Potencijalna rješenja za Galaxy Note 5 zaglavljena u problemu s bootloopom, druga pitanja

Nedavna najava tvrtke Samsung da obustavi proizvodnju najnovije Note 7 zbog problema s baterijom ozbiljan je udarac za Android zajednicu. Ne samo da je korak početak kraja za Galaxy Note 7, već i za cijelu seriju Note. U posljednje vrijeme kruže glasine da južnokorejski proizvođač može zaustaviti buduće uređaje Galaxy Note u budućnosti. Pa, nadamo se da to nije slučaj, ali ako se to dogodi, # GalaxyNote5 može biti preostali model u seriji Note (čini se da Samsung planira opozvati sve Galaxy Note 7 prodane širom svijeta).

Za sada su to specifične teme koje pokrivamo u ovom postu:

Prijenos fotografija s Galaxy Note 5 s lošim zaslonom osjetljivim na dodir
Rješenje za Snapchat app čuva pad sustava na Galaxy Note 5
Potencijalna rješenja za Galaxy Note 5 zaglavljena su u problemu s bootloopom
Galaxy Note 5 neće se normalno uključiti
Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth ne rade
Novo kupljena Galaxy Note 5 neće se naplaćivati

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Prijenos fotografija s Galaxy Note 5 s lošim zaslonom osjetljivim na dodir

Samsung Napomena 5. U subotu je moj zaslon prestao reagirati na dodir. Oko 15 minuta kasnije u gornjem lijevom kutu pojavio se mali ljubičasti trg. Ta ljubičasta se polako širila tijekom dana. Kad sam mislio da koristim pisaljku, cijela gornja polovica zaslona bila je ljubičasta. Nisam mogao vidjeti kopije svojih fotografija. Napravio sam soft resetiranje bez uspjeha. Odlučio sam isključiti telefon dok se dva dana kasnije ne vratimo u grad. Sada je moj zaslon 99% crn. Pročitao sam puni reset može popraviti ovo, ali sam bio u nadi da biste dobili moje slike off moj telefon. moj stari telefon (ne sjećam se koji je) imao program koji sam mogao preuzeti kako bih mogao kontrolirati svoj telefon s računala. Je li to opcija za mene? Kada sam pokušao koristiti PhoneCompanion, pročitao sam ga za otključavanje telefona. Moj telefon nema zaključavanje. Zamahnuo sam pisaljkom da dođem do početnog zaslona, ali ne mogu učiniti ništa osim toga. Ima li prijedloga? Moj telefon je bio ažuran, ali se ne sjećam imena verzije Androida. - Rachel

Rješenje: Bok Rachel. Nažalost, uređaj treće strane kao što je računalo može pristupiti samo fotografijama ili videozapisima na telefonima tvrtke Samsung putem zaslona za povezivanje s računalom putem USB-a i odabirom MTP (medijski uređaj) ili PTP (kamera). Budući da zaslon na telefonu više ne reagira i prikazuju te opcije, nemate drugi način stvaranja sigurnosne kopije tih fotografija pohranjenih u internoj memoriji telefona.

Ako ste omogućili sinkronizaciju telefona s Googleovom uslugom u oblaku, možda ćete imati sreće jer tamo možete i vratiti fotografije. Pristupite Google fotografijama pomoću računala i provjerite je li telefon doista stvorio kopiju datoteka.

Inače, vaš jedini put u ovom slučaju je da dopustite trećoj servisnoj radionici da popravi zaslon za vas. Traženje od Samsunga da obavi isti posao značilo bi da brišu memoriju telefona tako da to ne želite. Ipak, imajte na umu da će dodirivanje usluge popravka treće strane automatski poništiti jamstvo na uređaj.

Problem # 2: Rješenje za Snapchat aplikaciju nastavlja padati na Galaxy Note 5

Bok tamo! Samo sam htjela reći HVALA !!! Imam Galaxy Note 5 s Samsungom. Koristim to uglavnom za osobno i poslovno, što je camming. Tako je, ja sam djevojka. Ja uglavnom koristiti app 'Snapchat' i to stalno ruši, i sila zatvara, i zamrzava .... U svakom slučaju, tako da sam jutros na Snapchatu, i najednom se moj zaslon telefona zaključava prije odabranog vremena za prikaz, što je 30 sekundi. Pokušavam otključati uređaj pritiskom na gumb za uključivanje. Ništa se ne događa. Zatim nastavim priključiti uređaj na punjač. Opet, ništa se ne događa. Tako je počela moja nakaza.

