Samsung Galaxy S6 problemi, pogreške, propusti, rješenja i vodiči za rješavanje problema [5. dio]

Hej dečki, dobrodošli u 5. dio naše serije Samsung Galaxy S6 Troubleshooting gdje pružamo besplatnu podršku našim čitateljima tako da odgovorimo na njihova pitanja / probleme. Budući da smo počeli podržavati ovaj uređaj, već smo primili više od 200 poruka e-pošte. U ovom postu, obratio sam se na 10 poruka e-pošte, tako da ako ste nas već kontaktirali, pregledajte stranicu da vidite je li vaša briga među onima koje sam naveo.

Ovo je besplatna usluga koju nudite kako biste nas kontaktirali u bilo koje vrijeme. Možete nam poslati e-poštu na [email protected] ili objaviti na našoj Facebook i Google+ stranici. Također navedite što je više moguće detalja jer nam informacije koje nam pružate olakšavaju da vam pomognemo.

Sada, to su problemi na koje sam se obratio u ovom postu. Kliknite bilo koji od njih da biste prešli na određeni problem:

Galaxy S6 Wi-Fi ne nadjačava mobilne podatke
Dvaput pritisnite gumb Početna da biste zaobišli otisak prsta
Galaxy S6 neće teretiti, neće se uključiti
Problem s internetskom vezom Galaxy S6 preko Wi-Fi veze
Korisnik ne može pronaći / izbrisati fotografiju spremljenu na Galaxy S6
Spriječiti Galaxy S6 od slanja tekstualnih poruka u Outlook
Galaxy S6 pitanja s tekstualne poruke
Način rada fotoaparata Galaxy S6 Preuzmite ikonu koja nije prikazana
Galaxy S6 uzima toliko vremena za slanje MMS poruka
Galaxy S6 Kontakti App Zamrzavanje

Galaxy S6 Wi-Fi ne nadjačava mobilne podatke

Problem : Dobra večer,

Prvo, dopustite mi da kažem da uživam u informacijama već na vašoj web-lokaciji. Bilo je korisno dok sam prebacivao s S3 na S6.

Jedan problem s kojim sam se susreo nije vidio (ili previdio) da Wifi ne prevladava mobilne podatke. Na mom s3, ali su bili uključeni i Wifi bi automatski nadjačati mobilne podatke i. Ili mobilne podatke automatski će se isključiti kada sam spojen na WiFi mjesto.

Ovo se NE događa s s6. Moram ručno skretati mobilne podatke za aplikacije / sustav za korištenje WIFI-ja.

Svaka pomoć će biti mnogo poštovati. Ponekad zaboravim isključiti / uključiti mobilne podatke i propustiti e-poštu / obavijesti i / ili pokrenuti korištenje podataka.

Hvala! - Sabrina

Rješenje : Pozdrav Sabrina! Nema problema s vašim telefonom. Postoji samo jedna postavka koju morate omogućiti kako bi se telefon automatski povezao s poznatim Wi-Fi mrežama kada je u dometu.

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dotaknite Postavke.
Dodirnite Wi-Fi i zatim Više.
Dodirnite Smart Network Switch.
Uključite ga.

Nadam se da ovo pomaže.

Dvaput pritisnite gumb Početna da biste zaobišli otisak prsta

Opis : Bok, Upravo sam saznao da s otiskom prstiju sigurnosna značajka na, kada je zaslon zaključan još uvijek možete proći ga dvostrukim klikom na početnu gumb za otključavanje telefona.

To se događa samo s opcijom sigurnosti otiska prsta. Molim pomoć. Hvala vam. Pozdrav, Tokunbo .

Odgovor : Da, bilo je nekoliko vlasnika koji su to također prijavili, ali to se ne događa većini. To je greška ili greška u sustavu i sigurno će biti skrpan nedavnim ažuriranjima. Ali, u svakom slučaju, hvala što ste podijelili ovo vaše iskustvo, Tokunbo.

Galaxy S6 neće teretiti, neće se uključiti

Problem 1 : Moj novi Galaxy S6 mi je upravo umro. Mislio sam da je to samo zato što je baterija ispražnjena pa sam je uključio, ali nije se punio. Ostavio sam ga priključen na 2 sata i uobičajena ikona za punjenje se ne prikazuje. Koristim izvorni punjač, telefon nije ispušten ni uronjen u vodu i jedva je mjesec dana star. Stvarno ne znam što se dogodilo s njim, a kamoli popraviti problem. Dakle, trebam vašu pomoć ili prijedloge. Hvala. - Liv

Problem 2 : Hi momački, imam Samsung Galaxy S6 i iz nekog razloga uređaj je umro. Neće se puniti niti ponovno podizati. Ima li prijedloga? Hvala. - Peter

Prijedlog : Samo na temelju tih opisa očito je da je riječ o hardverskom problemu. Vjerojatno je baterija potpuno ispražnjena i telefon se ne može uključiti. Dakle, pravi problem ovdje je ili jedinica za punjenje ili sam telefon. Budući da su vaši telefoni novi i još uvijek u jamstvenom roku, pošaljite ih tako da ga Samsungovi tehničari mogu pogledati. Pokušajte pregovarati sa svojim pružateljem usluga ili trgovcem od kojeg ste ga kupili jer još uvijek možete dobiti novu jedinicu za zamjenu.

