Samsung Galaxy Note 4 se ne ažurira, problemi nakon ažuriranja softvera

# Samsung Galaxy # Note 4 je prvi put objavljen trčanje na Android Jelly Bean. Budući da Google stalno ažurira Android ekosustav, ovaj uređaj je prošao nekoliko ažuriranja softvera i sada je ažuriran na Android Lollipop. Nekoliko vlasnika ovog uređaja već je ažuriralo svoj telefon bez problema. Neki od naših čitatelja naišli su na problem s ažuriranjem softvera. U nekim slučajevima ažuriranje se neće instalirati, dok će se u drugima ažurirati, ali će se problemi pojaviti odmah nakon toga.

U ovom najnovijem nizu otklanjanja problema rješavamo problem Galaxy Note 4, ne ažuriranje, probleme nakon ažuriranja softvera. Prikupili smo neka od pitanja koja smo poslali na naš način i pružili potrebne korake za rješavanje problema.

Ako posjedujete Samsung Galaxy Note 4 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Možete nas kontaktirati i na našim računima društvenih medija na Facebooku i Google+.

Napomena 4: Ne ažurira se najnovija verzija softvera

Problem: Pokušavam ažurirati najnoviju Android verziju, ali imam problem. To će preuzeti ažuriranje sasvim u redu. Zatim se ponovno pokreće telefon kako bi ga instalirali, ali kada se zapravo pokuša instalirati, ne uspijeva i kaže pogreška. Pokušao sam više puta, ali nisam imao sreće.

Rješenje: U osnovi ono što se događa ovdje je da ažuriranje će se fino preuzeti, ali onda neće instalirati. Postoji nekoliko faktora koje treba razmotriti o tome zašto se to događa. Prvo, vaš telefon možda neće imati dovoljno unutarnjeg prostora za pohranu za instalaciju ažuriranja. Zapamtite, datoteka koju ste preuzeli je u komprimiranom stanju. I dalje mora biti nekomprimiran, što zauzima puno prostora, a zatim se instalira. Uobičajeno je da za velike glavne verzije softvera trebate najmanje 3 GB slobodnog unutarnjeg prostora. Međutim, neki od naših čitatelja kažu da su uspješno ažurirali svoje telefone oslobađajući 6GB prostora za pohranu.

Predlažem da najprije pokušate osloboditi prostor u telefonu i pokušajte ponovno izvršiti ažuriranje.

Ako ažuriranje još uvijek ne uspije, postoji mogućnost da aplikacija instalirana na telefonu ili greška u softveru telefona onemogućuju instalaciju ažuriranja. Ako je to slučaj onda predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka u telefonu, a zatim izvršite resetiranje na tvorničke postavke. Nakon dovršetka resetiranja morate ponovno preuzeti ažuriranje.

Napomena 4 neće se ažurirati

Problem: Moja napomena 4 neće se ažurirati. Uzeo sam ga u ATT i rekli su da je to problem Samsunga? Molim pomoć!

Rješenje: Što se točno događa kada pokušate dobiti ažuriranje? Može li vaš telefon otkriti dostupno ažuriranje? Može li vaš telefon preuzeti ažuriranje? Ili se ažuriranje ne uspije instalirati?

Uz vrlo malo detalja za rad na predlažem da nastavite s izradom sigurnosnih kopija podataka u telefonu, a zatim izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Time se postižu dvije stvari. To oslobađa interni prostor za pohranu vašeg telefona, a zatim uklanja bilo koji potencijalni softverski problem koji može spriječiti ažuriranje telefona.

Nakon dovršetka tvorničkih postavki pokušajte provjeriti ima li dostupnih ažuriranja softvera OTA. Ako nema ažuriranja, spojite telefon pomoću USB kabela na računalo s pokrenutim programom Kies ili Smart Switch. Nakon što otkrijete telefon, od vas će se tražiti ažuriranje softvera. Samo slijedite upute na zaslonu da biste ažurirali telefon.

U slučaju da nije pronađeno ažuriranje softvera, provjerite je li softver vašeg telefona na bilo koji način izmijenjen. Je li vaš telefon ukorijenjen? Je li otključana? Radi li se na prilagođenom softveru? Ti čimbenici mogu onemogućiti ažuriranje softvera.

