Samsung Galaxy S7 se zaglavi tijekom dizanja nakon ažuriranja za Android Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Zaglaviti se na zaslonu za pokretanje dok telefon, u ovom slučaju Samsung Galaxy S7, pokušava napajati, je znak da telefon doživljava problem s firmwareom ili hardverom. No, s obzirom na činjenicu da su neki od naših čitatelja izvijestili o istom problemu ubrzo nakon što su ažurirali svoje telefone na Nougat, gotovo možemo reći da je to problem s firmwareom.

U ovom postu, ja ću se pozabaviti s dva problema sa Samsung Galaxy S7 koji je predmet našeg rješavanja problema. Prvi problem je oko S7 koji se zaglavi tijekom podizanja sustava. Još nije jasno što je zapravo problem i što treba učiniti da se to popravi. Drugi problem, s druge strane, odnosi se na jedinicu koja se ne pokreće bez obzira na sve. Nastavite čitati ispod ako imate slične probleme s telefonom jer vam ovaj članak može pomoći.

Sada, prije svega, ako imate drugih problema s telefonom, pazite da se spustite na našu Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema o kojima su izvijestili naši čitatelji. Izgleda da smo možda već pružili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim na toj stranici i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Galaxy S7 se ne može uspješno pokrenuti, zaglavljen tijekom podizanja sustava nakon ažuriranja Nougata

Problem : Imam Galaxy S7 telefon koji je prije dva dana ažuriran na novi operativni sustav. Od tada ga više nisam mogao koristiti jer se nije mogao uspješno pokrenuti. Ono što mislim je da kad ga uključim, on se zaglavi na crnom zaslonu ili Samsung logotipu. Počelo je odmah nakon završetka ažuriranja telefona. Može li to biti problem s novim OS-om ili je to nešto drugo? Nisam baš siguran što dalje, budući da zapravo nisam tehničar. Dakle, trebam vašu pomoć ili prijedloge. Što da napravim?

Rješavanje problema : Stvari kao što je ovo događaju se stalno i ne pojavljuju se samo na S7 već i na drugim Android uređajima. U stvari, mi smo se obratili mnogo sličnih problema s Galaxy S3 još u 2012. Srećom, problemi kao što je ovaj lako se može popraviti pod uvjetom da je to samo manji problem izazvan nedavnim ažuriranjem. To je rekao, evo što predlažem da učinite:

Korak 1: Izbrišite predmemorije sustava kako bi ih novi firmver mogao zamijeniti

Uvijek je moguće da su se neki sustavni predmemorije oštetili tijekom ažuriranja i da je to razlog zašto je telefon nekako zaglavljen tijekom procesa podizanja sustava. Moramo izbrisati stare predmemorije jer su neki od njih možda već zastarjeli, dok su drugi korumpirani. Nakon brisanja, novi će sustav stvoriti nove koje su potpuno kompatibilne s njim. Stoga slijedite ove korake da biste izbrisali predmemoriju:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon brisanja predmemorija sustava, uključite telefon kako biste vidjeli je li još uvijek zaglavljen tijekom podizanja sustava i ako je tako, pokušajte sljedeći korak.

Drugi korak: Pokušajte pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada kako biste saznali je li to sposoban

Neke aplikacije trećih strana možda više neće biti kompatibilne s novim sustavom pa će se umjesto pravilnog rada srušiti i utjecati na ukupnu učinkovitost telefona. Bilo je puno prijavljenih slučajeva u kojima uključeni uređaji više nisu mogli uspješno pokrenuti sustav. Stoga je preporučljivo samo pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada jer onemogućuje sve aplikacije drugih proizvođača. Ako je uspješno, dovoljno je jasno da je uzrok problema aplikacija treće strane.

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Kada se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Kada se na zaslonu pojavi "Safe mode", odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako aplikacije treće strane imaju neke veze s tim, onda bi pronalaženje krivca i njihovo deinstaliranje riješilo problem. Najzahtjevniji dio je njihovo pronalaženje jer stvarno ne možemo točno odrediti koja je, osobito ako imate stotine instaliranih aplikacija.

