Zaslon Samsung Galaxy S7 Edge ostaje prazan i ne reagira nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]

• Pročitajte kako biste razumjeli razlog zašto premium uređaj kao što je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) koji pokreće najnoviji Android # Nougat firmware može postati ne reagirajući odjednom i sa crnim zaslonom. Također naučite kako otkloniti poteškoće s telefonom u slučaju da vam se to dogodi.

To nije tako uobičajeno, ali ima trenutaka kada zaslon telefona jednostavno postaje taman i ne reagira. To se dogodilo s prethodnim Galaxy uređajima i događa se s nekim Galaxy S7 Edge jedinicama, osobito nakon ažuriranja Nougata. Iako se može pojaviti kao da je problem zbog novog firmvera, to ne znači da je problem u firmveru; to može biti problem s aplikacijom koja je počela srušiti nakon instalacije nove firmware-a ili problema s ugrađenim softverom uzrokovanog nekim oštećenim predmemorijama i podacima.

Moramo otkloniti poteškoće s vašim telefonom da bismo saznali problem i kada to saznamo, formuliramo način da ga popravimo ili, barem, zaobiđemo ga kako bismo mogli nastaviti koristiti svoj uređaj. U slučaju crnog ekrana ipak, mi stvarno morati donijeti telefon za uključivanje za korištenje tako da rješavanje problema ovdje je usmjeren na to kako pokušati dovesti telefon za uključivanje svoj zaslon i raditi normalno. Ako posjedujete ovaj uređaj i trenutno ste prisluškivali ovaj problem, nastavite čitati jer vam može pomoći.

No, prije no što skočimo izravno na rješavanje problema, ako nađete tu stranicu jer posjedujete isti uređaj, ali tražite rješenje za drugo pitanje, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već odgovorili na stotine problema koje je prijavila našim čitateljima prije. Pronađite one koje su slične vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas jednostavnim ispunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Galaxy S7 Edge zaslon je postao crn i ne reagira nakon što je ažuriran na Nougat

Problem : Pozdrav droidu. Sada trebam vašu pomoć jer više ne mogu koristiti svoj telefon, jednostavno neću odgovoriti. Dobio sam obavijest o najnovijem ažuriranju i mislim da je to ono što zovu Nougat. Pa, ja sam ga preuzela i instalirala uspješno, ali ubrzo nakon instalacije, telefon se isključio sam i bez obzira na to što radim, neće odgovoriti. Čak ni sada ne naplaćuje da ima najnoviji operativni sustav. Možete li mi pomoći. Hvala vam.

Rješavanje problema : Postoji pet jednostavnih koraka u rješavanju ovog problema i oni su sljedeći:

Korak 1: Ponovno pokrenite S7 Edge

Sustav se možda srušio ubrzo nakon instalacije novog firmvera. Telefon se obično ponovno pokreće nakon ažuriranja i možda je tijekom te faze sustav naišao na pogrešku iz nekog razloga i pokrenuo pad sustava, što uređaj često ne reagira crnim zaslonom. Pretpostavljajući da je problem jednostavan, može se popraviti prisilnim ponovnim pokretanjem - pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 15 sekundi dok se telefon ne ponovno pokrene. Ako je ostao crn i ne reagira, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Napunite telefon i prisilite ponovno podizanje sustava dok je priključen

Potpuno smo isključili mogućnost pada sustava tek sada. Dakle, pokušajte napuniti telefon na nekoliko minuta, a zatim još jednom učinite prisilno ponovno podizanje sustava, ali ovaj put s uključenim telefonom. Možda je baterija isušena da telefon više ne može napajati svoje komponente čak i ako ima do.

Treći korak: Pokušajte ga podići u sigurnom načinu rada

Ako prva dva koraka nisu uspjela, onda je vrijeme da pogledate u činjenicu da je možda problem zbog nekih aplikacija koje su se počele srušiti nakon što je Nougat instaliran. Problemi s kompatibilnošću često to čine i mogu dovesti do nekih ozbiljnih problema s performansama kao što je ovaj. Ovako ćete pokrenuti svoj S7 Edge u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Ako se telefon uspješno pokrene u ovom načinu, saznajte koja aplikacija uzrokuje problem, a zatim izbrišite predmemoriju i podatke ili ih izravno deinstalirajte.

Korak 4: Pokušajte ga pokrenuti u načinu rada za oporavak

Ako ne možete podići telefon da se pokrene u sigurnom načinu rada, pokušajte ga pokrenuti u načinu rada za oporavak jer ako je uspješan, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti. Evo kako pokrenuti S7 Edge u ovom načinu:

1. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
3. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

Ako je uspješno, možete pokušati najprije izbrisati particiju predmemorije, a ako to ne uspije, glavni reset je nužan.

Korak 5: Nazovite tehničku podršku

Što se tiče rješavanja problema, što ste učinili ono što morate učiniti kao vlasnik ovog telefona bez uspjeha. Stoga je vrijeme da tehničaru prepustite problem. Možda firmware treba ponovno instalirati ili može biti ozbiljniji problem. Daljnji testovi su neophodni i ne možete sami to raditi.

