Samsung Galaxy S7 Edge zaglavio na Verizon zaslonu nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Primili smo dosta zahtjeva za pomoć od naših čitatelja budući da je Nougat ažuriranje uvedeno za Samsung Galaxy S7 Edge. Među porukama koje smo primili pitali smo se kako ponovno dobiti telefon dok je bio zaglavljen na zaslonu Verizona ubrzo nakon ažuriranja na Nougat. Drugim riječima, Galaxy S7 Edge ne može nastaviti dizati se na početni zaslon jer ne može prijeći zaslon Verizon.

Dakle, mi ćemo se baviti ovom vrstom problema u ovom članku sa S7 Edgeom koji je predmet našeg rješavanja problema. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jedan po jedan dok ne dođemo do točke gdje je lako odrediti krivca. Naravno, razmotrit ćemo činjenicu da je problem počeo nakon ažuriranja i da je telefon prije toga dobro radio. Dakle, ako posjedujete ovaj telefon, nedavno ste ga ažurirali na Nougat i sada nećete nastaviti s dizanjem, a zatim pročitati jer će vam ovaj post možda pomoći da riješite problem.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s telefonom, ispustite stranicu S7 Edge za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Problem 1: Galaxy S7 Edge ne može nastaviti dizati se, zaglaviti na Verizon zaslonu

“ Bok, momci! Imam Galaxy S7 Edge s Verizonom. Nadogradio sam se s Galaxy S5 na S7 Edge prošle godine, tako da je ovaj telefon već kod mene već više od godinu dana i to je prvi put da sam naišao na ovaj problem. Jednoga dana, moj se telefon jednostavno isključio i neće se vratiti, pa sam ga ostavio puniti preko noći, iako nije reagirao kad sam ga priključio. Ujutro se uključio, ali nije mogao nastaviti s dizanjem do početni zaslon jer se zaglavio na zaslonu Verizon. Pokušao je ponovno podizanje sustava mnogo puta, ali ista stvar se događa svaki put. Došlo je ažuriranje koje sam skinula jer stvarno nemam mogućnost da ne, mislim da je to glavni uzrok svega ovoga. Nisam siguran što da radim, ali mislim da ću ga vratiti u trgovinu, da mi tehničar to provjeri. Ali ako vi momci možete dati neke savjete o tome kako vratiti telefon u život, to bi bilo sjajno. Hvala puno! ”

Rješavanje problema : Biti zaglavljen na bilo kojem boot ekranu može biti znak da vaš telefon pati od ozbiljnog problema s firmware-om s obzirom na činjenicu da je ovaj problem počeo nakon ažuriranja. Bilo je i slučajeva u kojima se telefon zaglavio na zaslonu za podizanje sustava, ali smo ih uspjeli vratiti u život nakon obavljanja nekih manjih problema. Dakle, u ovom postu, ja ću vas provesti kroz rješavanje problema vašeg Galaxy S7 Edge koji je zaglavio na Verizon zaslonu.

Korak 1: Izbrišite stare predmemorije sustava jer neke od njih mogu biti oštećene i zastarjele

Došlo je do ažuriranja tako da predmemorije koje je stvorio prethodni firmware automatski zastarijevaju, pa postoji mogućnost da su se neki od njih oštetili tijekom ažuriranja. Dakle, prva stvar koju moramo učiniti je izbrisati sve, tako da novi firmware može stvoriti svoje predmemorije koje su potpuno kompatibilne s njim. Budući da nemate pristup pojedinačnim predmemorijama, morate ih obrisati odjednom tako da pokrenete telefon u načinu rada za oporavak i obrišete particiju predmemorije. Evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće, tipku za početnu stranicu i tipku za uključivanje.
3. Kada se telefon uključi, pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android. 30 sekundi kasnije.
4. Otpustite sve tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Vaš telefon će trebati malo više vremena za dizanje jer će obnoviti izbrisane predmemorije, pa pričekajte oko 3 do 5 minuta čak i ako je ponovno zaglavljen na Verizon zaslonu. Nakon tog vremena, ako i dalje neće nastaviti dizanje, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: pokušajte dizati telefon u sigurnom načinu rada

Sada ćemo pokušati isključiti mogućnost da je uzrok problema jedna ili neke od aplikacija treće strane. Te su aplikacije one koje ste preuzeli iz Trgovine Play ili onih koje ste prebacili na drugi. Uvijek postoji mogućnost da neki od njih više nisu kompatibilni s Android Nougatom, osobito ako njihovi programeri još nisu objavili ažuriranja. Dakle, u ovom odjeljku pokušat ćete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada kako biste vidjeli može li, evo kako ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku napajanja pored Samsung Galaxy S7 rubnog zaslona.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Pod pretpostavkom da je vaš telefon uspješno pokrenut u ovom načinu rada, potvrđeno je da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije treće strane. Dakle, u ovom slučaju, prijeđite na sljedeći korak. Međutim, ako se telefon i dalje ne može pokrenuti u sigurnom načinu rada, prijeđite na korak 4.

3. korak: Pronađite, resetirajte i deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem

To je izazovan zadatak pogotovo ako ste već instalirali stotine aplikacija na telefon. Ali ne brinite, uvijek postoji način.

Prvo što moramo učiniti jest pokušati ažurirati aplikacije koje je potrebno ažurirati ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Prije ažuriranja svih aplikacija provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom koja je stabilna. Nakon ovog postupka pokušajte pokrenuti svoj telefon u normalnom načinu kako biste vidjeli može li. Ako je još uvijek zaglavljen na zaslonu Verizon, problem nije riješen.

