Zaslon iPhone 8 ne radi, ostaje crn čak i ako je telefon uključen, druga pitanja

Pozdrav navijači Applea! Dobro došli u današnji članak o rješavanju problema s iPhone8. U ovom postu pokrivamo tri pitanja koja su neki korisnici prijavili prošlog tjedna. Nadamo se da će vam naša rješenja pomoći.

Prije nego što nastavimo, podsjećamo vas da nas možete kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Zaslon iPhone 8 ne radi, ostaje crn čak i ako je telefon uključen

Bok. Moj novi iPhone 8 neće se uključiti kad se probudim jutros da ga napunim. Kupio sam ga prije otprilike mjesec dana 20. prosinca 2017. Telefon je imao barem 20% baterije prije nego što sam jučer zaspao. Zvuk i vibracija rade, ali zaslon je crn. Nema vidljivih pukotina / ogrebotina na prednjoj, bočnoj i stražnjoj strani iPhone uređaja. Siguran sam da mi nitko nije ispao telefon kad sam spavala. Gumbi za zvuk, napajanje i upravljanje rade, ali ništa se ne prikazuje na zaslonu. Pokušao sam puniti svoj telefon koristeći drugi kabel, utičnicu i na svom prijenosnom računalu, ali moj telefon još uvijek ne reagira. Ponovno pokretanje i korištenje gumba zvuka za ponovno pokretanje telefona ne radi. Moram li poslati svoj telefon na popravak? Što nije u redu s mojim telefonom? Je li to hardverski problem zbog neispravnog telefona? Samo sam jednom ispustio telefon na svoj tepih i preživio je pad. Znam da je moj telefon pod jamstvom Apple do prosinca 2018. - Sandy

Rješenje: Hi Sandy. Telefon ima problem s crnim zaslonom. To znači da nije potpuno mrtav, ali zaslon vjerojatno jest. Ako ste sigurni da uređaj nije pretrpio nikakva fizička oštećenja niti je bio izložen vodi, postoji mogućnost da možete riješiti problem radeći osnovno rješavanje problema.

Obavite hard reset

Prvi korak rješavanja problema koji trebate učiniti jest vidjeti hoće li se hard resetom izbrisati mogući softverski kvar. Ako to još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Pritisnite tipke Home i Power / Sleep zajedno.
2. Pričekajte dok se Apple zaslon ne pojavi.
3. Kada se pojavi Appleov logotip, otpustite gumbe kako biste omogućili ponovno pokretanje telefona.

Izvedite tvorničko resetiranje putem aplikacije iTunes

Sljedeći logičan korak za rješavanje problema koji možete isprobati je pomoću iTunes-a za brisanje telefona putem tvorničke postavke. To je najviše što možete učiniti u ovom slučaju. Evo kako to učiniti:

1. Na računalu provjerite je li iTunes ažuriran.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela za osvjetljenje koji ste dobili uz uređaj.
3. Ako poruka zatraži pristupni kôd uređaja ili ako se želite pouzdati u ovo računalo, slijedite korake na zaslonu.
4. Odaberite svoj iPhone kada se pojavi u aplikaciji iTunes.
5. Kada iTunes otkrije vaš telefon, idite na karticu Sažetak, a zatim kliknite i kliknite gumb Vrati iPhone ….
6. Da biste potvrdili radnju, kliknite Vrati .
7. Pričekajte da vaš iPhone vrati telefon i ponovno se pokrene. Telefon bi trebao biti dobar kao nov. Ako je problem uzrokovan nepoznatim softverskim problemom, zaslon bi do sada trebao ponovno normalno raditi.

Obratite se tvrtki Apple za podršku

Ako zaslon telefona ostane crn nakon što izvršite gore navedena dva postupka, možete pretpostaviti da je zaslon u kvaru. Predlažemo da jamstvo za uređaj koristite besplatno kako biste ga popravili. Ako je Appleov servisni centar ne može popraviti u jednom danu, oni mogu poslati vaš radni telefon nakon nekoliko dana.

Problem 2: Greška aplikacije iPhone 8 Mail, koja ne prikazuje točan broj poruka e-pošte

Upravo sam kupio iPhone 8 Plus, nadogradnju sa 6S. Podržao sam 6S na svom računalu i vratio 8 plus iz tog backupa. Moja e-pošta mi stvara probleme. Na mom 6S-u, sljedeći broj poruka e-pošte pojavljuje se u sljedećim poštanskim sandučićima: VIP 13, Nepročitano 171, Označeno 110, Prilozi 24, Â na 8 plus su: VIP 13, Nepročitano 171, označeno 22 i prilozi 18. Ako se pomičem prema dolje u određenim okvirima na iphoneu, ažurira se i donosi broj e-poruka u svakom polju do ispravnog iznosa, ali ako izađem iz pošte i vratim se, broj se opet smanjuje. Postoji li popravak za to? Bilo koja pomoć bi bilo mnogo poštovati. - Tanya

Rješenje: Bok Tanya. Izgleda da ste dobili bug u aplikaciji za e-poštu. Ako koristite aplikaciju za dionice (Apple), u nastavku se nalaze stvari koje možete isprobati:

Rješenje # 1: Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Mail

Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije dokazana je taktika u popravljanju manjih grešaka u aplikacijama pa budite sigurni da to i učinite u ovom slučaju. Ponekad, zaustavljanje aplikacije i puštanje u rad nekoliko sekundi nakon toga razjasni neke greške ili značajke. Ako ga niste isprobali, evo kako:

1. Pristupite aplikaciji Fast App Switcher dvostrukim klikom na gumb Početna .
2. Potražite pregled aplikacije za poštu.
3. Kada pronađete aplikaciju, povucite je s vrha ruba zaslona. Nakon što aplikacija nestane, ponovno pokrenite iPhone.