Korak 3: Vratite telefon na tvorničke postavke novim firmwareom

Ako prva dva koraka nisu uspjela riješiti problem ili vam dati odgovor koji vam može pomoći da riješite problem s telefonom, vrijeme je da ga pokušate resetirati. Time ćete telefon vratiti na tvornički zadane postavke koje možda samo riješe problem s obzirom da je pokrenut nakon ažuriranja. Ne brinite, novi firmver će ostati, ali trebate izraditi sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani tijekom resetiranja. Također, provjerite jeste li onemogućili protuprovalnu zaštitu tako da nakon resetiranja nećete biti isključeni iz telefona. Evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

A ovo je način na koji vršite glavni reset:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon toga, vratite telefon natrag u trgovinu kako bi tehničar mogao ponovno instalirati novi firmver.

Samsung Galaxy S7 se neće pokrenuti nakon ažuriranja sustava

Problem : Moj Galaxy S7 bio je priključen na zid preko noći. Raspoređeno je ažuriranje sustava. Kad sam jutros otišla pogledati svoj telefon, bilo je mrtvo. Pokušao sam ga uključiti, ali to ne bi uspjelo. U ovom trenutku je još uvijek bio uključen u punjenje. Isključio sam ga, ali se još uvijek neće uključiti. Ništa, nema Samsung logotipa, ništa, potpuno mrtvo.

Rješenje: U osnovi postoje dvije mogućnosti za razmatranje zašto se vaš telefon ne može u potpunosti pokrenuti. To može biti uzrokovano hardverskim ili softverskim problemom. No, na temelju vašeg opisa da se problem dogodio nakon ažuriranja, onda vjerojatno postoje predmemorije i podaci u sustavu koji su oštećeni i to čini da je firmware pao bez vidljivog razloga. S druge strane, neispravna ili prazna baterija također se može smatrati da se uređaj ne može uključiti. Dakle, da biste izdvojili ovu vrstu problema, sve što trebate učiniti je izvršiti osnovne postupke za rješavanje problema kako biste dali savjet o problemu i zašto se to događa na vašem uređaju. Evo metoda koje trebate izvesti:

Korak 1: Izvršite silu ponovnog pokretanja na telefonu

Ako je ovo prvi put da naiđete na ovaj problem preporučljivo je da napravite postupak za ponovno pokretanje sile, osobito ako je firmver ažuriran. Češće, ako se u sustavu pokrene nekoliko aplikacija, postoji mogućnost da će se firmware srušiti i to bi bio razlog da se uređaj ne može potpuno podići. Kroz ovu metodu sustav će se osvježiti i zatvorit će sve aplikacije koje ne koristite. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi.
2. Telefon će se uspješno ponovno pokrenuti pod uvjetom da je to samo pad sustava i da je preostalo dovoljno baterije.

Međutim, nakon postupka i kada se telefon i dalje ne uključuje, možete nastaviti na sljedeći korak.

Korak 2: Priključite uređaj na punjač i ostavite ga 15-20 minuta

Ako je baterija telefona neispravna ili potpuno ispražnjena, to može biti razlog da se telefon ne može uključiti. Dakle, ono što sada trebamo učiniti jest pustiti uređaj puniti 15-20 minuta i pokušati vidjeti odgovara li. Ako to učinite, utvrdit ćete da li struja teče u krugu vašeg telefona jer ako ne postoji, možda će biti nekih unutarnjih komponenti u neredu i ne biste trebali nastaviti na sljedeći korak, već umjesto toga dovedite telefon do najbližeg Vaše područje će biti popravljeno od strane tehničara.

Korak 3: Problem može biti uzrokovan aplikacijama treće strane

Ovaj put moramo shvatiti je li vaš uređaj sposoban za dizanje u sigurnom načinu rada jer ako se to ne dogodi, jedna od aplikacija koju ste preuzeli može biti u konfliktu sa sustavom telefona i sprječava potpuno podizanje sustava. Ali imajte na umu da ova metoda neće riješiti problem, već će onemogućiti sve aplikacije trećih strana u sustavu i samo će predinstalirane aplikacije raditi u firmveru.

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Kada se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Kada se na zaslonu pojavi "Safe mode", odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Korak 4: Izbrišite predmemorije sustava jer bi moglo biti oštećeno

Zapamtite, ovaj postupak će se izvršiti ako prethodni postupci neće biti korisni na vašem telefonu. Kroz brisanje particije cachea sistemski direktorij bit će resetiran tako da vaša slušalica kreira novije i svježe predmemorije koje su kompatibilne s firmwareom. Slijedite korake iz prvog problema o brisanju particije predmemorije.

Međutim, nakon brisanja particije na cacheu telefona i problem nije riješen možete pokušati sljedeći korak vraćanjem uređaja na njegove zadane postavke. Slijedite korake u prvom problemu kako napraviti glavni reset.