Odmah sam pokušao zapamtiti vašu web-lokaciju dok sam je označio na mojim "mobilnim" oznakama na Google Chromeu na mom telefonu. Umjesto toga, guglala sam svoja pitanja i odmah sam stigla na vašu stranicu dok sam prepoznavala vaš logo. U svakom slučaju, po dolasku na vašu stranicu odmah sam pronašao upute za rješavanje problema. Ponovno pokrenite sustav tako što ćete pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće i pritisnuti gumb za napajanje za 20-30 sekundi. Moj telefon se odmah uključio i sve je u redu. Međutim, ja sam tako spreman za novi telefon. lol Hvala vam toliko za vaše web stranice, za vaše znanje, za vaše laik uvjete! - Piratebooty29

Rješenje: Pozdrav Piratebooty29. Cijenimo vaš trud u obavještavanju da vam je naša web-lokacija pomogla u rješavanju vašeg problema. Željeli bismo dodati da ako se problem s aplikacijom ponovi u budućnosti, svakako obrišite predmemoriju sustava telefona slijedeći korake u nastavku:

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Još jedno potencijalno rješenje za problem aplikacije može biti brisanje predmemorije i podataka na sljedeći način:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
Jednom unutra, potražite Snapchat aplikaciju i dodirnite je.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Problem # 3: Potencijalna rješenja za Galaxy Note 5 zaglavljena u problemu s bootloopom

Jučer ujutro probudila sam se i počela koristiti svoj telefon. Dok je koristio, učinio je čudan zvuk i ugasio se. Kada sam ga pokušao uključiti, bio je u beskrajnom zaslonu za ponovno podizanje sustava, prikazujući samo Samsung Galaxy Note 5. Pokušao sam istovremeno pojačati glasnoću, napajanje i početni gumb. To me vodi na ekran s android tip, nego se isključuje stvarno brzo. Pokušao sam smanjiti glasnoću, napajanje i dom. To me vodi na OS ekran sasvim u redu, ali kad sam pokušao ponovno pokrenuti, to je samo petlje ponovno ponovno podizanje sustava. Sada je samo svijetlo plava indikatorska lampica zaglavljena. Ja ću pritisnuti gumb za uključivanje, ali to samo pokazuje isti zaslon nego se isključuje. Molim te pomozi mi. Upravo sam u glupom uraganu Matthew i željela bih svoj telefon za hitne slučajeve. Molim? Hvala vam! - Heather

Rješenje: Bok Heather. Prvo što želite učiniti u ovom slučaju je da pokrenete telefon u načinu rada za oporavak i učinite dvije stvari - obrišite particiju predmemorije i izvršite tvornički reset. Pretpostavljamo da vaš telefon pokreće službeni firmware / ROM tako da bi vam sljedeći koraci trebali pomoći pri pokretanju vašeg Note 5 u mod za oporavak zaliha:

Punite telefon najmanje 30 minuta.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy Note 5 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Ako ste modificirali softver svog telefona tako što ste navijali i / ili bljeskali prilagođeni ROM i prilagođeni softver za oporavak, koraci se mogu razlikovati za vas. Koristite Google za traženje koraka za pristup načinu rada za oporavak.

Pokušajte u sigurnom načinu rada

Ako glavni reset putem načina oporavka neće riješiti problem, pokušajte vidjeti možete li uključiti telefon u sigurnom načinu rada. Također poznat kao dijagnostički način, siguran način sprječava pokretanje aplikacija trećih strana i može biti način da riješite problem. Da biste pokrenuli sustav u sigurnom načinu rada, pokušajte sljedeće:

Punite telefon najmanje 30 minuta.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy Note 5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Flash stock ROM putem Odin moda (primjenjivo samo ako niste uopće mijenjali operativni sustav telefona)

Ako sve ostalo ne uspije, jedino dostupno rješenje na vašoj razini može biti bljesak zaliha ROM-a na bilješci 5. Imajte na umu da je taj postupak sam po sebi rizičan i može rezultirati više problema. Provjerite jeste li pronašli dobar vodič putem Googlea prije nego to učinite. Također provjerite koristite li ispravan firmver za svoj model telefona.

Problem # 4: Galaxy Note 5 neće se normalno uključiti

Pa, sjedio sam na krevetu dok mi se telefon punio. Tada sam bio malo na Snapchatu (ali ne tako dugo). Htjela sam napraviti sliku, ali iznenada se moj zaslon smrznuo ... i moj telefon nije bio čak ni topao jer nisam bio puno na njemu. dobro sam mislio zaslon će ići nakon nekoliko minuta, tako da u to vrijeme sam sišao dolje, sam napravio juha i pio. Mislim da je prošlo 30 minuta ili 1 sat. Ponovno sam otišao gore, ali je moj zaslon još uvijek bio u istoj pozi. Tako sam stavio punjač iz njega i izvukao accu. Tada je opet izvukao accu, ali to više nije funkcioniralo. Ne reagira ni na što. Neće se puniti (LED ne gori). Također se ne želi uključiti.

