Samsung Galaxy Note 5 ne može prepoznati vlasničke otiske prstiju, e-poštu i kalendarske unose izbrisane nakon ažuriranja, druge probleme sustava

U ovom postu, ja ću se pozabaviti nekim sustavnim problemima koje su prijavili vlasnici Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Primili smo puno e-poruka od naših čitatelja i mnogi od njih imaju isti problem. Postoje slučajevi kad ažuriranja firmvera uzrokuju više problema, a ne popravljaju postojeće probleme s telefonom. Mi smo, kao ljubitelji Androida, spremni pomoći vam da ih popravite i ako vas trenutačno prisluškuje neki problem, pročitajte da biste vidjeli je li vaša briga među onima koje sam ovdje spomenuo.

Prvi problem je što je Note 5 zaključan jer nije prepoznao otiske prstiju njegovog vlasnika, a budući da nije povezan s internetom, sigurnosna lozinka i usluga Find My Mobile neće raditi. Nastavite čitati kako biste znali što učiniti ako vam se to ikada dogodi.

Postoji više problema u sustavu koje sam naveo u ovom postu, pa uzmite vremena da ih pregledate. Ako, međutim, tražite rješenje za drugi problem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema u bilješci 5. Svaki tjedan navodimo svaki problem na koji se obraćamo, tako da već postoji postojeće rješenje za njega ili postoje povezana pitanja čija rješenja također mogu raditi s vašim. Možete nas također kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca u slučaju da ne možete pronaći problem vezan uz ono što imate ili rješenja koja smo predložili, ali ne rade za vas.

Ovdje su teme koje sam ovdje obradio ...

• Galaxy Note 5 ne može prepoznati otisak prsta
• Outlookova e-pošta i kalendarski zapisi izgubljeni su nakon ažuriranja
• Napomena 5 prikazuje grešku "Kernel nije izvršenje za SEAndroid"
• Napomena 5 S Pen prestao raditi
• Napomena 5 zaslon osjetljiv na dodir ne reagira
• Nije moguće nastaviti postavljanje Napomena 5 nakon promjene zaporke
• Napomena 5 kao zadana postavka vraća se na Samsung tipkovnicu

Galaxy Note 5 ne može prepoznati otisak prsta

Problem : Bok. Odjednom sam shvatio da otisak prsta ne radi. Zahtijeva rezervnu lozinku, koju se ne sjećam. I sumnjam da bi to uspjelo čak i ako ga se sjećam. Postoji opcija: otključavanje putem googlea - ali nije uspjelo. Valjda zato što nije spojen na internet. Druga mogućnost je otključavanje s adrese //findmymobile.samsung.com , ali ne radi jer nije spojen. Bio bih vrlo sretan ako mi možete pomoći. Pozdravi, Ibrahim.

Otklanjanje poteškoća : sve značajke daljinskog pristupa u vašem telefonu neće raditi ako nisu povezane s internetom iu vašem slučaju, nema druge opcije za ponovno uspostavljanje pristupa, osim glavnog resetiranja. Kompromis je da će svi vaši podaci, datoteke, postavke, slike, glazba, videozapisi itd. Biti izbrisani.

Kako napraviti glavni reset na bilješci 5

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nadam se da ovo pomaže.

Srodni problem : Postavio sam zaslon za zaključavanje prsta i zaboravio sam svoju sigurnosnu lozinku. Već sam se vratio u svoj uređaj, samo bih htio znati postoji li način na koji mogu promijeniti lozinku. Pogledao sam okolo u postavkama i ne mogu naći ništa. Postoji li način da to učinite bez potrebe za ponovnim postavljanjem telefona?

Outlookova e-pošta i kalendarski zapisi izgubljeni su nakon ažuriranja

Problem : Nakon nedavnog ažuriranja (N920VVRU2AOJ2), moja Outlookova e-pošta i kalendar neće raditi. Izgubio sam sve svoje obveze iz kalendara i pojavio sam se kao nepoznat na svojoj poslovnoj e-pošti kad sam nešto poslao na posao. Radilo je sjajno sve do ažuriranja, a moj suprug je pokušao riješiti nekoliko stvari. Trebam svoj kalendar! Ima li ideja što se događa?

Odgovor : Ako su ostali podaci i datoteke izbrisani iz vašeg telefona, izuzev vaših poruka e-pošte i kalendarskih zapisa, vaš je telefon možda bio resetiran tijekom postupka ažuriranja. Primili smo izvješća od vlasnika koji su također naišli na ovaj problem, iako to nije isključivo za bilješku 5. Osim ako niste sinkronizirali telefon s Google računom, nemoguće je vratiti te unose.