Problem s internetskom vezom Galaxy S6 preko Wi-Fi veze

Problem : Upravo sam dobio Samsung Galaxy S6 prošlog tjedna i imam problema s internetskom vezom. Glavna instanca: ne mogu prenijeti pandoru preko WiFi. Ako isključim WiFi, mogu prenijeti podatke. Ako idem na google, ja mogu stream pjesmu na youtube preko WiFi (s podacima na ili isključeno). Isprva sam pomislio da je to pandora problem i pokušao s tipičnim popisom (deinstalirati / reinstalirati, ponovno pokrenuti, promijeniti postavke aplikacije), ali onda sam vidio probleme u riječima s prijateljima: rječnik (izvučen iz dictionary.com) se neće učitati na WiFi. Ako sam isključio wifi, ako bi se učitati odmah na podacima. I mogao bih lako otići na web-stranicu rječnika na wifi. Napravio sam test brzine i moj WiFi je dosta jak (preko 50 Mbps).

Nevezano, imao sam problema s pozivima pa sam omogućio napredne pozive. Inače, nisam napravio velike promjene na telefonu. Pomozite? Hvala, Julia .

Rješavanje problema : Bok Julia. Očigledno, ovaj problem nije specifičan za aplikaciju jer se ne događa samo jednoj aplikaciji. Hvala što ste isključili tu mogućnost, sada se možemo usredotočiti na rješavanje problema Wi-Fi.

Julia, S6 ima značajku koja mu omogućuje automatsko prebacivanje između mreže kada su omogućeni i Wi-Fi i mobilni podaci. Dakle, prva stvar koju želim da učinite je da je onemogućite:

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dotaknite Postavke.
Dodirnite Wi-Fi i zatim Više.
Dodirnite Smart Network Switch.
Ugasi to.
Ponovno pokrenite telefon.

Nakon ponovnog pokretanja provjerite je li telefon povezan s Wi-Fi mrežom, a zatim pokušajte pregledavati web da biste vidjeli ima li aktivne internetske veze. Ako postoji, otvorite aplikaciju s kojom ste imali problema. Ako te aplikacije mogu izvući podatke sasvim u redu, onda je razlog zbog kojeg je vaša internetska veza povremena, to što telefon stalno prebacuje između mreža i to prekida vezu tijekom prijelaza.

Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje nakon svih tih postupaka, pokušajte onemogućiti mobilne podatke, a zatim pokušajte vidjeti postoji li aktivna internetska veza. Ako to nije slučaj, "zaboravite" svoju Wi-Fi mrežu s telefona i pustite da uređaj otkrije i ponovno se poveže s njim, a zatim ponovno testirajte svoju vezu. Ako je veza još uvijek zabrljana, ponovno pokrenite mrežnu opremu kao što je usmjerivač i / ili modem i pokušajte ponovno.

Ako sve ostalo ne uspije, pošaljite telefon na popravak. To mora biti hardverski problem više nego išta drugo.

Korisnik ne može pronaći / izbrisati fotografiju spremljenu na Galaxy S6

Problem : Bok, prije svega, puno vam hvala za thedroidguy.com. Ova je stranica bila vrlo korisna i informativna.

Moje pitanje glasi: Poruke, postavke, pozadine i mjehurići Dodao sam fotografiju koju bih htio izbrisati, ali nisam uspio pronaći način da to učinim. Možete li mi pomoći? Hvala unaprijed. Iskreno, Maggie .

Rješavanje problema : Pozdrav Maggie. Ne znam koju ste sliku dodali, ali jedini način da promijenite pozadinu je pod Pozadine i mjehurići. No, budući da ne radi za vas, zatim vratite sve postavke aplikacije Messages na zadano tako što ćete izbrisati predmemoriju i podatke. U slučaju da je fotografija koju ste dodali snimljena fotoaparatom, ona se mora spremiti u mapu DCIM u memoriji telefona. Tu možete izbrisati fotografiju.

Spriječiti Galaxy S6 od slanja tekstualnih poruka u Outlook

Problem : Bok, moji tekstovi se automatski šalju u Outlook. Kako to isključiti? Vidio sam neke stare postove koji upućuju na isključivanje SMS sinkronizacije. Čini se da to nije opcija na S6. Cijenio bih vašu pomoć. Čuvaj se. - Bob

Rješavanje problema : Hej, Bob! Postavka za tu značajku još uvijek postoji. Samo slijedite ove korake i bit ćete u redu:

Otvorite aplikaciju E-pošta.
Dodirnite "Više" u gornjem desnom kutu.
Odaberite Postavke.
Dodirnite račun koji želite urediti.
Dođite do dolje kako biste pronašli sinkronizacijske poruke.
Isključite značajku.

