Aplikacija Samsung Galaxy Note 5 Messages neće se otvoriti nakon Marshmallowa, popraviti druge probleme s tekstom

  • Naučite kako otkloniti svoje #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ako se poruke i druge aplikacije trećih strana neće otvoriti nakon ažuriranja #Marshmallow.
  • Obavijesti se ne reproduciraju kada je telefon u modu štednje energije.
  • Korisnik pristupa putem Facebooka putem Chromea i čekao je sigurnosni kod SMS-a koji nije došao.
  • Nakon ažuriranja na tipkovnici bilješke 5 nedostaje ikona mikrofona.
  • Verizon Note 5 ne može slati MMS preko ATT mreže čak i ako je APN već postavljen.
  • Ne postoji mogućnost blokiranja poruka u bilješci 5.
  • Napomena 5 traje zauvijek za slanje tekstualnih poruka, a pozivi ne dolaze.
  • Saznajte kako podesiti telefon da šalje grupne tekstove, a ne da šalje poruke većem broju primatelja.
  • Korisnik želi poslati istu poruku većem broju primatelja, ali telefon je šalje kao grupnu poruku.

Nakon ažuriranja Android 6.0.1 Marshmallowa za Samsung Galaxy Note 5, primili smo mnogo pritužbi od naših čitatelja koji traže pomoć kako riješiti probleme koji se navodno pojavljuju ubrzo nakon preuzimanja ažuriranja. Mnogi od njih su povezani s tekstom, kao da ne mogu slati ili primati SMS i MMS poruke. Neki su izvijestili da moraju doživjeti zamrzavanje i vješanje aplikacije Messages.

Dakle, u ovom postu ću se pozabaviti nekim od tih problema i ako ste nas već kontaktirali u vezi sličnog problema, pokušajte proći kroz dolje navedene probleme da vidite jeste li zabrinuti jedan od njih. O tome ćemo objavljivati ​​članak koji slijedi, pa ako vaš problem nije uključen, ne brinite jer možemo odgovoriti na njega u sljedećem članku.

Slične probleme možete pronaći i na našoj stranici za rješavanje problema. Već smo spomenuli stotine problema s bilješkom 5 tako da postoji velika šansa da već imamo rješenje za vaš problem. Ako vam je potrebna daljnja pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

P : Moja tekstualna poruka i Facebook aplikacija ne dopuštaju mi ​​da je otvorim. Pokušavam isključiti / ili ponovno pokrenuti, ali još uvijek radi istu stvar. Što da napravim? Trebam li ga vratiti na tvorničke podatke?

O : Prvo što vam preporučujem je da pokrenete telefon u sigurnom načinu rada i pokušate otvoriti te aplikacije dok je uređaj u tom stanju.

  1. Isključite svoj Galaxy S6.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6 Edge", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Očekujem da će poruka (pretpostavljam da koristite dioničku aplikaciju) raditi bez problema u sigurnom načinu rada jer je to već instalirana aplikacija. Međutim, ako se to ne dogodi onda možemo reći da to mora biti problem s firmwareom, iako malen. Još nemojte rješavati poteškoće s Facebookom jer je potrošna. Ono što je važno je poruka. Ako ga uspijete aktivirati, druge aplikacije drugih proizvođača koje imate probleme s njima također će funkcionirati.

Ako aplikacija za razmjenu poruka ne radi u sigurnom načinu rada, trebate nastaviti s rješavanjem problema brisanjem predmemorije sustava. Ovaj postupak je vrlo učinkovit, posebno ako ste upravo ažurirali telefon na nedavnu verziju firmvera.

  1. Isključite Galaxy Note 5.
  2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Brisanje predmemorije sustava može riješiti problem, međutim, ako je ostao nakon toga, onda ste ostali bez izbora nego da napravite glavni reset, koji će izbrisati sve vaše aplikacije, datoteke, slike, glazbu, itd. Dakle, prije slijedite korake u nastavku, prvo ih sigurnosno kopirajte:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
  2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nadam se da ovo pomaže.

P : “ Upravo sam ažurirao svoju bilješku 5 putem redovitog ažuriranja i sada na Androidu 6.0.1. Prije ažuriranja svaki put koristim način uštede energije i još uvijek dobivam obavijesti o porukama iz aplikacija za razmjenu poruka te SMS-u i e-pošti. Međutim, nakon ažuriranja više ne dobivam obavijesti iz nekih aplikacija, uključujući e-poštu. Je li to značajka novog načina uštede energije? Postoji li način da se ova značajka zaobiđe, dok je način rada za uštedu energije aktivan? Također, postoji li način da se isključi svjetlo osjetljivog na dodir?

