Samsung Galaxy S5 se neće uključiti ili se pokrenuti nakon ažuriranja Lollipop [Vodič za rješavanje problema]

“ Hi droid momče, moj Galaxy S5 neće uključiti nakon što sam instalirao ažuriranje lizalica. Molim pomoć! ”

To je samo jedna od mnogih e-mailova koje smo dobili od naših čitatelja ubrzo nakon što je Android 5 Lollipop ažuriran za Samsung Galaxy S5.

Prije svega, samo želim napraviti razliku između izraza "neće se upaliti" i "neće se podići". Kada kažete "neće se uključiti", to znači da telefon neće odgovoriti kada pritisnite tipku za uključivanje; zaslon se neće upaliti, nema vibracija niti zvukova.

MORA POSJETITI STRANICU: Samsung Galaxy S5 Rješavanje problema

S druge strane, kada kažete "neće se podići", to znači da se telefon uključuje, ali nije mogao doći do početnog zaslona. Češće, zaslon ostaje crn, ali pozadinsko osvjetljenje je jasno osvijetljeno, zvuk se može reproducirati tijekom podizanja sustava, ili je zaslon zaglavljen na Samsung logotipu.

Očigledno, ta su pitanja vezana uz firmver s obzirom da se pojavljuju odmah nakon ažuriranja. Dakle, usredotočimo se na firmware dok rješavamo problem s telefonom. Problem hardvera ne dolazi u obzir u ovom slučaju.

Evo problema koje sam adresirao u ovom postu. Ako imate dodatnih pitanja ili ako na vaš problem nije odgovoreno, slobodno nam pošaljite e-poštu na [email protected], ali svakako navedite sve potrebne informacije. Što više informacija možete pružiti, točnija su naša rješenja i postupci za rješavanje problema.

Galaxy S5 se gasi i neće se ponovno uključiti
Galaxy S5 tipka za napajanje neće reagirati, ali vibrira
Galaxy S5 se zaglavio na Samsung logotipu nakon ažuriranja
Galaxy S5 se ne može u potpunosti pokrenuti

VAŽNA NAPOMENA : Primarna svrha otklanjanja poteškoća je u pronalaženju ili saznanju u čemu je problem u pitanju ili što ga je uzrokovalo. Ako je problem ili uzrok, to je vrijeme kada možete formulirati postupak kako to popraviti. Međutim, ne postoji jamstvo da ćete moći riješiti svaki problem, posebno onaj koji je povezan s hardverom.

Galaxy S5 se gasi i neće se ponovno uključiti

Problem : Dobar dan droidu! Danas sam primio obavijest o ažuriranju Android lollipop za moj telefon. Usput, to je Samsung Galaxy S5 oko 7 mjeseci stara. Preuzela sam ažuriranje i mislim da je sve bilo uspješno. Zapravo, bio sam u mogućnosti koristiti svoj telefon nekoliko sati prije nego što se ugasio. Kad sam ga pokušao ponovno uključiti, neće. Znam da nije baterija jer sam je nakon ažuriranja potpuno napunio. Kad se ugasi, baterija mora biti oko 90% ili više. Ali onda sam pokušao uključiti punjač i LED indikator je postao crven, što znači da se punio. Nakon nekoliko minuta, postao je zelen, znak da je baterija potpuno napunjena. Problem je u tome što se telefon ne može uključiti. Kako to mogu vratiti? - Melissa

Rješavanje problema : I vama, Melissa! Znate, problemi se događaju cijelo vrijeme, osobito nakon velike firmware nadogradnje. Spomenuli ste da se telefon naplaćuje u redu, tako da s tim znamo da hardver radi bez problema. Sada, o vašem problemu, vjerujem da je to samo problem u firmveru. Naišao sam na probleme kao što je ovaj prije i češće nego ne, soft reset će ih popraviti. To je jedina stvar koju želim da pokušate. Uostalom, rekli ste da možete koristiti svoj telefon nekoliko sati prije nego se isključi.

Dok je telefon uključen, otvorite stražnji poklopac i izvucite bateriju.
Bez baterije, pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu.
Sada stavite bateriju natrag i stražnji poklopac.
Pokušajte napuniti telefon.

