Samsung Galaxy S6 prikazuje crni zaslon i neće odgovoriti nakon ažuriranja Nougata [Vodič za rješavanje problema]

Crni ekran smrti jedan je od najčešćih problema vezanih uz struju na koje se mnogi vlasnici Samsung Galaxy S6 žale. Riješili smo ovu vrstu problema mnogo puta prije, ali se stalno vraća ne samo na temu naših problema na ovom postu, nego i na druge Android uređaje. Drugim riječima, niste jedini koji imaju ovakav problem. Drugi mogu imati ozbiljnija pitanja od onoga što trenutno imate.

U ovom članku, međutim, ponovno ću se pozabaviti ovim problemom jer je Galaxy S6 predmet našeg rješavanja problema. Pokušat ćemo razmotriti svaku mogućnost i isključiti svaku od njih sve dok ne otkrijemo u čemu je problem i možemo li ga popraviti bez pomoći tehničara. Važno je da pokušate otkloniti poteškoće s telefonom jer je većinu problema s kojima se susrećete lakše popraviti nego što izgledaju. Dakle, ako posjedujete ovaj telefon, nastavite čitati u nastavku jer ćemo vam možda moći pomoći.

Za one koji traže rješenje posve drugačijeg pitanja, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema od kada smo počeli podržavati ovaj uređaj. Pronađite pitanja koja su ista ili slična s vašim i koristite rješenja i / ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Zaslon Samsung Galaxy S6 postao je crn, neće reagirati nakon ažuriranja Nougata

Problem : Prije tjedan dana bio sam obaviješten o ažuriranju Nougata, ali ga nisam instalirao sve dok drugi dan nije obaviješten. Ukratko, telefon se ponovno pokrenuo nakon ažuriranja i zaglavio na crnom zaslonu. Pokušao sam ga ponovno pokrenuti i to je učinio. Sljedećeg jutra našao sam telefon s crnim zaslonom i kad sam ga pokušao ponovno pokrenuti, ne bi odgovorio. Pokušao sam ga napuniti, još uvijek ništa. Možete li mi pomoći?

Rješavanje problema : S obzirom na činjenicu da je problem počeo nakon Nougat ažuriranja, imamo razloga vjerovati da je uzrokovan nekim korumpiranim kešima. Barem je to ono što prvo moramo pretpostaviti jer je njihovo brisanje sigurno za vaš telefon i podatke. S time što ste rekli, evo što predlažem da učinite:

Korak 1: Pokrenite telefon u opciji za oporavak i obrišite particiju predmemorije

Neka se sustav odmah pohrani čim se problem pojavi nakon ažuriranja, što je možda uzrokovalo da su drugi predmemorije zastarjeli, dok su drugi korumpirani. Dakle, sve ih moramo izbrisati odjednom, tako da će biti zamijenjeni novim:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje, Home i Power.
3. Kada se prikaže zaslon Samsung Galaxy S6, otpustite samo tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke. "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazuje se 30 - 60 sekundi, a zatim slijedi izbornik za oporavak sustava Android.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne oznaka "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
9. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Telefonu će možda trebati malo više vremena za ponovno podizanje sustava jer će ponovna izgradnja spremnika možda potrajati. Međutim, ako telefon odbije podići sustav u načinu rada za oporavak, tada nećete moći dovršiti ovaj korak iu tom slučaju pokušajte sljedeći korak.

Korak 2: Provedite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Ako se telefon ne odazove zbog pada sustava, ovaj postupak se može riješiti pod uvjetom da telefon ima dovoljno baterije da ga napaja. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi i telefon bi se trebao normalno ponovno pokrenuti. U ovom slučaju, problem je možda već riješen, ali ako telefon i dalje prikazuje crni zaslon smrti, pokušajte sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti sustav u sigurnom načinu rada

Jednostavno ćemo pokušati provjeriti je li telefon sposoban dizati se u sigurnom načinu rada, što znači da su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene jer ako je tako, jasno je da postoji aplikacija koja zabrlja s vašim uređajem. Možda postoje neki od njih koji više nisu kompatibilni s novim firmwareom i moraju biti ažurirani. Pokušajte slijediti ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip Samsung Galaxy S6, otpustite tipku za uključivanje, a zatim odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada se u donjem lijevom kutu pojavi "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Pod pretpostavkom da je telefon odgovorio i dignuo se u ovom načinu, pokušajte pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i deinstalirati ih jednu po jednu…

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. U odjeljku "Uređaj" dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Prijeđite prstom udesno prema zaslonu DOWNLOADED.
6. Dodirnite željenu aplikaciju, a zatim dodirnite Deinstaliraj.
7. Za potvrdu taknite Uninstall

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon toga, predlažem vam da izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim poništite telefon ...

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Backup i reset.
4. Ako želite, dodirnite klizač Sigurnosna kopija mojih podataka na ON ili OFF.
5. Po želji taknite klizač Vrati na ON ili OFF.
6. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Resetiraj uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona omogućeno, unesite PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti sustav za oporavak

Ako se vaš telefon ne može pokrenuti u sigurnom načinu rada, pokušajte ovo. Režim oporavka služi kao siguran u slučaju da telefon naiđe na ozbiljne probleme s firmwareom. Čak i ako uređaj ima ozbiljan problem sa svojim firmware-om, još uvijek može podići sustav za oporavak i ako je uspješan, možete napraviti nekoliko stvari koje potencijalno mogu riješiti problem, naime; obrišite particiju predmemorije i glavni reset.

