Razlozi zbog kojih Galaxy S6 ne prima ažuriranja sustava, GPS ne radi, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobro došli na drugi # GalaxyS6 post za ovaj tjedan. Naš post danas donosi 7 drugih problema koje smo prikupili u posljednjih nekoliko dana. Nadamo se da će naši prijedlozi i rješenja pomoći ne samo ovdje spomenutim korisnicima, već i onima koji su možda u situacijama. Ako želite posjetiti prethodno objavljene postove za Galaxy S6, molimo Vas da slijedite ovaj link.

Za sada, ovdje su određene teme koje pokrivamo u ovom postu:

Slučajno ispao Galaxy S6 aktivan ima problem s crnim zaslonom
Galaxy S6 ne može instalirati APK-ove izvan trgovine Google Play
Razlozi zbog kojih Galaxy S6 ne prima ažuriranja sustava
Galaxy S6 VLC video player neće raditi ispravno nakon instalacije ažuriranja
Kako vratiti datoteke iz Galaxy S6 sa slomljenim zaslonom
Nedostaju video datoteke na Galaxy S6
Galaxy S6 se neće spojiti na WiFi Galaxy S6 GPS ne radi

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Slučajno ispušteni Galaxy S6 aktivan ima problem s crnim zaslonom

Imam Samsung Galaxy S6 aktivan. Bačen je na beton na visini od oko 4 stope. Imao sam zaštitnik zaslona na telefonu, ali nažalost to je sve razvalio i kad sam nastavio uzimati zaštitnik na telefonu nije bilo oštećenja telefona osim male ogrebotine koja je jedva vidljiva na LCD dijelu zaslona., Nakon što je ispuštena, nekoliko je puta proletjela kroz nju, a zatim se potpuno ugasila. Međutim, kada se puni, crveno i plavo svjetlo i dalje se uključuju, kao što inače rade kad se uključi i isključi punjač. To nije samo ovaj telefon ... Imam zalihu vjerojatno 10 Samsung telefona koji su upravo otišli prazan i prestao raditi zbog pada. Moje pitanje je… je li to ispravljivo ili gledam unutarnju štetu?

Također imam prijenosno računalo s malim metalnim priključkom za punjenje koji se zaglavio u računalu. Punjač je izašao, ali se srebrni dio prekinuo unutar prijenosnog računala (ovo je moj vrlo skup laptop koji koristim za školu i posao).

Svaka pomoć će biti dobrodošla. Razmišljajući samo o skupljanju moje slomljene elektronike u ogromnoj kutiji i popravljanju svih njih, jer sam se odlučio na korištenje telefona moje kćeri. Da prilično jadan, moram dobiti moj Galaxy S6 fiksni asap. - Annadevingoodman

Rješenje: Hi Annadevingoodman. Izazivanje nepotrebnog udara za unutarnje komponente zbog slučajnog ispuštanja elektroničkog uređaja zbog slučajnog pada gotovo uvijek nije dobro. Iako postoje slučajevi da uređaj može preživjeti pad, loši svibanj dovesti do problema prije ili kasnije. Budući da ste telefon odjednom prestali normalno raditi nakon ispuštanja, to je snažan pokazatelj da je komponenta ili matična ploča općenito pretrpjela fizičku štetu.

Najbolji koji može odgovoriti na vaše pitanje hoće li se vaša oštećena elektronika i dalje moći popraviti, biti će prisutni tehničar. Ne možemo utvrditi koliko je šteta u ovom trenutku. Poput vode u elektroniki koja je izložena vodi, fizička oštećenja nastala slučajnim padom mogu biti ili beznačajna ili ozbiljna. Da biste znali koliko je šteta velika, telefon treba otvoriti i provjeriti. Ako je telefon i dalje pokriven jamstvom, preporučujemo da ga provjerite. Popravak neće biti besplatan jer ispuštanje uređaja predstavlja zlouporabu korisnika, stoga automatski poništava jamstvo, ali barem ćete znati da obučeni tehničar koji je upoznat s proizvodom provjerava vaš uređaj. Možete, naravno, dovesti telefon u neovisni servisni centar, ali još uvijek preporučamo Samsung ako je to moguće.

Telefon se i dalje uključuje (budući da ste spomenuli da se LED svjetla i dalje pale) tako da postoji mogućnost da se problem može izolirati samo od sklopa zaslona. Ako je to slučaj, zamjena sklopa zaslona trebala bi raditi.