Galaxy S5 tipka za napajanje neće reagirati, ali vibrira

Problem : Pozdravna momčad. Možete li mi pomoći sa svojim telefonom? Prije tri dana ažurirao sam telefon na lizalicu. Preuzela sam je i uspješno se instalirala na moj telefon. Međutim, nekoliko dana nakon ažuriranja našao sam da je moj telefon uključen. Ostavio sam ga s 87% baterije noću tako da sam očekivao da će trajati do jutra s obzirom da ga neću koristiti cijelu noć kad spavam. Kad sam se probudio, otkrio sam da je isključen. Dakle, pokušao sam ga uključiti, ali to jednostavno ne bi odgovorio kad pritisnem gumb za uključivanje. Također sam pokušao Power, Home i Volume Up tipke za dizanje, ali još uvijek uređaj neće odgovoriti. Stvarno ne znam što se s njim dogodilo pa ne mogu dati više informacija. Ali ako znate kako riješiti taj problem, vodite me kako bih ponovno koristio svoj telefon.

Skoro sam zaboravio, telefon vibrira svakih nekoliko sekundi. Zbilja sam zbunjen zašto to radi. Molim pomoć! - Casey

Srodni problem : Droid momak. Moj Galaxy S5 neće nastaviti dizati se nakon ažuriranja lizalice. Samo nekoliko sekundi prikazuje Samsung logotip, a zatim se zaslon isključuje, telefon vibrira i na nekoliko sekundi se prikazuje Samsung logotip. - Lorraine

Rješavanje problema : Hello Casey! Na temelju vašeg opisa, vjerujem da je problem s tipkom za uključivanje telefona. Zaglavio se! To objašnjava zašto neće reagirati kada pritisnete tipku za uključivanje i zašto samo vibrira umjesto da se uključi. Nije riječ o firmware-u koji ste preuzeli i instalirali. Najbolje što možete učiniti jest da više puta pritisnete tipku za uključivanje. Ako je samo zaglavio i nije oštećen, postupak zapravo može riješiti problem. U suprotnom, telefon mora provjeriti tehničar.

Galaxy S5 se zaglavio na Samsung logotipu nakon ažuriranja

Problem : Telefon je upravo završio s ažuriranjem na lollipop, a zatim se ponovno pokrenuo, ali se zaglavio tijekom podizanja sustava. Sve što mogu vidjeti na ekranu mog Galaxy S5, a to je već nekoliko sati, jest Samsung logotip. Pokušao sam već stotinu puta da ga ponovno pokrenem, ali se svaki put zaglavi na istom ekranu. Moj prijatelj je rekao da izvadite bateriju i pustite da telefon sjedi bez nje, ali je i dalje isti. Nisam htio ažuriranje, ali ga je Samsung gurnuo i moj telefon je automatski preuzet. Da sam znao da će biti ovako, nikad ga ne bih skinula. Ali otkad se to dogodilo, možete li mi pomoći da to popravim, molim vas? - Sarah

Rješavanje problema : Pozdrav Sarah! Bilo je izvješća od korisnika koji su iskusili taj problem koji je rekao da bi to mogao biti problem s firmware-om. Uzimajući to u obzir, sigurno je započeti rješavanje problema soft resetiranjem.

Dok je telefon uključen, otvorite stražnji poklopac i izvucite bateriju.
Bez baterije, pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu.
Sada stavite bateriju natrag i stražnji poklopac.
Pokušajte napuniti telefon.

To je zapravo ono što vam je prijatelj rekao, ali s malom varijacijom - pritiskom i držanjem tipke za uključivanje na minutu. Ako to ne uspije, nastavimo s brisanjem particije predmemorije. Radi gotovo svaki put, a razlika između ovog postupka i glavnog resetiranja je u tome da se vaši podaci neće izbrisati. Evo kako to radite:

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Galaxy S5 se ne može u potpunosti pokrenuti

Problem : Moj Galaxy S5 počeo se čudno ponašati nakon ažuriranja lizalice. Isprva je zaslon ostao crn, a zatim se zaglavio nakon logotipa, ali još uvijek crne boje. Već sam pokušao izbrisati particiju predmemorije, ali nije učinio ništa, pa što da učinim sljedeće? Bilo koji prijedlog će biti mnogo poštovati. Hvala vam. - Marly

Rješavanje problema : Pozdrav Marly. Prvo, telefon se pokreće izvan Samsung logotipa, a drugo, već ste obrisali particiju predmemorije. Postoji jedna stvar koju želim da pokušate prije nego što nastavite s općenitijim postupkom rješavanja problema - sigurnim načinom.

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku Napajanje.
Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se telefon nakon ažuriranja pokrene u sigurnom načinu rada, sve unaprijed instalirane aplikacije bit će optimizirane i to bi moglo riješiti problem. Ako ne, nastavite s punim resetiranjem. Želim vas samo upozoriti da će sve vaše aplikacije, osobni podaci i drugi podaci biti izbrisani.

Cijeli glavni reset

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Imate li problema s telefonom koji se ne uključuje?

Možemo vam pomoći otkloniti poteškoće. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje: