Samsung Galaxy S6 prikazuje prikaz "Nažalost, Galerija je prestala" [Troubleshooting Guide]

• Pročitajte kako biste razumjeli zašto je vaš #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), vrhunski pametni telefon, pogođen porukom o pogrešci "Nažalost, galerija se zaustavila" i saznajte kako je otkloniti u pokušaju da riješite problem.

Galerija je zadani upravitelj multimedijskih sadržaja u vašem uređaju Galaxy i dok je u osnovi samo upravljanje slikama i videozapisima, dobro je ukorijenjen s fotoaparatom i drugim aplikacijama koje ga mogu koristiti za dijeljenje i druge funkcije. Drugim riječima, poruka o pogrešci "Nažalost, Galerija je prestala" može biti posljedica nekih drugih aplikacija, a ne nužno samo problemom s samom galerijom.

Pokušat ću se uhvatiti u koštac s ovim problemom ili pogreškom u ovom postu, jer se mnogi naši čitatelji iz nekog razloga žale na to. Već smo prije objavili nekoliko sličnih članaka, ali čini se da se taj problem stalno pojavljuje i prisluškuje mnoge naše čitatelje. Dakle, ako posjedujete Galaxy S6 i trenutno ste prisiljeni na ovu pogrešku, nastavite čitati u nastavku da biste shvatili zašto premium uređaj poput S6 još uvijek može imati problem poput ovog i saznati što morate učiniti kako biste otklonili poteškoće s uređajem.

S druge strane, ako imate drugih problema s telefonom, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim telefonom i šanse su da smo već odgovorili na slične probleme. Pokušajte pronaći iste probleme i koristite rješenja ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy S6 s pogreškom "Galerija je zaustavljena"

Provest ću vas kroz rješavanje problema na telefonu u ovom postu, a mi ćemo se pozabaviti pogreškom "Galerija je zaustavljena". Iako želimo pomoći našim čitateljima da riješe probleme s njihovim telefonima, postoje problemi koji su stvarno izvan našeg dosega i u kojem slučaju možemo samo predložiti stvari koje trebate učiniti ili reći tehničaru da bi on mogao razumjeti u čemu je problem je. Postupak rješavanja problema koji sam ovdje koristio temelji se na stvarnom rješavanju problema koje tehničari koristimo za rješavanje sličnih problema. Ali prije nego što pređemo na naš prvi korak, evo jednog problema koji vam može pomoći da shvatite o čemu se radi u ovoj pogrešci ili kako se ona pojavljuje.

Problem : Pozdrav droidu. Trebam vašu pomoć jer moj Galaxy S6 prikazuje poruku o pogrešci "Nažalost, Galerija je prestala" svaki put kad pokušam pregledati fotografije snimljene fotoaparatom. Pojavljuje se kad otvorim galeriju, a prikazuje se i kad pregledavam fotografije pomoću kamere. Čak i kada primim poruke sa slikama, kad dodirnem sliku, pojavljuje se ova pogreška i doista je neugodno da ne spominjem frustrirajuće jer sam platio nekoliko stotina dolara za ovaj telefon i ne radi ispravno. U osnovi, ja samo želim da moj telefon baš kao i rad opet minus pogreške. Možete li mi pomoći?

Rješavanje problema : Moguće je da ovu pogrešku pokrene aplikacija treće strane koja nastavlja srušiti ili uzrokovati sukobe unutar sustava. Dakle, tijekom rješavanja problema pokušajte isključiti mogućnosti jednog po jednog dok ne nađemo ono što je krivac, ali moramo uzeti najsigurniji put siguran za vaše datoteke i podatke i vaš telefon. To je ono što vam predlažem da pokušate riješiti taj problem ...

1. korak: Ponovno postavite aplikaciju Galerija brisanjem predmemorije i podataka

Pravilo je rješavanje problema s aplikacijom koja se spominje u poruci o pogrešci, u ovom slučaju aplikaciji Galerija. Stvar sa slikama i videozapisima koje je snimila aplikacija fotoaparata jest to da su negdje spremljeni, a Galerija njima upravlja samo. Tako brisanje predmemorije i podataka neće izbrisati nijednu od vaših slika ili videozapisa. Stoga ovo mora biti prva stvar koju biste trebali učiniti kako biste riješili problem. Ako je to jednostavno problem s aplikacijom, tada će ga popraviti vrlo jednostavna procedura ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i Galerija.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Nakon resetiranja, aplikacija Galerija može potrajati neko vrijeme da se otvori, ali samo pričekajte dok sustav ponovo osvježi predmemoriju te će također otkriti slike i videozapise, stvoriti njihove sličice i sortirati ih prema vašim željama. Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, pokušajte sljedeći korak da biste razumjeli zašto se čak i događa.

Korak 2: Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i pokušajte pokrenuti pogrešku

Sada smo u procesu izoliranja problema. Moramo znati je li jedna ili neka od aplikacija treće strane povezana s problemom. Stoga morate ponovno pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada (dijagnostičko stanje) jer će sve aplikacije treće strane biti privremeno onemogućene u tom stanju. Prvo pokušajte slijediti ove korake:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Sada kada je telefon u sigurnom načinu rada, pokušajte otvoriti aplikaciju Galerija ili snimite neke fotografije samo da biste pokušali pokrenuti pogrešku. Ako se ne pojavi u ovom načinu rada, potvrđuje se da problem uzrokuje barem jedna od aplikacija drugih proizvođača. Pronađite ga i deinstalirajte ga. Započnite pretraživanje s aplikacijama koje imaju veze s kamerom, dijeljenjem slika, obradom multimedija itd.

S druge strane, ako problem i dalje postoji, čak i ako je telefon u takvom stanju, onda to mora imati nešto s firmware-om, iako u ovom trenutku ne znamo što je uzrok.

Korak 3: Izbrišite predmemoriju sustava kako bi bila zamijenjena

Mi ne znamo sigurno da li je ovaj problem zbog nekih korumpiranih sustava keš, ali između ovog i reset, predlažem vam da učinite ovaj postupak prvi kao što svibanj uštedjeti od puno problema u izradi sigurnosnih kopija podataka. Uostalom, sada se bavimo problemom firmware-a i ovaj postupak je vrlo učinkovit ako problem zapravo nije tako složen.

Nemate pristup pojedinačnoj predmemoriji, a kamoli da znate koja od njih uzrokuje problem ili koja je oštećena. Dakle, jedino što možete učiniti je izbrisati cijeli sadržaj direktorija gdje se spremaju predmemorije i evo kako ćete to učiniti ...

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon što se telefon napokon ponovno pokrene, pokušajte ponovno pokrenuti pogrešku i ako se i dalje pojavljuje, vrijeme je da pređete na općenitiju proceduru rješavanja problema s hardverom i hardverom.

Četvrti korak: Vratite telefon na početne postavke

Nakon što ste učinili prva tri koraka i problem i dalje traje, vrijeme je da resetirate telefon i vratite ga na zadanu konfiguraciju. Ako ste ga nedavno ažurirali, ažuriranje će ostati i postavit će se samo postavke. Međutim, vaše datoteke i podaci će također biti izbrisani, stoga provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju jer nikada neće biti vraćena nakon brisanja. Nakon postupka izrade sigurnosne kopije slijedite ove korake da biste poništili telefon ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nakon ponovnog postavljanja još nemojte instalirati nijednu aplikaciju, nego pokušajte ponovo pokrenuti pogrešku otvaranjem aplikacije Galerija. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, firmver se mora ponovno instalirati kako bi se problem riješio, inače se problem riješi!