Samsung Galaxy S7 Edge ne može slati tekstualne poruke nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s tekstualnim porukama malo su složeniji nego što su, jer uvijek postoji mogućnost da je problem s mrežom, a ne s telefonom. Ubrzo nakon što je izašao Nougat update za Samsung Galaxy S7 Edge, počeli smo primati pritužbe od naših čitatelja koji navodno nisu mogli slati tekstualne poruke. Osjećamo potrebu da se ponovno pozabavimo ovim problemom kako bismo istražili mogućnost da je to novi firmware koji uzrokuje problem.

U ovom postu ću se pozabaviti s nekoliko pitanja vezanih uz razmjenu tekstualnih poruka koje su poslali naši čitatelji. Prvi je u osnovi problem koji mnogi vlasnici mobilnih telefona mogu susresti s vremena na vrijeme - ne mogu poslati SMS poruku. Drugi je o zadanoj SMS poruke koja ruši iz nekog nepoznatog razloga. Pokušat ćemo razmotriti svaki mogući uzrok tih problema i odlučiti se o svakom od njih sve dok ne uspijemo utvrditi u čemu je zapravo problem. Dakle, ako posjedujete ovaj telefon i trenutno ste prisiljeni na sličnu zabrinutost, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći.

Međutim, ako pokušavate pronaći rješenje za drugi problem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već otkrili stotine problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme slične s vašim i upotrijebite rješenja i upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android probleme. Dajte nam informacije i mi ćemo vam pomoći pronaći rješenje.

Rješavanje problema Galaxy S7 Edge koji više ne može slati tekstove nakon ažuriranja Nougata

Problem : Bok, momci! Nadam se da mi možete pomoći s mojim problemom. Imam Samsung Galaxy S7 Edge i prije nego što je ažuriranje instalirano, mogu slati tekstualne poruke bez ikakvih problema. Međutim, nakon ažuriranja moje poruke više neće proći, ali još uvijek mogu primati poruke od mojih prijatelja. Ja stvarno nemam pojma što se dogodilo s mojim telefonom pa ako znate kako to popraviti, molim vas, pomozite mi. Hvala.

Otklanjanje poteškoća : prvo moramo potvrditi ako vaš telefon zapravo dobiva uslugu od vašeg davatelja usluga prije nego što nastavimo s rješavanjem problema. To je ono što trebam učiniti:

Korak 1: Birajte bilo koji telefonski broj

Ovo je test kako bi vaš telefon mogao stvarno obavljati telefonske pozive. Ako ne možete obavljati telefonske pozive, to je vjerojatno problem s uslugom i možemo učiniti samo mnogo na našem kraju da to popravimo. Najbolje je da nazovete svog davatelja usluga jer oni lako mogu riješiti ovaj problem na kraju ili barem dati odgovor zašto nemate uslugu.

S druge strane, ako možete napraviti telefonski poziv sasvim u redu, onda ćemo morati prijeći na sljedeći korak jer očito još uvijek imate dobru uslugu.

Korak 2: Provjerite broj centra poruka

Broj centra za poruke odgovoran je za osiguravanje slanja tekstualnih poruka primateljima. Ako vaš telefon ima pogrešan centar broj ili ako je iz nekog razloga izbrisan, morate unijeti ispravan broj. Siguran sam da još ne znate točan broj centra za svoj telefon pa ću vam pokazati gdje ga pronaći, a zatim, ako već postoji broj u polju, morat ćete nazvati davatelja usluga kako biste provjerili je li na telefonu odgovara broju u sustavu.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite aplikaciju Poruke.
3. Kada se aplikacija otvori, pronađite VIŠE i dodirnite je.
4. Pojavit će se mali prozor, dodirnite Postavke.
5. Pronađite i dotaknite Dodatne postavke.
6. Sada dodirnite Tekst poruke.
7. Dodirnite Centar za poruke.
8. Sada možete vidjeti polje u kojem bi trebao biti broj centra poruka.

Ponovno se obratite svom davatelju usluga i zatražite ispravan broj telefona za svoj telefon. Češće nego ne, ovaj postupak sam može riješiti pitanja vezana uz tekstualne poruke, pogotovo ako ne možete slati poruke.

Korak 3: Provjerite broj na koji želite poslati poruku

Nakon što potvrdite da vaš telefon ima ispravan broj centra za poruke i još uvijek ne možete poslati tekstualnu poruku, pokušajte provjeriti je li telefonski broj na koji želite poslati poruku točni. Još bolje, pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj kako biste znali prolazi li poruka i ako vaš telefon nema problema s primanjem poruke.

Pod pretpostavkom da je poruka koju ste poslali na svoj broj prošla, problem nije u telefonu, već na kraju koji prima. Pokušajte slati poruke drugim osobama i vidjeti je li slanje uspješno jer postoji mogućnost da se problem pojavljuje samo na određenom broju.

Ako se problem i dalje pojavljuje, bolje je vratiti telefon u trgovinu i pustiti vašeg davatelja usluga da riješi problem za vas, jer što se tiče osnovnog rješavanja problema, već ste učinili sve kako biste problem riješili bez uspjeha.

