Aplikacija za slanje poruka dva puta nakon instaliranja ažuriranja sustava Galaxy Note 4, druga pitanja

Dobar dan svima! Dobro došli u drugi # GalaxyNote4 post koji adresira probleme koje su poslali neki od naših čitatelja proteklih nekoliko dana.

Ovo su posebne teme o kojima danas govorimo:

1. Aplikacija za slanje poruka dva puta nakon instaliranja ažuriranja sustava Galaxy Note 4
2. Galaxy Note 4 baterija odvodi brzo rezultirajući aplikacije stalno pad sustava
3. Kalibracija baterije Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 neće se ispravno puniti
5. Galaxy Note 4 neće se puniti do 100%
6. Galaxy Note 4 baterija stalno pregrijava

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Aplikacija za razmjenu poruka i dalje šalje SMS-ove dva puta nakon instalacije ažuriranja sustava Galaxy Note 4. \ t

Budući da je ažuriranje potisnuto iz AT&T-a, dobivam izgled koji tekstualne poruke dvaput šalju s aplikacijom Samsung Messages (događa se od 9/14). Ja sam bio koristeći ovaj app jer sam dobio telefon kada Note 4 izašao. Pokušao sam koristiti Google Messenger kao zadanu tekstnu aplikaciju, ali kad dobijem MMS poruke, nisam uvijek u mogućnosti preuzeti poruku. Čini se da je to specifično za telefon, ali još uvijek je bol, a jedan od telefona s kojim imam problema je moja žena. Na telefonu imam i "Hangouts" i "MobileGo", koje se ne sjećam preuzimanja, i Facebook Messenger, kao moguće SMS aplikacije. Je li to problem koji uzrokuje Marshmallow ili postavka ili softver koji jednostavno ne igraju dobro zajedno? Nije veliki problem, ali bol u guzici. Isključio sam telefon i uklonio bateriju više puta, zajedno s višestrukim ponovnim pokretanjem. - Mike

Rješenje: Bok Mike. Ako nakon instalacije ažuriranja sustava slučajno primijetite problem, postoji mogućnost da će navedeno ažuriranje biti čimbenik. Za ovaj problem preporučujemo rješavanje problema s osnovnim softverom za pitanja nakon ažuriranja - brisanje particije predmemorije i vraćanja na tvorničke postavke.

Obrišite particiju predmemorije

Ovaj prvi korak je namijenjen prisiljavanju telefona da izbriše trenutnu predmemoriju sustava i dopusti da izradi novu. Ponekad ažuriranja i instalacija novih aplikacija mogu oštetiti predmemoriju sustava. Brisanje particije predmemorije bi trebalo pomoći. Evo kako se to radi:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
• Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
• Kada je brisanje particije cachea završeno, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Ponovno provjerite kako radi aplikacija za SMS.

Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Ako nakon brisanja particije predmemorije nema pozitivnog rezultata, sljedeći logičan korak je brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka. Slijedite korake u nastavku:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada ste tamo, pronađite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.
• Ponovno provjerite kako radi aplikacija za SMS.

Podesite tvorničke postavke svih postavki softvera na tvorničke vrijednosti

Ovakav problem, kao i većina Android pitanja, neće nam dati nikakva sredstva za identificiranje pravog uzroka. To znači da neće biti načina da se učini nešto specifično. Najbolje što se nadamo jest da će rješavanje problema s općim rješenjem za softver možda biti moguće. Zato želimo vratiti tvorničke postavke. Budući da vraćamo sav softver natrag na njihovo poznato, radno stanje, to je dobar način da provjerite je li bug uveden nakon što ste neko vrijeme koristili telefon. Za vraćanje na tvorničke postavke slijedite ove korake:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
• Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Zatim označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
• Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
• Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem.

