Samsung Galaxy S4 ne može ažurirati Android Firmware preko zraka (OTA)

Ažuriranje Samsung Galaxy S4 na nedavnom Android firmware je lako da ne treba imati stručno znanje, međutim, stvari ponekad ne idu glatko. Sa Samsung je nedavno isporučio ažuriranja za svoj vodeći telefon, mnogi korisnici okrenuti na online forumima tražeći pomoć za njih ne mogu shvatiti zašto njihov novi telefon ima problem s ažuriranjem svoje firmware preko zraka.

“ Droid momak, nadam se da biste mi mogli pomoći ili nekako osvijetliti problem koji trenutno imam. Vidite, Samsung je upravo izvukao Android 4.3 Jelly Bean za Samsung Galaxy S4 i svi ljudi koje znam koji posjeduju uređaj već su ažurirali svoj telefon osim mene. Pojavljuje se pogreška svaki put kad pokušam ažurirati telefon, a ponekad se zaglavi na preuzimanju i ne mogu ga dovršiti. Molim vas da savjetujete što trebam učiniti da riješim ovu tehnologiju. ”

Postoji mnogo čimbenika koji doprinose postojanju ovog problema i na temelju naših istraživanja mogući su sljedeći uzroci:

Moguci uzroci

• Vaš uređaj nema vezu s bežičnom mrežom vašeg operatera.
• Trenutno ažuriranje nije dostupno za vaš uređaj.
• Postoji privremeni problem pri povezivanju s uslugom ažuriranja.
• Uređaj je izgubio vezu ili je baterija preniska da bi se dovršilo ažuriranje.
• Aplikacija uzrokuje problem s instaliranjem ažuriranja.
• Problem s prethodnom instalacijom upravljačkog softvera zadržava ispravno izvršavanje ažuriranja.
• Ažuriranje nije dostupno u zraku.
• Vlasnik je prije toga bljesnuo prilagođeni ROM u telefon, ne dopuštajući ažuriranje firmvera.

Preduvjeti

Neposredno prije početka rješavanja problema morate provjeriti nekoliko stvari:

• Provjerite ima li vaš telefon barem 80% baterije.
• Provjerite imate li aktivnu internetsku vezu ili koristite mobilne podatke ili se povezujete s WiFi pristupnom točkom.
• Prije preuzimanja novog ažuriranja na svom telefonu provjerite imate li ispravnu osnovnu frekvenciju.
• Prije ažuriranja telefona zatvorite sve nepotrebne aplikacije, igre i usluge.

Rješavanje problema

1. korak: shvatite poruku o pogrešci koju dobivate. Kada se u telefonu pojavi poruka o pogrešci, pažljivo je pročitajte i shvatite jer to ukazuje na to što je zapravo problem. Ako piše da postoji problem s mrežom, provjerite internetsku vezu; ako piše nešto o poslužiteljima, možda pokušavate preuzeti tijekom vrhunca prometa, pokušajte kasnije. Stvar je, bez obzira na to što telefon kaže, usredotočiti se na rješavanje tih problema.

Korak 2: Ponovno pokrenite telefon. Obično bih vas prvo pustio da ponovno pokrenete telefon, ali ovaj put to učinite samo kad postoji pogreška koju ne možete razumjeti. Osobno sam naišao na dobivanje koda pogreške (obično su to brojevi) prilikom pokušaja ažuriranja telefona. Budući da nemam pojma što je to, ponovno sam pokrenuo telefon i nestao je. Takvi problemi, ponekad, su privremeni i jednostavni postupci rješavanja problema kao što je ponovno pokretanje ili soft-reset bi bili dovoljni.

Korak 3: Provjerite trenutnu osnovnu frekvenciju telefona. Uvijek postoji prednost kada ažurirate svoj telefon čim se novi firmver izvuče. Postoje slučajevi kada niste mogli ažurirati firmver na svom telefonu jer se ne izvodi "obavezna" osnovna frekvencija. Dakle, provjerite osnovni pojas svog telefona, koji se može pronaći u Postavkama> O uređaju i pročitajte preduvjete za najnoviji firmver. U tom slučaju, možda ćete morati ažurirati telefon da biste pokrenuli traženi firmver prije nego što možete povući novo ažuriranje.

Korak 4: Provjerite mobilnu podatkovnu vezu . Ako je postupak preuzimanja prekinut i kada ste povezani s internetom putem mobilnih podataka, možda ćete htjeti provjeriti vezu s bežičnom mrežom vašeg pružatelja usluga. Jedan od načina da saznate postoji li problem jest nazvati telefonsku liniju. Tako ćete barem znati da li postoji problem s uslugom ažuriranja ili kada pokušavate preuzeti firmver u vrhuncu prometa.

Korak 5: Držite telefon stalno povezan s WiFi pristupnom točkom. Ako pokušavate preuzeti paket putem WiFi veze, ali ga niste uspjeli dovršiti jer je veza često prekinuta ili prekinuta, idite na Napredne WiFi postavke i postavite telefon da bude "Uvijek" povezan čak i kada spava ili kada zaslon prestaje pa se preuzimanje ne može dalje prekinuti.

Korak 6: Prisilno zatvorite aplikaciju koja ometa. Jedan od razloga zašto trebate zatvoriti sve nepotrebne aplikacije kada pokušavate ažurirati uređaj je to što neki od njih ometaju postupak, osobito anti-malware aplikacije ili sigurnosne pakete. Onemogućite ih prije preuzimanja paketa firmware-a kako biste izbjegli moguće komplikacije.

Recite nam svoje probleme s telefonom

Rješenja koja smo ovdje pružili temelje se na izvješćima i svjedočanstvima vlasnika koji su naišli na te probleme. Također pitam svoje XDA prijatelje razvojnih inženjera o nekim problemima. Sada, ako imate drugih problema ili pitanja s vašim pametnim telefonom na koji želite odgovoriti, ne ustručavajte se poslati nam e-poštu na adresu [zaštićena e-poštom]

Ne jamčimo odgovor na sve poruke e-pošte jer ih svakodnevno primamo na stotine, ali budite sigurni da će mi e-poruke čitati. Ali ja vas potičem da navedete što više detalja kako bih lako mogao pronaći reference i usporediti vaše probleme s izvješćima drugih vlasnika. Ako je vaš problem uobičajen kao i drugi, već bi mogla postojati rješenja koja postoje i ja bih vas sigurno usmjerio na njih. Snimci zaslona često pomažu tako da ih priključite ako možete.