Samsung Galaxy Note 5 prikazuje pogrešku "Nažalost, Chrome je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]

Ako posjedujete Samsung Galaxy # Note5, tada imate nekoliko opcija za preglednik. Prva je internetska aplikacija, koja je zadani web-preglednik, a druga je jedna od Googleovih obaveznih aplikacija, Chrome.

U ovom će se postu baviti porukom o pogrešci koja kaže "Nažalost, Chrome je prestao", što nam u osnovi govori da se Google Chrome srušio iz nekog razloga. Dok Galaxy Note 5 je vrlo moćan uređaj, to nije slobodan od pogrešaka i problema kao što je ovaj.

Dakle, ako posjedujete ovaj telefon i trenutno imate problema s sličnim problemom, nastavite čitati u nastavku da biste saznali više o problemu i saznali kako ga otkloniti u pokušaju da ga riješite.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy Note 5 koja prikazuje "Nažalost, Chrome je zaustavljen" greška

Sama svrha ovog otklanjanja poteškoća je da znamo zašto se problem pojavljuje na prvom mjestu, što ga uzrokuje i što treba učiniti kako bi ga riješili. Postoje, međutim, problemi koje ne možemo riješiti na vlastitim problemima vezanim uz hardver, ali ne dopustite da vas zaustavi. Sada prije nego što nastavimo, evo jedne od poruka koje smo dobili od naših čitatelja koji imaju ovu vrstu problema:

Problem : Pozdrav droidu. Imam Samsung Galaxy Note 5 koji sam kupio prije nekoliko mjeseci. Ja sam naišao na probleme, ali oni su odmah bili popravljeni. Postoji, međutim, jedan problem koji ne znam kako popraviti. To je poruka o pogrešci (nažalost, Chrome je prestao) koji se stalno pojavljuje kad god pokušam s vezama iz bilo koje aplikacije. Na primjer, kada prijatelj pošalje vezu putem teksta, u trenutku kad je dodirnem pojavljuje se pogreška. Isto se događa kada otvorim vezu s e-pošte. Znate li kako riješiti ovaj problem?

Rješavanje problema : Pogreška se pojavljuje svaki put kada se veza otvori iz drugih aplikacija. To znači da je Chrome postavljen da postane vaš zadani web-preglednik. Kada dodirnete vezu u aplikaciji Poruke, odmah se poziva Chrome da otvori vezu, ali tijekom postupka dođe do pogreške. To može izgledati kao vrlo složen problem, ali to bi zapravo moglo biti jednostavno popraviti i to je ono što morate učiniti:

Korak 1: Vraćanje zadanih postavki aplikacije na bilješku 5

Pokušajmo vratiti telefon u konfiguraciju u kojoj će koristiti svoje zadane aplikacije za otvaranje određenih vrsta datoteka ili veza. U tom slučaju pokušajmo postaviti telefon da koristi internetsku aplikaciju kada se veza otvori i na taj način to učinite:

  1. Na početnom zaslonu taknite Apps (nalazi se u donjem desnom dijelu).
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Dodirnite Izbornik (nalazi se u gornjem desnom kutu).
  6. Dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.
  7. Taknite Reset.

To će poništiti sve zadane postavke aplikacije i to bi mogao biti jedini postupak koji trebate učiniti da biste riješili problem. Naravno, ako se problem nastavi nakon toga, tj. Chrome app još uvijek padne kada se otvori, onda morate prijeći na sljedeći korak.

2. korak: Vratite samu Chromeovu aplikaciju

Pogreška posebno spominje Chromeovu aplikaciju koja se ruši pa pokušajmo je slijediti. Jednostavno izbrišite predmemoriju i podatke da biste je ponovno postavili, ali možete izgubiti postavke, oznake i postavke. Ako je moguće napravite sigurnosnu kopiju prije nego slijedite korake u nastavku, posebno svoje oznake.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dotaknite Postavke.
  3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
  4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
  5. Pronađite i dodirnite Chrome.
  6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
  7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete podatke, podatke za prijavu, postavke itd.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, sljedeći korak može vam dati odgovor.

Treći korak: Ponovno pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada da biste saznali uzrokuju li problem aplikacije treće strane

Aplikacije drugih proizvođača mogu uzrokovati pad drugih aplikacija čak i za ugrađene aplikacije. Neophodno je pokušati riješiti ovu mogućnost prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, a to je način na koji ponovno pokrenete telefon u sigurnom načinu rada:

  1. Potpuno isključite telefon.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
  5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
  6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako se pogreška ne prikaže dok je u ovom načinu, potvrđuje se da je pogreška pokrenula aplikacija treće strane. Morate pronaći tu aplikaciju i deinstalirati je.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dotaknite Postavke.
  3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
  4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
  5. Pronađite i dodirnite aplikaciju koja ima problema.
  6. Dodirnite Deinstaliraj, a zatim U redu.

Međutim, lakše je reći nego učiniti. Dakle, ako nemate pojma koja aplikacija uzrokuje problem, bolje je da jednostavno izradite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka, a zatim izvršite tvorničke postavke:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
  3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
  4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
  5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
  6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
  7. Dodirnite Nastavi.
  8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Korak 4: Izbrišite predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Ako se pogreška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada, to je ono što trebate učiniti sljedeće. Ono što radi jest jednostavno izbrisati sve predmemorije sustava i nakon toga će sustav stvoriti nove koje će ih zamijeniti. Moguće je da je pogreška pokrenuta od strane jednog od korumpiranih spremnika.

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, posljednji korak može pomoći.

Korak 5: Napravite glavni reset

Možda se bavimo problemom složene programske opreme, zbog čega to trebate učiniti. Međutim, možete izgubiti datoteke i podatke pa provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju.

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.