Samsung Galaxy S6 Edge prikazuje ažuriranje "Nažalost, Internet je prestao" nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]

# Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) je jedan od moćnih Android uređaja dostupnih na tržištu danas, ali nije slobodan od problema i pogrešaka. Zapravo, primili smo dosta prigovora od naših čitatelja, koji uključuju poruku o pogrešci "Nažalost, Internet je prestao."

Samsung je učinio dobar posao u mijenjanju naziva aplikacija koje se često koriste za određenu uslugu. Na primjer, aplikacija koja se koristi za slanje tekstualnih poruka u sada nazvanim Poruke u Galaxy uređajima i u ovom slučaju web preglednik zove se Internet.

U osnovi, pogreška govori o zadanom web-pregledniku koji se srušio iz nekog razloga i nije bio nužno povezan s internetom. Drugim riječima, to je više problem aplikacije nego problem s mrežom, a rješavanje problema temeljit ćemo na toj činjenici.

Ako posjedujete ovaj uređaj i trenutno imate sličan problem, pročitajte da biste saznali više o toj pogrešci i saznali više o njoj. Također ću vas provesti kroz rješavanje problema s uređajem kako biste imali priliku riješiti problem.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s uređajem i tražite rješenje, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već počeli rješavati stotine problema od kada smo ga počeli podržavati. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja i / ili postupke za rješavanje problema koje smo predložili. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy S6 Edge koji se pojavljuje "Nažalost, Internet je zaustavljen" greška

Svrha ovog vodiča za otklanjanje poteškoća je da znate koji je problem, što ga uzrokuje i što morate učiniti kako biste ga popravili. Međutim, postoje stvari koje su izvan našeg dosega pa stvarno ne možemo jamčiti da će vaš problem biti riješen nakon što slijedite naš postupak za rješavanje problema. Predlažemo samo stvari koje su sigurne i ne pogoršavaju stvari, pa za početak, evo što trebate učiniti ...

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke internetske aplikacije

Za ovaj je problem bolje da izravno slijedite dotičnu aplikaciju, nakon svega, ništa nećete izgubiti čak i ako je poništite, osobito ako ste uređaj sinkronizirali s računom u oblaku; Vaše su oznake, ako ih ima, možda već spremljene. Postupak u nastavku doista će poništiti zadani web-preglednik i možda je to jedina stvar koju morate učiniti ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i Internet.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Nakon što to učinite, pokušajte ponovno pokrenuti telefon i ponovno otvoriti aplikaciju kako biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavila i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: izolirajte problem pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada

Ovaj postupak će vam dati uvid o tome je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane ili ne. Ako jest, onda bi internetska aplikacija trebala raditi bez iskakanja pogreške u ovom načinu rada iu tom slučaju, potvrđeno je da jedna ili neke aplikacije treće strane imaju neke veze s problemom.

Stoga samo trebate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, a zatim izbrisati predmemoriju i podatke kao što ste učinili u prvom koraku s internetskom aplikacijom, a ako to ne uspije, deinstalirajte je. Tako pokrećete telefon u sigurnom načinu rada ...

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Korak 3: Pokušajte izbrisati predmemorije sustava jer su neke od njih možda oštećene

Ažuriranja firmvera, iako važna, imaju tendenciju kvariti predmemorije sustava i podatke. Kada se te predmemorije oštete, aplikacije se mogu srušiti, a performanse uređaja možda će se pojaviti, a vaš će se telefon prikazivati ​​ili reagirati vrlo sporo. Dakle, trebate izbrisati te predmemorije kako bi novi firmware stvorio nove koji su potpuno kompatibilni s njim. Evo kako…

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju, a ako se pogreška i dalje pojavljuje, nemate mnogo izbora nego da poništite telefon.

4. korak: Obavite glavni reset kako biste vratili svoj telefon na zadane postavke

Nakon što učinite prva 3 koraka i problem se i dalje pojavljuje, vrijeme je da razmislite o ponovnom postavljanju telefona. Međutim, prije toga postoji zaobilazno rješenje. Razumijem ako ste neodlučni resetirati uređaj s obzirom na činjenicu da je potrebno vrijeme za sigurnosno kopiranje datoteka i podataka, a potrebno je i vrijeme da ih vratite nakon resetiranja. Također razumijem da želite da vaš telefon radi savršeno, ali ako je to u redu s vama, možete koristiti drugi preglednik kao što je Chrome ili bilo što drugo što će vam pomoći. Ako želite, možete ponovno postaviti svoj telefon kasnije.

Ali ako se odlučite samo za nju, prvo izradite sigurnosne kopije datoteka i podataka, a zatim slijedite ove korake ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.