Samsung Galaxy Note 8 je potpuno mrtav, sam se isključio i više se ne naplaćuje [Vodič za rješavanje problema]

Otkako smo počeli pružati podršku našim čitateljima još od 2012. godine, jedan od najčešćih problema s kojim smo se susreli kod gotovo svih Galaxy modela jest kada se telefon samo isključi bez očiglednog razloga i više ne reagira kada ga korisnik pokuša ponovno uključiti, Takav je slučaj s nekim od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy Note 8. Često taj problem nazivamo "crnim zaslonom smrti", jer uređaj zapravo ne reagira kada se to dogodi.

Bilo je slučajeva da smo zapravo riješili problem, ali imamo i čitatelje koje smo uputili tehničarima jer čak i nakon što smo obavili neke postupke za rješavanje problema, njihovi telefoni i dalje ne reagiraju. Ponovno ću se uhvatiti u koštac s ovim problemom i ovaj put ćemo pokušati odrediti uzrok i sam problem. Zatim ćemo pokušati formulirati rješenje koje će vratiti telefon u život.

Sada, prije nego što pređemo na naš vodič za rješavanje problema, ako tražite rješenje za neki drugi problem, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema u bilješci 8 jer smo već riješili neke od najčešćih problema koje prijavljuju vlasnici ovog uređaja, Pokušajte pronaći probleme slične s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili trebate dodatnu pomoć od nas, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Napomena 8 koja je mrtva i ne uključuje niti punjenje

Postoje slučajevi kada je naizgled kompliciran problem zapravo samo manji štucanje. Ne trebamo skakati na neke komplicirane postupke pri otklanjanju mogućih problema s crnim zaslonom smrti. Umjesto toga, radit ćemo naš put prema sustavnoj, korak po korak, metodi. To je ono što trebate učiniti povodom toga ...

Provjerite da nema fizičkih ili tekućih oštećenja

Za telefon koji je potpuno mrtav, ovo je prva stvar koju trebate učiniti. Što se tiče fizičkih oštećenja, lako možete uočiti neke udubine ili ogrebotine izvana. Ako je telefon pao na tvrdu ploču ili pod, zaslon bi se mogao razbiti ili slomiti. Ako nema znakova fizičkog oštećenja, pokušajte s oštećenjem tekućine.

Prva stvar koju biste trebali pogledati ako pokušavate saznati je li vaš telefon oštećen tekućinom je USB ili priključak za punjač. Vaša Galaxy Note 8 je vodootporna, ali nije vodootporna pa je uvijek moguće da je tekućina uzrok ovakvih problema.

Nakon provjere USB priključka i nema znakova tekućine, pokušajte provjeriti indikator oštećenja tekućine da biste saznali je li voda pronašla svoj put unutar uređaja. Izvadite ladicu SIM kartice i pogledajte u utor za SIM karticu; potražite malu naljepnicu. Ako je i dalje bijela, onda nema tekuće štete, ali ako je postala crvena, ružičasta ili ljubičasta, onda je potvrđeno da postoji šteta od tekućine. Bilo da je riječ o fizičkoj ili tekućinskoj šteti, trebate dovesti telefon do tehnologije.

S druge strane, ako u bilješci 8 nema znakova fizičke i tekuće štete, prijeđite na sljedeći korak.

POVEZANI ČLANCI:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note8 koji prikazuje upozorenje "otkrivena vlaga" [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti ako se vaš Samsung Galaxy Note 8 sporo napuni, ali baterija brzo isprazni bateriju [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti s vašim Samsung Galaxy Note8 koji se ponovno pokreće / ponovno pokreće [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti s Galaxy Note 8 koji se slučajno ponovno pokreće i isključuje? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8 Crni ekran smrti [Vodič za rješavanje problema]

Provedite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Napomena 8 paketa doista impresivan hardver, ali to još uvijek nije slobodan od manjih firmware-povezane probleme kao što je pad sustava. Ako se firmver srušio iz nepoznatog razloga, možete dobiti i crni zaslon koji se ne odaziva, a zatim se telefon neće puniti; to je zato što firmware ne reagira.

Za razliku od prethodnih modela Galaxy uređaja s baterijama koje se mogu ukloniti, ne možete izvesti postupak povlačenja baterije s bilješkom 8. Međutim, možete simulirati odspajanje baterije što u osnovi ima isti učinak kao kod povlačenja baterije. Da biste to učinili, pritisnite i držite istovremeno gumbe za smanjivanje glasnoće i napajanje u trajanju od 10 sekundi. Ako je problem doista samo zbog pada sustava, tada bi se telefon trebao normalno pokrenuti nakon ispravnog postupka prisilnog ponovnog pokretanja.

