Samsung Galaxy S7 nastavlja pojavljivati ​​"Nažalost, Kontakti su se zaustavili" nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]

• Pročitajte kako biste shvatili zašto vrhunski uređaj kao što je vaš #Samsung Galaxy # S7 može doživjeti poruke o pogreškama koje uključuju unaprijed instalirane aplikacije poput "Nažalost, Kontakti su se zaustavili" i saznajte kako riješiti problem s telefonom kako biste ga popravili.

Poruka o pogrešci "Nažalost, kontakti su prestali" je među pogreškama koje možete dobiti ako vaš telefon pati od problema s aplikacijama ili firmwareom. To u osnovi znači da je aplikacija odgovorna za upravljanje popisom kontakata srušena iz nekog razloga. Češće se pojavljuje kada birate telefonski broj koji se već nalazi na vašem popisu ili kada dolaze pozivi.

U ovom postu pokušat ćemo istražiti ovaj problem kako bismo saznali što ga je pokrenulo i što treba učiniti u pokušaju da ga popravimo. Možda smo se već prije bavili sličnim problemima tako da možete pronaći postove na našoj web-lokaciji koji su također obuhvaćali pogrešku, ali imajte na umu da u ovom slučaju rješavamo problem koji se dogodio nakon ažuriranja telefona na Android Nougat. To može izgledati kao komplicirano pitanje, ali na temelju izvješća naših čitatelja, može se popraviti jednostavnim postupcima za rješavanje problema.

Sada, prije svega, ako imate drugih problema s telefonom, pazite da se spustite na našu Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema o kojima su izvijestili naši čitatelji. Izgleda da smo možda već pružili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim na toj stranici i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema Galaxy S7 s pogreškom "Nažalost, Kontakti su prestali"

Svrha ovog vodiča za otklanjanje poteškoća je da prođete kroz otkrivanje problema u vezi s tim, što ga pokreće i što je potrebno učiniti da biste ga riješili. Nema zajamčenog popravka, ali neka vas ne zaustavi da radite ono što vi, kao vlasnik, možete učiniti kako bi vaš telefon ponovno savršeno funkcionirao. Sada, prije nego što pređemo na korake za rješavanje problema, evo jedne od poruka koje najbolje opisuju ovaj problem:

Problem : Pozdrav TDG timu, pratio sam vaš blog od prošle godine kada je moj stari stari S5 počeo djelovati na mene i imam par problema koje ste uspjeli riješiti pa se nadam da ćete ovaj put i dalje moći pomozi mi, iako sam već nadogradio na S7. Problem s mojim telefonom je u tome što postoji pogreška koja se stalno pojavljuje kad god primim poziv. Pogreška kaže: "Nažalost, Kontakti su prestali" i rezultat je da je poziv ispao, što nije dobro. Bilo je i trenutaka kada se pojavio dok sam pokušao nazvati broj a mislim da to uopće nije jednostavan problem. Pomozite mi riješiti ovu poruku o pogrešci. Hvala.

Sada, da biste započeli s rješavanjem problema, to morate učiniti ...

1. korak: Izbrišite stare predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene novim

Prva stvar koju moramo uzeti u obzir je činjenica da je problem počeo ubrzo nakon ažuriranja, tako da je moguće da je uzrokovan nekim sistemskim predmemorijama koje su se pokvarile tijekom ili nakon ažuriranja. Iako nema štetnih učinaka na performanse telefona ako izbrišete predmemoriju sustava, ne možete reći isto kada se oni oštete, ali se stalno koriste firmwareom. Često preporučujemo našim čitateljima da s vremena na vrijeme brišu predmemoriju kako bi optimizirali izvedbu, au ovom slučaju to može riješiti problem. Evo kako to radite ...

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kada se telefon uspješno ponovno pokrene nakon brisanja particije predmemorije, pokušajte ponovo pokrenuti pogrešku pozivajući svoj broj s drugog telefona ili biranjem telefonskog broja s popisa kontakata. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, vrijeme je da pokušamo izolirati problem.

Korak 2: Ponovno pokrenite svoj Galaxy S7 u sigurnom načinu kako biste saznali ima li aplikacija treće strane nešto s tim

Bilo je slučajeva u kojima su ugrađene aplikacije srušene zbog aplikacija drugih proizvođača, a također je moguće u ovom slučaju jer problem nije riješen zamjenom sustava. Samo trebamo saznati jesu li preuzete aplikacije igrale ulogu u rušenju aplikacije Kontakti pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Kada se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Kada se na zaslonu pojavi "Safe mode", odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje u ovom načinu rada, onda možemo reći da je problem ili s samom aplikacijom ili s firmwareom i jednostavno prijeći na sljedeći korak. Međutim, ako se ne pojavi, morate pronaći tu aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je jer nema smisla čuvati aplikaciju koja uzrokuje rušenje drugih aplikacija.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije Kontakti

Sada je vrijeme da ponovno postavite aplikaciju koja je izričito navedena u poruci o pogrešci. Nakon brisanja particije predmemorije i pokretanja u sigurnom načinu rada, a pogreška se i dalje pojavljuje, moguće je da je problem u aplikaciji, ili barem, to je ono što moramo pretpostaviti prije ponovnog resetiranja. Ako je moguće, pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju popisa kontakata tako da je izvezete na SD karticu ili sinkronizirate telefon s Google računom.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dotaknite Kontakti.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Dodirnite pohranu.
8. Dodirnite Clear cache i Clear data, Delete.

Nakon toga, pokušajte ponovno pokrenuti pogrešku da biste vidjeli hoće li se i dalje pojaviti i ako se to dogodi, onda nemate drugu mogućnost osim resetirati telefon.

Korak 4: Izvedite glavni reset na svom telefonu

Sada smo u točki u kojoj moramo isključiti mogućnost da je ovaj problem nastao zbog nekih korumpiranih datoteka i podataka sustava, stoga moramo resetirati telefon tako da stare datoteke budu izbrisane i zamijenjene. Time ćete također znati treba li ponovno instalirati firmver, posebno ako se problem nastavi nakon resetiranja. Međutim, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka kako će biti izbrisani:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon resetiranja i dalje se javlja problem, onda je vrijeme da vratite telefon natrag u trgovinu ili tehnologiju i provjerite ga.