Problem # 2: Galaxy Note 4 baterija se brzo prazni, što rezultira padom aplikacija

Zdravo. Danas sam došao ovdje jer moja Note 4 ima problema s baterijom prošle godine ili tako! Tijekom ove godine, moj postotak baterije se pogoršao, do točke gdje, ako sam isključio svoj telefon, postoji šansa da kada otvorim nove aplikacije, itd., Moj telefon će se potpuno isključiti i neće se podići do Kada ga uključim, ništa se više neće zaustaviti i ponovno će se uspješno pokrenuti.

Rano sam usvojitelj gdje živim, jer sam ga dobila prvog dana (slučajno sam bio prvi u toj trgovini). Definitivno osjećam da to ima veze s unutarnjim hardverom, budući da ga neke stvari pokreću gotovo odmah, poput korištenja fotoaparata, što je zapravo dovelo do pada na 99% bez mogućnosti pokretanja sustava. Samo se pitam imam li ikakvog načina da ovo učinim boljim u međuvremenu, jer imam samo mjesec dana prije svoje nadogradnje, a čak ni tada nemam novca za to. Trebam pomoć! Hvala! - Gabriel

Rješenje: Bok Gabriel. Baterije na bazi litija, poput one na Vašoj bilješci 4, mogu početi pokazivati ​​pogoršanje performansi već u prvih 6 mjeseci korištenja. Baterije pametnih telefona imaju ograničen vijek trajanja i što se više koristi, to je kraći vijek trajanja. Tipična litij-ionska baterija može početi gubiti kapacitet nakon 200 ili 300 ciklusa punjenja (ciklus iscrpljivanja baterije na 0%, a zatim ponovno punjenje na 100%). Ako bateriju napunite barem jednom dnevno više od godinu dana, postoji mogućnost da je uzrok problema jednostavno loša baterija. Da biste provjerili, učinite sljedeće:

1. Provjerite fizičku bateriju da biste dobili znak oštećenja . Baterija je jednostavno spremnik skupa elemenata koji koristi kemiju za pretvaranje energije u električnu energiju. Navedena kemija unutar baterije može postati problematična ako je spremnik oštećen ili ako same kemijske reakcije uzrokuju oštećenje spremnika. Da biste provjerili je li baterija u redu, najprije je morate ukloniti s telefona. Zatim je morate pregledati da biste vidjeli ima li vidljivih deformacija ili izbočina sa strane. Ili možete staviti bateriju na vrh ravnog stola i zavrtiti je dok leži na boku. Ako možete okrenuti akumulator na svojoj strani bez velikog otpora, to znači da strana okrenuta prema stolu ima izbočine ili deformacije, što je jasan znak hardverskog problema.
2. Upotrijebite poznatu radnu bateriju Napomena 4 i promatrajte telefon . Još jedna dobra stvar je pokušati upotrijebiti drugu bateriju. Ako se problemi koje spomenete ne pojavljuju dok je umetnuta nova baterija, očito ste pronašli uzrok. Ako nemate praktičnu bateriju za bilješke 4, pokušajte provjeriti imate li prijatelja s bilješkom 4 kako biste mogli koristiti njegovu / njezinu bateriju.
3. Obavite rješavanje osnovnih problema softvera . Ako problemi ostanu čak i kada umetnete novu bateriju u bilješku 4, uzrok može biti sasvim drugačiji. Pokušajte obrisati particiju predmemorije i izvršiti tvornički reset za provjeru (koraci navedeni gore).