Ako se telefon ne podigne nakon prvog pokušaja, učinite to opet kako biste bili sigurni da to radite kako treba. Zapamtite, postoji drugačiji učinak ako ste pritisnuli tipku za uključivanje prije gumba za smanjivanje glasnoće. Trebali biste istodobno pritisnuti oboje ili možete pokušati pritisnuti i držati tipku za smanjivanje glasnoće i bez da je pustite, pritisnite i držite tipku za uključivanje.

Pokušajte napuniti telefon

Razumijem da se telefon možda neće puniti čak i ako ga priključite na punjač ako se njegov firmware srušio, ali moramo potvrditi. Dakle, spojite AC adapter na radnu zidnu utičnicu i povežite telefon s njim pomoću izvornog kabela. Ostavite telefon 5 minuta, a ako se nakon toga ne pojave znakovi za punjenje, ponovite postupak prisilnog ponovnog pokretanja, ali ovaj put dok je telefon priključen na punjač.

Moguće je da se baterija potpuno ispraznila i sustav se srušio neposredno prije nego što je telefon umro zbog nedostatka energije. Pritiskom i držanjem tipki za smanjivanje glasnoće i napajanja dok je telefon priključen na punjač, ​​zapravo ga morate ponovno pokrenuti i koristiti punjač kao izvor napajanja umjesto baterije. Ako se nakon toga uspješno uključi, dopustite mu da potpuno napuni bateriju i to bi mogao biti kraj problema. Uostalom, glavni problem ovdje je što je telefon potpuno mrtav, ali sada je pokrenut.

Međutim, ako se nakon tog postupka i dalje ne uključuje, učinite sljedeće dvije procedure da biste saznali je li vaš telefon još uvijek sposoban napajati svoj hardver.

Pokušajte ga uključiti u sigurnom načinu rada

Još jedna mogućnost koju moramo razmotriti u ovom trenutku je činjenica da aplikacije treće strane (ili bilo koja aplikacija za tu stvar) također mogu uzrokovati ovu vrstu problema, posebno ako neki od njih nastave padati. Aplikacije koje ste preuzeli i instalirali pokrenut će se samo u normalnom načinu rada, ako jedan ili neki od njih uzrokuju problem, tada biste trebali moći pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada gdje su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene. Slijedite ove korake da biste vidjeli može li se vaš telefon i dalje podizati u sigurnom načinu rada ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se telefon uspješno pokrene u ovom načinu rada, sljedeća stvar koju trebate učiniti je pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i deinstalirati ih.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Pokušajte pokrenuti svoj telefon u načinu rada za oporavak

Morate to učiniti ako se vaš telefon ne može pokrenuti u sigurnom načinu rada i ostati bez odgovora kada pokušate. U opciji za oporavak, sve hardverske komponente su uključene, ali Android sučelje i sve druge datoteke i aplikacije neće se pokrenuti. Svrha ove procedure je da znamo je li vaš telefon još uvijek sposoban za rad u ovom načinu rada, jer ako je tako, zapravo možete napraviti nekoliko stvari koje bi samo mogle riješiti problem; možete pokušati brisati particiju predmemorije i obaviti glavni reset.

Kako pokrenuti bilješku 8 u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako pokrenuti bilješku 8 u načinu rada za oporavak i obaviti glavni reset

To morate učiniti samo ako je telefon uspješno pokrenut u oporavku, ali se nije mogao uspješno pokrenuti nakon brisanja particije predmemorije. Zapamtite da će vaše datoteke i podaci biti izbrisani ako možete uspješno obaviti ovaj postupak ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se telefon ne može pokrenuti u načinu rada za oporavak, onda ga vratite u trgovinu kako biste ga provjerili. Ako i dalje trebate našu pomoć, kontaktirajte nas.

Postovi koje možda želite pročitati:

• Zašto Samsung Galaxy Note 8 automatski zatvara svoju traku s obavijestima? Evo kako to popraviti ...
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy Note 8 koji čuva pad i zamrzavanje [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostaje, zamrzava i prikazuje pogrešku "Nažalost, Postavke su se zaustavile" [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostaje pri pokretanju aplikacije, pokreće se tako sporo [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 8 koji je zaglavio u petlji za pokretanje [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti ako vaš Samsung Galaxy Note 8 ostane zaglavljen na zaslonu Verizon [Vodič za rješavanje problema]