Nadam se da ovo pomaže.

Galaxy S7 Edge nastavlja prikazivati ​​pogrešku "Nažalost, poruka je prestala"

Ova pogreška u osnovi vas obavještava o aplikaciji Messages koja se srušila, a mi tek trebamo znati što ga je uzrokovalo. Pokušajte pročitati problem u nastavku da biste saznali kako se to događa i nastavite čitati za naš vodič za rješavanje problema. Zapamtite, zapravo se bavimo stvarnim problemom vezanim uz aplikaciju nego problemom s tekstualnim porukama.

Problem: Poruka je poslana meni i ja dobiti poruku na zaslonu "Nažalost, poruka je prestala" ne može ući u moj texting ekran drži iskakanje čak i nakon što sam taknite ok. Pokušao sam sve što znam, ali i dalje ostaje. Imam Galaxy S7 Edge.Hvala!

Rješenje: U osnovi, razlog što se poruka o pogrešci prikazuje na zaslonu je to što se aplikacija za razmjenu poruka srušila. Postoje dva čimbenika koja trebamo razmotriti zašto se ovo pitanje događa; ili je problem uzrokovan aplikacijama trećih strana koje ste instalirali, a sam firmver možda ima problema. Budući da nismo sigurni što je pokrenulo poruku o pogrešci, postoji nekoliko načina na koje možemo pokušati riješiti taj problem. Evo što trebate učiniti:

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Budući da firmware nije nadograđen, moguće je da su predmemorije i podaci aplikacije zastarjeli i pokrenuli su aplikaciju za slanje poruka. Najbolje što ćemo sada učiniti jest vratiti aplikaciju na zadane postavke. Znači, morate izbrisati sve postavke koje ste napravili na toj određenoj aplikaciji, uključujući njezine stare predmemorije i podatke. Ali ne brinite, sve vaše poruke neće biti izbrisane ako nastavite postupak. Evo kako to učiniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Poruke na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga pokušajte pokrenuti aplikaciju za razmjenu poruka i provjerite pojavljuje li se poruka o pogrešci i ako se pojavi, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokrenite sustav u sigurnom načinu kako biste provjerili jesu li problemi izazvali skitnice

Pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada možemo provjeriti je li neka od aplikacija treće strane odgovorna za problem. Ako se poruka o pogrešci i dalje javlja dok je u tom stanju, očito postoji aplikacija koja uzrokuje sve te probleme. U tom slučaju pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je kako biste riješili problem. Slijedite ove korake za pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

Nakon uspješnog pokretanja u ovom načinu, otvorite Poruke kako biste saznali je li se pogreška i dalje pojavljivala. Ako se to ne dogodi, to znači da je problem uzrokovan s jednom ili s nekim aplikacijama treće strane. Morate pronaći tu aplikaciju, pokušati je ponovo postaviti i ažurirati, ali ako to ne uspije, morate je deinstalirati.

Kako resetirati aplikaciju s vašeg Galaxy S7 Edge

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Kako ažurirati aplikacije na Galaxy S7 Edge

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy S7 Edge

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 3: Izbrišite predmemoriju sustava kako bi bili zamijenjeni

Dok ste u sigurnom načinu rada i problem se još uvijek događa, možete se premjestiti na sljedeći postupak brisanjem spremnika sustava u telefonu. Postupak se preporuča svim korisnicima Android uređaja, posebno ako se uređaj loše ponaša ili se problem pojavljuje bez vidljivog razloga. Ako je problem uzrokovan zastarjelim sistemskim datotekama, ovaj će ga postupak sigurno riješiti. Ono što radi je obrisati sav sadržaj particije predmemorije i na taj način, prisiljavate telefon da ponovno kreira te predmemorije tijekom sljedećeg postupka podizanja sustava. Evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće, tipku za početnu stranicu i tipku za uključivanje.
3. Kada se telefon uključi, pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android. 30 sekundi kasnije.
4. Otpustite sve tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Telefon će potrajati malo dulje da se podigne, ali pričekajte ga jer zapravo obnavlja izbrisane predmemorije. Nakon toga otvorite Poruke kako biste saznali da li se pogreška i dalje pojavljuje i ako je tako, onda nemate drugih opcija, nego da učinite sljedeći korak.

Korak 5: Vratite telefon na tvornički zadane postavke

Time ćete vratiti uređaj na zadane postavke i izbrisati sve datoteke i podatke pohranjene na internoj pohrani vašeg telefona. Prije nego što nastavite, svakako prenesite sve važne datoteke na računalo ili SD karticu kako biste ih mogli ponovno vratiti kada se problem riješi. Nakon izrade sigurnosne kopije provjerite jeste li onemogućili Factory Reset Protection kako ne biste bili isključeni iz uređaja nakon resetiranja.

Kako onemogućiti FRP na Galaxy S7 Edge

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako vratiti Galaxy S7 Edge preko Recovery Mode

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kako resetirati Galaxy S7 Edge iz izbornika Postavke

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Oblak i računi.
5. Taknite Backup i reset.
6. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
7. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
8. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
9. Taknite Reset.
10. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
11. Taknite Resetiraj uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.