Galerija Samsung Galaxy S4 ne može pronaći slike i videozapise, ali se prikazuju u Mojim datotekama

Ovaj post će poslužiti kao odgovor na poruku e-pošte jednog od naših čitatelja čiji je otac upravo preminuo. Njezina # SamsungGalaxyS4 i njezina aplikacija #Gallery nisu uspjeli otkriti slike i videozapise. Isto se dogodilo s aplikacijom #Music koja nije mogla pronaći glazbene datoteke i snimke s interne memorije telefona ili s microSD kartice. Te su datoteke uspomene na njezina oca, a ona ih je samo htjela dohvatiti ili pregledati kroz galeriju ili reproducirati snimke putem glazbe.

Ovaj problem može biti vrlo mali problem ili složeniji problem s firmwareom, ali dobra stvar je što su te datoteke još uvijek u telefonu i kojima se može pristupiti koristeći druge metode. Prije svega, evo stvarne poruke od Sheile ...

“ Sve moje slike u Galeriji, svi videozapisi, sve moje pjesme koje su bile tamo kad sam kliknuo na Sound Player, svi su jednostavno nestali. Pojavljuju se u Mojim datotekama, ali me neće čak ni pustiti natrag sebi, a zatim ga preuzeti, kaže preuzimanje na medijski uređaj, ali onda još uvijek nisu u Galeriji, isto kao i s glazbenim datotekama. Ne znam kako da ih vratim tamo gdje su bili ili što se dogodilo. Ali sada sam u suzama i jako očajnički tražim pomoć. Moj tata je upravo preminuo ovaj tjedan, a ja se time bavim, a to se upravo dogodilo i tu su bile slike i zvučni zapis mog oca. Moram vratiti stvari tamo gdje su i bile. Nisam jako upoznat s telefonom. Ako mi možeš reći što da radim, molim te pomozi mi. Hvala vam . ”- Sheila

Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo stvorili za Samsung Galaxy S4. Sadrži stotine rješenja problema koje su čitatelji čuli. Pokušajte pronaći probleme koji su povezani s vama ili su isti kao i vaša i upotrijebite rješenja koja smo pružili. Ako ne rade, slobodno nas kontaktirajte.

Izrada sigurnosnih kopija svih podataka

Stvari se mogu dogoditi bilo kada dok rješavate problem koji uključuje važne datoteke. Dakle, najbolje je prvo napraviti sigurnosne kopije tih datoteka, tako da što god se dogodilo, one nikada neće biti izbrisane, pogotovo zato što su u Sheilinom slučaju te datoteke jedino sjećanje na njezina oca.

Dakle, prije nego otkrijem moguće rješenje ovog problema, pokušajte slijediti ove ...

• Povežite telefon s računalom pomoću izvornog USB kabela.
• Kopirajte slike i videozapise s telefona na računalo. Češće se nalaze u mapi DCIM.
• Učinite istu stvar za glazbene datoteke i snimke i sve druge datoteke koje ne želite izgubiti.
• Da biste izradili sigurnosne kopije drugih datoteka, preuzmite Samsung Kies s web-mjesta tvrtke i instalirajte ih na računalo.
• Pokrenite program s računala i slijedite upute na zaslonu kako izraditi sigurnosnu kopiju podataka, uključujući kontakte, poruke itd.
• Ako je na telefon ugrađena microSD kartica, uklonite je i fizički da biste izbjegli oštećenje sadržaja tijekom rješavanja problema.

Nakon što sve to učinite, spremni ste za otklanjanje poteškoća.

Rješavanje problema

Ovaj problem nije uobičajen, ali u prošlosti smo primili nekoliko poruka e-pošte koje sugeriraju da im se isto dogodilo; slike, videozapisi i glazba nestali su bez vidljivog razloga, ali prikazuju pomoću bilo kojeg preglednika datoteka. Stvarno ne znamo što se dogodilo s telefonom, ali evo nekih stvari koje možete učiniti ako vam se to dogodi ...

Korak 1: Ponovno pokrenite telefon

To je najosnovnija procedura za rješavanje problema koju možete učiniti kako biste te multimedijske datoteke omogućili da ih otkriju Galerija ili Glazbene aplikacije. Ako je to samo manji problem u sustavu ili jednostavno srušenje aplikacije, onda će ponovno pokretanje telefona riješiti problem.

Drugi korak: Obrišite predmemoriju, zadane postavke i podatke o usluzi Media Storage

Ovaj postupak je također dokazano učinkovit u rješavanju problema vezanih uz slike, videozapise i glazbu. Aplikacije koje obrađuju te vrste datoteka također koriste ovu uslugu za indeksiranje. Evo što trebate učiniti ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite karticu Više.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste otvorili karticu Sve.
6. Pomaknite se do i dodirnite Mediji za pohranu.
7. Dodirnite Clear cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.
9. Dodirnite Očisti zadane postavke.
10. Dodirnite Prisilno zaustavljanje.
11. Ponovno pokrenite Galaxy S4.
12. Ponovno omogućite pohranu medija slijedeći korake od 1 do 6.
13. Neka telefon sjedi 3 minute kako bi mu dao vremena za ponovno indeksiranje multimedijskih datoteka.
14. Sada otvorite Galeriju i / ili Glazbu.

Ako je ovaj postupak bio uspješan, vidjet ćete sve svoje slike i videozapise i moći ćete reproducirati svoje pjesme i snimke. Ako ne, onda će sljedeći korak riješiti problem za vas.

Korak 3: Glavni reset

Ovo će biti posljednje rješenje, ali ne brinite jer ste već napravili sigurnosnu kopiju svega u telefonu pa čak i ako odmah izvršite resetiranje, možete biti sigurni da će se svi vaši podaci vratiti. Datoteke možete ručno kopirati natrag u telefon ili koristiti Kies za automatiziranje postupka vraćanja.

1. Isključite telefon.
2. Držite pritisnute tipke Power, Volume Up i Home istovremeno oko 10 sekundi. Oslobodite ih kada se na zaslonu pojavi Android logotip. To će otvoriti izbornik za otključavanje / poništavanje.
3. Za kretanje kroz ovaj izbornik koristite tipke za povećavanje / smanjivanje glasnoće za pomicanje gore i dolje i gumb za uključivanje kako biste potvrdili odabir.
4. Pomaknite se prema dolje i odaberite Obriši podatke / Vraćanje na tvorničke postavke.
5. Pomaknite se prema dolje i odaberite Da - Izbriši sve korisničke podatke.
6. Kada se to od vas zatraži, pomaknite se do i odaberite Ponovno pokreni sustav sada. Telefon će se zatim ponovno pokrenuti na tvorničke postavke.

Nadam se da vam je ovaj vodič pomogao na neki način. Hvala na čitanju i želimo vam sve najbolje.