Samsung Galaxy S7 Edge zaglavio u Black Screen Of Death (BSOD) dok instalirate ažuriranje i ne može naplatiti (jednostavni koraci)

Bez obzira koliko je moćan i elegantan vaš Samsung Galaxy S7 Edge, nema jamstva da će se firmware uvijek izvoditi glatko kao što je sada, jer smo zapravo primili dosta pritužbi od naših čitatelja koji su pretrpjeli problem nazvan Black Zaslon smrti (BSoD). Većinu vremena BSoD je uzrokovan problemom povezanim sa softverom, pri čemu su neke usluge prestale raditi ispravno i rezultiralo padom sustava.

Kada telefon ima ovaj problem, neće se odazvati da ga ne možete uključiti ili pokrenuti; neće odgovarati bez obzira na to koliko tipki pritisnete ili koliko dugo ga ostavljate spojeni na punjač. Kao vlasnik, trebali biste znati je li problem uzrokovan bilo fizičkom ili tekućom štetom, jer ako jest, onda nema smisla sami rješavati probleme. Predlažem da ga u tom slučaju odmah donesete tehničaru. Međutim, ako se to dogodilo bez očiglednog razloga, onda nastavite čitati jer vam ovaj post može pomoći na ovaj ili onaj način.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako tražite rješenje za drugi problem u S7 Edge-u, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Fiksiranje Galaxy S7 Edge s crnim zaslonom smrti

Postoji jedno rješenje za većinu slučajeva BSoD-a. To je vrlo jednostavna procedura i može biti jedina stvar koju trebate učiniti kako biste riješili taj problem i učinili da vaš uređaj ponovno odgovori.

Prvo rješenje: Forced Reboot

Većinu vremena Black Screen of Death zapravo je samo posljedica pada sustava i, iako se može činiti kao vrlo kompliciran problem jer uređaj neće odgovoriti, zapravo je samo prilično malen i lako ga je popraviti i to je ono što vi trebate učiniti:

• Istodobno pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 sekundi ili više.

To će simulirati isključivanje baterije i može pokrenuti telefon. Ako ste upoznati s postupkom izvlačenja baterija, ovo je njegov kolega samo zato što to radimo na telefonima s baterijama koje se ne mogu skidati kao što je vaš S7 Edge.

Prisilno ponovno podizanje sustava će osvježiti memoriju vašeg telefona zatvaranjem i učitavanjem aplikacija koje se izvode u pozadini, uslugama i osnovnim funkcijama. Međutim, ako ne reagira, pokušajte isti postupak nekoliko puta, a ako još uvijek ne, pokušajte sljedeće:

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i ne puštajte je.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
3. Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili dulje.

To je u osnovi isto što i prvi postupak samo zato što osiguravamo da se gumb za smanjivanje glasnoće drži prvi prije tipke za uključivanje, jer u suprotnom nećete dobiti sličan rezultat. Ako telefon i dalje ne reagira na to, pokušajte sljedeći postupak.

Drugo rješenje: Napunite i učinite Forced Reboot

Moguće je da je baterija potpuno ispražnjena i da telefon nije ispravno isključen, što je moglo dovesti i do pada sustava. U tom slučaju već imate problema. To je ono što možete učiniti kako biste riješili ovaj problem i isključili ovu mogućnost:

1. Uključite punjač u radnu utičnicu i mislim na ožičeni punjač.
2. Koristeći izvorni kabel, spojite Galaxy S7 Edge na njegov punjač.
3. Bez obzira radi li se o znakovima za punjenje ili ne, telefon ostavite priključen na punjač najmanje deset minuta.
4. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i ne puštajte je.
5. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili dulje.

U osnovi radite postupak prisilnog ponovnog pokretanja dok je uređaj povezan s punjačem. Pod pretpostavkom da je problem uzrokovan ispražnjenom baterijom i padom sustava, vaš S7 Edge bi se do sada trebao dizati. Ako, slučajno, telefon još uvijek ne reagira nakon toga, vrijeme je da ga donesete u trgovinu kako bi ga tehničar mogao pogledati.

Međutim, ako je telefon bio u redu prije ažuriranja i ovaj problem je počeo ubrzo nakon toga, onda je to problem s firmware-om. Vi svibanj pokušati čizma gore u modu za oporavak i napraviti Factory Reset ili ga donijeti u dućan, tako da tech može ponovno flash firmware, ali morate mu reći da je problem počeo nakon ažuriranja.

Ako odlučite ići s poništavanjem, evo kako to radite, ali imajte na umu da će sve vaše datoteke i podaci spremljeni u internoj pohrani vašeg telefona biti izbrisani:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nadam se da će vam naš vodič za rješavanje problema pomoći. Ako imate drugih pitanja koja želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar u nastavku.