unaprijed instalirane, zato je važno da već sada izolirate problem da biste znali je li problem ili problem uzrokovan nekim od preuzetih aplikacija. Da biste to učinili, samo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada (dijagnostičko stanje) da biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7' na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Nakon što se telefon ponovno pokrene u ovom načinu rada, sastavite tekstualnu poruku i pošaljite je na vlastiti broj kako biste pokušali pokrenuti pogrešku. Ako je problem riješen, tu je aplikacija koja uzrokuje ovaj problem. Pokušajte deinstalirati aplikacije trećih strana za koje sumnjate, a zatim pokrenite telefon u normalnom načinu rada i pošaljite testnu poruku sebi. Možda ćete morati deinstalirati više od jedne aplikacije kako biste utvrdili koji je krivac.

S druge strane, ako problem i dalje postoji čak iu sigurnom načinu rada, moguće je da imamo problema s firmwareom. Prijeđite na sljedeći korak.

3. korak: Izbrišite predmemoriju sustava kako bi bili zamijenjeni

Sistemska predmemorija može se lako oštetiti, osobito tijekom ažuriranja firmvera, zato je preporučeno da ih povremeno izbrišete jer, iako nemaju negativan učinak na performanse prilikom brisanja, mogu usporiti telefon kada se novi sustav nastavi koristiti zastarjeli ili korumpirani. Nemate pristup pojedinačnim predmemorijama, zato morate izbrisati cijeli sadržaj particije predmemorije da biste ih izbrisali. Evo kako to radite ...

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon toga, pošaljite tekstualnu poruku na svoj broj kako biste vidjeli je li greška pokrenuta i ako je tako, onda je sljedeći korak vaše posljednje utočište prije traženja pomoći od tehničara.

Korak 4: Izvedite glavni reset kako biste vratili svoj telefon na zadane postavke

U ovom trenutku u rješavanju problema ne možemo mnogo učiniti u vezi s problemom pa stvarno moramo vratiti telefon na tvornički zadane postavke da bismo saznali ima li to veze s konfiguracijom ili ako neke sistemske datoteke i podatke je korumpiran. Međutim, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka spremljenih u internoj pohrani telefona prije izvršavanja stvarnog resetiranja jer će biti izbrisane i nakon toga se više neće moći vratiti.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon poništavanja, nemojte instalirati nijednu aplikaciju, ali pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj da biste pokrenuli problem. Ako se problem i dalje pojavljuje, potražite pomoć tehničara koji može obaviti daljnje testove na vašem telefonu.