Samsung Galaxy Note 5 neće se ažurirati zbog pogreške "Nažalost, Software Update je prestao"

• Pročitajte i shvatite zašto se vaš #Samsung Galaxy # Note5 neće ažurirati na najnoviju verziju firmvera, Nougat, ali prikazuje pogrešku "Nažalost, Software Update je prestao". Također naučite kako otkloniti poteškoće s telefonom da biste zaobišli ili riješili problem zauvijek.

Usluga ili proces koji upravlja ažuriranjima firmware-a nije iznenađujuće nazvan "Software Update", što je predmet ovog vodiča za rješavanje problema koji uključuje Samsung Galaxy Note 5, koji je nedavno dobio ažuriranje Nougat, barem za neke modele.

U ovom postu, ja ću se baviti pogreškom "Nažalost, Software Update je prestao" koji se često događa kada postoji obavijest o ažuriranju i da ga je korisnik pokušao preuzeti. Od obavijesti do preuzimanja do instalacije, obavljaju ih navedene usluge. Međutim, postoje slučajevi u kojima se servis ruši iz nekog razloga i naravno, ažuriranje će biti prekinuto ili zaustavljeno kao rezultat.

Poruka o pogrešci zapravo je samo obavijest kako biste bili upozoreni o usluzi koja se srušila ili prestala raditi zbog nepoznatih razloga. To se pojavilo zbog nekih nedosljednosti u sustavu ili možda vaš telefon doživljava neke probleme s nekim aplikacijama ili samim firmwareom. Čitajte dalje da biste saznali više o ovom problemu i saznali kako otkloniti poteškoće s uređajem kada se to dogodi.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy Note 5 s pogreškom "Nažalost, Software Update je zaustavljen"

Otklonit ćemo poteškoće s vašim telefonom, tako da znamo u čemu je problem, što uzrokuje da se pogreška pojavi i sazna kako je popraviti ili je se riješiti zauvijek. Međutim, budući da radimo na rješavanju problema, nema jamstva da će problem biti riješen posebno ako ima neke veze s nekim ozbiljnim problemima s firmware-om ili s onim što je povezano s hardverom koji je prestao funkcionirati. Međutim, nemojte se spriječiti da radite ono što je potrebno u pokušaju da vratite telefon u svoje radno stanje. Evo jednog problema našeg čitatelja koji najbolje opisuje ovaj problem ...

Problem : Hej momci. Prije nekoliko dana primio sam obavijest da je ažuriranje operacijskog sustava mog telefona. Pokušao sam ga skinuti i isprva je bio u redu, a na pola puta se pojavila pogreška: "Nažalost, Software Update je prestao" i kad sam pogodio, ažuriranje je prestalo. Od tada više nisam mogla ažurirati svoj telefon i to je šteta jer sam od prošle godine čekao Nougat. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema : Koraci u nastavku su sigurni za praćenje, što znači da nećete izgubiti podatke ili datoteke kada ih obavljate, iako će se resetirati, ali to će uvijek biti na kraju kada sve druge procedure ne uspiju. Da biste započeli s rješavanjem problema, evo što morate učiniti:

Prvi korak: Izbrišite predmemoriju i podatke usluge Software Update

Usluga je duboko ukorijenjena u firmwareu. To je jedna od onih ključnih usluga koje su potrebne kako bi telefon radio savršeno. Postoje, međutim, vremena kada se neke od datoteka, posebno predmemorije, oštete i kada ih sustav nastavi koristiti za preuzimanje ažuriranja, usluga se može srušiti. Nemate pristup pojedinačnim predmemorijama, zato morate istovremeno izbrisati sve predmemorije. Ne brinite, sustav će nakon ponovnog pokretanja stvoriti nove predmemorije sustava i zamijenit će stare i nadam se da će ovaj put usluga ažuriranja softvera možda raditi. Ovako možete izbrisati sve predmemorije sustava:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Kada se telefon uspješno ponovno pokrene, pokušajte provjeriti ima li još dostupnog ažuriranja u odjeljku Postavke. Ako postoji, pokušajte je preuzeti kako biste znali hoće li ovaj put uspjeti. Ako je još uvijek sada, onda prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: Obrišite predmemoriju i podatke o usluzi

Ažuriranje softvera možda je već preuzelo neke datoteke u pohranu vašeg telefona, a dok pokušaj ažuriranja firmvera nije uspio, sustavu se može činiti da je firmver već ažuriran zbog tih datoteka, budući da ažuriranje nije bilo uspješno., telefon može raditi na vrlo nestabilnom firmveru i to bi mogao biti razlog zbog kojeg više nema obavijesti o ažuriranju. Da biste izbrisali te datoteke, morate izbrisati predmemoriju i podatke o usluzi i to ćete učiniti na sljedeći način:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite Ažuriranje softvera.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete poruke, podatke za prijavu, postavke itd.

Nakon toga, pokušajte vidjeti ima li dostupnog ažuriranja i ako je još uvijek ne, vrijeme je za prelazak na sljedeći korak.

Treći korak: Ponovno pokrenite bilješku 5 u sigurnom načinu rada i pokušajte preuzeti ažuriranje

Time ćete onemogućiti sve aplikacije trećih strana koje ste instalirali iz Trgovine Play ili onih koje ste sideloaded. Kada ste u ovom načinu, pokušajte provjeriti možete li i dalje preuzeti ažuriranje i ako je tako, tada jedna ili neke aplikacije treće strane zamaraju uslugu Software Update, zbog čega nije mogla nastaviti s preuzimanjem ažuriranja. Ovako ćete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako ste ažuriranje uspješno preuzeli u sigurnom načinu rada, samo pričekajte da se telefon ponovno pokrene nakon instalacije i nakon toga bi sve trebalo raditi savršeno. Međutim, ako i dalje ne možete preuzeti ažuriranje čak iu sigurnom načinu rada, pokušajte učiniti sljedeći korak.

Korak 4: Izvršite glavni reset na bilješci 5

U ovom trenutku u rješavanju problema, bolje je da izvršite glavni reset jer ste već učinili osnovne postupke bez uspjeha. Međutim, prije nego to učinite, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će svi biti izbrisani i više se neće moći vratiti. Nakon toga slijedite ove korake ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Također možete pokušati resetirati telefon putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.