O : Za razliku od Ultra Power Saving načina, možete i dalje postaviti svoje postavke pomoću Power Saving Mode, uključujući obavijesti za neke aplikacije. U vašem slučaju ipak, mislim da je problem s aplikacijama koje ne obavijestiti osobito ako druge aplikacije rade sasvim u redu. Pokušajte provjeriti postavke aplikacija s kojima imate problema.

Što se tiče svjetla osjetljivog na dodir, da, možete ih zapravo isključiti ili podesiti količinu vremena koje je ostalo. U odjeljku Uređaj u odjeljku Postavke idite u izbornik Zaslon, a zatim dodirnite trajanje žaruljice dodirnog gumba. Možete ga postaviti na 1, 5 sekunde, 6 sekundi, Uvijek isključeno i Uvijek uključeno. Odaberite željene postavke.

P : “ Pristupam Facebooku putem aplikacije preglednika Google Chrome na mojoj bilješci 5. Danas sam pristupio svojoj Facebook stranici, postavkama računa, sigurnosti, odobrenjima za prijavu na, ušao u lozinku, pokrenuo postavljanje, “ Tekst ćemo poslati na (xxx) ) xxx-xxxx da biste potvrdili da je vaš broj, ”Nastavi. Uska tekstualna poruka "banner" iz Facebooka brzo se pojavila na vrhu moje bilješke 5, a zatim nestala; međutim, nije bilo poruke s Facebooka u mojim tekstualnim porukama. Nisam instalirao aplikacije Facebook ili Facebook poruke na svoju bilješku 5. "

O : Ako sumnjate da vaš telefon ne prima tekstualne poruke, pokušajte poslati poruku na svoj telefonski broj. Ako prođe i možete ga primiti, nema problema s telefonom. Problem može biti na kraju Facebooka. Sustavu će možda trebati malo vremena za slanje tekstova radi potvrde ili ćete možda morati napraviti isti postupak samo da biste ga primili.

Samo u slučaju da ne možete slati / primati tekstualne poruke, a vaš telefon prikazuje signal otkrivanja i da način rada u zrakoplovu nije omogućen, morate se obratiti davatelju usluga jer to može biti problem s mrežom.

Što se tiče pitanja na Facebooku, bojim se da za to stvarno morate nazvati Facebook. Međutim, prije nego što to učinite, predlažem da se prijavite na svoj račun pomoću službene FB aplikacije iz Trgovine Play da biste vidjeli hoće li to napraviti.

P : “ Nakon ažuriranja, u tipkovnici s tekstualnim zaslonom više nema mikrofona koji može dirati i govoriti moje odgovore ili na drugi način.

O : Pritisnite i držite tipku pored razmaknice na lijevoj strani (gdje se nalazila ikona mikrofona) da biste omogućili tipkanje glasa. Ako se ikona mikrofona zapravo prikazuje, ali se vraća natrag na drugu ikonu ubrzo nakon toga, tada doživljavate ono što drugi korisnici imaju i čini se da je riječ o grešci koju Samsung mora riješiti. Ali nadam se da to ne doživljavate.

P : Imam Verizonovu bilješku 5 koja se koristi na att mreži i apn postavi već učinjeno. Nije moguće poslati mms iznad određene veličine. Ima li načina da se to učini? Također, ako marshmallow ažuriranje je dostupno za Verizon Napomena 5 ću biti u mogućnosti to ažurirati ovu bilješku 5, čak i ako se koristi na att ili će to trebati biti ažurirati att?

O : Prijevoznici imaju ograničenje veličine za MMS kako bi se izbjeglo zagušenje mreže. Trebate se obratiti ATT-u kako biste se raspitali o tome. Iako postoji mnogo informacija na mreži koje upućuju na to koliko podataka zapravo možete poslati u mrežu, najbolje je da vas oni o tome obavijeste.

Sada, o telefonu, koji Verizon varijanta, to bi trebao biti ažuriran sa firmware koji je za Verizon Napomena 5. Umetanje drugačiju SIM karticu ne mijenja činjenicu da je Verizon varijanta Napomena 5.

Da biste izbjegli zabunu, pokušajte koristiti aplikaciju Smart Switch na računalu da biste pomogli u ažuriranju.