Sada je vrijeme da vjerujete svojim instinktima i pokušate pronaći aplikacije koje možda imaju veze s problemom. Pretraživanje morate započeti iz aplikacija koje ste instalirali prije problema. Ako već imate na umu aplikaciju, izbrišite predmemoriju i podatke za poništavanje ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
7. Dodirnite Clear cache.

Nakon resetiranja aplikacije, pokušajte se podići u normalnom načinu kako biste znali je li problem fiksan, ali ako je još uvijek zaglavljen na zaslonu Verizon, morate deinstalirati svaku aplikaciju koju resetirate.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Razumijem da je ovo puno posla pa ako mislite da je pohranjivanje podataka i datoteka i ponovno postavljanje telefona mnogo lakše i brže, onda je vaš poziv da resetirate telefon. Samo provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svake pojedine datoteke koju ne želite izgubiti, a zatim slijedite ove korake kako biste tvornički resetirali Galaxy S7 Edge ...

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Oblak i računi.
5. Taknite Backup i reset.
6. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
7. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
8. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
9. Taknite Reset.
10. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
11. Taknite Resetiraj uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.

Korak 4: Ponovno pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i učinite Master Reset

Ako nijedan od gore navedenih koraka nije riješio problem ili ako se vaš telefon ne može uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada, tada nemate drugog izbora osim da resetirate telefon. Ali trebali biste znati da će sve vaše datoteke i podaci u internoj pohrani vašeg telefona biti izbrisani i da ih ne možete dohvatiti. Ali ako imate sigurnosnu kopiju u oblaku, ne biste trebali previše brinuti.

Ovo je način na koji vršite glavni reset na vašem Galaxy S7 Edge ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje podataka / tvorničke postavke".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

5. Donesite telefon natrag u dućan i imati tech uzeti pogled na njega

Nakon resetiranja, a telefon je i dalje zaglavljen na Verizon zaslonu, vratite ga u trgovinu i neka tehničar riješi problem umjesto vas. Možda je firmware koji ste preuzeli ima neke datoteke koje nedostaju da bi ga trebalo ponovno instalirati. Postoje načini na koje možete to učiniti sami, ali postoji mogućnost da će jamstvo biti poništeno pa je bolje da prepustite tehničaru da riješi problem za vas.

Problem 2: Galaxy S7 Edge se uključuje, dostiže Verizon zaslon i zatim se ponovno pokreće

“ Moj telefon je Galaxy S7 Edge. Kupio sam ga potpuno novi u travnju, tako da je jedva mjesec dana sa mnom, ali sada izgleda kao da je poludio. Kad pritisnem gumb za uključivanje, uključi se, prikaže S7 Edge i Samsung logotip, prikaže Verizon zaslon, a zatim se isključi, a zatim ponovno uključi samo da bi došao do istog zaslona prije ponovnog isključivanja. To je petlja i ne znam kako da je slomim. Možete li mi molim Vas pomoći? ”

Rješavanje problema : To je točno, to je petlja za pokretanje; čini se da se telefon uključuje kad pritisnete tipku za uključivanje, ali se tada u određenom trenutku isključuje, a zatim se ponovno uključuje. Moramo pogledati neke mogućnosti zašto ovaj telefon radi ovo ...

Korak 1: Provjerite da tipka za napajanje nije zaglavljena ili oštećena

Jedan od razloga zašto telefon ulazi u petlju za pokretanje je kada se tipka za napajanje zaglavi ili ošteti i ostavi zatvoren krug, zbog čega se čini da je tipka za napajanje uvijek pritisnuta.

Da biste provjerili je li zaglavljen ili oštećen, pritisnite ga više puta. Ako se samo zaglavi, to će sigurno riješiti problem. Ako imate i slučaj treće strane, uklonite ga jer to može biti razlog zbog kojeg se ključ za napajanje zaglavio ..

Svaki put kada pritisnete tipku za uključivanje, budite pažljivi u promatranju kako biste saznali je li još uvijek na snazi. Ako se to ne dogodi, možda je već oštećeno. Trebate tehničara koji će se pobrinuti za ovaj problem ako je to slučaj.

Srećom, zamjena prekidača za napajanje je jednostavna (za tehnologiju, naravno) i jeftina.

Međutim, ako ključ za uključivanje nije zaglavljen niti oštećen, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: Pokušajte pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada

Baš kao u prvom problemu, željeli bismo znati imaju li elementi treće strane nešto s tim, a dizanje telefona u sigurnom načinu rada odmah će izolirati problem. Pokušajte pokrenuti telefon u dijagnostičkom stanju da biste vidjeli može li ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku napajanja pored Samsung Galaxy S7 rubnog zaslona.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Ako je uspješno, slijedite korak 3 u prvom problemu, u suprotnom prijeđite na sljedeći korak.

Treći korak: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak

Nisam siguran je li problem započeo nakon ažuriranja ili ako je uopće došlo do ažuriranja, ali u ovom trenutku, trebali biste pokušati podići sustav u načinu rada za oporavak. Ako je uspješno, pokušajte izbrisati particiju predmemorije da biste izbrisali sve moguće oštećene predmemorije sustava. Razmislite io resetiranju telefona jer to možda ima veze s nekim sistemskim datotekama, podacima ili čak pogrešnim postavkama. Time ćete telefon vratiti na tvornički zadane postavke. Za resetiranje telefona, slijedite korake iz prvog problema.