U slučaju da telefon nije resetiran i neke aplikacije padnu tijekom pokretanja, uključujući aplikaciju e-pošte i kalendar, samo trebate obrisati particiju predmemorije, a unosi će se možda i vratiti. Ne brinite, brisanje particije predmemorije neće utjecati na vaše podatke:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 5 prikazuje grešku "Kernel nije izvršenje za SEAndroid"

Problem : Kupio sam Galaxy Note 5 SM-N920I, ovaj model je original iz Singapura, a ja imam problem s “Kernel nije SEAndroid Enforcing.” Pročitao sam vaše rješenje, ali firmware od SamMobile neće pomoći jer ja živim u Kolumbiji, trebam španjolsku verziju koja može raditi ovdje.

Odgovor : Svi firmver se izdaju na temelju modela uređaja koji će ih primiti, a ne na temelju jezika koji korisnici preferiraju. Instalirajte najprikladniji firmver na temelju modela telefona i kasnije promijenite jezik.

Napomena 5 S Pen prestao raditi

Problem : Moja S Pen iznenada je prestala raditi. Sve što sam pročitao o ovom događaju kaže da korisnik iz nekog glupog razloga stavlja pisaljku unatrag. Nisam. Izvukao sam olovku i pojavio se kao da će raditi, ali ne. Kada prelazim s olovke, prikazuju se opcije, ali neće ništa kliknuti niti zapisati ništa. Ima li prijedloga? Imao je samo oko mjesec dana i koristio samo olovku nekoliko puta.

Odgovor : Jeste li čitali o izvješćima o neispravnim S olovkama? Bilo je puno više korisnika koji su prijavljivali ovaj problem od onih koji su rekli da su stavili pisaljku unatrag. Obratite se svom davatelju usluga i pogledajte što oni mogu učiniti u vezi s tim, ali nemojte se visoko nadati jer je S olovka samo dodatna oprema pa možda neće biti uključena u jamstvo.

Napomena 5 zaslon osjetljiv na dodir ne reagira

Problem : Dodir ne reagira. Mogu koristiti samo s olovkom. Prije toga sam imao izuzetno lagano vrijeme kašnjenja s lozinkom za otključavanje telefona. Problem se pojavio u jednoj slučajnoj noći i od tada nije bio u mogućnosti koristiti opciju dodira. Telefon je bio nov i gotovo mjesec dana. Kupio sam ga 3. listopada. Kako mogu riješiti ovo pitanje kako bih ponovno koristio opciju dodira? Zašto ne prepoznaje dodir?

Rješavanje problema : Niste jedini koji imate ovaj problem. Zapravo, već smo primili e-poštu od naših čitatelja koji su se prije žalili na njegov isti problem. Najčešće rješenje ili zaobilazno rješenje je da pritisnete i držite gumbe za smanjivanje glasnoće i napajanje tijekom 20 sekundi kako biste prisilno ponovno pokrenuli uređaj. Nakon toga zaslon osjetljiv na dodir funkcionira, ali ako se problem nastavi, vjerojatno je problem s hardverom. Trebate se obratiti ovlaštenom tehničaru tvrtke Samsung ili izravno nazvati proizvođača. Međutim, upozoreni ste da izvršite glavni reset prije slanja telefona na popravak.

Nije moguće nastaviti postavljanje Napomena 5 nakon promjene zaporke

Problem : Morao sam ponovno pokrenuti svoju bilješku 5, a sada piše: "Prijavite se koristeći jedan od vlasničkih računa" Promijenio sam lozinku jer je moj telefon govorio pogrešno korisničko ime i lozinku. Ovo je bilo u petak, sutra će biti 72 sata. Je li to normalno? Moja lozinka za e-poštu funkcionira kada se prijavim na svoj račun s tabletom ili računalom. Hvala vam

Odgovor : To je dodatna sigurnosna značajka koju je Google implementirao i sve što trebate učiniti je čekati 72 sata i postaviti svoj Google račun na telefon. To bi trebalo raditi nakon toga.

Napomena 5 kao zadana postavka vraća se na Samsung tipkovnicu

Problem : Hi, Note 5 zadana tipkovnica je Samsung formatu. Želim koristiti Swiftkey kao zadanu postavku. Odabir jezika i unosa, zadana tipkovnica, odaberite SwiftKey tipkovnica. Zatim idem na Postavljanje načina unosa i poništava odabir Samsung tipkovnice. To obično radi za oko 1/2 dnevno. Sustav zatim vraća na Samsung tipkovnicu. Kako mogu dobiti SwiftKey tipkovnicu kao svoju trajnu / zadanu tipkovnicu? Hvala vam na pomoći. - Tom

Odgovor : Ovaj je problem prošao prije godinu dana; događalo se sa S3, S4 i S5. Već je riješeno od strane Samsunga pa sam prilično iznenađen da znam da ovaj problem i dalje postoji i da se to događa s Bilješkom 5. To je rekao, pokušajte vidjeti ako postoji dostupna ažuriranja za svoj telefon i preuzmite ga. Ako ih nema, provjerite postoji li ažuriranje za SwiftKey. Također bih predložio da, ako se problem nastavi, razmislite o tome da napravite glavni reset. Ako je problem ostao nakon toga, kontaktirajte Samsung i SwiftKey o tome. Možda bi mogli pomoći.