Samsung Galaxy S7 Edge je postao crn nakon ažuriranja sustava

Problem: Bok! Imam moj Galaxy S7 Edge za 5 mjeseci sada i otkad sam kupio moj uređaj nemam problema na njemu. No, nakon što sam ažurirao firmware problem se pojavljuje u kojem se zaslon pretvorio u prazno ili crno. Ponovno sam pokrenuo sustav i radi neko vrijeme, ali nakon nekoliko sati ponovno se pojavljuje problem. Ponovno sam se ponovno pokrenuo nekoliko puta uz pretpostavku da će se uređaj vratiti u normalu, ali do sada je zaslon još uvijek crn i nemam pojma kako ga popraviti. Možete li mi pomoći s mojim problemom? Hvala unaprijed!

Rješenje: Pozdrav! Ako moramo pogledati simptom koji prikazuje vaš uređaj, teško je odrediti ima li uređaj firmware ili hardverski problem. Ako je vaš telefon ispušten ili natopljen vodom, to je jasan pokazatelj da je riječ o hardverskom problemu. Ali ako se zaslon pretvorio u crnu boju, možda je to problem s firmware-om.

Preuzete aplikacije također mogu biti jedan od čimbenika koji sprječavaju buđenje zaslona nakon ažuriranja. Budući da je teško odrediti što je uzrokovalo problem, najbolje je da izolirate problem tako što ćete u nastavku opisati postupke za rješavanje problema s softverom. Evo procedura koje trebate učiniti:

Korak 1: Pokušajte provjeriti je li baterija neispravna

Prije skakanja na zaključak potrebno je provjeriti je li baterija neispravna ili ne. Većinu vremena, neispravna ili prazna baterija također može biti razlog da se uređaj ne može u potpunosti pokrenuti. Da biste to provjerili, pokušajte spojiti telefon na punjač i pustite ga da se puni 15-20 minuta i promatrajte ako LED iznad zaslona treperi. Kroz ovu metodu također provjeravate je li struja savršeno protjecala u krugu vašeg uređaja. Nakon 15-20 minuta i još uvijek ne reagira, najvjerojatnije je baterija neispravna ili uređaj ima hardverski problem. U tom slučaju svoj telefon možete dovesti u najbližu trgovinu kako biste riješili problem.

Korak 2: Prisilno ponovno podizanje sustava Samsung Galaxy S7 Edge

Ako se uređaj puni, postoji mogućnost da je greška u sustavu pokrenula problem. Pomoću sile ponovno podizanje sustava firmware će se osvježiti, samo pritisnite i držite Power i Volume Down tipke za 10-15 sekundi i pričekajte dok se uređaj ponovno podizanje sustava. Međutim, ako se ekran još uvijek ne može probuditi, vrijeme je da pređete na sljedeći korak.

Korak 3: Možda postoje aplikacije treće strane koje pokreću problem

S vremena na vrijeme mogu se pojaviti konzistentnosti, a među njima su i aplikacije treće strane. Zato je potrebno pokrenuti svoj telefon tako da sve aplikacije drugih proizvođača budu onemogućene i to možete učiniti pokretanjem u sigurnom načinu rada. To ne rješava problem, ali će vam definitivno dati pregled o tome je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane ili ne. Ako je uspješna, sljedeća stvar koju trebate učiniti je pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, a zatim je deinstalirati. Nema smisla koristiti aplikaciju koja uzrokuje ozbiljne probleme s performansama.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak

Ako je uspješno, možete pokušati brisanje particije predmemorije kao korumpirane predmemorije sustava također može uzrokovati ovu vrstu problema. Ako to ne riješi problem, predlažem da nastavite s glavnim resetiranjem. Postoji velika vjerojatnost da će problem biti ispravljen, ali ulov je da ćete izgubiti sve važne datoteke i podatke.

Kako izbrisati cache particiju na S7 Edge

1. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
3. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
4. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
5. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
7. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
8. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kako Master Reset Galaxy S7 Edge

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Samsung Galaxy S7 Edge se ne može uključiti nakon ažuriranja firmvera

Problem: Dobar dan! Kupio sam Samsung Galaxy S7 Edge prije 7 tjedana i volim ga otkad nemam nikakvih problema ili bilo čega. Ali ovaj tjedan sam primio poruku da moram preuzeti za ažuriranje, pa sam je preuzela bez problema kroz Wifi. Ali nakon nekoliko dana uređaj se ugasio i nemam pojma zašto se to događa na mom telefonu. Nisam ispustio uređaj ili se smočio, ali zašto se moj zaslon ne može uključiti? Ima li prijedloga o problemu?

Rješenje: Prva stvar koju trebate učiniti je napuniti uređaj 15-20 minuta i promatrati ako uređaj reagira. Provjera baterije uređaja potrebna je osobito ako niste sigurni je li potpuno napunjena ili ne. Ako uređaj reagira nakon nekoliko minuta punjenja, onda je baterija u redu i vjerojatno je problem u sustavu uzrokovao problem. U tom slučaju, dok ste spojeni na punjač, ​​možete pritisnuti i držati tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 10-15 sekundi i čekati dok se uređaj ne pokrene. Međutim, ako je zaslon crn, firmver je možda oštećen. Možete pokušati brisanje particije predmemorije vašeg Galaxy S7 Edge jer to može biti zastarjelo i uređaj više ne može prepoznati i uzrokovati rušenje firmvera. To je ako možete uspješno dovesti telefon u sustav za oporavak. Ako ne, onda nazovite tehničku podršku i postavite sastanak s tehnologijom ako je moguće.