Samsung Galaxy S7 Edge prikazuje "Nažalost, e-pošta je prestala" nakon pogreške Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Vlasnici modela Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) predviđaju pojavu Android 7 # Nougat ažuriranja za svoje telefone, međutim, nakon instalacije novog firmvera nije sve glatko, budući da su se mnogi naši čitatelji javili o problema s njihovim telefonima. Iako sam se već obratio nekim od njih, još uvijek postoje stvari koje moram riješiti u korist onih koji su nam poslali e-poštu za pomoć.

U ovom će postu adresa i poruka o pogrešci koja se odnosi na vašu upotrebu aplikacije e-pošte. Pogreška kaže: "Nažalost, e-pošta je prestala" i dok je očito da je aplikacija e-pošte jedna od njih, moramo otkloniti poteškoće s uređajem da bismo saznali postoje li drugi čimbenici koji su uzrokovali pojavljivanje pogreške. Postoje i druge aplikacije koje također mogu uzrokovati rušenje predinstaliranih aplikacija, a to moramo odrediti i mi.

No, prije no što skočimo izravno na rješavanje problema, ako nađete tu stranicu jer posjedujete isti uređaj, ali tražite rješenje za drugo pitanje, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već odgovorili na stotine problema koje je prijavila našim čitateljima prije. Pronađite one koje su slične vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas jednostavnim ispunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy S7 Edge Nougat koji pokazuje "Nažalost, E-mail je zaustavljen" greška

Svrha ovog vodiča za otklanjanje poteškoća je da saznate više o poruci o pogrešci, kako se ona pojavljuje, što je uzrok i što treba učiniti da biste je se riješili. Provest ću vas kroz ovaj vodič kako bi vam bilo lakše proći kroz ovo. No prije nego što nastavimo, ovdje je jedan problem našeg čitatelja koji najbolje objašnjava ovaj problem ...

Problem : Slijedio sam vaš blog otkako sam prije par godina kupio Samsung Galaxy S5 i uvijek mi je pomogao s nekim problemima s telefonom. Nadogradio sam se sa S5 na S7 Edge i do sada sam naišao samo na dva problema. Sve u svemu, moje iskustvo s ovim uređajem bilo je sjajno, ali nedavno me ovaj problem smeta. Postoji poruka o pogrešci koja se stalno pojavljuje svaki put kad primim obavijest o e-pošti. Kada se to dogodi, pojavljuje se pogreška koja kaže "Nažalost, e-pošta je prestala" i moram pritisnuti OK. Kada pokušam otvoriti aplikaciju E-pošta, ponekad me dočekuje ista pogreška, ali većinu vremena aplikacija će se otvoriti, ali će se ista pogreška pojaviti kada pogledam poruku. Naravno, moram pritisnuti OK kako bi se riješio pogreške, ali aplikacija se zatvara s njom i ciklus se ponavlja. Ne znam ako ste dečki naišli ovaj problem sa svojim S7 Edge, ali ako je, molim javite mi kako mogu riješiti ovu poruku o pogrešci zauvijek. Hvala vam i više snage na svom blogu!

Rješavanje problema : prva stvar koju moramo uzeti u obzir u rješavanju ovog problema je činjenica da je vaš telefon nedavno ažuriran na Android 7 Nougat. Čini mi se da vas je pogreška tek počela gnjaviti nakon instalacije, tako da na taj način otklanjate poteškoće s uređajem.

1. korak: Izbrišite predmemoriju sustava jer je možda oštećena

Ažuriranja firmvera, iako obično donose ispravke grešaka i poznatih problema, imaju tendenciju kvariti neke predmemorije, podatke i druge sistemske datoteke tijekom instalacije. S druge strane, predmemorije sustava postaju zastarjele kada se instalira novo ažuriranje, ali novi firmver može i dalje koristiti te stare datoteke i tada se pojavljuju problemi. Da biste prvo odredili ovu mogućnost, morate pokrenuti svoj telefon u načinu rada za oporavak, a zatim obrisati particiju predmemorije:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Za probleme vezane uz firmver koji se pojavljuju nakon ažuriranja, ovaj postupak je vrlo učinkovit, ali nema jamstva da će problem biti riješen. Dakle, ako ostane, pokušajte sljedeći korak.

Korak 2: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i pokušajte pregledati poruku e-pošte

Sada pokušavamo isključiti mogućnost da jedan ili neki od preuzetih aplikacija uzrokuju problem, zato moramo pokrenuti telefon sa svim aplikacijama trećih strana koje su privremeno onemogućene. Moguće je da se jedna od aplikacija koja koristi usluge aplikacije E-pošta stalno ruši i dovodi do tog problema. Ovako ćete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Dok ste u tom stanju, pokušajte otvoriti aplikaciju E-pošta i pregledajte poruku kako biste pokušali pokrenuti pogrešku. Ako se ne pojavi, sastavite poruku i pošaljite je na svoju adresu kako biste provjerili pojavljuje li se pogreška kada vas telefon obavijesti o dolaznoj poruci. Ako se pogreška ne prikaže, morate pronaći aplikaciju koja je uzrokuje. Najprije izbrišite predmemoriju i podatke o sumnjivim aplikacijama, a ako to ne uspije, deinstalirajte ih jednu po jednu dok se problem ne riješi.

Kako očistiti predmemorije aplikacija i podatke o S7 Edgeu

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju za koju se sumnja.
6. Taknite Storage.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Kako deinstalirati aplikaciju sa S7 Edge

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju za koju se sumnja.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Deinstaliraj.

Možda ćete morati ponovno pokrenuti telefon na uobičajeni i siguran način kako biste saznali je li problem riješen ili ne.

3. korak: Ponovno postavite aplikaciju E-pošta jer to može biti problem s postavkama

Kada aplikacija toliko dugo traje za izvršavanje funkcije ili povlačenje podataka s poslužitelja, može se dogoditi pogreška kao što je sustav automatski prisiliti zatvoriti aplikaciju koja uzima toliko RAM-a ili resursa. Isto se može dogoditi i ovdje - za aplikaciju E-pošte možda će trebati toliko vremena da sruši podatke s poslužitelja. Stoga u ovom koraku želim da ga poništite brisanjem predmemorije i podataka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite E-pošta.
6. Taknite Storage.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Možda ćete nakon toga morati postaviti svoj račun pa provjerite jeste li unijeli ispravne postavke poslužitelja, posebno ako upotrebljavate korporativnu adresu e-pošte.

Četvrti korak: Vratite telefon na početne postavke

Nakon što ste napravili prva tri koraka i problem je ostao ili ako se aplikacija e-pošte još uvijek ruši, zaista nemate mnogo mogućnosti osim resetiranja. Ovaj postupak će najvjerojatnije riješiti problem, ali postoji ulov; izgubit ćete sve svoje datoteke i podatke ako ih niste sigurnosno kopirali. Prije ponovnog postavljanja provjerite jeste li kopirali ili premjestili važne datoteke s interne memorije telefona na SD karticu ili računalo.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon resetiranja i dalje se pojavljuje problem, morate imati tehničara koji će provjeriti vaš telefon za vas jer će se možda morati ponovno instalirati firmver.