Samsung Galaxy J7 prikazuje pogrešku "Nažalost, Smart Remote je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]

Vaš #Samsung Galaxy # J7 je uređaj srednje klase s impresivnim specifikacijama i značajkama i dok je dobio dosta pozitivnih recenzija, neki od naših čitatelja koji posjeduju ovaj uređaj kontaktirali su nas zbog nekih problema s kojima su se susreli. Među tim problemima su poruke o greškama koje se pojavljuju s vremena na vrijeme, a jedna od tih pogrešaka je "Nažalost, Smart Remote je prestao", što u osnovi obavještava vlasnika da se aplikacija navedena u poruci srušila.

Pokušat ćemo pogledati ovo pitanje u ovom članku jer je alarmantno da se mnogi vlasnici J7 žale na neke pogreške koje se pojavljuju slučajno. Ta je pogreška možda posljedica nekih elemenata treće strane ili može biti jednostavan problem s samom aplikacijom ili firmwareom. Nastavite čitati u nastavku da biste saznali više nakon toga i saznali kako ga popraviti.

Sada, prije nego što skočimo u rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu Galaxy J7 stranicu za rješavanje problema jer smo već objavili nekoliko vodiča za rješavanje problema koji vam mogu pomoći u rješavanju problema. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, možete nas kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja i pružanjem više informacija o vašim problemima.

Rješavanje problema s Galaxy J7 s pogreškom "Nažalost, Smart Remote je zaustavljen"

Problem : Koristim Samsung Galaxy J7 i dok sam zadovoljan njegovom izvedbom, nedavno je došlo do pogreške koja se počela pojavljivati. On kaže: "Nažalost, Smart Remote je prestao" i nemam pojma o čemu se radi. Znam da se u mom telefonu nešto naziva Smart Remote, ali činjenica da se to zaustavilo nema smisla jer ga nikada nisam koristio ni jednom. Nije sasvim siguran što učiniti s njom, pa ako možete podijeliti neke svoje znanje sa mnom o tome kako da biste dobili osloboditi od ove pogreške, to bi bilo super. Hvala!

Rješavanje problema : Aplikacija Smart Remote je jedna od Samsungovih predinstaliranih aplikacija, tako da je ne možete deinstalirati jer vam je potreban root pristup. Ali ne preporučujemo uklanjanje već instaliranih aplikacija, osobito ako se problem pojavio bez očiglednog razloga, jer se greške događaju cijelo vrijeme i još ne znamo je li to jedan od tih slučajeva. Umjesto toga, evo što predlažemo da učinite za ovu pogrešku ...

Korak 1: Resetirajte Smart Remote tako što ćete izbrisati predmemoriju i podatke

Ne znamo sigurno je li problem u aplikaciji ili samom softveru. Predlažemo da prvo pogledate aplikaciju kako ne biste ugrozili svoje podatke i datoteke. Ako izbrišete predmemoriju i podatke, zapravo resetirate aplikaciju Smart Remote, a to eliminira mogućnost da je greška pokrenuta zbog oštećene predmemorije ili podataka aplikacije. Evo kako to radite ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite Smart Remote.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
8. Dodirnite Clear cache.

Nakon što to učinite, pokušajte pokrenuti pogrešku otvaranjem aplikacije i ako se još uvijek dogodi, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: saznajte jesu li aplikacije treće strane povezane s problemom

Postoje slučajevi kada aplikacije i usluge trećih strana mogu uzrokovati rušenje predinstaliranih aplikacija i značajki, pa moramo iznijeti tu mogućnost prije nego što krenemo na rješavanje problema s firmware-om. Da biste saznali uzrokuje li problem jedna ili neke aplikacije treće strane, morate ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i promatrati:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje (koji se nalazi na desnoj strani) dok se ne prikažu mogućnosti telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite Power off dok se ne pojavi poziv Reboot to Safe Mode, a zatim otpustite.
3. Dodirnite RESTART. Napomena: Postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, siguran način rada pojavljuje se u donjem lijevom kutu otključavanja / početnog zaslona.

Kada telefon uđe u taj način, pokušajte ga primijetiti ili pokrenuti i ako je problem riješen, potvrđuje se da problem ili problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste preuzeli iz Trgovine Play. Pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je kako biste se riješili te pogreške i riješili problem zauvijek. Inače, problem mora biti s samim firmwareom ili zbog nekih oštećenih datoteka.

Korak 3: Izbrišite predmemoriju sustava kako bi bila zamijenjena

U ovom trenutku, preporučuje se da krenete nakon pohranjivanja sustava jer su neki od njih možda oštećeni ili su već zastarjeli. Iako predmemorije neće biti nikakvih problema prilikom brisanja, to nije slučaj kada firmware koristi oštećene. Stoga vam predlažemo da ih izbrišete kako biste ih zamijenili novim koje su potpuno kompatibilne s firmwareom:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Može potrajati dok se telefon ne pokrene, ali pričekajte. Nakon toga provjerite pojavljuje li se pogreška i ako je tako, potreban je sljedeći korak.

Korak 4: Resetirajte vaš Galaxy J7 kako biste ga vratili u konfiguraciju koja radi

Nakon što radite prva tri koraka i problem se i dalje nastavlja, onda nemate drugog izbora osim da resetirate svoj Galaxy J7, što znači da morate proći kroz gnjavažu oko kopiranja datoteka i podataka. Protiv ove pogreške, resetiranje je vrlo učinkovito pa postoji veća vjerojatnost da će problem biti riješen. Međutim, prije svega provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju datoteka i podataka koje ne želite izgubiti, a nakon toga onemogućite značajku protiv krađe kako ne biste bili zaključani iz uređaja, evo kako ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

A ovo je način na koji resetirate telefon ...

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za povećanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Alternativno, možete resetirati uređaj putem izbornika Postavke ...

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Taknite Backup i reset.
5. Ako želite, dodirnite Sigurnosna kopija mojih podataka da biste klizač pomaknuli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
8. Taknite Resetiraj uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon resetiranja, vrijeme je da ga pošaljete na pregled i / ili popravak.