P : “ Ne mogu blokirati tekstualne poruke s određenog broja. Slijedili su upute na svakoj stranici, uključujući i ovu, bez uspjeha. Kliknite na više, a zatim na postavke, onda nema mogućnosti blokiranja poruka ili omogućavanja neželjene pošte. Prošao sam kroz svaku opciju.

O : Onda ta značajka nije dostupna u vašem telefonu, a vaš je davatelj povlastice da je uključi ili ne. Ali stvar je u tome što je za značajke koje su oduzete, ponuđač to mogao ponuditi zajedno sa svojim planom za nekoliko dolara. Stoga morate nazvati svog davatelja usluga i pitati da li takva značajka zapravo ne postoji na vašem uređaju.

P : “ Kada pokušavate poslati tekstove samo se učitava i opterećuje kao što to nikada ne šalje. Ponovno su pokrenuli telefon, ušli u sprint i nastavili to raditi. Pozivi koji dolaze ne dolaze. Konačno primanje govorne pošte koje su ostavljene prije mjesec dana ... definitivno postoji problem sa samim telefonom. Plaćam za uslugu koja jedva da ikada radi. Molim pomoć. Vraćam se na sprint.

O : Trebate potvrditi sa Sprintom ako se nalazite u području s dobrom pokrivenošću ili uslugom jer to može biti problem. Ako vaš davatelj usluga kaže da jeste, onda to mora biti telefon. Postoje jedinice koje su neispravne iz kutije i postoje one koje mogu trajati samo nekoliko mjeseci. U slučaju, vaš pružatelj bi trebao biti u mogućnosti pružiti rješenje ili ponuditi nešto s čime bi se obje strane mogle složiti.

P : “ Bok, moje ime je Karren i ovo može biti stvarno glupo pitanje, ali imam problema s postavljanjem SMS poruka u grupi. Kada pišem u grupi, svi se tekstovi pojavljuju na jednom izvoru. Svi se šalju pojedinim članovima grupe i ne pojavljuju se na feedu grupe? Pokušao sam promijeniti MMS postavku za slanje u jednoj niti, ali još uvijek imam isti problem. Možete li, molim vas, pomoći? Hvala ti, Karren.

O : Hej Karren. Ne, to nije glupo pitanje. U aplikaciji Poruke postoji postavka koja vam omogućuje prebacivanje između grupnih tekstova i više primatelja i zove se grupni razgovori. Samo idite na Postavke> Programi> Poruke> Još postavki> Multimedijske poruke. Sada omogućite grupne razgovore kako biste se mogli pridružiti grupnom SMS-u. To je sve.

P : “ Želite poslati isječak glazbe ili snimke za dodavanje poruci. Odlazi u MMS na vrlo kratkim isječcima, osim ako je riječ o podacima bogatim podacima. Dolazi poruka od 1200 kb, a zatim vraća poruku natrag u tekst.

O : To je zato što svaki put kada priložite bilo koju datoteku u svoju tekstualnu poruku, telefon je zadano postavljen da ga konvertira u MMS bez obzira na malu datoteku. Nisam baš siguran u čemu je problem, ali ako ikada ne možete poslati MMS, pokušajte provjeriti mobilne podatke jer je to potrebno za slanje takvih poruka.

P : " Pišem tekstualnu poruku osobi s kojom nemam povijest razgovora i kad je pošaljem, pojavljuje se na razgovoru s potpuno drugom, slučajnom osobom svaki put. Obojica dobivaju moje poruke kao da je riječ o grupnoj poruci. Događalo se više puta prilikom pokušaja slanja različitim ljudima.

O : Pokušajte otvoriti Postavke> Programi> Poruke> Još postavki> Multimedijske poruke i provjerite je li omogućena opcija Grupni razgovori. Ako je tako, pokušajte ga onemogućiti i poslati poruku na dva različita kontakta na telefonu i provjerite primaju li je zasebno, a ne kao grupnu poruku.

S druge strane, ako aplikacija aplikacija pridaje slučajni kontakt kad god šaljete tekst, onda to mora biti greška ili greška u aplikaciji ili firmveru. Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke iz poruka i ako to ne uspije, stvarno morate napraviti glavni reset.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dotaknite Postavke.
  3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
  4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
  5. Pronađite i dotaknite Poruke.
  6. Dodirnite Clear Cache.
  7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.