Napomena 4 ne uspije instalirati ažuriranje

Problem: osnovni pojas: N910AUCU2COC6, kernel: 3.10.40-4160876, build: LRX22C.N910…. pokušavate instalirati novo ažuriranje softvera o kojem mi je telefon pričao već mjesec dana. to je 600MB ažuriranje i imam 2 nastupa besplatno na mom telefonu i pola sd kartice je besplatna. nakon preuzimanja telefon kaže ponovno pokretanje u 5 sekundi, kliknem na ponovno pokretanje, isključi se i pokrene se u način rada za oporavak, čim stigne do androida s otvorenim kovčegom i kaže da se instalacija odmah pokvari i vrati natrag i normalno se ponovno pokrene. Imam ukorijenjen i instaliran prilagođene romove na mnogim mojim telefonima u prošlosti, i koliko je meni poznato, nema korijena za AT&T verziju. pa kako bih ja mogao ići oko brisanja cachea?

Rješenje: interni prostor kapaciteta 2 GB koji je dostupan na vašem telefonu možda neće biti dovoljan za uspješno instaliranje ažuriranja. Samsung je preporučio da najmanje 3 GB prostora za pohranu bude dostupno ako se instalira velika softverska nadogradnja. Neki od naših čitatelja su izvijestili da čak i kada su oslobodili prostor od 3 GB, još uvijek nisu mogli instalirati ažuriranje. Čišćenje 6 GB internog prostora za pohranu učinilo je trik.

Pokušajte osloboditi najmanje 6 GB internog prostora za pohranu. To možete učiniti tako da obrišete particiju vašeg predmemorije iz oporavka, deinstalirate igre i aplikacije ili premjestite svoje osobne podatke na microSD karticu.

Ako se nakon oslobađanja prostora ažuriranje i dalje ne instalira, tada problem može uzrokovati aplikacija instalirana na telefonu ili softverska greška. Predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka u telefonu, a zatim izvršite vraćanje na tvorničke postavke pomoću hardverskih tipki. Nakon resetiranja, morat ćete ponovno preuzeti ažuriranje.

Bilješka 4 Ažuriranje popisa kontakata nakon ažuriranja Lollipop

Problem: Nedavno sam ažurirao lollipop verziju 5.1.1 i nakon ažuriranja mojeg popisa kontakata pokazuje se da je "ažuriranje popisa kontakata" od posljednja 4 sata .. sam izgubio sve svoje kontakte kako mogu zaustaviti ažuriranje i prikazati moje kontakte

Srodni problem: Upravo sam ažuriran na 5.1.1 i telefon ne može čitati kontakte na Simu. samo mi govori da ažurira kontakte. i prazni mi bateriju. Molim pomoć.

Rješenje: Ovo je čest problem u uređajima s Androidom koji su nadograđeni na Lollipop. Događa se da se ne može pristupiti popisu kontakata i umjesto toga dobit ćete obavijest u kojoj piše "ažuriranje popisa kontakata" kada pokušate pristupiti svojim kontaktima. Jedan od brzih načina za rješavanje ovog problema je uključivanje glavnog sinkronizacijskog prekidača na telefonu. Da biste to učinili, trebate pristupiti Brzim postavkama tako da prijeđete dolje pomoću dva prsta s gornjeg zaslona. Dodirnite prekidač za sinkronizaciju da biste ga isključili. Nakon isključivanja ponovno pokrenite uređaj. Čim se telefon uključi, vratite se na prekidač Sync, a zatim ga uključite.

U većini slučajeva problem će se već riješiti. Međutim, postoje slučajevi kada se problem i dalje pojavljuje. Ako ne, onda ponovo pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i obrišite njegovu particiju predmemorije. Time se brišu privremeni podaci pohranjeni u vašem telefonu koji, ako su oštećeni, mogu izazvati ovaj problem.

Ako se problem i dalje pojavljuje, trebali biste ručno sinkronizirati kontakte.

• Otvorite kontakte.
• Dodirnite Više opcija.
• Odaberite Računi.
• Odaberite račun na kojem su spremljeni kontakti.
• Dodirnite Više opcija.
• Dodirnite Sinkroniziraj sada.

Ako gore navedeni koraci za rješavanje problema ne uspiju riješiti problem, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona i zatim izvršite vraćanje na tvorničke postavke pomoću hardverskih ključeva.

Napomena 4 Ažuriranje nije uspjelo instalirati

Problem: Bok! hvala na pomoći! imam galaxy note 4 koja čuva ponovno podizanje sustava kad god sam brzo prebaciti između aplikacija, plus ja zadržati dobivanje poruku koja kaže i app srušio i kad sam otvoriti oporavak kaže dm-vjerodostojnost provjera nije uspjela iako nisam ukorijenjen ili miješa u moj telefon. i kada je 5.1.1 ažuriranje je instalacija stalled na 100% pa sam morao ukloniti bateriju onda je ponovno pokretanje govoreći instalirati sustav ažuriranja i dosegla 28% prije davanja poruka o pogrešci zatim ponovno podizanje uređaja u android. Hvala unaprijed!