Kako dignuti sustav za oporavak i obrisati particiju predmemorije

1. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje, Home i Power.
2. Kada se prikaže zaslon Samsung Galaxy S 6, otpustite samo tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke. "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazuje se 30 - 60 sekundi, a zatim slijedi izbornik za oporavak sustava Android.
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne oznaka "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da'.
7. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako dignuti sustav za oporavak i izvršiti glavni reset

1. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se prikaže logotip Samsung Galaxy S 6, otpustite samo tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke. "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazuje se 30 - 60 sekundi, a zatim slijedi izbornik za oporavak sustava Android.
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne oznaka "obrišite podatke / tvorničke postavke", a zatim pritisnite tipku za uključivanje.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne "Da - izbrišite sve korisničke podatke", a zatim pritisnite tipku za uključivanje.
6. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
7. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Ako se telefon ne može pokrenuti u načinu rada za oporavak, vrijeme je da ga donesete u dućan i neka vam tehnologija popravi problem. Barem ste učinili ono što morate učiniti da biste pokušali riješiti problem.

Galaxy S6 se zaključava, ali zaslon se neće vratiti

Problem: Nakon što sam izvršio ažuriranje sustava prije skoro 2 tjedna, imao sam problem s mojim S6 zaključavanje i zaslon ne vraća na. Znam da je telefon uključen jer sam razgovarao telefonom kad se to dogodilo. Jedini način na koji sam bio u mogućnosti otključati moj zaslon i dobiti natrag na svjetlo je teško ponovno podizanje sustava ili držite gumb za uključivanje i smanjivanje glasnoće gumb za oko 10 sekundi ili tako da prije mog telefona će se ponovno pokrenuti. Možete li mi molim Vas pomoći?

Rješenje: Čini se da su predmemorije ili datoteke u telefonu oštećene tijekom ažuriranja. Zbog starih spremnika u imeniku, uređaj ih je teško prepoznati i to bi moglo uzrokovati rušenje firmvera. S druge strane, ako postoji aplikacija treće strane koja je stvorila sukobe u sustavu, to bi također moglo dovesti do potpunog pokretanja vašeg telefona. Ovaj put ću vas provesti kroz postupke koje trebate učiniti kako biste utvrdili što je uzrokovalo problem. Samo slijedite ove metode:

1. korak: Napunite telefon

Prilikom rješavanja ovog problema važno je provjeriti bateriju ako je ona neispravna ili ne. Ponekad, zbog nedovoljne energije koja se može napajati do komponenata, također postoji mogućnost da se uređaj ne može u potpunosti pokrenuti. Dakle, ono što bismo željeli da učinite je da napunite telefon na 15 minuta i provjerite odgovara li. Ako LED dioda iznad zaslona ne svijetli ili ne reagira u potpunosti, onda je to možda problem s hardverom. Uređaj možete dovesti u najbližu trgovinu u vašem području i pustiti tehnologiju da je popravi. Međutim, ako reagira, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: Ponovo pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada dok ste spojeni na punjač

Pod pretpostavkom da se uređaj normalno puni, sljedeća stvar koju trebate učiniti jest pokretanje sustava u sigurnom načinu rada. U ovom android okruženju moramo privremeno onemogućiti sve preuzete aplikacije i ostaviti unaprijed instalirane programe u sustavu. Dakle, ako vaš telefon će se ponovno pokrenuti uspješno, onda je skitnica app odgovoran za to i najbolji način da se riješi problem je deinstalirati svaku aplikaciju koju ste preuzeli dok se problem riješi. Evo koraka za pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Isključite svoj Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Korak 3: Obrišite predmemoriju sustava jer je možda oštećena

Kako je novi firmware ažuriran, preporučuje se svakom korisniku da izbriše predmemorije sustava kako bi se osiguralo da su svi predmemorije novi i da mogu izvoditi na novi firmware. Iako nismo sigurni jesu li oštećene datoteke doista izazvale problem, ali brisanjem starih spremnika u imeniku postoji velika vjerojatnost da će problem biti riješen. Dakle, evo što radite:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Korak 4: Izvršite Master na vašem Galaxy S6

Međutim, nakon što se sve metode koje ste izvršili i uređaj i dalje ne uključe, moguće je da je firmver bio oštećen ili prisluškivan tijekom ažuriranja. U tom slučaju, sve što trebate učiniti je izvršiti glavni reset na telefonu. Pomoću resetiranja firmware će se vratiti na tvornički zadane postavke i uzeti u obzir da će sve datoteke i podaci koje ste spremili u sustav biti izbrisani nakon što nastavite postupak. Dakle, prije izvođenja koraka preporučujemo da izradite sigurnosnu kopiju za sve. Evo kako možete resetirati telefon:

1. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft. Trebat će vam Google korisničko ime i zaporka.
2. Na početnom zaslonu taknite Apps.
3. Dodirnite Postavke.
4. Taknite Backup i reset.
5. Ako želite, dodirnite klizač Sigurnosno kopiraj moje podatke na ON ili OFF.
6. Po želji taknite klizač Vrati na ON ili OFF.
7. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
8. Taknite Resetiraj uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona omogućeno, unesite PIN ili lozinku.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.