Samsung Galaxy S7 se više ne uključuje nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Ne biti u mogućnosti to moć gore možda uzrokovane hardverski problem, ali postoje slučajevi u kojima firmware problem također može dovesti do ove vrste zabrinutosti. Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy S7 kontaktirali su nas o ovom specifičnom problemu, a neki od njih su rekli da se problem pojavio nakon nedavnog ažuriranja Nougata. Možda smo se već bavili mnogim problemima kao što je ovaj u prošlosti, i iako su problemi prije i sada možda isti, postoji jedna razlika - ovaj put rješavamo ovaj problem s Android Nougatom.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg S7 koji se neće uključiti nakon ažuriranja. Pokušat ćemo razmotriti svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne stignemo do točke gdje bi bilo lakše odrediti pravi problem i što ga je uzrokovalo. Ako posjedujete ovaj telefon i trenutno imate sličan problem, pročitajte ga jer će ovaj post možda pomoći u njegovom rješavanju.

Čitajte dalje da biste saznali više o ovom problemu, ali ako imate neki drugi problem, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pronađite probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja ili postupke za rješavanje problema koje smo predložili. Mi ovisimo o našim vodičima za rješavanje problema na informacijama koje ste nam dali, stoga se pobrinite da nam dostavite točne podatke kako bismo vam mogli dati točnija rješenja. Samo ispunite naš upitnik za Android pitanja kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti svoj Galaxy S7 koji nije u mogućnosti uključiti se

Važno je znati zašto se vaš telefon ne uključuje, kako bismo znali kako ga popraviti i to je ono što ovaj vodič za rješavanje problema ima. Sada, prije nego što skočimo pravo na korake za rješavanje problema, evo jednog od problema koje su poslali naši čitatelji.

Problem: Moj Galaxy S7 se neće uključiti, ali kad uključim USB, baterija se pojavi na zaslonu sa 70% punjenja, a zelena točka treperi na LCD zaslonu neposredno iznad kućnog gumba.

Rješenje: Pozdrav, kao što ste spomenuli da uređaj ima 70% preostale baterije, ali odbija uključivanje, a najvjerojatnije je riječ o problemu vezanom uz firmver. Češće, to je zato što se firmver nije mogao učitati, što je rezultiralo time da se vaš uređaj neće uključiti. A zelena točka koja se prikazuje na zaslonu možda je posljedica mrtvog piksela. Najbolje je da o tome kontaktirate prodavača jer možda postoji mogućnost da će zamijeniti zaslon uređaja. No prije toga preporučujemo da najprije otklonite poteškoće kako biste utvrdili je li riječ o softverskom ili hardverskom problemu. Evo metoda koje želimo učiniti:

Korak 1: Izvedite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Budući da se baterija ne može ukloniti, ova metoda je slična postupku s baterijskim izvlačenjem u kojem će se memorija telefona osvježiti i to eliminira sumnju da bi problem mogao biti problem u sustavu. Dobra stvar kod ponovnog pokretanja sile je da se bilo kakve manje poteškoće mogu riješiti time što se telefon ne dovodi u tehnologiju. Da biste to učinili, samo pritisnite i držite tipke Power i Volume Down zajedno 7-10 sekundi i pričekajte da se ponovno pokrene. Ali ako postupak ne riješi problem, možete napraviti sljedeću metodu.

Korak 2: Napunite telefon i izvršite prisilno ponovno podizanje sustava

Moguće je da je baterija telefona upravo ispražnjena i zato se ne uključuje bez obzira na to što radite. Dakle, da biste isključili ovu mogućnost, uključite punjač i povežite telefon. Odmah možete ustanoviti odgovara li, jer možete vidjeti znakove za punjenje, ali bez obzira na to pokazuju li ili ne, ostavite telefon uključen i nakon nekoliko minuta ponovite postupak Forced Reboot. Ako se to ne bi uključilo, telefon prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Ponovno pokrenite Galaxy S7 u sigurnom načinu rada

Ako pokrenete ovaj način rada, utvrdit ćemo postoje li nevaljale aplikacije koje su u sukobu sa sustavom i pokrenule uređaj da se ne pokreće. Zapamtite, ovo je samo android okruženje koje privremeno onemogućuje sve aplikacije trećih strana. Dakle, ako se uključi dok je u sigurnom načinu rada, vjerojatno postoji aplikacija koju trebate deinstalirati jer je to možda razlog zbog kojeg se problem događa. Samo slijedite ove korake za pokretanje telefona u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7' na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Korak 4: Pronađite, resetirajte i / ili deinstalirajte sumnjivu aplikaciju

Pod pretpostavkom da se vaš telefon uspješno pokrene u sigurnom načinu rada, vrijeme je da pronađete aplikaciju koja uzrokuje problem, da je ponovno postavite i ažurirate ako je to moguće, a ako to ne uspije, trebali biste je deinstalirati. Pronalaženje aplikacije koja uzrokuje problem je najizazovniji dio tako da počnete s aplikacijama koje ste instalirali malo prije nego što problem počne.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke o Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Kako deinstalirati aplikacije iz vašeg Galaxy S7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 5: Obrišite predmemoriju sustava na telefonu

Ako se vaš telefon ne uspije podići u sigurnom načinu rada, onda bi brisanje particije sistemske predmemorije trebalo biti sljedeća stvar koju biste trebali učiniti. Kroz ovu metodu, komponente unutar će biti uključene, a predmemorije će biti izbrisane i zamijenjene novijima. Dakle, ako se podigne bez problema, onda je to možda problem s firmwareom. Evo koraka koje trebate učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 6: Resetirajte vaš Galaxy S7

Međutim, ako svi postupci nisu riješili problem, trebali biste resetirati uređaj. Ali prije nego to učinite, obavezno napravite sigurnosnu kopiju jer su sve datoteke i podaci, uključujući aplikacije koje ste preuzeli iz Play Storea, izbrisane. Nakon izrade sigurnosne kopije onemogućite Factory Reset Protection kako ne biste bili zaključani iz uređaja:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Zatim slijedite ove korake da biste ponovno postavili Galaxy S7 ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Alternativno, možete resetirati telefon s izbornika Postavke ...

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Oblak i računi.
5. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
6. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
7. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
8. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
9. Taknite Reset.
10. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
11. Taknite Resetiraj uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.

Ako nijedan od ovih postupaka nije riješio problem, tada je vrijeme da dovedete uređaj u trgovinu i da vam tehnologija popravi problem.