Za vaše prijenosno računalo postoji velika vjerojatnost da se zaglavljeni dio u priključku za punjenje može sigurno ukloniti pa preporučujemo da najprije prepustite profesionalnoj provjeri hardvera.

Problem # 2: Galaxy S6 ne može instalirati APK-ove izvan trgovine Google Play

Imam Samsung S6 plus. Učitavam ažuriranja za aplikacije koje nisu za Play Store. Ja sam preuzeta s web-mjesta prije više puta bez ikakvih problema. Budući da se dva ažuriranja sustava vrate (ažuriraju se danas u nadi da će riješiti problem), kada pokrenem APK datoteku, zaslon će biti prazan. Nije crno, mogu reći da je zaslon uključen i ako pritisnem gumb za početnu stranicu vratim se na radnu površinu. Ne mogu koristiti 'Moje datoteke' u postavkama bez povratka na prazan zaslon dok ne ponovno pokrenem telefon. Dva su različita APK-a koja se ovo događaju tako da je problem s mojim telefonom… ne APK aplikacije. Bilo koji ideja što ja mogu učiniti da još jednom biti u mogućnosti to trčanje ažuriranja bez ekrana ide prazan?

Ako je bitno, APK datoteke su Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Nisam imao problema s ažuriranjem prije tri tjedna s obje aplikacije. - Divljina

Rješenje: Hi Wildimagination. Ako vaš telefon ne može učitati APK-ove, može biti jedno od sljedećeg:

sistemska predmemorija je oštećena
nepoznati softverski problem
APK-ovi nisu kompatibilni s vašim telefonom ili OS-om
APK-ovi su oštećeni

Obrišite particiju predmemorije

Svi preuzeti APK-ovi pohranjuju se u particiju predmemorije pa preporučujemo da prvo pokušate obrisati particiju predmemorije. To će osvježiti trenutnu sistemsku predmemoriju i izbrisati prethodno preuzete APK-ove. Evo kako to učiniti:

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Izbrišite predmemoriju aplikacije i / podatke

Ako brisanje particije predmemorije neće riješiti problem, preporučujemo da ispraznite predmemoriju i podatke obje aplikacije. Brisanje njihovih podataka prisilit će ih da se vrate u svoje izvorno stanje. Nakon toga ponovo preuzmite APK da biste ih ponovno ažurirali. Evo koraka za brisanje predmemorije i podataka aplikacije:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Kontaktirajte razvojne programere aplikacija

Budući da prosječni korisnik ne može znati je li APK oštećen ili nekompatibilan, u ovom slučaju jedina opcija je da developeru dozna za problem. Ako su svjesni ove greške, možda će nekim šiframa predočiti prije objavljivanja novog APK-a.

Problem # 3: Razlozi zbog kojih Galaxy S6 ne prima ažuriranja sustava

Zdravo! Imam neuobičajeni problem s mojim Samsung Galaxy S6 uređajem: moj uređaj neće dopustiti da ručno provjerim postoji li softverska nadogradnja i neće instalirati nikakvu sigurnosnu zakrpu otkad sam kupio uređaj u svibnju 2016. Moja razina sigurnosne zakrpe za Android je 2. travnja 2016. Izvršio sam brisanje cache particije, nekoliko puta sam ponovno pokrenuo telefon i ništa nije pomoglo. Moj prijatelj ima točno isti uređaj na istom nosaču i nema problema s ovim ažuriranjima i sigurnosnim zakrpe. Znate li što je moguće rješenje? Hvala vam! - Borna

Rješenje: Bok Borna. U nastavku su navedeni neki od razloga zašto telefon s Androidom ne može primiti novija ažuriranja sustava:

nema dovoljno prostora za pohranu
telefon radi na drugoj mreži pa OTA ažuriranje nije moguće
telefon je ukorijenjen i / ili radi prilagođeni ROM
nema dostupnih ažuriranja za ovaj model
problem s nepoznatim softverom koji sprječava ažuriranje sustava

Ažuriranja se mogu instalirati ako nema dovoljno prostora za pohranu. Iako će nedostatak dovoljno prostora za pohranu omogućiti telefonu da vas obavijesti ako postoji dostupno ažuriranje sustava, pazeći da je telefon spreman za preuzimanje i instalaciju ažuriranja, to mora biti prvi dobar korak u rješavanju ovog problema. Većina novih ažuriranja sustava ne prelazi 1 GB pa provjerite imate li na raspolaganju više od tog prostora cijelo vrijeme. Kao opće pravilo, preporučujemo vam da ostavite 20% slobodnog prostora cijelo vrijeme kako biste osigurali da vaš uređaj ima više prostora za rad.