Pokušao sam sve, svaku kombinaciju s gumbima, ali ništa ne funkcionira. Doslovno sam sve pokušao. Čak se nije spojio na moje računalo. To je povezano, ali nisam mogao ništa učiniti, tako da također nisam mogao napraviti back-up bilo čega. (kaže da operativni sustav nije dostupan) i tu je moj punjač Uvijek se oglašava ako moj telefon puni. I primijetio sam kada moj accu nije u mom telefonu punjač zvučni signal (ali još uvijek neće raditi ili još uvijek neće uključiti), ali ako sam stavio accu u njemu prestaje pisak. I imam telefon samo mjesec dana. molim vas, pomozite mi. Hvala vam. - Fatma

Rješenje: Bok Fatma. Ako telefon potpuno ne reagira i ne pokreće se na alternativnim načinima pokretanja (siguran način rada, način rada za oporavak, način rada Odin), onda vjerojatno mora imati problema s hardverom. Ne postoji ništa što možete učiniti za svoj kraj. Obratite se Samsungu i dopustite im da riješe situaciju umjesto vas.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth ne rade

Zdravo! Moj Samsung Galaxy Note 5 je radio dobro na Wi-Fi ranije danas. Tada sam otišao kasnije ga koristiti i wi-fi se ne bi spojio. Ne bi mi čak pokazala dostupne mreže. Otišao sam u postavke i kliknuo na wi-fi i WiFi je bio isključen pa sam se prebacio na 'on' poziciju. Nije se pretvorila u zelenu, samo je ostala siva, a zatim se isključila. Isto vrijedi i za Bluetooth. Pretražio sam forume i pokušao sve stvari, ali ništa nije uspjelo. Konačno sam ga pokrenuo u sigurnom načinu rada i ne bi se spojio na WiFi u sigurnom načinu.

Odvezao sam se do lokalnog mjesta koje ima WiFi kako bih vidjela hoće li se tamo spojiti, ali ne bi. Odlučio sam napraviti tvornički reset nakon kopiranja slika, itd., Na moj laptop pomoću USB-a. Isti se problem događa i nakon vraćanja tvorničkih postavki. Nemam telefonski prijevoznik, tako da se oslanjam na svoj Wi-Fi, Skype, itd. Sada ne mogu koristiti ništa. Kao što možete zamisliti, vrlo sam frustriran. Koji je moj sljedeći korak? Javite mi ako imate bilo kakvih pitanja. Pokušao sam biti što detaljniji što se mogu sjetiti. Ja sam se bavio ovim oko 48 sati sada, i postajem umoran od svega. Molim te pomozi mi. Hvala, Kathy ???? - Kathy

Rješenje: Bok Kathy. Ako tvornički reset nije riješio problem (koji bi trebao biti ako je uzrok softver ili aplikacija), tu je samo jedna stvar koju možete kriviti ovdje - hardverski kvar. Značajke Wi-Fi i Bluetooth omogućene su posebnim čipom. Ako je ovaj čip oštećen iz nekog razloga (a mi vam kažemo da se to ne događa često), to je razlog zašto ne možete niti uključiti navedene značajke, čak i ako to radite ručno. Budući da je Wi-Fi i Bluetooth čip sastavni dio matične ploče telefona, zamjena matične ploče može se obaviti, ali to zapravo nije ekonomična opcija. Predlažemo da umjesto toga kontaktirate Samsung za zamjenu telefona. Ako to nije moguće, morate uložiti u novi telefon.

Problem # 6: Novo kupljena Galaxy Note 5 neće se naplaćivati

Zdravo. Kupio sam telefon na internetu i korišten je. Još nisam kontaktirao osobu koju sam kupio. Želim vidjeti mogu li to prvo riješiti. Problem je u tome što se moj telefon jednostavno ne naplaćuje. Pokušao sam ga samo na dva punjača i dva različita ispusta. Jedino što bi učinio bilo je pokazati malu ikonu s uključivanjem i isključivanjem munje. Trenutno je uključen u računalo i sada je munja ostala na zaslonu. Ostavio sam ga na punjaču preko noći i kad sam ga pokušao uključiti, upravo je rekao da je na 0% i da će se isključiti. Ako imate bilo kakve prijedloge, volio bih ih. (Sam telefon nije oštećen, ali moguće je da oba punjača mogu biti.) Samo bih željela imati različite stvari koje bih pokušala. Hvala vam. - Maranda

Rješenje: Bok Maranda. Ne možemo sa sigurnošću reći koji bi problem mogao biti, ali je najvjerojatnije povezan s hardverom. U svrhu otklanjanja poteškoća na svom kraju, provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke prije pokušaja ponovnog punjenja. Ako vam to neće pomoći, pronađite način da zamijenite taj telefon. Bit ćete sretni ako se problem pojavi na samoj bateriji. Osim toga, nije praktično pokušati popraviti hardver.