Problem # 3: Kalibracija baterije Galaxy Note 4

Kao što je moj (3-godišnjak?) Napomena 4 telefon je drenira brže, ja sam ga chalked do starije baterije i kupio novi da se kao backup. Nakon korištenja nove, ispustila se brzo, ako ne i brže od starog, i ugasila bi se dok je pokazivala 20 - 35% života. Čitajući forume, pomislio sam punim punjenjem na 100%, a zatim bi uključivanje i napuštanje priključeno (punjenje) još 10 minuta pomoglo “osvježavanju” čitanja / mjerenja baterije telefona. Čini se da se starija baterija ispravno čita jer će se smanjiti na 12-19% prije isključivanja. Novija baterija se spušta do sredine 30% i isključuje se. Nakon punjenja (dok je telefon isključen) počet će s nižim postotkom nego kada se isključi, a ponekad je potrebno puno vremena za punjenje. Sve aplikacije rade glatko i koristim upravitelja zadataka za prikaz svih aplikacija i zatvaranje svih aplikacija kako bi se spriječilo pokretanje u pozadini. Očito bih želio izbjeći pokretanje resetiranja (morao bih ponovno konfigurirati sve račune e-pošte, ponovno instalirati aplikacije, kontakte, itd. - ispravno? Hvala - Arg925

Rješenje: Hi Arg925. Iako mislimo da je glavni problem za brzi problem odvoda baterija zbog drugih čimbenika, a ne same baterije (što je posve drugačija tema koju ne možemo pokriti u ovom postu zbog ograničenja prostora), također želimo osigurati da nova baterija je ispravno kalibrirana. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
• Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
• Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
• Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
• Isključite punjač i uključite telefon.
• Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
• Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
• Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
• Ponovite ciklus dvaput.

Problem # 4: Galaxy Note 4 neće se ispravno puniti

Imam Galaxy Note 4. Definitivno se koristi, ali je također u prilično dobrom stanju. Danas sam otišao koristiti ga i primijetio da će umrijeti, kao da ga treba napuniti. Uključio sam ga u punjač i tada je radio. Stvar je u tome što je rekla da se puni, ali izgleda da nije dobila postotak baterije. Pokušao sam 4 različite kabele punjača i dvije različite stvari koje se priključuju na zid. Svi oni jednostavno nisu radili, iako bi se nekoliko puta pojavio s ikonom baterije s grmljavinom u njoj, ali bi se brzo ugasio, a ne nastavio puniti. Kad sam stigao kući, pustio sam ga da sjedi na drugom punjaču za koji znam da radi 3 sata. Ponašalo se kao da će se upaliti na djelić sekunde, a onda je crnilo. Od tada ništa nije učinilo. Samo crni zaslon. Molim te, reci mi sve što mogu učiniti. Pokušao sam sve osnovne online metode koje sam mogao naći do sada, i bez sreće. Ovaj telefon je sve što imam, a ja sam previše razbio za ništa, a još manje za kupnju drugog telefona. SVI SAVJETI su vrlo cijenjeni. Hvala još jednom. - Chelsea

Rješenje: Bok Chelsea. Ako još niste pokušali, ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada da biste vidjeli hoće li to napraviti razliku. U nastavku su navedeni koraci:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće.
• Kada se telefon pokrene, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Ponovno napunite telefon.

Ako uključivanje sigurnog načina ne promijeni ništa, možete pokušati ponovno pokrenuti u načinu rada Odin. Evo kako:

• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy Note 4, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ponovno napunite telefon.

Ako telefon i dalje odbija punjenje, pokušajte s drugom baterijom. Ako se situacija ne promijeni, možete se kladiti da je problem povezan s hardverom. To može biti oštećen priključak za punjenje ili kvar druge komponente. pronaći način za provjeru hardvera ili zamjenu telefona.

Problem # 5: Galaxy Note 4 neće se puniti do 100%

Imam problem koji je prilično sličan onome što su drugi opisali, osim jednog detalja. Moja napomena 4 neće se u potpunosti napuniti bez obzira koliko dugo će ostati spojena na punjač, ​​obično se zaustavlja na oko 86%. Pokušao sam sve savjete i trikove koje sam pronašao. Očistio sam priključak za punjenje, promijenio sam bateriju, promijenio sam punjač, ​​obrisao predmemoriju particije i posljednje, ali ne i najmanje važno, jesu li resetirali tvornicu bez rješavanja problema. Međutim, našao sam jedan način da riješim ovo što nisam čitao nigdje drugdje. Ako izvadim bateriju neposredno prije punjenja, sljedeća punjenja će doseći 100%. Tužna stvar u tome je da radi samo za jedno punjenje, drugi put kad je napunim, opet će se zaustaviti na oko 86%. Što misliš o ovome? - Johan

Rješenje: Hi Johan. Pokušajte ponovno kalibrirati bateriju prateći korake koje smo naveli u Arg925 gore.