Ažuriranja OTA (over-the-air) mogu se preuzeti samo u mreži izvornog operatera. Mnogi se korisnici obično pitaju zašto više ne mogu instalirati ažuriranja nakon što umetnu drugu SIM karticu iz drugog operatera. To je zbog toga što operateri izdaju samo ažuriranja za telefone koji pokreću ponuđeni softver. Dakle, Galaxy S6 izgrađen za ATT više ne može instalirati ažuriranje sustava kada se izvodi na T-Mobile mreži. Ako je vaš telefon izvorno izgrađen za neku drugu mrežu, to može biti razlog zašto više ne prima obavijest o ažuriranju OTA.

Telefon je ukorijenjen i / ili izvodi prilagođeni ROM . Ako ste ukopali telefon i instalirali posebnu aplikaciju koja sprječava aplikaciju koja sprječava automatsko traženje OTA ažuriranja sustava, to može biti uzrok vašeg problema. Neki su korijenski programi konfigurirani tako da automatski blokiraju sustav od preuzimanja OTA ažuriranja.

Ako je telefon ukorijenjen i pokreće prilagođeni softver, sustav mora biti konfiguriran tako da ne instalira OTA ažuriranja. Uostalom, pretpostavlja se da su korisnici koji pokreću svoj telefon i instaliraju prilagođeni softver napredni korisnici koji znaju kako ažurirati svoje aplikacije i sustav izvan Google Play Trgovine i službenog Samsungovog programskog okruženja.

Trenutačno nema dostupnog ažuriranja za vaš model telefona . Ako nikada niste ukorijenili svoj telefon i ne pokreće prilagođeni softver, postoji mogućnost da u ovom trenutku jednostavno nema dostupnog ažuriranja sustava za vaš telefon. Ako je gotovo godinu dana za našu Galaxy S7 rubu međunarodnu verziju primiti Nougat ažurirati od Samsung. To nije idealno, ali je činjenica da samo nositelji i Samsung mogu popraviti. Ako je ovaj telefon dio plana pretplate mobilnog operatera i još uvijek ste u istoj izvornoj mreži, pokušajte kontaktirati svog operatera i raspitajte se postoji li kakvo ažuriranje sustava na vašem uređaju.

Možda postoji nepoznat problem s softverom koji sprječava ažuriranja sustava . Rijetko je da postoje problemi s ažuriranjem uzrokovani greškom u softveru, ali ne možemo ih isključiti u vašem slučaju. Ako ste već isprobali sve gore navedene korake bez ikakvog pozitivnog rezultata, predlažemo da obrišete čišćenje putem tvorničke postavke da biste vidjeli razliku. Evo kako:

Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Tvorničko resetiranje će izbrisati sve na vašem telefonu. Prije nego što to napravite, izradite sigurnosnu kopiju datoteka.

Problem # 4: Galaxy S6 VLC video player neće raditi ispravno nakon instalacije ažuriranja

Snimao sam videozapise na svojoj galeriji sve dok AT&T nije odlučio napraviti ažuriranje softvera. Zatim je videozapis upitao koju postavku treba reproducirati. Pa, morao sam izabrati pogrešan video player jer sada postoji greška koja kaže: "VLC je naišao na pogrešku, osvježite medijsku biblioteku." Pogledao sam KAKO osvježiti ovu knjižnicu i ne mogu nigdje pronaći odgovor! Molim pomoć! Uključio / isključio sam telefon. Promijenila je zadanu postavku i pitala je prvo. Samo ta ista pogreška. - Strast

Rješenje: Hi Passion8hairdiva. Ako se problem pojavio odmah nakon instalacije ažuriranja, prvo razmislite o brisanju particije predmemorije. To će osigurati brisanje stare predmemorije i stvaranje nove. Molimo vas da pogledate gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Nakon brisanja particije predmemorije, također preporučujemo da izbrišete predmemoriju i podatke video aplikacije kako biste odgovorili na moguću grešku specifičnu za aplikaciju. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Nakon što izbrišete predmemoriju sustava i predmemoriju aplikacija te podatke, provjerite jesu li sve aplikacije ažurirane. Ako instalirate aplikaciju izvan Trgovine Play, provjerite je li ona kompatibilna i ažurirana.

