Samsung Galaxy S6 se pojavljuje "Nažalost, pogreška Androida je prestala" [Vodič za rješavanje problema]

Vaš Samsung Galaxy S6 dolazi s Googleovom platformom za digitalni novčanik pod nazivom Android Pay. Nakon postavljanja, možete jednostavno obavljati kupnju u aplikaciji, iako je ne koriste svi. Budući da je dio Androida, gotovo se očekuje da će se prilikom pada sustava problem morati ukorijeniti u sustav. Međutim, moramo razmotriti druge mogućnosti zbog kojih se problem pojavljuje.

U ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s porukom o pogrešci "Nažalost, Android Pay je zaustavljen", izvijestili su neki od naših čitatelja. Prema njima, greška je počela da se pojavljuje svaki puta. Stvar o porukama o pogreškama je da će poremetiti normalan rad vašeg telefona, kao i da će vas zaustaviti da radite ono što radite. Dakle, ako posjedujete telefon kao što je ovaj i trenutno vas upozorava ova pogreška, nastavite čitati u nastavku da biste saznali kako otkloniti poteškoće s uređajem.

Za one koji traže rješenje posve drugačijeg pitanja, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema od kada smo počeli podržavati ovaj uređaj. Pronađite pitanja koja su ista ili slična s vašim i koristite rješenja i / ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema Galaxy S6 koji pokazuje "Nažalost, Android Pay je zaustavljen" greška

Problem : Ne koristim svoj telefon za plaćanja ili bilo što drugo što uključuje podatke o novcu ili bankovnom računu, ali dobivam pogrešku koja kaže: "Nažalost, Android Pay je prestao." Često se pojavljuje. Ponekad to pokazuje kada otvorim aplikaciju i sve što mogu je da pritisnete OK, a zatim se ponovo pojavi kada zatvorim aplikaciju. Iako nisam primijetio da je to utjecalo na performanse telefona, jednostavno je vrlo neugodno što se moram suočiti s njim svake minute. Zašto se to događa s mojim telefonom i što moram učiniti da ga se riješim? Hvala.

Rješavanje problema : Ova pogreška se ne događa češće, ali kada se dogodi, vrlo je neugodno kao što je naš čitatelj opisao. No, na kraju dana, to je samo problem s aplikacijom i zbog toga bi mogao biti manji problem. Moglo bi biti isto kao i drugi problemi vezani uz aplikaciju koje smo već riješili. Razlika bi mogla biti u tome što se isporučuje unaprijed instaliran u operativnom sustavu i potreban vam je root pristup kako biste ga uklonili. No, na temelju izvješća naših čitatelja koji su se susreli s ovim problemom prije, postoje stvari koje možete učiniti da to riješite i počnimo s rješavanjem problema sada…

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Android Pay za poništavanje

To bi mogao biti samo problem s samom aplikacijom, pa prije nego što zapravo odemo na druge postupke rješavanja problema, želim da odmah ponovno postavite aplikaciju. Ovdje možete izgubiti samo podatke o kreditnoj / debitnoj kartici, kao i druge osobne podatke potrebne za plaćanje, ali osim toga, aplikacija ne prikuplja mnogo podataka.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se i dodirnite Android Pay.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Nakon toga nastavite promatrati svoj telefon kako biste saznali je li se pogreška i dalje pojavljivala i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i promatrajte

Pokušavamo izolirati problem u ovoj fazi pa morate pažljivo promatrati pojavljuje li se pogreška dok je telefon u sigurnom načinu rada. Dizanjem uređaja u sigurnom načinu rada, zapravo privremeno onemogućujete sve aplikacije i servise trećih strana, uključujući one koje mogu uzrokovati problem. Dakle, ako je uzrokovana jednom ili nekim aplikacijama koje ste preuzeli ili sideloaded, tada se pogreška neće prikazati u ovom načinu. Evo kako možete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Ako je problem riješen, samo trebate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je. Možda ćete morati deinstalirati više od jedne aplikacije kako biste odredili koji je od njih krivac. Ali, naravno, lakše je reći nego učiniti. Ako nemate pojma o tome koja aplikacija uzrokuje problem, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju osobnih datoteka i podataka, a zatim izvršite Tvorničko resetiranje:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Međutim, ako se Android Pay i dalje ruši dok je telefon u sigurnom načinu rada, problem bi mogao biti kod firmvera.

Korak 3: Izbrišite predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

U ovom trenutku, sigurno je pretpostaviti da je problem nekako povezan s firmware-om. Iako smatramo da će potpuni reset riješiti taj problem, postoji jedno moguće rješenje koje moramo poduzeti samo da bismo vas pokušali spasiti od gnjavaže pri izradi sigurnosnih kopija datoteka i podataka, a to je brisanje particije predmemorije.

Kao što ste možda već znali, sustav stvara predmemorije kako bi učinak vašeg telefona bio glatkiji, ali ponekad se te datoteke oštete i kada ih sustav nastavi koristiti, takve se stvari mogu pojaviti. Stoga slijedite ove korake da biste izbrisali predmemorije sustava i zamijenili ih:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon toga, tada nemate drugu mogućnost osim resetirati uređaj.

Korak 4: Izvedite glavni reset kako biste vratili telefon na tvornički zadane postavke

Vrijeme je da resetirate telefon jer sve ostalo ne radi. Međutim, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju važnih osobnih datoteka i podataka jer će svi biti izbrisani i više se neće moći vratiti. Nakon toga, onemogućite značajku zaštite od krađe telefona kako biste izbjegli zaključavanje telefona nakon ponovnog postavljanja, ovako:

1. Na početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ponovite za svaku Google adresu e-pošte.
6. Dodirnite VIŠE.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Za potvrdu dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Nakon što to učinite, slijedite ove korake za poništavanje telefona:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nadam se da ovaj vodič za rješavanje problema pomaže.