Napominjemo da će isključiti sinkronizaciju za tekstualne poruke, a ne e-poštu.

Galaxy S6 pitanja s tekstualne poruke

Problem : Trebam pomoć s Galaxy S6. Ne mogu pisati svojoj kćeri. Šaljem poruku, na telefonu piše "Isporučeno", ona nikada ne dobije poruku. Svi ostali tekstovi prolaze. Pokušao sam izbrisati kontakt i ponovno je namjestiti… nije uspio. - Danielle

Rješavanje problema : Hi Danielle! Ako sve ostale tekstualne poruke prođu u telefonu vaše kćeri, vaš je broj možda blokiran. Recite joj da izbriše vaš broj s popisa odbijenih ili bilo kojeg pojma koji se koristi za opisivanje blokiranih brojeva. Moglo bi vam biti korisnije ako nam kažete što je telefon vaše kćeri. Ali stvar je u tome što ne možete riješiti ovaj problem jer je na vašem kraju, to je njezino.

Način rada fotoaparata Galaxy S6 Preuzmite ikonu koja nije prikazana

Problem : Pozdrav droidu. Tako sam dobio moj S6 i pokrenula moj fotoaparat za preuzimanje novih značajki. Međutim, kada uđem u način rada, opcija za preuzimanje nije prikazana. Prikačio sam zaslon. Također želim dodati mape, ali kad dugo pritisnem na početnoj stranici, ništa se ne događa. Molim pomoć. Hvala. - Saadiya

Rješavanje problema : Brojni vlasnici Galaxy S6 i S6 Edge prijavili su da su naišli na ovaj problem. Očigledno, to je samo glitch. Neki kažu da se može ponovno pokrenuti dok drugi kažu da će brisanje predmemorije i podataka aplikacije Kamera riješiti problem. Pokušajte s tim postupcima.

Galaxy S6 uzima toliko vremena za slanje MMS poruka

Problem : Bok, kad god pokušam poslati poruku s porukom, potrebno je više od 10 minuta. Kada sam prvi put dobio telefon oko 1 mjesec prije je slanje slike u redu, samo jer je neposredno prije vikenda je počeo da se dugo vremena, ja poslati slike dnevno za rad. Pokušao sam ponovno pokretanje držeći gumb za napajanje i pritiskom na ponovno pokretanje i također napajanje off i natrag na, ali nitko od tih raditi, ako znate bilo što za pomoć molim predložiti, hvala hrpe! - Tasman

Srodni problem : Pozdrav, imam novi Samsung Galaxy S6. Imao sam problema s nestankom slika u tekstualnim porukama. Dobit ću obavijest na zaključanom zaslonu, ali kada otvorim tekst nije tu. Možete li mi pomoći? - Sarh

Rješavanje problema : Hej Tasman! Provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni jer je potrebno za slanje i primanje MMS poruka ili MMS poruka. Drugo, provjerite postavke APN-a na telefonu da biste provjerili jesu li u skladu s postavkama koje ste dobili od svog davatelja usluga. Ako ne znate točan APN, nazovite davatelja usluga i zatražite istodobno upit o statusu vašeg računa. Kada je riječ o MMS-u, sve se svodi na mobilne podatke i APN.

Galaxy S6 Kontakti App Zamrzavanje

Problem : Bok. Možete li mi pomoći s ovim:

Za e-poštu koristim aplikaciju Gmail (veliki crveni M). Prilikom sastavljanja e-pošte ne mogu svoje Gmail grupe umetnuti u polje Za: iako ih vidim u aplikaciji Kontakti. (Pogledajte priloženu snimku zaslona s prikazom aplikacija koje koristim. Ikona 5 i 7 u gornjem lijevom kutu).
Dakle, u Gmailu, idem na Sastavi zatim koristite izbornik za odabir "Dodaj iz kontakata" i prozor zamrzava. (Pogledajte 2. snimku zaslona u prilogu) i moram zatvoriti aplikaciju. Unatoč ponovljenim pokušajima, dobivam isto zamrzavanje.

Bio bih vam zahvalan na pomoći. Hvala. Srdačan pozdrav, Ken .

Rješavanje problema : Hi Ken. Ovdje postoje dvije mogućnosti, ili je to samo manji problem s aplikacijom ili je to složeniji problem s firmwareom.

Izdvojimo problem s Gmailom jer se, čini se, to događa zato što aplikacija Kontakti ne reagira onako kako bi trebala. Vjerujem da ako možete riješiti problem s kontaktima, drugi će problem također biti riješen. Budući da poruka o pogrešci govori o određenoj aplikaciji, osnovni postupak za rješavanje problema je brisanje predmemorije i podataka problematične aplikacije, u ovom slučaju, kontakata. Ako to ne uspije, onda nema druge opcije osim da resetirate telefon.

Full Hard Reset

Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.