Ako se problem nastavi svaki put kada koristite istu aplikaciju, obratite se razvojnom programeru da biste im javili problem. Ako dovoljno korisnika prijavljuje isti problem, to može zatražiti od razvojnog programera da izda novo ažuriranje kako bi ispravilo bug, ako je to u njihovoj mogućnosti da ga ispravi uopće.

Problem # 5: Kako vratiti datoteke iz Galaxy S6 sa slomljenim zaslonom

Imam C-Spire Samsung Galaxy S6 koji sam navlažio. Nakon isušivanja, radio je neko vrijeme, ali se zaslon ugasio. Imam neke slike na njemu koje mi stvarno trebaju i kao idiot nisam ih nigdje podupirao. Pokušao sam ga povezati s mojim računalom (koje radi pod operativnim sustavom Windows 7) da vidim mogu li ih dobiti, ali čini se da ne može pronaći upravljački program uređaja da bi mogao pristupiti mom telefonu. Može li se to čak učiniti i ako da, što radim krivo? Ispod se pita koji je operativni sustav… Nisam siguran, ali je to bilo u tijeku od listopada 2016. ako to pomaže. - Emily-Kathryn

Rješenje: Pozdrav Emily-Kathryn. Što se tiče oporavka vaših datoteka u ovom trenutku, nema načina da to učinite. Da biste potvrdili da drugom uređaju omogućuje pristup sadržaju memorije, morate imati radni zaslon. Kao dio sigurnosti telefona, korisnik mora ručno odobriti vezu s računalom kako bi pročitao uređaj za pohranu, što je proces koji se može obaviti samo kada se na zaslonu pojavi upit o USB vezi.

Ako vaš telefon pokazuje neke naznake da je još uvijek uključen, zamjena zaslona može biti učinkovito rješenje. Neki znakovi koji bi vam trebali reći da telefon nije potpuno mrtav uključuju:

LED svjetlo svijetli
telefon treperi tijekom ponovnog pokretanja
stvara zvuk prilikom primanja obavijesti i poruka
na dnu zaslona zasvijetlit će se nedavne aplikacije, Početni i Natrag gumbi na dnu zaslona

Ako primijetite da se ti predmeti još uvijek pojavljuju na vašem telefonu, postoji mogućnost da je oštećenje vode moglo utjecati samo na sklop zaslona. Zamjena oštećenog dijela treba riješiti problem za vas. Ne preporučujemo da dopustite Samsungu da izvrši zamjenu za vas, jer oni obično prvo brišu memoriju telefona prije popravka. Pokušajte posjetiti lokalni servisni centar i obavijestite ih da im ne želite dopustiti dodir uređaja za pohranu.

Problem # 6: Nedostaje video datoteka na Galaxy S6

Bok. U mojoj sam galeriji imao oko 1200 videa. Kada sam otvorio galeriju i pogledao jučer, primijetio sam da su svi nestali, osim 16 videa. Ne postoji način da sam izbrisao videozapise, kao što sam bio svjestan da sam ih izbrisao! Nadam se da je to sigurnosna kopija sustava kad telefon dostigne kapacitet? Možda mi možete dati odgovor na pitanje zašto se to dogodilo i kako mogu preuzeti videozapise, ako je uopće moguće. Radujem se sluh od vas Srdačan pozdrav. - Rana

Rješenje: Bok Rana. Samsung Galaxy S6 ne briše automatski videozapise iz uređaja za pohranu kada dostigne određeno ograničenje. Mogući razlozi zašto se takva situacija dešava uključuju sljedeće:

neke su videodatoteke možda oštećene
uređaj za pohranu na kojem ste pohranili videodatoteke kao što je unutarnja memorija telefona ili SD kartica možda nisu funkcionirali

Digitalne stvari poput datoteka nisu urezane u kamenu i mogu nestati na prvi pogled. Postoji mnogo razloga zašto su datoteke oštećene i zato se uvijek preporučuje stvaranje sigurnosne kopije nezamjenjivih digitalnih sadržaja. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja, uključujući trenutni status uređaja za pohranu, tako da ne možemo reći što je pošlo po zlu. Ako ne možete pronaći datoteke koje nedostaju ako pogledate uobičajene mape u kojima su se ranije nalazile, postoji mogućnost da su iz nekog razloga izbrisane. Moguće je da je dio uređaja za pohranu oštećen ili oštećen zbog čega neke datoteke nestaju. Ako želite pokušati oporaviti datoteke koje još uvijek mogu biti u uređaju za pohranu, ali postaju nečitljive, svakako učinite sljedeće:

Isključite telefon i nemojte ga koristiti (ako su datoteke koje nedostaju pohranjene u internoj memoriji telefona) . Glavni cilj ove aktivnosti je spriječiti pisanje uređaja preko sektora u kojima su datoteke prethodno bile pohranjene. Slomljene datoteke se ne uklanjaju odmah iz uređaja za pohranu, već mogu ostati u izvornom sektoru dok ih sustav ne prepiše. Provjerite je li telefon isključen i učinkovito zaustavlja čitanje i pisanje uređaja za pohranu. Time se mogu spremiti neke datoteke koje još nisu trajno izbrisane.

Isključite SD karticu, uklonite je s telefona i pokušajte vidjeti možete li drugom uređaju pročitati da li su datoteke koje nedostaju još uvijek tu . Ako su videodatoteke pohranjene na SD karticu, a računalo može skenirati, može ih ponovno otkriti kako bi vam omogućili da ih spremite.

Koristite usluge trećih strana da biste vidjeli mogu li vam pomoći u obnavljanju datoteka . Digitalna forenzika je skupa i lukav posao pa postoji velika vjerojatnost da uopće nećete moći oporaviti datoteke. Ako mislite da je vrijedno trošiti stotine dolara na pokušaj oporavka tih videodatoteka, možete pokušati pronaći usluge oporavka datoteka trećih strana na webu. Alati za oporavak datoteka su visoko specijalizirani i obično nisu dostupni široj javnosti. Mnoge tvrtke za oporavak datoteka grade vlastiti softver tako da su vlasnički i može biti skupo za kupnju, uopće dostupno. I ne zaboravite na činjenicu da granatiranje ogromne količine novca za takvu uslugu ne može donijeti ništa. Ako očajnički želite oporaviti svoje datoteke, mislimo da nikakva količina novca uopće ne bi trebala biti važna, zato nastavite i koristite takve usluge. Pokušajte koristiti Google da biste pronašli uglednu tvrtku koja vam može pružiti dobru uslugu oporavka datoteke.

Problem # 7: Galaxy S6 se neće spojiti na wifi Galaxy S6 GPS ne radi

Imam par problema s mojim Samsung Galaxy S6. Prvo se ne mogu povezati s Wi-Fi mrežama koje zahtijevaju zasebnu stranicu za prijavu jer kada se učita u Google Chrome, dobivam poruke o pogrešci za "ova web-lokacija nije moguće pristupiti" "ERR_CONNECTION_CLOSED", upozorenja o privatnosti gdje nisam svejedno daje mogućnost nastavka i tako dalje. Pokušao sam mnoga rješenja preporučena meni i nitko nije radio.

Drugo, moj GPS je nedavno potpuno prestao raditi. Obrisao sam povijest predmemorije, ažurirao Google karte, instalirao GPS status i alatni okvir (koji također ne funkcionira), provjerio moje GPS postavke i tako dalje. Što još mogu učiniti?

Trenutno putujem svijetom i trenutno sam u Kolumbiji, tako da je dolazak u Samsungovu trgovinu ili bilo koji poziv kako bih pokušao razvrstati problem nevjerojatno težak, a navigacija novim zemljama bez GPS-a ili mogućnost povezivanja s Wi-Fi mrežama još je više teško! Stvarno bih vam zahvalan na pomoći. - Lindsay

Rješenje: Pozdrav Lindsay. Nemamo pojma koji ste koraci za rješavanje problema pokušali u ovom trenutku pa preporučujemo da ponovno izvršite tvorničke postavke i promatrajte hoće li to riješiti probleme. Pobrinite se da ne instalirate ništa odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke da biste znali je li problem ili aplikacija uzrokovala probleme. Pokušajte promatrati telefon najmanje 24 sata bez aplikacija i ažuriranja nakon vraćanja na tvorničke postavke da biste vidjeli razliku. Ako se oba problema i dalje događaju, mora postojati hardverski problem koji ih uzrokuje.

S druge strane, ako telefon radi normalno i problemi se ne događaju tijekom razdoblja promatranja, jedna od aplikacija ili ažuriranja može biti kriva. Provjerite koje aplikacije instalirate kako biste spriječili ponovno uvođenje problema.