Problem # 6: Galaxy Note 4 baterija stalno pregrijava

Bok. Ja sam bio "uhvaćen" u cijeloj Saga Samsung Note 4 loših baterija. Nažalost, kupio moj telefon u ožujku 15 (i nakon što je Samsung znao da je problem) na Walmart Straight Talk. Dobro je radio do srpnja. Tada se baterija počela zagrijavati. Ušli su u Walmart ST, kontaktirali su Samsung, koji mi je zatim izdao novu besplatnu bateriju. Pa, isti problem odmah ... vruća baterija. Tako vruće da nisam mogao držati telefon.

Otišli su u Walmart ST, rečeno mi je da mogu dobiti novi telefon. Fino. Trebalo je mjesec dana da ga dobije. I evo, novi (obnovljeni) telefon i baterija učinili su istu stvar. Vruće vruće vruće! Sada smo 2 mjeseca van.

Vratili smo se u Walmart ST, odlučili prebaciti svoju uslugu na moj stari ZTE telefon dok smo rješavali ovaj problem. Dobro radi. Walmart je ponovno nazvao ST i razgovarao s njima što će učiniti u vezi s tim problemom. Rekao sam im da ne želim drugi Note 4 telefon zbog ovog problema s pregrijavanjem. Ili mi vratite novac ($ 300) ili me nadogradite na bilješku 5. Rečeno mi je da će izdati povrat putem vaučera na moju e-poštu. (ovo je trajalo 2 sata). Vaučer nikad nije stigao. Vratili su se u Walmart, nazvali su opet, razgovarali s pravnom osobom i rekli su da će izdati vaučer za povrat novca u 24-48 sati putem e-pošte. (opet je to trajalo 2, 5 sata.) Čekao sam 72 sata, ništa u mojoj e-pošti. Otišao sam natrag u Walmart… ponovno se javio, (opet sam uzeo 2 sata) i dvaput ga je objesio ST.

Trenutno nema odgovora na moj problem. Ovo nije problem Walmarta. Super su me pokušali pomoći! To nije problem u ST službi. Ovo je problem Samsung ST s partnerstvom za telefon / bateriju. Koji je vaš savjet? Što trebam učiniti sada? Pojedite 300 dolara i nabavite sasvim drugi telefon. Držite se boriti s njima i ne odustati dok sam dobiti povrat ili dobiti novi drugi telefon koji nije Samsung. Ja sam na gubitku što ću dalje. Molim savjet. Pat

Rješenje: Hi Pat. Što se našeg znanja tiče, problem s baterijom s kojim se Samsung trenutno suočava odnosi se samo na one koji su namijenjeni novoj Galaxy Note 7; baterije za starije modele Note su u redu. Ovdje imamo i stariju bilješku 4 u našem laboratoriju i oni su već duže od godinu dana pokrenuti bez problema s pregrijavanjem. Ako ipak mislite da baterija vašeg uređaja može biti opasnost od požara zbog neprestanog pregrijavanja uređaja, provjerite je li Samsung obavijestio o problemu. No, baš kao i kod postupka za opoziv bilješke 7, još uvijek morate posjetiti trgovinu u kojoj ste kupili telefon kako biste dobili povrat novca ili zamijenili Samsung uređaj. Također možete nazvati svoju telefonsku liniju izravno na 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Mi ne radimo za Samsung, tako da nemamo konkretnih informacija o tome kako napraviti zamjenu starijeg Galaxy Note 4 modela. Pobrinite se da ih nazovete za informacije iz prve ruke.