Rješenje: Vrlo je vjerojatno da neki oblik oštećenih podataka uzrokuje ovaj problem. To je obično slučaj kada se telefonske aplikacije sruše ili ne možete instalirati ažuriranje softvera. Predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona. To možete učiniti pomoću Kies ili Smart Switch. Nakon što napravite sigurnosnu kopiju podataka, nastavite na tvorničke postavke pomoću hardverskih ključeva. Tako ćete vratiti telefon na izvorno tvorničko stanje. Nakon što je resetiranje obavljeno, nastavite s preuzimanjem ažuriranja softvera.

Napomena 4 Ponovno pokretanje prilikom instaliranja ažuriranja

Problem: Upravo sam dobio ažuriranje za Android 5.1.1 Lollipop. Uspio sam preuzeti ažuriranje (636.85MB). Ali kad pokušam instalirati ažuriranje, telefon se ponovno pokreće (što je normalno), a zatim prikazuje "error". Zatim je cijelo ažuriranje otkazano. Već sam ovo učinio 3 puta. Nadam se da ću ovdje dobiti rješenje. Hvala vam.

Rješenje: Postoje dva moguća razloga zašto se ovo pitanje događa. Prvo, vaš telefon možda neće imati dovoljno dostupnog internog prostora za pohranu. Iako je ažuriranje veličine samo 600 MB, ovo je još uvijek u komprimiranom stanju. To će i dalje biti nekomprimirano prije nastavka instalacije. Samsung preporučuje da imate na raspolaganju najmanje 3 GB internog prostora za pohranu. Da biste bili sigurni, preporučujem da imate barem 6 GB internog prostora za pohranu kao što su neki od naših čitatelja predložili. Imajte na umu da se unutarnji prostor za pohranu razlikuje od prostora za pohranu microSD-a.

Kada oslobodite potreban prostor za pohranu pokušajte vidjeti možete li nastaviti s instalacijom ažuriranja.

Ako ažuriranje još uvijek ne uspije, drugi mogući razlog je da aplikacija ili problem s softverom telefona sprječava instalaciju ažuriranja. Ako je to slučaj onda predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona i izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Nakon dovršetka resetiranja morate ponovno preuzeti ažuriranje.

Napomena 4 Smanjenje kvalitete poziva nakon ažuriranja

Problem: Budući da je 5.1.1 kvaliteta ažuriranja poziva grozna. Prekida, druga strana me ne može čuti, statična, zvuči kao u tunelu, itd. Govorila je s AT&T i poslali su zamjenski (prepravljeni) telefon, ali još uvijek isti problem s zamjenom. To je povremeno, ali vrlo neugodno. AT&T je spomenuo "probleme s ažuriranjem u nekim LTE područjima". Ostalo AT&T Napomena 4 korisnika doživljavaju iste probleme. Također ste čuli za barem jedan sličan problem s AT&T Samsung S4 mini nakon ažuriranja na 5.1.1

Rješenje: problem može biti uzrokovan greškom u softveru telefona. Budući da se pojavljuje samo povremeno, možete provjeriti je li povezan s mrežom. Možete uzeti u obzir područje na kojem se problem pojavljuje. Ako se to dogodi samo u jednom određenom području, to može biti signal ili problem povezan s mrežom. Možete se i pokušati prebacivati ​​između različitih načina rada telefona (LTE / WCDMA / GSM (automatsko povezivanje), WCDMA / GSM (automatsko povezivanje), samo WCDMA ili samo GSM.) I provjerite koja nudi najbolju kvalitetu poziva.

U nekim slučajevima ovaj problem može uzrokovati aplikacija instalirana na vašem telefonu. Ako je to slučaj, trebali biste pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada. Za vrijeme tog načina obavite nekoliko poziva. Ako se problem ne pojavi, možda je uzrok problema aplikacija. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je. Ako ne možete pronaći aplikaciju ili ako se problem i dalje pojavljuje čak iu sigurnom načinu rada, izradite sigurnosnu kopiju podataka telefona i vratite na tvorničke postavke.

Konačno, ako gore navedeni koraci za rješavanje problema ne uspiju, možete čekati nadolazeće nadogradnje koje može sadržavati popravak za ovaj bug ili možete vratiti telefon na prethodnu verziju softvera. Vratiti se na prethodnu verziju nije lako, jer to se mora obaviti ručno. Ako ste zainteresirani za to onda predlažem da provjerite postupak o tome kako bljesak tvoj telefon na nekim od popularnih Android foruma online.