Rješenje # 2: Instalirajte ažuriranja aplikacije i iOS-a

Neke greške su ispravljene jednostavnim instaliranjem ažuriranja pa ako još niste, pobrinite se da to učinite. I ne, ne mislimo samo na ažuriranja aplikacije Mail. Morate instalirati bilo koje ažuriranje za sve aplikacije i operativni sustav.

Da biste provjerili ima li dostupnih ažuriranja za svoje aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju App Store .
2. Dodirnite Ažuriranja pri dnu.
3. Ako je dostupno ažuriranje za aplikacije, trebali biste vidjeti popis aplikacija koje imaju ažuriranja na čekanju. Dodirnite Ažuriraj da biste instalirali novu verziju aplikacije.

Ponekad može biti neugodno redovito provjeravati App Store da ažurira aplikacije. Ako želite dopustiti samostalnom instaliranju ažuriranja, učinite sljedeće:

1. Dodirnite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite iTunes i App Store.
3. Potražite odjeljak automatskog preuzimanja .
4. Pomaknite klizač Ažuriranja u položaj ON (zeleno).
5. Ako ne želite da vaš uređaj instalira ažuriranja putem mobilne mreže, to možete učiniti pomicanjem kliznika Koristi mobilne podatke na Isključeno (bijelo).

Drugi način ažuriranja aplikacija, posebno ako često trošite puno vremena na računalo, jest putem aplikacije iTunes. Umjesto da čekate da vaš telefon instalira ažuriranja kada ste udaljeni od računala, zašto ne iskoristite svoje računalo da biste instalirali ažuriranja aplikacije i na iPhone 8? Ako ga još niste isprobali, evo što trebate učiniti:

1. Na računalu otvorite aplikaciju iTunes.
2. Kliknite ikonu aplikacija u gornjem lijevom kutu. Možete ići i putem Pregleda> Aplikacije .
3. Kliknite Ažuriranja da biste otvorili popis aplikacija s dostupnim ažuriranjima. Ako želite, možete kliknuti na aplikaciju da biste dobili pojedinosti o ažuriranju za nju.
4. Kliknite Ažuriraj da biste započeli s instaliranjem ažuriranja za aplikaciju.
5. Ako želite instalirati ažuriranja za sve aplikacije, kliknite gumb Ažuriraj sve aplikacije u donjem desnom kutu.

Rješenje # 3: Instalirajte iOS ažuriranje

Kao što zastarjele aplikacije mogu uzrokovati probleme, tako i stariji OS može. Uvjerite se da vaš iPhone 8 trenutno pokreće najnoviju verziju iOS-a kako biste vidjeli hoće li to napraviti razliku. Prema zadanim postavkama, vaš iPhone 8 bi trebao automatski instalirati iOS ažuriranja. Da biste provjerili ima li dostupnih ažuriranja za uređaj, slijedite korake u nastavku:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka putem usluge iCloud ili iTunes. To bi trebao biti korak usmjeravanja prije nego instalirate bilo koje ažuriranje sustava iOS. To će vas spasiti od boli u slučaju da nešto ne bude u redu s ažuriranjem.
2. Osim ako imate neograničen podatkovni plan, provjerite jeste li spojeni na WiFi. Ažuriranja za iOS mogu potrajati nekoliko stotina MB-a, tako da će zasigurno naštetiti vašem mjesečnom dodatku za podatke. Također, provjerite je li vaš iPhone spojen na punjač ili ima dovoljno napunjenosti jer može potrajati dugo dok se ne instalira paket.
3. Otvorite aplikaciju Postavke .
4. Pomaknite se dolje na Općenito i dodirnite ga.
5. Dodirnite izbornik Softversko ažuriranje kako bi vaš iPhone provjerio dostupnost ažuriranja za iOS.
6. Dodirnite Instaliraj ili Preuzmi i instaliraj .
7. Ako se od vas zatraži da li želite preuzeti preko WiFi, taknite OK .
8. Dodirnite Slažem se da biste prihvatili Uvjete.
9. Pričekajte da vaš iPhone preuzme ažuriranje.
10. Pritisnite Instaliraj da biste započeli instalaciju preuzetih ažuriranja.

Rješenje # 4: Kontaktirajte Apple

Program za poštu razvija tvrtka Apple tako da ako gore navedena rješenja uopće ne pomognu, obavezno ih obavijestite o bugu koji doživljavate.

Problem 3: iPhone 8 prikazuje iTunes grešku 4013 prilikom pokušaja ažuriranja

Telefon ima bijeli zaslon i također treperi crno. Kad sam držite gumb za uključivanje i smanjivanje glasnoće gumb to ide za vraćanje način rada i ima priključak na iTunes zaslon. Pokušali ste ažurirati i kasnije vratiti telefon i neće to učiniti. Hej, poruka o pogrešci 4013. Također znam da je telefon bez memorije. Koji je vjerojatno razlog zašto se neće ažurirati, ali bi trebao barem vratiti telefon. Željeli biste napraviti vraćanje na tvorničke postavke. - Dave

Rješenje: Pozdrav Dave. U idealnom slučaju, trebali biste ostaviti barem 1 GB slobodnog prostora za pohranu kako bi se operacijskom sustavu omogućilo stvaranje predmemorije i izvođenje drugih zadataka bez da se naiđu na pogreške povezane s pohranom. Ako vaš iPhone trenutno u velikoj mjeri nema prostora za pohranu, preporučujemo da najprije izbrišete podatke koji nisu kritični za sustav. To znači prvo brisanje fotografija i videozapisa. Nepotrebne aplikacije mogu ići na. Nakon što imate barem 1 GB slobodnog prostora za pohranu, možete isprobati moguća rješenja detaljno opisana u ovoj Apple vezi.